企業(yè)培訓(xùn)管理制度(精華).doc

企業(yè)培訓(xùn)管理制度(精華) 1.目的理順和規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作，提升員工素質(zhì)，提高崗位達(dá)標(biāo)率和人力資本準(zhǔn)備度，滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的需要。 2.適用范圍公司所有員工的培訓(xùn)管理與控制工作。 職責(zé)3.1培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)需求評(píng)審，培訓(xùn)計(jì)劃（方案）制定，培訓(xùn)組織實(shí)施，培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)資料、歸檔，培訓(xùn)費(fèi)用控制。 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批各單位年度培訓(xùn)計(jì)劃；3.2各單位主管負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)主管進(jìn)行本單位人員培訓(xùn)工作。 3.作業(yè)細(xì)則4.1培訓(xùn)原則4.1.1有效性原則員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；4.1.2實(shí)用性原則員工通過培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率；4.1.3針對(duì)性原則根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。 4.2培訓(xùn)形式及內(nèi)容4.2.1新員工入職培訓(xùn) (1)目的(a)讓新員工了解公司歷史、企業(yè)文化、制度，使新員工對(duì)公司有整體的了解；(b)讓新員工感受到公司的歡迎與重視，體會(huì)到歸屬感；(c)減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司；(d)使新員工明白自己工作的職責(zé)、熟悉工作流程，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系；(e)提升新員工的工作技能； (2)職責(zé)(a)培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)工作，對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤與培訓(xùn)考核，組織新員工月度交流會(huì)；其它部門按流程要求各負(fù)其責(zé)。 (b)用人部門負(fù)責(zé)新員工的崗位培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施，指定專門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工的工作與生活進(jìn)行指導(dǎo)。 (c)相關(guān)部門積極配合培訓(xùn)部的工作，通力合作，全力支持。 (3)新員工培訓(xùn)流程(a)招聘信息收集招聘主管收集各部門的招聘需求，并及時(shí)反饋給培訓(xùn)主管；(b)培訓(xùn)計(jì)劃制定用人部門在新員工入職前向培訓(xùn)主管提交新員工培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)培訓(xùn)主管審核并共同討論修改，確定最后的培訓(xùn)計(jì)劃； (4)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施(a)培訓(xùn)主管組織對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化、公司制度等通用課程的培訓(xùn)，并進(jìn)行考核、存檔；(b)部門進(jìn)行崗位培訓(xùn)和在職輔導(dǎo)，并進(jìn)行考核與反饋；(c)涉及到跨部門培訓(xùn)的，由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。 (d)轉(zhuǎn)正考核薪酬績(jī)效主管全程跟蹤，試用期滿前十天即對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試，并綜合培訓(xùn)主管培訓(xùn)成績(jī)及用人部門的反饋信息，與用人部門溝通是否錄用該新員工，然后按招聘錄用審批程序報(bào)批。 新員工培訓(xùn)流程圖 (5)新員工培訓(xùn)內(nèi)容(a)通用課程培訓(xùn)由培訓(xùn)主管組織并選拔合適的內(nèi)部培訓(xùn)師，對(duì)新員工進(jìn)行入職前的通用課程培訓(xùn)（包括企業(yè)介紹、公司制度、試用流程等），使新員工大體了解公司并迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。 (b)崗位培訓(xùn)1）崗位培訓(xùn)由用人部門制定計(jì)劃與組織。 2）用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，并在部門內(nèi)指定人員對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。 3）培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)跟蹤。 4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。 