攝影部崗位職責描述.doc

攝影部崗位描述及工作手冊壹崗位設(shè)置： 攝影部設(shè)攝影主管1名；內(nèi)景攝影師3名，攝影助理3名。外景攝影師2名，攝影助理2名。貳崗位職責及操作流程規(guī)范：攝影部各崗位人員必須按攝影部作業(yè)規(guī)范管理手冊以及攝影新人企劃書等所規(guī)定的流程進行標準化的操作。以“顧客百分百滿意”為工作目標，盡心盡力為顧客做好服務(wù)。叁、公司規(guī)范及管理制度：1、 不得動用公司財產(chǎn)、物資私用，做好公司物資損耗的節(jié)約工作。若發(fā)現(xiàn)惡意損耗公司物資的現(xiàn)象，罰款50元/次，并按價賠償。2、 準時參加公司內(nèi)各項會議，并做好會議記錄。不得擅自不參加，或以不清楚、不知道、不了解推脫，或發(fā)生遲到、早退等現(xiàn)象，若違反此項制度扣罰50元/次。3、 上班時間內(nèi)堅守崗位，不得竄崗聊天。因公務(wù)需要外出前須填寫員工外出登記表；若未填寫外出登記表而私自外出者，半小時內(nèi)扣罰10元/次，超過半小時加罰50元，以此類推。4、 員工如需請假（或正休，在公司未公告員工休假輪值表的情況下），須填寫請假單。請假1天，須由本部門直屬負責人簽字認可，同時注明請假當天的職務(wù)代理人；請假2天，須由公司分管副總經(jīng)理或?qū)I(yè)總監(jiān)簽字認可，同時注明請假期間的職務(wù)代理人；請假3天（含3天以上），須由公司總經(jīng)理簽字認可，同時注明請假期間的職務(wù)代理人。以上內(nèi)容如未照章執(zhí)行，即以曠工論處（扣除當事人日薪資的3倍作為罰金，并以20%的當月提成獎金/天進行扣罰）。（注：職務(wù)代理人職責：全權(quán)代理請假人的各項事務(wù)工作，負責請假人工作職責范圍內(nèi)當天所發(fā)生所有事宜的處理，并擔負全部責任，不得推諉。）5、 上班時間內(nèi)若有員工睡覺、吃東西、看小說、做私事；或追逐打鬧、不認真工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰10元/次。6、 無客人拍照時，統(tǒng)一至營業(yè)大廳入座，一張桌子不得超過兩人入座，違反該項者扣罰10元/次。7、 公司頒布的任何公告，員工知悉后并實施簽名制度，公告張貼周期為一周（七天），逾期未簽名扣罰10元/次；公告內(nèi)容知悉簽名后不執(zhí)行，按章扣罰。8、 員工必須在公司指定的吸煙區(qū)域吸煙，不得在大廳吸煙；同一時間內(nèi)不得有超過兩人以上的人員在吸煙處吸煙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰在場人員10元/人。9、 嚴格做好全程服務(wù)，微笑對待、關(guān)懷每一位顧客，不可把情緒帶到工作中來，竭力滿足顧客的要求，避免顧客投訴，維護公司形象。若發(fā)生顧客投訴，則對照責任事故處罰條例進行相應(yīng)處罰。10、 展現(xiàn)個人良好的精神面貌，搭配與時尚流行的服飾與佩飾，增強個人整體形象的說服力。11、 不得動用公司財產(chǎn)，物資私用，不得用公司的攝影器具，設(shè)備給除顧客以外任何人員拍照（注：公司員工若得到總經(jīng)理，副總經(jīng)理允許后可正常拍照），如有違反扣罰50元/次。12、 每日除了正常的刻盤工作外，員工不得隨意的刻盤，以節(jié)約公司的資源，如違反此規(guī)定扣罰100元/次。