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XX年縣信訪局創(chuàng)新信訪工作機制匯報材料縣政府堅持以人為本的工作方針,為積極構建和諧、安定的社會環(huán)境,有效的貫徹落實好地區(qū)穩(wěn)定暨信訪工作會議精神,縣政府根據(jù)信訪條例不斷創(chuàng)新信訪工作機制,打造健康有序的信訪秩序。一、創(chuàng)新信訪條例學習宣傳制度將信訪條例作為各級干部培訓的主要內容,建立完善培訓考核機制。建立完善信訪條例宣傳機制。廣泛宣傳信訪條例,將信訪人的權利、義務講清楚,將政府部門接待信訪人的程序講清楚,積極引導群眾合理正常上訪。在宣傳活動中,共計發(fā)放宣傳材料15000余份,接待群眾現(xiàn)場咨詢600余人次。通過宣傳,進一步提高了廣群眾依法按照條例合理有序上訪的意識。二、創(chuàng)新領導干部接待日制度科學處理辦理公務和接待信訪之間的矛盾,將縣領導每周接待日由原來的每周五調整到每周二。堅持“訪前接辦、訪中聯(lián)辦、訪后督辦”三個關鍵和“方便信訪人”、“誰主管、誰接訪”的原則,由信訪部門把好“第一關口”,負責日常接待,將問題疏理分類后向相關領導或部門呈報。每周二由縣領導接待,對信訪問題進行集中處理。在問題疏理過程中,凡是信訪部門能處理的,及時交辦、轉辦;凡是疑難重大的,由主要領導接訪;其他較為復雜的,由分管領導接訪。三、創(chuàng)新責任追究機制為確保制度的有效落實,建立嚴格的責任追究機制,制定出臺了信訪工作通報制度、關于信訪工作責任追究的暫行辦法,對不按時限參與集中辦公、及時落實處理意見,或處理問題措施不力,推諉、敷衍造成不良后果的責任單位和責任人,在全縣進行通報。對因工作措施落實不力,造成重大群體性上訪、越級到自治區(qū)、北京上訪的,將由縣領導對所屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子成員進行集體談話,查擺問題,統(tǒng)一思想,促進工作措施的落實。四、創(chuàng)新部門聯(lián)辦機制對重大疑難信訪案件,涉及多個部門的,由縣信訪工作領導小組辦公室負責,召集各相關部門一把手,召開聽證會。聽證會堅持“合法、公正、公開、及時、便民”原則,集中對信訪案件進行“會診”,然后由各部門依照相關法律法規(guī)進行答復,最后形成處理意見。通過召開聽證會,使信訪人能夠明明白白維護自己的正當權益,減少不正當訴求,保障了政策、法律、法規(guī)的正確實施,有效了解決疑難信訪問題。截止今天上半年底,縣信訪局共接待來信來訪121件,比上年同期減少6件,下降率為 %,個體來訪與去年同期相比減少了3件,下降率 %,集體來訪與去年同期相比減少7件,下降率 %。召開聽證會3次,來信來訪辦結率達95%。2019年6月
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