培訓(xùn)結(jié)束后由培招聘部及時(shí)向培訓(xùn)部反映各崗位招聘計(jì)劃培訓(xùn)主管組織用人部門，聯(lián)合制定各崗位培訓(xùn)計(jì)劃后新人到崗后1天內(nèi)制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃天內(nèi)制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)部在按計(jì)劃實(shí)施通用培訓(xùn)及考核培訓(xùn)部在按計(jì)劃實(shí)施通用培訓(xùn)及考核用人部門按計(jì)劃實(shí)施崗位培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)及考核用人部門按計(jì)劃實(shí)施崗位培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)及考核督促、跟蹤信息反饋督促、跟蹤信息反饋績(jī)效考核部組織轉(zhuǎn)正考核，并搜集培訓(xùn)成績(jī)及工作表現(xiàn)。 績(jī)效考核部組織轉(zhuǎn)正考核，并搜集培訓(xùn)成績(jī)及工作表現(xiàn)。 信息反饋信息搜集協(xié)助建議征詢協(xié)助建議征詢用人部門培訓(xùn)部培訓(xùn)部及用人部門用人部門培訓(xùn)部培訓(xùn)部及用人部門招聘主管及時(shí)向培訓(xùn)主管反映各崗位招聘計(jì)劃招聘主管及時(shí)向培訓(xùn)主管反映各崗位招聘計(jì)劃制定各崗位培訓(xùn)計(jì)劃后新人到崗后1天內(nèi)制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃天內(nèi)制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)主管在按計(jì)劃實(shí)施通用培訓(xùn)及考核培訓(xùn)主管在按計(jì)劃實(shí)施通用培訓(xùn)及考核用人部門按計(jì)劃實(shí)施崗位培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)及考核用人部門按計(jì)劃實(shí)施崗位培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)及考核督促、跟蹤信息反饋督促、跟蹤信息反饋薪酬績(jī)效主管組織轉(zhuǎn)正考核，并搜集培訓(xùn)成績(jī)及工作表現(xiàn)。 薪酬績(jī)效主管組織轉(zhuǎn)正考核，并搜集培訓(xùn)成績(jī)及工作表現(xiàn)。 信息反饋信息搜集協(xié)助建議征詢協(xié)助建議征詢用人部門行政人事部行政人事部及用人部門用人部門行政人事部行政人事部及用人部門訓(xùn)主管組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績(jī)作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。 (c)在職輔導(dǎo)由部門主管指定一名負(fù)責(zé)人，以“傳幫帶”【師傅帶徒弟】的形式，對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。 (d)月度交流會(huì)培訓(xùn)主管將采取多種形式組織新員工交流會(huì)，為新員工提供一個(gè)交流、表達(dá)心聲的平臺(tái)。 （6）新員工培訓(xùn)考核與反饋序號(hào)考核與反饋的工具負(fù)責(zé)部門時(shí)間1）新員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表行政人事部新員工來公司當(dāng)天2）部門崗位培訓(xùn)計(jì)劃表用人部門新員工到職前3）新員工崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)反饋表行政人事部到職30天后4）新員工崗位培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表行政人事部到職30天后5）通用課程測(cè)試行政人事部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃而定6）部門崗位培訓(xùn)測(cè)試用人部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃而定7）實(shí)操或觀摩（寫心得體會(huì)）用人部門培訓(xùn)當(dāng)天 （7）相關(guān)表格 （7）相關(guān)表格表一新員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)姓名部門崗位/工種入職時(shí)間表二新員工培訓(xùn)計(jì)劃表姓名部門崗位（工種）入職日期項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師考核方式與時(shí)間通用培訓(xùn)崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)表三新員工崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)反饋表姓名部門崗位（工種）入職日期評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)良中差是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)職業(yè)生涯規(guī)劃是否完善你認(rèn)為在崗位培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)中有什么可以改善的地方？