激勵與溝通_管理技巧課程-溝通技巧

管理技巧課程溝通技巧 成功與溝通 學習基本技巧 改進溝通理解身體語言學會聆聽提問高效率閱讀做好記錄 學習基本技巧改進溝通 識別障礙積極溝通順暢溝通三原則 內(nèi)容了然于胸 表達簡潔清晰 理解清楚正確 學習基本技巧改進溝通 各種方式相結(jié)合選擇溝通方式 學習基本技巧理解身體語言 領(lǐng)悟身體語言 學習基本技巧理解身體語言 克服緊張情緒保留一定的私人空間樹立良好的第一印象 儀表 用手勢來強調(diào) 學習基本技巧學會聆聽 聆聽類型 共鳴 分析 綜合聆聽是要專注詮釋對話識別并克服成見檢查你的理解并回應(yīng)他人履行諾言 采取行動 學習基本技巧提問 該問什么 選擇問題控制語氣問題類型 開放性問題封閉性問題探查事實追蹤問詢反饋 學習基本技巧高效率閱讀 避免回讀學會略讀利用記憶曲線 學習基本技巧做好記錄 重點記錄采用速記檢查記錄使用心智圖 交流信息 進行接觸傳遞信息使用電話運用信息技術(shù)書寫信件 交流信息進行接觸 問候他人告別運用身體語言 交流信息傳遞信息 尋找信息尋求理解做出反饋處理矛盾 交流信息使用電話 改善技巧依據(jù)書面稿講話留言接通電話 交流信息運用信息技術(shù) 使用傳真使用電子郵件使用互聯(lián)網(wǎng)加速溝通 交流信息書寫信件 有目的的書寫行文清晰組織信件一封失敗的信一封成功的信 掌握更多技巧 有效地下達指示單獨溝通成功地主持會議與聽眾溝通銷售中的溝通成功談判編寫報告撰寫提議創(chuàng)造視覺效果 掌握更多技巧有效地下達指示 選擇指示的形式編寫書面指示授權(quán) 掌握更多技巧單獨溝通 正式會見準備要充分輔導員工向員工提供咨詢服務(wù) 掌握更多技巧成功地主持會議 會議準備開場白引導會議進程結(jié)束會議 掌握更多技巧與聽眾溝通 演講準備講清要點鼓勵聽眾做出反應(yīng)運用視聽媒介成功的演講富有成效的培訓舉行研討會研討會上的發(fā)言計劃召開大型會議選擇會場 掌握更多技巧銷售中的溝通 軟性推銷硬性推銷運用書面材料利用計算機 掌握更多技巧成功談判 談判準備掌握談判技巧購物談判與供應(yīng)商斡旋同員工商談 掌握更多技巧編寫報告 為寫報告作調(diào)查組織報告確保清晰力求簡潔講解報告 掌握更多技巧撰寫提議 為寫提議作調(diào)查提議設(shè)計后續(xù)活動撰寫商務(wù)計劃 掌握更多技巧創(chuàng)造視覺效果 評估設(shè)計需要聘用設(shè)計人員設(shè)計要清晰不成功的設(shè)計成功的設(shè)計 為成功而溝通 公司形象設(shè)計注重公關(guān)廣告宣傳工作中的溝通確保信息暢通 為成功而溝通公司形象設(shè)計 考慮公司形象改變形象運用形象利用網(wǎng)站 為成功而溝通注重公關(guān) 改善形象 運用公關(guān)手段開展工作 農(nóng)顧問人員 利用報刊新聞界 利用廣播電視節(jié)目 與記者打交道運用統(tǒng)計數(shù)字 為成功而溝通廣告宣傳 廣告設(shè)計利用目標群體測評產(chǎn)品知名度利用互聯(lián)網(wǎng)運用直郵 為成功而溝通工作中的溝通 贏得員工支持內(nèi)部銷售組織內(nèi)部各種媒介的運用為團隊做宣傳 為成功而溝通工作中的溝通 組織內(nèi)部各種媒介的運用 為成功而溝通確保信息暢