如何做好一名管理者.doc

如何做好一名管理者一、管理的含義 管：是指管人、管物，按規(guī)則去約束別人； 理：指理順，在于理財(cái)、理制、理關(guān)系，管理重在于理。 管理就是對(duì)企業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)隊(duì)以及其他各種組織的指導(dǎo)，它的目的是要使每一行為或決策有助于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，既是一門科學(xué)也是一種藝術(shù)，它是相對(duì)的，管理別人的同時(shí)管理好自己，因人、因時(shí)、因地而異，因才而教，修身、齊家、治國、平天下，講究有小到大、有近而遠(yuǎn)。管理具有很強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和操作性，大體可分為三方面：A、管理的思想、意識(shí)和觀念；B管理的理論方法和技術(shù)；C管理的應(yīng)用、分析和實(shí)踐。 管理是最嚴(yán)肅的愛，講的是做人、做事、理念、素質(zhì)、覺悟，最好的方法是以心帶心、將心比心，懲罰由上到下，獎(jiǎng)勵(lì)由下到上，最得罪人的方法是罰款，二、管理者必須具備的條件 作為企業(yè)的一名管理者，要求更為嚴(yán)格，責(zé)任更為重大，不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技能，更要有很強(qiáng)的綜合能力，要比一般員工具備更高的素質(zhì)及文化修養(yǎng)，要能完全理解和貫徹公司的精神、理念，時(shí)刻以身作則，協(xié)調(diào)員工、部門的配合，積極帶動(dòng)人員的培訓(xùn)，激發(fā)每個(gè)人的潛在力量，使之成為團(tuán)隊(duì)力量的一部分。自己也要在工作中不斷升華、不斷提升，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理方法、技巧、經(jīng)驗(yàn)，以滿足更高崗位的需要。作為一名優(yōu)秀的管理者必須要具備以下條件：1、要有專業(yè)的技能 專業(yè)技能是我們的根本.技能比學(xué)歷更重要，不要將學(xué)歷作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)重視社會(huì)的生存技能的發(fā)展。當(dāng)前社會(huì)的傾向是，各行各業(yè)(體育和藝術(shù)除外)過分重視知識(shí)，輕視技能。實(shí)際上，許多科學(xué)家、教師、律師、醫(yī)生、建筑師、工程師的杰出成就都?xì)w功于他們的技能，也就是經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)部門的干部對(duì)實(shí)際操作能力及操作規(guī)范，都要求非常熟練，能起到帶頭作用，俗話說“言教不如身教”，自己做好的時(shí)候才有力度要求屬下員工，在操作能力方面不斷的加強(qiáng)自己，培養(yǎng)出拼搏、進(jìn)取、謙虛、好學(xué)的習(xí)慣，取其所長、補(bǔ)己所短，要有一種精益求精的專業(yè)精神。同時(shí)對(duì)非專業(yè)技能也要加強(qiáng)。2、有良好的品質(zhì)、素質(zhì)和修養(yǎng) 知識(shí)不如能力，能力不如品質(zhì)，良好的素質(zhì)和修養(yǎng)是做好管理者的必備。對(duì)我們每個(gè)人來講，最重要的就是要有誠信，現(xiàn)在經(jīng)商都講究誠信，公司給了我們一個(gè)展示能力的舞臺(tái)，我們就要給公司一個(gè)滿意的回報(bào)，我認(rèn)為一個(gè)合格的管理者必須要有好的人品和道德觀，常常講，信任只有一次，現(xiàn)代社會(huì)中，你被投了不信任一票之后，就很難再被重用，在整個(gè)行業(yè)里也會(huì)被別人看不起。人往高處走，就要不斷的學(xué)習(xí)、磨練、來提高自己的素質(zhì)及能力，完善自我、陶冶情操，來啟迪我們的心靈，養(yǎng)成一種真誠、堅(jiān)定、頑強(qiáng)、質(zhì)樸的品質(zhì)，在工作中培養(yǎng)一種謙虛好學(xué)、不高傲、不自滿的工作作風(fēng)；能夠帶頭遵守公司的規(guī)章制度、并將其轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力的根源，一種職業(yè)道德、一種素質(zhì)的體現(xiàn)，除了以上之外，管理者還必須具備以下幾點(diǎn)：A、活力和忍耐力。 