ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案.doc

ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案一、 方案概述隨著社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的提高，金融服務(wù)需求不斷增長。自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）和自助銀行由于其便捷高效，已經(jīng)成為人民生活密不可分的部分。但是近幾年針對(duì)銀行的惡性犯罪屢屢見諸報(bào)端，作案手段也越來越多，方式更加隱蔽、技術(shù)性更高，對(duì)安防體系與刑偵技術(shù)的要求也越來越高。因此，為了加強(qiáng)銀行系統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全管理，提高銀行保障客戶安全的水平，增強(qiáng)為客戶服務(wù)競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)，各地銀行都在逐步建設(shè)和完善安防體系，提高整體的安防水平。傳統(tǒng)的ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是將監(jiān)控視頻錄制下來，事件發(fā)生后，通過視頻進(jìn)行事后取證，排解糾紛，破獲案件。這樣的監(jiān)控系統(tǒng)只能提供事后取證，往往耽誤了解決事件的最佳機(jī)會(huì)。而有些事件發(fā)生后再解決，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，即使能夠找到證據(jù)，可能造成的損失也已無可挽回。統(tǒng)計(jì)表明，現(xiàn)在ATM監(jiān)控錄像中存在大量的冗余信息。這些冗余信息既增加了錄制設(shè)備的負(fù)擔(dān)有增加了存儲(chǔ)資源的消耗，還不便于后續(xù)工作人員對(duì)錄像的追查分析。如何保證ATM的運(yùn)行安全，防范和降低銀行與ATM用戶的風(fēng)險(xiǎn)，防止ATM被故意破壞、防止利用ATM進(jìn)行詐騙，有效保護(hù)銀行和儲(chǔ)戶的利益，成為當(dāng)今金融領(lǐng)域亟待解決的問題。美電貝爾ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)是基于國際領(lǐng)先的行為識(shí)別技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)和專用設(shè)備研發(fā)技術(shù)，針對(duì)當(dāng)前自助銀行、ATM視頻監(jiān)控系統(tǒng)存在的缺陷與不足，專門開發(fā)的一套智能化、網(wǎng)絡(luò)化視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案。整個(gè)方案經(jīng)濟(jì)適用，可實(shí)現(xiàn)對(duì)ATM柜員機(jī)取款人安全，銀行卡信息遭窺視、泄露等問題進(jìn)行有效合理的保護(hù)。二、 系統(tǒng)組成美電貝爾ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)由ATM攝像頭、智能識(shí)別分析器、實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)和事后分析管理系統(tǒng)組成。系統(tǒng)連接圖如下圖所示：ATM智能聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)圖智能識(shí)別分析器接收ATM攝像頭輸入的視頻內(nèi)容，并進(jìn)行人臉抓拍、異常行為檢測(cè)等處理，并把結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)傳給實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警管理系統(tǒng)。監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)人臉比對(duì)報(bào)警、異常行為報(bào)警、監(jiān)控日志管理、用戶管理、設(shè)備管理等功能。事后分析管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)可疑人檢索、身份鑒定、軌跡分析等功能。