績效管理實務教學大綱.doc

績效管理實務教學大綱學 時：72適用專業(yè)：行政管理專業(yè)、人力資源管理專業(yè)和其它經(jīng)濟管理類專業(yè)課程的性質：績效管理實務是在人力資源開發(fā)與管理基礎上，獨立出來的專業(yè)課。是一門以理論為基礎，以注重實際工作流程為主體的課程，是教會學生掌握績效管理基本理論知識的條件下，能用于分析績效管理、解決問題的重要課程。是理論與實踐結合緊密的專業(yè)課，屬于應用理論性課程。課程的任務：通過本課程的學習，學生能掌握績效管理的基本概念和理論方法，熟悉把握績效管理、績效評估流程和具體操作方法。如績效管理制度框架的設計、考核指標的分析、考核指標權重的設置等。熟悉績效管理和績效評估的各種工具和規(guī)范的操作流程。 前導課程：管理學基礎、管理數(shù)學、組織行為學后續(xù)課程：績效管理實務、專題課等專業(yè)課程二、教學基本要求本課程教學的基本要求分為理論講述和應用案例分析兩大部分；在理論學習中，要求學生初步掌握績效管理和績效評估的基本分析方法和一些基本原理，如績效管理的制度框架、考核流程、考核指標的設計和考核面談技巧等操縱性內容等。在應用案例分析中，著重分析討論不同案例的故事、事件，并結合學生小組討論的體會，分析績效管理和績效評估存在的問題，讓學生基本掌握績效管理和績效評估基本理論和管理、操作的方法。三、教學條件四、教學內容及學時安排序號單元主要內容教學要求學時1績效管理的目標體系理論與實踐結合教學1績效管理的目標體系2績效管理的目標設置 3績效管理的目標分解4. 績效計劃的內容5. 績效管理體系總結掌握績效管理體系的內容；掌握績效管理的目標設置的方法；了解績效計劃的內容；18實踐項目分小組討論獎學金設計的案例，并請小組代表上臺介紹提交小組大作業(yè)掌握目標設訂的方法；了解目標設計考慮的因素42績效管理跟蹤理論與實踐結合教學1、 周跟蹤方法2、 月跟蹤方法3、 季度跟蹤方法4、 跟蹤工具介紹5、 跟蹤反饋方法6、 跟著方法總結掌握績效管理跟蹤方法；熟悉績效管理跟蹤工具；了解績效管理跟蹤的技巧；18實踐項目分小組討論學校食堂服務質量跟蹤的案例，并請小組代上臺介紹，提交個人作業(yè)增強績效管理跟蹤的理解；將績效管理跟蹤的方法用于實踐43績效考核1、績效評估的目的2、績效評估的條件3、績效評估的準備4、績效評估的進行及面談技巧5、績效評估結果的兌現(xiàn)6、績效評估制度的檢視7、績效評估制度的修改與完善7、掌握績效評估的主要比如；了解績效評估的條件；熟悉績效評估要準備的材料；掌握績效評估的程序；了解績效評估的面談技巧。20實踐項目分小組討論優(yōu)秀班集體評估的案例，并請小組代表上臺介紹，提交小組大作業(yè)通過案例的討論，讓學生掌握績效評估的流程和方法，增強團隊合作的體驗。44復習總結4學 時 合 計理論教學48實踐教學24五、教法說明績效管理實務是將有關管理學和企業(yè)管理的理論應用到實際的一門課程，在教學方法上主要應將教師課堂講授與課堂討論、課后個人作業(yè)、小組大作業(yè)、寫讀書筆記、社會調查及寫調研報告、案例分析等結合起來。教師在對每單元的基本內容、重點和難點進行較為詳細講解基礎上，引導學生積極參與課堂案例的分析與討論。對一些專業(yè)術語的英文縮寫，學生應該掌握。考慮到績效管理實務的實踐性，在課程上教師應盡量用簡單易懂的生活現(xiàn)象結合有關的故事、案例進行分析，這樣學生易學、易記、易運用。本課程的自學時間不得少于6個學時，課外作業(yè)時間不得少于10個學時。六、考核方式及評分辦法考核方式：平時成績與期末考試相結合評分辦法：平時成績占50（主要考察學習態(tài)度、課堂發(fā)言、討論、作業(yè)等方面） 期末考試占50七、教材與參考書教材：績效考評操作實務，劉濤編著，河南人民出版社2002年出版。參考書：1、績效管理手冊，平安保險內部材料；2、工作日