這是一名管理者應(yīng)具備的基本品質(zhì)?；盍腿棠土Σ粦?yīng)同身體健康混為一談，許多人身體健康，但缺少活力，機(jī)警的頭腦，能動(dòng)精神或忍耐力。反之，有的人健康不佳，甚至疾病纏身，卻有驚人的活力和忍耐力?；盍腿棠土χ猿蔀轭I(lǐng)導(dǎo)人必備的重要品質(zhì)，其理由是顯而易見的：第一，這種品質(zhì)有助于獲得難能可貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。第二，活力是產(chǎn)生個(gè)人魅力不可或缺的因素。第三，管理者有時(shí)需要長時(shí)間地連續(xù)工作，經(jīng)歷緊張的時(shí)刻。缺少活力和忍耐力將意味著領(lǐng)導(dǎo)的中斷。B、當(dāng)機(jī)立斷。 做出決定的能力是管理者的重要因素。決斷有時(shí)被看作是不恰當(dāng)?shù)厥褂脵?quán)威，甚至與濫用權(quán)威相提并論，這是錯(cuò)誤的。作為一名管理者需要及時(shí)做出正確的決斷。猶豫不決，喪失時(shí)機(jī)，一環(huán)失靈，會(huì)影響更重要的決策過程，使整個(gè)組織的行動(dòng)歸于失敗。C、循循善誘。 要說服人首先要有了解人和事物的本質(zhì)。這包括理解別人的思想觀點(diǎn)，設(shè)身處地考慮別人的利益和有關(guān)情況。作為管理者，如果缺乏這種素質(zhì)，他身上的其他優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)也就很難得到充分的發(fā)揮。D、責(zé)任心。 責(zé)任心是管理者應(yīng)具有的基本的、重要的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)人是否具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)被管理者的影響極大。馬馬虎虎、反復(fù)無常、不負(fù)責(zé)任的人很少能取得成功。3、組織能力（1） 作為管理者必須要有很強(qiáng)的組織能力。對(duì)每個(gè)人的思想、態(tài)度、能力、意見等方面都應(yīng)有充分的了解，這便于處理突發(fā)事情，能夠因材施教。組織能力的強(qiáng)弱與你所做的結(jié)果相聯(lián)系。如果你沒有很好的指揮、合理的分工，就將失去積極性的一面，每做一件事情都要能夠鼓舞員工士氣、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)力量。組織能力（2） A、員工的心態(tài)：牽涉到員工愿不愿做的問題，如何調(diào)整他們的態(tài)度，如何培養(yǎng)企業(yè)的文化等等。 B、員工的能力：有時(shí)員工即使有意愿配合，卻可能并不具備足夠的能力，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該從提供訓(xùn)練、提升能力著手。 C、員工的管理：即使員工有意愿也有能力，朝企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，但相對(duì)地，企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)、流程及組織結(jié)構(gòu)，卻讓員工的努力打折甚至看不出效果，最后也會(huì)讓他們失去動(dòng)力。4、執(zhí)行能力 “制度、規(guī)定有了，計(jì)劃、方案也做了，為什么沒有效果？”這是我們?cè)S多管理者時(shí)時(shí)感到困惑的問題。歸根結(jié)底這就是執(zhí)行力的問題。現(xiàn)在關(guān)于執(zhí)行力的書籍、培訓(xùn)都很多，我們都在讀，讀來讀去還是應(yīng)該落實(shí)到工作中，也還是一個(gè)執(zhí)行力的問題。“態(tài)度決定一切”，“有良好的態(tài)度就有良好的執(zhí)行力”。一個(gè)好的管理者一定是一個(gè)好的執(zhí)行者，要想做好一名管理者，先要做好一名被管理者，基層干部是我們企業(yè)的傳遞者，公司所做的每一個(gè)決定能不能很好的傳遞，都在于基層干部。管理者的執(zhí)行力是多種素質(zhì)的結(jié)合和表現(xiàn)，而絕不是某項(xiàng)單一素質(zhì)的凸現(xiàn)。