2.1 前端攝像機(jī)分布一般來說，單臺(tái)ATM機(jī)應(yīng)安裝4路彩色攝像機(jī)，其中： 1) 第1路采用美電貝爾具有逆光補(bǔ)償?shù)膶拕?dòng)態(tài)微型攝像機(jī)BL- CB800ATM-P2，安裝于ATM 的正面面板內(nèi)部，從正面方向記錄客戶面部特征，同時(shí)避開或遮蔽密碼鍵盤區(qū)域；該設(shè)備采用1/3U.S.A Pixim DPS，清晰度彩色690黑白700TVL，最低照度彩色0.1Lux F1.2轉(zhuǎn)黑白0.01Lux F1.2，寬動(dòng)態(tài)范圍95dB-120dB，專業(yè)ATM機(jī)人臉暴光補(bǔ)償功能，超級(jí)逆光拍攝，色彩準(zhǔn)確性，低垂直光斑，3.7mm針孔鏡頭，帶OSD菜單設(shè)置，防雷設(shè)計(jì)，低功耗、低熱量。2) 第2路采用美電貝爾具有逆光補(bǔ)償?shù)膶拕?dòng)態(tài)微型攝像機(jī)BL- CB800ATM-P2，安裝于 ATM 機(jī)頂上機(jī)柜內(nèi)，用于記錄 ATM是否出鈔和客戶提款情況；3) 第3路采用吸頂式日夜型半球攝像機(jī)BL- CBF800，安裝于室內(nèi)，用于監(jiān)視記錄內(nèi)部員工對(duì) ATM 清機(jī)、配鈔、加鈔以及維護(hù)場(chǎng)景等全部過程； 該設(shè)備采用1/3U.S.A Pixim DPS，3D數(shù)碼降噪功能，清晰度彩色690 TVL 轉(zhuǎn)黑白700 TVL，最低照度彩色0.1Lux F1.2轉(zhuǎn)黑白0.01Lux/F1.2，特殊電子快門，寬動(dòng)態(tài)范圍95dB-120dB，專業(yè)ATM機(jī)人臉暴光補(bǔ)償功能，超級(jí)逆光拍攝，色彩準(zhǔn)確性，低垂直光斑，帶OSD菜單設(shè)置，內(nèi)置4-9mm手動(dòng)變焦固定光圈鏡頭。4) 第4路采用吸頂式并具有逆光補(bǔ)償、日夜型紅外一體化半球攝像機(jī)BL-CMF1002-N，安裝于網(wǎng)點(diǎn)大門外，用于 ATM 外圍環(huán)境監(jiān)控，同時(shí)起到一定的威懾作用；該設(shè)備采用1/3SONY Super HADCCD，清晰度彩色600 TVL轉(zhuǎn)黑白650 TVL，最低照度彩色0.1Lux F1.2轉(zhuǎn)黑白0.001Lux F1.2，3D數(shù)碼降噪功能，超級(jí)逆光補(bǔ)償功能，具有超級(jí)數(shù)字寬動(dòng)態(tài)、超強(qiáng)光抑制功能，內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)2.8-11mm手動(dòng)變焦自動(dòng)光圈鏡頭，紅外線距離10-20米，防暴力外觀設(shè)計(jì)。2.2 智能分析組成美電貝爾ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)是通過在ATM監(jiān)控系統(tǒng)中加入智能視頻分析器BL-IVS100-A來實(shí)現(xiàn)一系列智能識(shí)別分析功能的。它能根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的規(guī)則，對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，當(dāng)預(yù)設(shè)規(guī)則被破壞，便及時(shí)發(fā)出報(bào)警信息，提醒監(jiān)控人員注意，采取有效的處置手段。智能視頻分析器BL-IVS100-A能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)視頻數(shù)據(jù)的智能處理并與其它硬件設(shè)備的通訊。主要由以下幾個(gè)功能模塊組成：視頻編碼處理模塊、程序存儲(chǔ)模塊、SDRAM存儲(chǔ)器、DSP視頻數(shù)據(jù)處理模塊、串口處理模塊、網(wǎng)口輸出處理模塊、視頻解碼處理模塊。智能視頻分析器組成圖ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)智能化處理的流程為：1、攝像機(jī)捕獲數(shù)據(jù)；2、通過運(yùn)動(dòng)檢測(cè)算法得到運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的區(qū)域；3、依據(jù)檢測(cè)結(jié)果目標(biāo)跟蹤算法會(huì)針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)得到一個(gè)跟蹤結(jié)果；4、通過跟蹤結(jié)果以及對(duì)原始視頻的特征提取得到場(chǎng)景中目標(biāo)的行為分析結(jié)果和異常行為檢測(cè)結(jié)果。