中國郵政集團介紹(公開資料).docx

集團介紹中國郵政集團公司是依照中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法組建的大型國有獨資企業(yè)。中國郵政集團公司依法經(jīng)營郵政專營業(yè)務(wù)，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，受政府委托提供郵政特殊服務(wù)，對競爭性郵政業(yè)務(wù)實行商業(yè)化運營。中國郵政集團公司為國務(wù)院授權(quán)投資機構(gòu)，承擔(dān)國有資產(chǎn)保值增值義務(wù)。財政部為中國郵政集團公司的國有資產(chǎn)管理部門。中國郵政集團公司在全國各省、自治區(qū)、直轄市設(shè)置郵政公司。中國郵政集團公司在政府依法監(jiān)管、企業(yè)獨立自主經(jīng)營的郵政新體制下，將按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步發(fā)展成為結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良、擁有著名品牌、主業(yè)突出、具有國際和國內(nèi)競爭實力的現(xiàn)代企業(yè)集團。中國郵政集團公司經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)：國內(nèi)和國際郵件寄遞業(yè)務(wù)；報刊、圖書等出版物發(fā)行業(yè)務(wù)；郵票發(fā)行業(yè)務(wù)；郵政匯兌業(yè)務(wù)；機要通信業(yè)務(wù)；郵政金融業(yè)務(wù)；郵政速遞業(yè)務(wù)；郵政物流業(yè)務(wù)；電子商務(wù)業(yè)務(wù)；各類郵政代理業(yè)務(wù)；國家規(guī)定開辦的其他業(yè)務(wù)。Solely owned by the state, China Post Group is a large-scale enterprise established in line with the Law of the Peoples Republic of China on Industrial Enterprises Owned by the Whole People. The Group engages in postal business in accordance with laws, undertakes the obligations of providing universal service, offers special postal services as may be entrusted by the Chinese government and conduct commercial management over competitive postal business.China Post Group is a capital investment body authorized by the State Council, responsible for maintaining and increasing value of the state-owned assets. The Ministry of Finance is the administration agency responsible for the administration of the state-owned assets in possession of China Post Group Corporation. The Group may establish postal companies in all of the provinces, autonomous regions and municipalities across China.Under the lawful supervision of government departments and agencies, we China Post operates independently under the new postal system. China Post Group will, according to the requirements of modern enterprises, endeavor to grow into a modern conglomerate with a well-organized structure, advanced technologies, scientific management, quality services, well-known brands, strong core business as well as competitive capabilities in both international and national markets.The main business scope of the corporation includes: domestic and international mail delivery services, circulation of news papers, journal and books, stamp issues, postal remittance services, confidential correspondence communication, postal financial services, post express delivery services, postal logistics services, e-business, a variety of factoring business and other business as allowed by the state.