激勵(lì)與溝通_管理技巧課程-溝通技巧

管理技巧課程溝通技巧 成功與溝通 學(xué)習(xí)基本技巧 改進(jìn)溝通理解身體語(yǔ)言學(xué)會(huì)聆聽(tīng)提問(wèn)高效率閱讀做好記錄 學(xué)習(xí)基本技巧改進(jìn)溝通 識(shí)別障礙積極溝通順暢溝通三原則 內(nèi)容了然于胸 表達(dá)簡(jiǎn)潔清晰 理解清楚正確 學(xué)習(xí)基本技巧改進(jìn)溝通 各種方式相結(jié)合選擇溝通方式 學(xué)習(xí)基本技巧理解身體語(yǔ)言 領(lǐng)悟身體語(yǔ)言 學(xué)習(xí)基本技巧理解身體語(yǔ)言 克服緊張情緒保留一定的私人空間樹(shù)立良好的第一印象 儀表 用手勢(shì)來(lái)強(qiáng)調(diào) 學(xué)習(xí)基本技巧學(xué)會(huì)聆聽(tīng) 聆聽(tīng)類(lèi)型 共鳴 分析 綜合聆聽(tīng)是要專(zhuān)注詮釋對(duì)話識(shí)別并克服成見(jiàn)檢查你的理解并回應(yīng)他人履行諾言 采取行動(dòng) 學(xué)習(xí)基本技巧提問(wèn) 該問(wèn)什么 選擇問(wèn)題控制語(yǔ)氣問(wèn)題類(lèi)型 開(kāi)放性問(wèn)題封閉性問(wèn)題探查事實(shí)追蹤問(wèn)詢反饋 學(xué)習(xí)基本技巧高效率閱讀 避免回讀學(xué)會(huì)略讀利用記憶曲線 學(xué)習(xí)基本技巧做好記錄 重點(diǎn)記錄采用速記檢查記錄使用心智圖 交流信息 進(jìn)行接觸傳遞信息使用電話運(yùn)用信息技術(shù)書(shū)寫(xiě)信件 交流信息進(jìn)行接觸 問(wèn)候他人告別運(yùn)用身體語(yǔ)言 交流信息傳遞信息 尋找信息尋求理解做出反饋處理矛盾 交流信息使用電話 改善技巧依據(jù)書(shū)面稿講話留言接通電話 交流信息運(yùn)用信息技術(shù) 使用傳真使用電子郵件使用互聯(lián)網(wǎng)加速溝通 交流信息書(shū)寫(xiě)信件 有目的的書(shū)寫(xiě)行文清晰組織信件一封失敗的信一封成功的信 掌握更多技巧 有效地下達(dá)指示單獨(dú)溝通成功地主持會(huì)議與聽(tīng)眾溝通銷(xiāo)售中的溝通成功談判編寫(xiě)報(bào)告撰寫(xiě)提議創(chuàng)造視覺(jué)效果 掌握更多技巧有效地下達(dá)指示 選擇指示的形式編寫(xiě)書(shū)面指示授權(quán) 掌握更多技巧單獨(dú)溝通 正式會(huì)見(jiàn)準(zhǔn)備要充分輔導(dǎo)員工向員工提供咨詢服務(wù) 掌握更多技巧成功地主持會(huì)議 會(huì)議準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程結(jié)束會(huì)議 掌握更多技巧與聽(tīng)眾溝通 演講準(zhǔn)備講清要點(diǎn)鼓勵(lì)聽(tīng)眾做出反應(yīng)運(yùn)用視聽(tīng)媒介成功的演講富有成效的培訓(xùn)舉行研討會(huì)研討會(huì)上的發(fā)言計(jì)劃召開(kāi)大型會(huì)議選擇會(huì)場(chǎng) 掌握更多技巧銷(xiāo)售中的溝通 軟性推銷(xiāo)硬性推銷(xiāo)運(yùn)用書(shū)面材料利用計(jì)算機(jī) 掌握更多技巧成功談判 談判準(zhǔn)備掌握談判技巧購(gòu)物談判與供應(yīng)商斡旋同員工商談 掌握更多技巧編寫(xiě)報(bào)告 為寫(xiě)報(bào)告作調(diào)查組織報(bào)告確保清晰力求簡(jiǎn)潔講解報(bào)告 掌握更多技巧撰寫(xiě)提議 為寫(xiě)提議作調(diào)查提議設(shè)計(jì)后續(xù)活動(dòng)撰寫(xiě)商務(wù)計(jì)劃 掌握更多技巧創(chuàng)造視覺(jué)效果 評(píng)估設(shè)計(jì)需要聘用設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)要清晰不成功的設(shè)計(jì)成功的設(shè)計(jì) 為成功而溝通 公司形象設(shè)計(jì)注重公關(guān)廣告宣傳工作中的溝通確保信息暢通 為成功而溝通公司形象設(shè)計(jì) 考慮公司形象改變形象運(yùn)用形象利用網(wǎng)站 為成功而溝通注重公關(guān) 改善形象 運(yùn)用公關(guān)手段開(kāi)展工作 農(nóng)顧問(wèn)人員 利用報(bào)刊新聞界 利用廣播電視節(jié)目 與記者打交道運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)字 為成功而溝通廣告宣傳 廣告設(shè)計(jì)利用目標(biāo)群體測(cè)評(píng)產(chǎn)品知名度利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用直郵 為成功而溝通工作中的溝通 贏得員工支持內(nèi)部銷(xiāo)售組織內(nèi)部各種媒介的運(yùn)用為團(tuán)隊(duì)做宣傳 為成功而溝通工作中的溝通 組織內(nèi)部各種媒介的運(yùn)用 為成功而溝通確保信息暢