三、 系統(tǒng)功能美電貝爾ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)為ATM應(yīng)用提供更智能的監(jiān)控、更高效的報(bào)警和更安全的保障，系統(tǒng)可以通過監(jiān)控設(shè)備實(shí)時(shí)分析發(fā)生在ATM上的操作，通過智能視頻處理算法，判斷人的行為屬于正常還是異常行為。系統(tǒng)可以檢測(cè)下列場(chǎng)景異常行為并作出報(bào)警：1) 鍵盤貼膜和加裝假鍵盤異常行為鍵盤貼膜或加裝假鍵盤是指人為在鍵盤上加貼薄膜或在真鍵盤上加一層薄假鍵盤，在取款人在輸入密碼時(shí)可以非法截獲密碼。通常這種犯罪行為與假吞卡結(jié)合，先獲取取款人的密碼再吞掉取款人的卡，從而達(dá)到犯罪的目的。ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確的識(shí)別人為的在ATM鍵盤上加貼薄膜或者安裝假鍵盤的異常行為。檢測(cè)出異常行為，將提示報(bào)警信息，報(bào)警信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給監(jiān)控中心的客戶終端，客戶終端能夠?qū)崟r(shí)地獲取報(bào)警信息，防止取款人在進(jìn)行密碼輸入操作后被非法截獲密碼。2) 卡口加裝異常行為常見的在插卡處加裝小裝置的異常行為有兩種。一種是將假的插口固定在ATM機(jī)上原來真插口的位置，取款人不知道就把銀行卡插入假插口，而假插卡槽內(nèi)部有一個(gè)卡的資訊讀寫裝置，可以復(fù)制卡上全部信息。另一種是在卡口加裝鉤子，當(dāng)取款人將卡插入取款機(jī)后，會(huì)出現(xiàn)卡插不進(jìn)去又拔不出來的情況，通常該種情況與假公告相配套，假公告會(huì)提示“吞卡后與XX電話聯(lián)系”等信息，該電話假冒銀行客服人員，套取取款人卡號(hào)及密碼，然后告知第二天在XX銀行取回卡，當(dāng)取款人離開后，犯罪分子取出卡，根據(jù)獲取的密碼信息取走現(xiàn)金。ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠識(shí)別出人為在插卡處加裝小裝置的異常行為。檢測(cè)出異常行為，將提示報(bào)警信息，報(bào)警信息可通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給監(jiān)控中心客戶終端，客戶終端能夠?qū)崟r(shí)地獲取報(bào)警信息及時(shí)處置，從而防止了取款人在插入卡時(shí)，被非法獲取卡號(hào)或者造成假吐卡現(xiàn)象等事件的發(fā)生。3) 出鈔口封裝異常行為常見的針對(duì)出鈔口異常行為有用塑料卡片、提示牌（如溫馨提示）或膠水封住出鈔口，取款人離開后刮開封堵物拿走現(xiàn)金。ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠識(shí)別出鈔口被封裝的異常行為，檢測(cè)出該異常行為。檢測(cè)出該類行為，將提示報(bào)警信息，報(bào)警信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給監(jiān)控中心客戶終端，客戶終端能夠?qū)崟r(shí)地獲取報(bào)警信息，從而防止了由于人為非法封裝出鈔口，而造成的取出的款被破壞分子非法獲得的事件。4) 敲砸ATM異常行為ATM智能視頻監(jiān)控設(shè)備能夠識(shí)別出猛踢、猛打、猛砸，使用工具猛烈擊打ATM，或使用工具撬開ATM機(jī)身，試圖非法獲取處于ATM錢鈔箱的現(xiàn)金等異常行為。檢測(cè)出該類異常行為，將提示報(bào)警信息，報(bào)警信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給監(jiān)控中心客戶終端，客戶終端能夠?qū)崟r(shí)地獲取報(bào)警信息，從而防止ATM破壞事件的發(fā)生，保證了ATM的安全。5) 重復(fù)性快速動(dòng)作異常行為ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠識(shí)別人為的猛烈撞擊ATM、揮舞鈍器、斗毆等異常行為。ATM智能視頻監(jiān)控設(shè)備通過識(shí)別人體全身或局部快速運(yùn)動(dòng)，能夠準(zhǔn)確的檢測(cè)出猛烈撞擊ATM、揮舞鈍器、斗毆等發(fā)生在ATM的異常行為，防止犯罪事件的發(fā)生。檢測(cè)出該類異常行為，將提示報(bào)警信息，報(bào)警信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給監(jiān)控中心客戶終端，客戶終端能夠?qū)崟r(shí)地獲取報(bào)警信息。