盲目服從；不計(jì)后果、不顧大局的沖動(dòng)魯莽；說一不二、大搞一言堂；對(duì)待下屬的簡(jiǎn)單粗暴等等，都不是我們需要的執(zhí)行力。否則，我們將陷入非左即右，矯枉過正的泥潭。執(zhí)行力度一定要快速、果斷，如果能快速、果斷的執(zhí)行上級(jí)任務(wù)，在工作中就會(huì)減少壓力，增加自信。執(zhí)行的過程中必須具備以下幾點(diǎn) A、用心度。我要求我們的部經(jīng)理要以自己的行為為員工樹立榜樣，樹立一種以店為家的精神，盡職盡責(zé)來完成工作中的每一件事，帶頭做好節(jié)約、節(jié)儉、避免造成不必要的浪費(fèi)，定期帶領(lǐng)下屬作顧客調(diào)查，根據(jù)顧客的意見來完善我們的產(chǎn)品和陳列，隨時(shí)作好防患意識(shí)，做到防患于未然，時(shí)刻謹(jǐn)記安全檢查，應(yīng)積極主動(dòng)配合好廚師長的工作，帶領(lǐng)其下屬按時(shí)按店完成上級(jí)所下達(dá)的任務(wù)，在條件充沛的情況下，可以發(fā)揮其某些優(yōu)勢(shì)，來處理問題，工作中對(duì)事不對(duì)人，任何事都要公正，要秉公處理。執(zhí)行的過程中必須具備以下幾點(diǎn) B、自律性。作為一個(gè)樓層的管理經(jīng)理必須學(xué)會(huì)去尊重屬下做到相互配合，那樣才能得到其屬下的尊重與配合，凡事要以身作責(zé)，不要以權(quán)壓人，將心比心，以誠待人，要做到表里如一，不能一味的要求他人，反而忽略了自己。 C、反思能力?！叭朔鞘ベt，孰能無過”，學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)問題尋找問題，在工作中有很多的問題存在并發(fā)生，必須知道問題的根蒂在哪里，運(yùn)用不同及相同的方式來處理。如果能夠?qū)l(fā)生的事情總結(jié)反思，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的防患方式或處理方式，以便以后借鑒，只有這樣，以后才會(huì)做得更好。5、洞察、協(xié)調(diào)、匯報(bào)能力 敏銳的觀察力、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的報(bào)備能力是做好一個(gè)管理者的關(guān)鍵。發(fā)現(xiàn)問題是智慧，從平常的行動(dòng)中觀察各種事物，看別人看不到的，做別人做不到的，懂得反思、策劃、分析，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，協(xié)調(diào)好干部、員工、部門的工作，養(yǎng)成定期匯報(bào)的習(xí)慣，能夠讓上級(jí)及時(shí)的了解自己的工作和員工的情況，自己也能夠不斷的得到鍛煉。6、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對(duì)員工的要求，更應(yīng)該是對(duì)管理者的要求。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味和苦澀的，長期這樣是對(duì)公司有害的。因此，管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。組織的團(tuán)隊(duì)精神包括4個(gè)方面；（1） A.、同心同德。組織中的員工相互欣賞，相互信任；而不是互相瞧不起，相互拆臺(tái)，管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬相互發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點(diǎn)，而不是拉一派，打一派，故意讓下屬對(duì)立，以突顯自己的重要性。 B、互幫互助。不僅是在別人找你尋求幫助時(shí)，提供力所能及的幫助；還要時(shí)時(shí)尋找機(jī)會(huì)去主動(dòng)地幫助同事，自己掌握的那些技能和信息是別人所需要的，就應(yīng)主動(dòng)提供給別人。反過來，我們也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。組織的團(tuán)隊(duì)精神包括4個(gè)方面；（2） C、奉獻(xiàn)精神。組織成員愿為組織或同事付出額外努力。 D、