不得將客人的影象資料私自刻錄買賣或贈送給客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并罰款2000元。13、 所有規(guī)范監(jiān)督、考核執(zhí)行人為攝影部主管及人力資源部。員工若有違反，攝影部部主管必須依章扣罰；若由人力資源部抽查到員工違規(guī)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，人力資源部只扣罰攝影部主管，不扣罰相應(yīng)員工，從而形成企業(yè)層級式管理模式。14、 公司員工對經(jīng)理以上（包含經(jīng)理）級別的主管務(wù)必稱其“姓加級別”，對專業(yè)技術(shù)部門師級別的稱其“姓或藝名加老師”。違者10元/次。15、 公司所有電腦的桌面及屏幕保護必須使用公司統(tǒng)一設(shè)計制作的圖片及文字。如有違法10元/次。肆、攝影部崗位描述及工作手冊：一、 攝影部主管崗位描述及工作手冊1、 全面負責公司攝影部工作，負責攝影部各項管理制度的制定及具體落實實施；對攝影部所有崗位制定流程的規(guī)范化操作進行監(jiān)督和考核；員工若有違反攝影部崗位描述及工作職責、攝影部項目管理、攝影部各項規(guī)范，攝影部主管必須依章扣罰，若有店級責任人，人力資源部抽查發(fā)現(xiàn)，除扣罰當事人相應(yīng)罰金外，將扣罰攝影部主管雙倍罰金。對各流程出現(xiàn)的問題主管要及時處理，對不規(guī)范的環(huán)節(jié)必須進行調(diào)整。負責對攝影部月度工作及操作流程進行總結(jié)和評估。2、 負責協(xié)調(diào)攝影部與其他部門的工作，以及本部門內(nèi)人員調(diào)配，協(xié)調(diào)員工工作關(guān)系等事宜。3、 負責配合公司，研究出新,嘗試推出新的美姿，開創(chuàng)新的攝影風格，并對新攝影風格的設(shè)計及質(zhì)量進行把關(guān)，多與顧客溝通，了解消費者所喜歡的攝影類型和款式。4、 負責對攝影部人員組織階段性培訓，學習，落實攝影助理的晉級，晉升考核，積極配合公司其他部門與攝影部相關(guān)的培訓工作。5、 負責攝影部器具，器材，設(shè)備的盤點，檢查工作，負責申報添置器具，設(shè)備的年度（季度）計劃，并負責督促，落實。6、 每天查核各項表單的填寫是否規(guī)范和認真。7、 負責對跨部門無法處理的問題及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)。二、 攝影師崗位描述及工作手冊1、 客人第一次入棚后，先自我介紹，與客人溝通，了解客人的喜好，贊美客人，打開顧客心門，使其滿意，愉悅。（參見攝影部管理及拍攝架構(gòu)服務(wù)及溝通類） 店級負責人，人力資源部將不定期做抽查工作，收集顧客反饋信息，若未贊美客人扣罰攝影人員20元/次。2、 嚴格做好全程拍照服務(wù)，微笑對待，關(guān)懷每一位顧客，不可把情緒帶到工作中來，竭力滿足顧客的要求，避免顧客投訴，維護公司形象。若發(fā)生顧客投訴扣罰當事人100元/次3、 客人拍照未完成，攝影師不得將客人留下而自行離開，須帶客人拍照全部完畢后方可離開。違反者扣罰50元/次。4、 拍照前攝影師須檢查客人的妝面，服飾，配件是否搭配完好。若攝影師未做好此項工作造成B拍等，攝影師負擔相應(yīng)責任（如B拍，客怨，攝影師須接受公司相應(yīng)的處理方法等）。