這樣既可以通過ATM本地警告、威懾提前終止不法行為的發(fā)生，也可以通知出警，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)情況，減少人、財(cái)、物的損失。6) ATM上張貼或安裝廣告盒異常行為ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠識(shí)別ATM上的異常張貼或安裝廣告盒的行為。檢測(cè)出該類異常行為，將提示報(bào)警信息，報(bào)警信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給監(jiān)控中心客戶終端，客戶終端能夠?qū)崟r(shí)獲取報(bào)警信息，從而防止了取款人被非法貼上的“向指定帳戶轉(zhuǎn)帳”等假通知、假廣告的迷惑、誘導(dǎo)，造成的不必要經(jīng)濟(jì)損失。7) 丟包異常行為ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠識(shí)別操作人將隨身攜帶的物品放置在ATM上或者ATM附近某些地方，而交易結(jié)束后，忘記帶走，導(dǎo)致遺留物品的經(jīng)常丟失行為。檢測(cè)出該類異常行為，將實(shí)時(shí)的發(fā)出報(bào)警信息，自動(dòng)語音提示ATM用戶物品被遺忘，或者通過將報(bào)警信息傳輸給監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心對(duì)講進(jìn)行提示。從而有效地解決了由于物品遺忘，而給ATM用戶造成的不必要經(jīng)濟(jì)損失。8) 視頻遮擋報(bào)警當(dāng)有人惡意對(duì)攝像機(jī)鏡頭進(jìn)行遮擋時(shí)，或由于設(shè)備長時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致攝像孔位置偏移，或攝像機(jī)的鏡頭被灰塵等物體污染導(dǎo)致視頻圖像不清晰時(shí)，系統(tǒng)觸發(fā)本地報(bào)警，同時(shí)可將報(bào)警信號(hào)上傳至監(jiān)控管理中心，以便維保人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。9) 偷窺密碼報(bào)警除正常操作ATM機(jī)的存/取款的持卡人外，當(dāng)有其他人員進(jìn)入預(yù)設(shè)監(jiān)控區(qū)域后觸發(fā)報(bào)警。包括身體全部進(jìn)入和部分肢體進(jìn)入（手、腳、頭等）。10) 蒙面取款預(yù)警功能 ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用先進(jìn)的人面圖像識(shí)別技術(shù)，能有效判斷蒙面等遮擋面部特征的取款行為，及時(shí)向中心報(bào)警，避免造成合法用戶的損失；該功能具備良好的判別能力，對(duì)正常戴眼鏡的取款人不會(huì)發(fā)生誤報(bào)動(dòng)作；能與黑卡名單人像庫中的人像資料進(jìn)行自動(dòng)對(duì)比，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人像系統(tǒng)立刻向中心發(fā)出報(bào)警信號(hào)。11) 人臉檢測(cè)疊加功能系統(tǒng)可自動(dòng)檢測(cè)畫面中的人臉圖像，捕捉并保留下人臉相片，并將此相片疊加在輸入的視頻上，使硬盤錄像機(jī)在回放的同時(shí)就能清晰看到圖像中出現(xiàn)的人臉。四、 對(duì) ATM安裝使用的建議根據(jù)我公司多年來安裝 ATM 監(jiān)控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)ATM 機(jī)安裝使用中的問題，提出以下建議： 1、ATM 機(jī)上方應(yīng)安裝附加照明燈箱。 在實(shí)際應(yīng)用中， 攝像機(jī)的最低照度應(yīng)比外界照度小30倍左右，所攝圖像才能較為理想。經(jīng)實(shí)際測(cè)量，ATM 機(jī)在夜間沒有燈箱照明時(shí)，其照度不足1Lux，加裝燈箱后，照度可提高到1020Lux。 2、應(yīng)制訂ATM 機(jī)安裝高度標(biāo)準(zhǔn)。 由于缺乏安裝高度標(biāo)準(zhǔn)，部分網(wǎng)點(diǎn) ATM 機(jī)安裝高度偏低，使得正面一路攝像機(jī)無法完全攝取到高個(gè)子顧客整個(gè)臉部肖像。應(yīng)規(guī)范安裝高度，ATM 操作鍵盤高度宜為 110cm。3、增加擋板： （1）條件允許的話在離 ATM機(jī)前約 0.5m處豎立一塊擋板（高度在 1.