在今后的工作中，你希望接受哪些方面的培訓(xùn)？表四新員工崗位培訓(xùn)表現(xiàn)評(píng)估表新員工姓名部門評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)良中差該名新員工在一個(gè)月內(nèi)總體工作表現(xiàn)該名新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度該名新員工對(duì)崗位培訓(xùn)的接受能力該名新員工的技能提升程度總體評(píng)價(jià)簽名日期4.2.2崗前培訓(xùn) （1）目的使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、工作流程； （2）適用范圍適用于轉(zhuǎn)崗、輪崗員工； （3）職責(zé)由所在線指定專門負(fù)責(zé)人（其中各線指定負(fù)責(zé)人技術(shù)線由技術(shù)研究中心指定、生產(chǎn)線由生產(chǎn)發(fā)展中心指定、營(yíng)銷線由市場(chǎng)營(yíng)銷中心指定、大后勤線由人力行政中心指定）和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織，培訓(xùn)部監(jiān)督和考評(píng)實(shí)施情況。 （4）內(nèi)容主要涉及各線通用的課程內(nèi)容和各崗位具體工作職責(zé)、崗位流程和相關(guān)技能培訓(xùn)等，由培訓(xùn)部、各線專門負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理共同探討制定，含本線和本崗位承擔(dān)公司的主要工作、工藝流程介紹、生產(chǎn)知識(shí)、技能要求等； （5）培訓(xùn)方式可采用課堂授課和現(xiàn)場(chǎng)操作學(xué)習(xí)的方式。 （6）時(shí)間新輪換崗位、轉(zhuǎn)換崗位員工的試用期間。 4.2.3在職培訓(xùn)指員工在日常工作崗位中，為提高工作技能而進(jìn)行的文化理念、專業(yè)技能、管理發(fā)展、晉升、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)，可分為基礎(chǔ)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)和專業(yè)類培訓(xùn)三種。 （1）基礎(chǔ)類培訓(xùn)a）目的使員工掌握企業(yè)要求員工勝任本公司崗位必須具備的態(tài)度、技能和知識(shí)等；b）適用范圍針對(duì)集團(tuán)全體員工；c）職責(zé)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)指定人員負(fù)責(zé)；d）內(nèi)容就公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)和流程、心態(tài)管理、6S管理、ISO9000管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等進(jìn)行培訓(xùn)；e）培訓(xùn)方式采用分批進(jìn)行的形式，培訓(xùn)方式可內(nèi)部講師授課、外請(qǐng)專家、分單位分部門組織培訓(xùn)或送外拓展訓(xùn)練等。 f）時(shí)間每年每位員工至少參加3門課程。 （2）管理類培訓(xùn)a）目的側(cè)重于通過培訓(xùn)提升不同層級(jí)管理人員所需的管理技能。 b）適用范圍具有管理職能的崗位員工及待儲(chǔ)備的骨干員工；c）職責(zé)高層管理人員由培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)；d）內(nèi)容對(duì)高、中、基層管理人員所需技能進(jìn)行共性分析，予以各層級(jí)針對(duì)性的培訓(xùn)；e）培訓(xùn)方式采用分批進(jìn)行或項(xiàng)目化管理的形式，培訓(xùn)方式可課堂授課、外送管理研修研討班、外出交流參觀、現(xiàn)場(chǎng)操作學(xué)習(xí)、公開課、送外拓展訓(xùn)練等；f）時(shí)間每年高層員工至少培訓(xùn)24小時(shí)，中層員工至少培訓(xùn)12小時(shí)，基層員工至少培訓(xùn)6小時(shí)。 （3）專業(yè)類培訓(xùn)a）目的接受專業(yè)領(lǐng)域最新資訊、鞏固和提升業(yè)務(wù)技能，并掌握崗位基本流程；b）適用范圍各線中心及部門各崗位人員，以各部門或各中心為單位組織；c）職責(zé)各線指定負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，培訓(xùn)部及各單位人力行政部負(fù)責(zé)協(xié)助與監(jiān)督；d）內(nèi)容各線專業(yè)知識(shí)和技能，可分崗位細(xì)分；e）方式部門內(nèi)部學(xué)習(xí)為主，輔以外送、二次培訓(xùn)、外請(qǐng)專家培訓(xùn)；f）時(shí)間送外培訓(xùn)一年1-2次，每位員工專業(yè)培訓(xùn)類培訓(xùn)每年不少于24小時(shí)。 4.2.4自我開發(fā)公司鼓勵(lì)員工自我開發(fā)（員工進(jìn)入高校、機(jī)構(gòu)進(jìn)修培訓(xùn)），并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 （1）獎(jiǎng)勵(lì)條件a）在公司工作期間，學(xué)習(xí)并獲得國(guó)家認(rèn)可的資格證書（專指專業(yè)技術(shù)資格證、技能等級(jí)資格證、職業(yè)資格證）。 