農(nóng)村社工的執(zhí)著與堅(jiān)持.doc

一名農(nóng)村社工的執(zhí)著與堅(jiān)持（廣州市蘿崗區(qū)太和社會(huì)工作服務(wù)中心 張志滿）每次在朋友聚會(huì)中，免不了一遍又一遍地介紹自己的職業(yè)；每次站在廣大村民面前，免不了像介紹新產(chǎn)品一樣把社工是什么向大眾說清道明。社工，一份助人的職業(yè)，一個(gè)愛的專業(yè)，卻承載著太多的不認(rèn)識(shí)與誤解。村民笑說自己在社會(huì)上工作，也是一名社工。而“文化人”又把你誤認(rèn)為是公務(wù)員，是有編制的，福利待遇堪比公務(wù)員。作為一名農(nóng)村社工，對(duì)于大眾給予的標(biāo)簽，真是有口難言，心里縱有千言萬語，也無法表述。然而，社工背后的故事又有誰知道？村民不明白，“文化人”也不明白，就連我們的基層官員也不明白。社工的發(fā)展怎么說也有七八年以上了，一個(gè)充滿愛的專業(yè)，為什么就無法引起人們的關(guān)注與支持呢？我們滿懷激情地進(jìn)到村里，本著幫助村中困難人員的心，卻遭到部分基層官員的臉色。我們懷著好意來，你卻以敵意相迎，我們的心都涼了。維護(hù)村民的利益，幫助困難村民本來就是你基層官員的職責(zé)，我們來協(xié)助你解決困難，你們?yōu)槭裁匆淮斡忠淮蔚亟o我們“考驗(yàn)”？難道我們損害了你的利益嗎？妨礙你高升了嗎？君不知一個(gè)月的手續(xù)被拖了三個(gè)月還渺無音訊，別人還在苦苦地等著回復(fù)嗎？我們從村里回來，有時(shí)受到挫敗，情緒低落，但遇到服務(wù)對(duì)象，我們還得笑面相迎，強(qiáng)顏歡笑。別人不開心我們來撫慰，但我們不開心誰來撫慰我們？誰關(guān)心過我們？誰又理解過我們？受到委屈，我們自己去調(diào)節(jié)，不開心，我們自己想辦法讓自己重新快樂起來。我們還得做一大堆的文書工作，個(gè)案記錄、小組記錄、活動(dòng)策劃、活動(dòng)總結(jié)、進(jìn)村記錄、低保探訪記錄等等一件又一件的文書，除了文書，還有各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備、開展、總結(jié)，沒完沒了，分身乏術(shù)。評(píng)估團(tuán)還覺得我們做得不夠，刁難我們。盡管社工背后的故事一個(gè)比一個(gè)精彩，但社工面對(duì)困難，決不會(huì)屈服，我們以自己獨(dú)有的信念，堅(jiān)持在自己的工作崗位上，做出自己的貢獻(xiàn)，執(zhí)著地為自己增色，為社會(huì)添彩。2012年10月8日，九龍家庭綜合服務(wù)中心的長者項(xiàng)目組開展了長者日間托管服務(wù)。長者日間托管服務(wù)是九龍家庭綜合服務(wù)中心長者項(xiàng)目組的一項(xiàng)嶄新服務(wù)，而太和社會(huì)工作服務(wù)中心是蘿崗區(qū)首個(gè)開展日托服務(wù)的社工機(jī)構(gòu)。這服務(wù)以“尊老敬老，社區(qū)照顧，以人為本”為服務(wù)理念，目的是使九龍鎮(zhèn)內(nèi)60周歲以上長者提供日間照顧及適當(dāng)?shù)膹?fù)康及社交發(fā)展服務(wù)，協(xié)助他們保持最健康及改善其生活質(zhì)素，使長者的生活更加精彩，更加有意義。同時(shí)，舒援家人在護(hù)老工作上的壓力。為達(dá)到上述目標(biāo)，日托服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容包括：健康運(yùn)動(dòng)、定期安排身體檢查、社交發(fā)展小組活動(dòng)、營養(yǎng)膳食；對(duì)于行動(dòng)不便的長者，中心更備有車輛，協(xié)助接送他們往返中心。如長者個(gè)人或其家庭有輔導(dǎo)需要，中心的專業(yè)社工會(huì)提供情緒支持及轉(zhuǎn)介服務(wù)。日托服務(wù)從2012年10月8日開始正式服務(wù)長者，現(xiàn)接受日托服務(wù)的長者超過原計(jì)劃的20名，還有10多名長者在排隊(duì)等候名額。所以，在2012年11月起，中心會(huì)加大日托服務(wù)名額至25人。以令更多鎮(zhèn)內(nèi)長者得到適切的服務(wù)。開展日托服務(wù)，負(fù)責(zé)日托服務(wù)的社工工作量翻了一翻，除了日托服務(wù)，還有個(gè)案、低?；卦L、特殊群體探訪、友伴服務(wù)、敬老院活動(dòng)、洗衣服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)、義工項(xiàng)目組的工作、值班等等工作，而日托服務(wù)占用了大部分的時(shí)間。同時(shí)，由于中心開展全天候服務(wù)，也就是開放時(shí)間從星期一到星期日，每天開放，工作人手變得很緊張，因此，星期一、二、六、日這四天只有一半員工上班，更讓工作變得繁重。但作為一名社工，他沒有抱怨，沒有負(fù)面情緒，而是立足當(dāng)前工作，積極去應(yīng)對(duì)。遇到困難，沒有氣餒，而是與同事一起想辦法，共同去解決困難。每天早上，當(dāng)別人還在睡覺時(shí)，已在辦公室開始了工作，利用早上一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間填寫好記錄，整理好資料，時(shí)間已經(jīng)不夠用了。此外，由于本地的社會(huì)境況與香港、新加坡存在很大的差異，日托服務(wù)不得不去探索一個(gè)本地化的模式。我們在探索中前行，在前行中改善，力求給長者提供更好的服務(wù)。農(nóng)村社工，他們執(zhí)著地堅(jiān)持了過來，克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。他們以豁達(dá)的心態(tài)，堅(jiān)定與沉著的決心，堅(jiān)持在社工的崗位上。社工與日托長者建立了信任的關(guān)系，他們關(guān)愛長者，長者也關(guān)愛他們。長者臉上的笑容，歡樂的笑聲，讓一切都釋然，再多的困難也可以堅(jiān)持下來。作為社工，我們執(zhí)著地活著，執(zhí)著地以滿懷的熱情讓更多的人認(rèn)識(shí)社工，接納社工，執(zhí)著地讓自己受到的委屈與不開心轉(zhuǎn)為工作的動(dòng)力，執(zhí)著地讓村民的生活變得更好