5、 拍攝當天結(jié)束后由攝影師負責對當天拍攝的照片進行核對及篩選，將曝光欠，跳階，脫焦，造型不好的以及穿幫無發(fā)修復(fù)的影像文件刪除，若未按此規(guī)定執(zhí)行的扣罰20元/次。6、 核對無誤后將原始資料輸入服務(wù)器備份并進行表格登記，若未按此規(guī)定執(zhí)行的扣罰50元/次。7、 回收站的清空一律由攝影師照片核對無誤并出件備份后清空，如未按規(guī)范操作的而導(dǎo)致客人拍攝資料遺失的扣罰100元/次。8、 數(shù)碼攝影器材只能做器材表面的清潔工作。器材內(nèi)部只能有專業(yè)人員負責清理，任何人嚴禁隨意拆卸鏡頭。（如需拆卸須以行政簽呈的形式申請）違反者扣罰100元/次。如未按款項操作造成器材損壞的按器材原價賠償。9、 助理經(jīng)過三級考核通過，簽定師徒協(xié)議。攝影師必須要與助理溝通，即時糾正工作中的錯誤，并認真的傳授助理攝影技術(shù)與理論知識。若攝影師未與攝影助理及時的溝通而因此造成攝影助理工作失職的，攝影師負有連帶責任。每月寫師徒報告，報告部門主管或?qū)I(yè)總監(jiān)。三、 攝影助理崗位描述及工作手冊1、 每日AM08：30前必須做好2個攝影棚及皇室區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，若未打掃扣罰20元/次；打掃不干凈，不合格扣罰10元/次。2、 參加每日AM08：00的晨會，晨會后做好拍照準備工作：燈的布置到位，攝影器材到位查詢當日業(yè)務(wù)量，報備攝影部主管安排當天工作；攝影師拍照前主動與客人溝通，提前準備背景及相關(guān)道具。助理若未將工作到位，扣罰10元/次。3、 攝影助理負責將客人的攝影資料輸入電腦（包括拍攝日期，新郎，新娘姓名）少填一項10元。并填寫件袋。4、 嚴格做好顧客拍照過程的全程服務(wù)，做好部門銜接工作，迎，送客人進出攝影棚，違反者扣罰10元/次。5、 助理給客人擺造型時，不可用力過大，避免產(chǎn)生客人投訴，若客人投訴扣罰當事人100元/次。拍攝過程中要及時給客人補妝，防止脫妝引起不必要的光斑，影響修片。未能做到的10元/次。6、 每日拍照完畢后，助理負責收拾影棚，將所有道具歸位，攝影器材歸位，完成清潔打掃工作。若未打掃扣罰20元/次；打掃不干凈，不合格扣罰10元/次。7、 當日拍攝結(jié)束后先檢查客人所拍攝的服裝套數(shù)是否齊并與新人企劃書中的內(nèi)容進行核對。未核對者扣罰50元/次。8、 顧客的拍攝流程卡上如注有“加急”字樣，必須提前調(diào)色并準時出件，未做到的扣罰20元/次。9、 回收站的清空一律由攝影師照片核對無誤并備份后清空，助理不永許清空。未按規(guī)范操作的而導(dǎo)致客人拍攝資料遺失的扣罰100元/次。10、 第二天下午5：00前必須將前一天的拍攝照片調(diào)色整理好傳于刻錄下件盤，并告之攝影師整理備份。未能做到的扣罰50元/次。11、 客人拍照未完成，助理不得將客人留下而自行離開，須待客人拍照全部完畢，將攝影器具收拾妥當，清潔完衛(wèi)生工作后方可離開。如將客人留下而自行離開者扣罰50元/次；影棚清潔工作未打掃者扣罰20元/次；打掃不干凈，不合格者扣罰10元/次。12、 攝影棚設(shè)備，器具管理要求如下：燈架，燈罩要求：燈位固定（復(fù) 位）不得大幅度更改，器具保持完好，表面潔凈；道具，手捧花要求：注意日常打理，擺放整齊，做好更新工作；照相器材要求：每日清點，每月盤點，注重保養(yǎng)；CF卡要求：每日清點，每月盤點，做好登錄，交接明細；背景要求：日常維護，注重清