b）學(xué)習(xí)內(nèi)容必須與本職工作密切相關(guān)。 （2）獎(jiǎng)勵(lì)辦法a）獲得初級(jí)資格證書獎(jiǎng)600元；b）獲得中級(jí)資格證書獎(jiǎng)1500元；c）獲得高級(jí)資格證書獎(jiǎng)2000元；d）所有獲得證書的員工，從證書獲得之日起在公司工作的時(shí)間不得少于一年，如未滿一年，則單位收回其所得獎(jiǎng)金。 4.3培訓(xùn)實(shí)施方式4.3.1內(nèi)訓(xùn)由行政人事部、內(nèi)部講師或外聘講師到公司內(nèi)培訓(xùn)；4.3.2外訓(xùn)指由公司派員工到公司外接受培訓(xùn)。 4.4培訓(xùn)師資管理制度4.4.1目的為了培養(yǎng)企業(yè)講師，提升工作水準(zhǔn)，有效利用培訓(xùn)資源，建設(shè)優(yōu)秀師資隊(duì)伍。 我們提倡“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者同時(shí)也是并且也應(yīng)該成為一個(gè)優(yōu)秀的講師”。 優(yōu)秀的管理者肩負(fù)的工作責(zé)任之一是將自己的知識(shí)、技能傳播給其他人，而授課就是一種直接有效的手段。 4.4.2講師管理原則按照師資的水平等級(jí)從低到高區(qū)分為初級(jí)講師、二級(jí)講師、一級(jí)講師。 講師管理的原則是培養(yǎng)內(nèi)部講師，挑選評(píng)價(jià)外部講師。 即內(nèi)部講師將是優(yōu)秀師資隊(duì)伍的核心力量，應(yīng)該以多種形式進(jìn)行激勵(lì)，以擴(kuò)大內(nèi)部師資隊(duì)伍和提升師資隊(duì)伍水平。 4.4.3內(nèi)部師資管理 （1）內(nèi)部師資是指承諾愿意為我公司人才培養(yǎng)和課程講授作出工作的某個(gè)員工。 除經(jīng)認(rèn)證的內(nèi)部授權(quán)講師外，未經(jīng)認(rèn)證和擔(dān)任授課任務(wù)的人員，也稱為內(nèi)部講師，享受課酬。 （2）內(nèi)部師資管理是指對(duì)我公司內(nèi)部講師的搜集、認(rèn)證、聘任、考察、晉升和激勵(lì)等。 內(nèi)部講師的認(rèn)證、聘任、考試和晉升由公司師資評(píng)審委員會(huì)完成；評(píng)審委員會(huì)由各部門領(lǐng)導(dǎo)、人行政人事部組織成立，成員由各部門的總監(jiān)、培訓(xùn)管理人員和有講課經(jīng)驗(yàn)的講師、管理人員、專業(yè)人士等組成。 （3）初級(jí)講師是指在公司從事其他工作，熟悉公司和部門業(yè)務(wù)，具有一定表達(dá)能力和溝通能力，經(jīng)行政人事部中心授權(quán)擔(dān)任一些常規(guī)和基礎(chǔ)課程授課的員工。 常規(guī)和基礎(chǔ)課程是指集團(tuán)舉辦的新員工培訓(xùn)等培訓(xùn)中使用的課程，如企業(yè)文化、產(chǎn)品、制度等基礎(chǔ)知識(shí)課程等。 （4）初級(jí)講師由公司師資評(píng)審委員會(huì)以試講等形式認(rèn)證后，將統(tǒng)一由行政人事部頒發(fā)XXX有限公司初級(jí)講師資格證書，資格認(rèn)定期限為一年，期滿后，若需繼續(xù)保留資格，需要評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。 （5）二級(jí)講師是指在公司從事其他工作，精通公司和部門業(yè)務(wù)，表達(dá)能力和溝通能力優(yōu)秀，經(jīng)培訓(xùn)部授權(quán)講授一些對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理水平、員工發(fā)展和企業(yè)文化有一定影響力的課程。 （6）二級(jí)講師由評(píng)審委員會(huì)認(rèn)證后，將統(tǒng)一由公司高層領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)XXX有限公司二級(jí)講師資格證書；在連續(xù)兩年沒有講授過被認(rèn)證的相關(guān)課程的情況下，如需繼續(xù)保留資格，應(yīng)該由公司師資評(píng)審委員會(huì)重新認(rèn)證。 （7）初級(jí)講師可以在授課技巧得到提高，講授課程重要程度提升等情況下，經(jīng)評(píng)審委員會(huì)考察，評(píng)審，認(rèn)證之后晉升為二級(jí)講師。 （8）二級(jí)培訓(xùn)師有培養(yǎng)其代講的義務(wù)，其代講講師應(yīng)獲得初級(jí)培訓(xùn)講師的資格。 （9）一級(jí)講師是指受公司高層領(lǐng)導(dǎo)委托，開發(fā)并講授一些對(duì)公司的業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)文化、員工發(fā)展等起深刻影響的核心課程的講師；或者是接受外部專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并獲得某個(gè)或某類專利課程的授權(quán)，在公司內(nèi)部進(jìn)行授課的老師。 （10）一級(jí)講師是公司最高級(jí)別的講師，培養(yǎng)對(duì)象一般是公司內(nèi)部二級(jí)講師、中高層管理人員和有杰出表現(xiàn)的員工。 經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)推薦或毛遂自薦，由公司評(píng)審委員會(huì)考察、認(rèn)證后，一級(jí)講師由公司高層領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一頒發(fā)XXX有限公司一級(jí)講師資格證書。 （11）講師待遇a)課酬激勵(lì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)課酬工作時(shí)間/(小時(shí)/元)非工作時(shí)間/（小時(shí)/元）初級(jí)培訓(xùn)師2050二級(jí)培訓(xùn)師5080一級(jí)培訓(xùn)師60100b)課程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部講師開發(fā)課程給予課程獎(jiǎng)勵(lì)，核心課程開發(fā)每門獎(jiǎng)勵(lì)500元，非核心課程開發(fā)每門獎(jiǎng)勵(lì)300元。 c)認(rèn)證激勵(lì)所有的內(nèi)部講師授權(quán)記錄由培訓(xùn)部存檔并定期在公司相關(guān)宣傳渠道上公布，并且列入員工年終考核記錄。 d)評(píng)獎(jiǎng)激勵(lì)參與每一年度公司優(yōu)秀講師評(píng)比，優(yōu)勝者獲得獎(jiǎng)金或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)；如更多的參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等。 （12）未經(jīng)認(rèn)證的內(nèi)部講師授課為15元/小時(shí)。 4.4.3外部師資管理 （1）外聘講師的選擇選擇一個(gè)好的講師，可以有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量。 外聘講師的選擇途徑主要有以下幾個(gè)a)通過參加各種培訓(xùn)班了解相關(guān)的、感興趣的課程，并從中發(fā)現(xiàn)適合的講師。 b)去高校旁聽，在高?；?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)現(xiàn)講師。 c)熟人介紹。 d)專業(yè)協(xié)會(huì)介紹。 e)與培訓(xùn)公司保持接觸。 (2)外部老師的聘請(qǐng)a)根據(jù)初步選擇的講師資料，由培訓(xùn)部組織專人或委托相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外部老師進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)旁聽參加其課程，考察其教學(xué)水平及教學(xué)方式方法，確保外聘老師的任職資格；b)由公司領(lǐng)導(dǎo)或培訓(xùn)部根據(jù)所需培訓(xùn)的課程目的，與外聘老師進(jìn)行深入交流，使培訓(xùn)內(nèi)容盡可能接近公司的實(shí)際狀況，做到能良好的聯(lián)系公司的企業(yè)文化及相關(guān)制度，從而提高培訓(xùn)效果；c)最后由培訓(xùn)部與外聘老師跟蹤確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)課件，同時(shí)商定相關(guān)培訓(xùn)開展和組織工作。 (3)外聘講師的管理a)外聘講師進(jìn)入公司后，必須遵守公司的規(guī)章制度。 b)未經(jīng)公司主管部門同意，不得擅自進(jìn)入公司重要部門或生產(chǎn)車間，如有必要，必須由專人陪同參觀。 c)培訓(xùn)后，外聘講師不得擅自公開發(fā)表或傳播公司的相關(guān)信息，只有在取得公司授權(quán)的情況下，外聘講師才可以發(fā)表或傳播對(duì)公司的相關(guān)評(píng)論。 d)公司與外聘講師應(yīng)簽訂相關(guān)的協(xié)議。 e)對(duì)于違反協(xié)議的講師，公司保留通過法律途徑解決的權(quán)力。 f)外聘講師不得通過非法手段來欺騙、拉攏公司員工，并從中不正當(dāng)?shù)美?(4)外聘講師培訓(xùn)效果評(píng)估a)培訓(xùn)后，收集外聘講師培訓(xùn)效果評(píng)估表等資料。 b)根據(jù)協(xié)議的內(nèi)容來評(píng)估外聘講師的工作。 4.5培訓(xùn)計(jì)劃的制定4.5.1年度培訓(xùn)計(jì)劃 （1）每年12月份，各部門根據(jù)本部門在崗人員素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，制定“部門年度培訓(xùn)需求表”，各部門報(bào)培訓(xùn)部； （2）培訓(xùn)部每年12月份負(fù)責(zé)公司下年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定，報(bào)總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)； （3）公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整由培訓(xùn)部總監(jiān)審核，總裁審批。 4.5.2月度培訓(xùn)計(jì)劃 （1）每月底行政人事部負(fù)責(zé)匯總和總結(jié)上一月度公司培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，填寫“月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施記錄表”，同時(shí)組織制定下一月份公司培訓(xùn)計(jì)劃，通知各中心/部門經(jīng)理。 4.6培訓(xùn)實(shí)施4.6.1各部門根據(jù)下發(fā)的“月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施記錄表”，負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，培訓(xùn)部進(jìn)行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。 4.6.2通用性的培訓(xùn)項(xiàng)目由培訓(xùn)部統(tǒng)籌安排集中培訓(xùn)；4.6.3培訓(xùn)所需要的教材及講師，可由各部門自行安排或委托培訓(xùn)部統(tǒng)籌安排；4.6.4如需外派培訓(xùn)，可由培訓(xùn)部根據(jù)課程的重要性，要求員工簽署外部培訓(xùn)協(xié)議備案。 4.7培訓(xùn)評(píng)估4.7.1員工參加培訓(xùn)應(yīng)在“培訓(xùn)簽到表”上簽到，必要時(shí)應(yīng)由培訓(xùn)組織部門派人抽點(diǎn)；4.7.2培訓(xùn)實(shí)施后，應(yīng)由培訓(xùn)組織部門進(jìn)行培訓(xùn)效果的考核和評(píng)估，評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，可采用以下三級(jí)評(píng)估方式 （1）一級(jí)評(píng)估針對(duì)員工對(duì)課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評(píng)估，可采用發(fā)放“培訓(xùn)滿意度調(diào)查表”的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估。 （2）二級(jí)評(píng)估針對(duì)員工完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過組織考試、實(shí)地操作、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)抽查、學(xué)后提問或考試抽查、知識(shí)競(jìng)賽等方式進(jìn)行評(píng)估。 （3）三級(jí)評(píng)估針對(duì)員工回到工作崗位后，其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。 員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效改善計(jì)劃（“行為改善方案”）送直接領(lǐng)導(dǎo)備忘并報(bào)本單位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人備案，3個(gè)月后員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)作相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見。 4.7.3員工送外培訓(xùn)，須提交培訓(xùn)“合格證書”或“結(jié)業(yè)證書”或交“外訓(xùn)總結(jié)報(bào)告”至培訓(xùn)部，由培訓(xùn)部保留正本，影印本交還本人，正本在勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)約后可交還本人；4.7.4凡參加公費(fèi)、帶薪外培或已取得本公司資助金的員工，培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)按規(guī)定年限繼續(xù)為本公司服務(wù)，否則本公司有權(quán)追討公司為其培訓(xùn)所付出的費(fèi)用；4.8培訓(xùn)檔案行政人事部負(fù)責(zé)建立公司所有人員培訓(xùn)檔案。 4.9費(fèi)用管理4.9.1由行政人事部依據(jù)本單位培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，報(bào)總裁（總經(jīng)理、廠長(zhǎng)）審批。 各單位中途可根據(jù)實(shí)際情況在預(yù)算內(nèi)適當(dāng)調(diào)整，超過預(yù)算必須報(bào)總裁（總經(jīng)理、廠長(zhǎng)）批準(zhǔn)。 4.9.2培訓(xùn)費(fèi)用由行政人事部統(tǒng)一管理。 審核每次培訓(xùn)的預(yù)算和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用。 4.9.3所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的“人員培訓(xùn)審批表”，作為報(bào)銷憑證的附件。 4.9.4外部培訓(xùn)的費(fèi)用管理 （1）計(jì)劃內(nèi)的一切必要培訓(xùn)費(fèi)用由單位按協(xié)議支付。 （2）計(jì)劃外的須先與單位簽訂外送培訓(xùn)協(xié)議，明確單位、個(gè)人雙方的權(quán)利和義務(wù)。 （3）計(jì)劃外送培訓(xùn)人員一切培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷比例依申請(qǐng)人在公司工作的實(shí)際年數(shù)規(guī)定如下a）工作四年以上者，個(gè)人承擔(dān)40%，公司承擔(dān)60%；b）工作三年以上、四年以下者，個(gè)人承擔(dān)50%，公司承擔(dān)50%；c）工作二年以上、三年以下者，個(gè)人承擔(dān)60%，公司承擔(dān)40%；d）工作一年以上、二年以下者，個(gè)人承擔(dān)70%，公司承擔(dān)30%。 （4）計(jì)劃外培訓(xùn)人員由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用，如該員工培訓(xùn)結(jié)束繼續(xù)在公司工作滿五年，單位可報(bào)銷由其個(gè)人承擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)用。 4.9.5外送培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)結(jié)束后須嚴(yán)格按外送培訓(xùn)協(xié)議執(zhí)行。 4.9.6培訓(xùn)部門應(yīng)每年度做一次培訓(xùn)投資分析報(bào)告呈總裁（總經(jīng)理、廠長(zhǎng)）及相關(guān)人員。 4.10出勤管理4.10.1所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。 4.10.2在崗培訓(xùn)，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，課前簽到；組織者必須指定專人負(fù)責(zé)記錄，填寫“培訓(xùn)簽到表”；考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容。 4.10.3業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。 4.11外部培訓(xùn)管理4.11.1培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。 4.11.2外部培訓(xùn)分計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外兩種 （1）計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)指由各單位列入年度培訓(xùn)計(jì)劃并經(jīng)總裁（總經(jīng)理、廠長(zhǎng)）核準(zhǔn)的培訓(xùn)項(xiàng)目，人員由單位確定。 （2）計(jì)劃外培訓(xùn)指沒有列入單位年度培訓(xùn)計(jì)劃之內(nèi)，由單位臨時(shí)指派或個(gè)人申請(qǐng)（與申請(qǐng)人工作密切相關(guān)），培訓(xùn)時(shí)間不超過半個(gè)月，經(jīng)總裁（總經(jīng)理、廠長(zhǎng)）批準(zhǔn)的外部培訓(xùn)項(xiàng)目。 4.11.3所有參加外部培訓(xùn)人員必須與公司簽訂外送培訓(xùn)協(xié)議。 培訓(xùn)費(fèi)用在10萬元以上者需簽訂10年服務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議；培訓(xùn)費(fèi)用在5-10萬元之間需簽訂5年服務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議；培訓(xùn)費(fèi)用在1萬元-5萬元之間需簽訂3年服務(wù)期的培訓(xùn)協(xié)議。 4.11.4培訓(xùn)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在培訓(xùn)部門備份存檔。 并按培訓(xùn)部門的要求在單位內(nèi)進(jìn)行宣講。 4.11.5受訓(xùn)員工須按要求提交培訓(xùn)總結(jié)，并在培訓(xùn)部存檔。 4.11.6外出受訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)星期內(nèi)必須以書面方式提出培訓(xùn)效果的反饋意見，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，交培訓(xùn)部門存檔；4.11.7員工所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)評(píng)估員工接受培訓(xùn)的效果（評(píng)估時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤），培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。 4.11.8在工作時(shí)間不經(jīng)批準(zhǔn)自行參加計(jì)劃外培訓(xùn)，視同曠工。 4.相關(guān)文件外送培訓(xùn)協(xié)議5.相關(guān)記錄“部門年度培訓(xùn)需求”“月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施記錄表”“培訓(xùn)簽到表”“外訓(xùn)總結(jié)報(bào)告”“人員培訓(xùn)審批表”培訓(xùn)流程圖流程圖責(zé)任人記錄培訓(xùn)專干各員工培訓(xùn)部經(jīng)理培訓(xùn)部經(jīng)理各中心/部門主管副總監(jiān)培訓(xùn)專干培訓(xùn)專干各員工培訓(xùn)專干培訓(xùn)部經(jīng)理各員工培訓(xùn)專干培訓(xùn)專干培訓(xùn)部經(jīng)理各中心/部門主管各員工培訓(xùn)專干培訓(xùn)部經(jīng)理“部門年度培訓(xùn)需求”“月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施記錄表”“培訓(xùn)簽到表”“外訓(xùn)總結(jié)報(bào)告”“人員培訓(xùn)審批表”培訓(xùn)需求調(diào)查評(píng)審年度培訓(xùn)計(jì)劃月度培訓(xùn)計(jì)劃NY審批培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估Y NXX公司