領(lǐng)導(dǎo)成員李國華中國郵政集團公司總經(jīng)理 黨組副書記Mr. Li GuohuaPresident and Deputy Secretary of Communist Party Commitee of China Post Group張亞非中國郵政集團公司黨組書記 副總經(jīng)理Mr. Zhang YafeiSecretary of Communist Party Commitee and Vice President of China Post Group劉明光中國郵政集團公司副總經(jīng)理 黨組成員Mr. Liu MingguangVice President and Member of Communist Party Commitee of China Post Group馬建中中國郵政集團公司紀(jì)律檢查組組長 黨組成員 Mr. Ma JianzhongLeader of Discipline Inspection Group and Member of Commuist Party Committee of China Post Group機構(gòu)設(shè)置中國郵政集團公司的主要職責(zé)：執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，自覺維護國家安全和利益，在國家宏觀調(diào) 控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導(dǎo)向，依法自主經(jīng)營；按國家授權(quán)對國有資產(chǎn)依法經(jīng)營和管理，并相應(yīng)承擔(dān)保值增值責(zé)任；根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和市場需求，制定并組 織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大生產(chǎn)經(jīng)營決策，對投入產(chǎn)出效果負(fù)責(zé)；承擔(dān)建設(shè)、經(jīng)營和維護郵政基礎(chǔ)設(shè)施任務(wù)；負(fù)責(zé)全國郵政網(wǎng)路運行的組織 管理和指揮調(diào)度；組織實施公司內(nèi)各子公司之間的財務(wù)結(jié)算；承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，落實通信與信息安全保障措施，保證機要通信、黨報黨刊發(fā)行、義務(wù)兵通信等 特殊通信任務(wù)的完成；優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，強化內(nèi)部管理，增強企業(yè)核心競爭力；統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽等無形資產(chǎn)；指導(dǎo)和加強公 司有關(guān)企業(yè)思想政治工作、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。中國郵政集團公司機構(gòu)設(shè)置：內(nèi)設(shè)機構(gòu)： 辦公室 市場經(jīng)營部 網(wǎng)路運行部 財務(wù)部 企業(yè)發(fā)展與科技部 人力資源部 國際合作部 郵票發(fā)行部 審計部 監(jiān)察局 黨群工作部 機關(guān)事務(wù)部 郵政業(yè)務(wù)局控股公司及直屬單位： 中國郵政儲蓄銀行 中國郵政速遞物流股份有限公司 中國集郵總公司 中國郵政航空有限責(zé)任公司 中郵人壽保險股份有限公司 中國郵政集團公司信息技術(shù)局 郵政科學(xué)研究規(guī)劃院 上海郵政科學(xué)研究院 石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（中國郵政集團公司培訓(xùn)中心） 中國郵政集團公司郵票印制局（北京郵票廠） 中國郵政集團公司新聞宣傳中心 中國郵政廣告有限責(zé)任公司 中國郵政集團公司名址信息中心 南京中郵航空速遞物流集散中心有限公司 中國郵政文史中心 中郵信通實業(yè)投資有限公司31個省（自治區(qū)、直轄市）郵政公司省會、地、市郵政局縣（市）郵政局主營業(yè)務(wù)商業(yè)信函 通過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供在線商函設(shè)計、名址數(shù)據(jù)購買、商函打印與投遞等綜合服務(wù)。 報刊訂閱 報刊訂閱網(wǎng)是郵政成功運營多年的主打業(yè)務(wù)，能夠為您提供準(zhǔn)確、全面快速、可靠的報刊訂閱服務(wù)。 集郵 由中國集郵總公司主辦、各省集郵公司協(xié)辦，北京中集環(huán)訊技術(shù)有限公司創(chuàng)意制作和發(fā)布的國際互聯(lián)網(wǎng)集郵網(wǎng)站。 家鄉(xiāng)包裹 郵政與土特產(chǎn)品廠家聯(lián)合推出的特色產(chǎn)品，為客戶提供“購買+郵寄”家鄉(xiāng)特產(chǎn)的包裹增值業(yè)務(wù)。 愛心包裹 愛心包裹項目是中國扶貧基金會發(fā)起，中國郵政服務(wù)支撐的全民公益活動，具有小額、透明、互動、便捷的全民公益特性。 賀卡DIY 為用戶提供多種精美賀卡的網(wǎng)絡(luò)郵寄服務(wù)，用戶也可通過DIY親手制作個性化賀卡。 機票預(yù)訂 以網(wǎng)絡(luò)為載體，依托郵政強大的服務(wù)支撐體系，為用戶提供具有良好體驗的線上的機票查詢、預(yù)訂服務(wù)。 通用票務(wù) 可以讓用戶輕松實現(xiàn)網(wǎng)上票品查詢、預(yù)訂受理、支付、訂單修改，用戶可以選擇取票方式，大大減輕了用戶訂票需求的復(fù)雜度。 酒店預(yù)訂 以網(wǎng)絡(luò)為載體，通過線上展示、受理，支付采用在線支付和柜臺支付兩種形式，為大眾用戶提供酒店客房的預(yù)訂服務(wù)。 郵樂網(wǎng) 郵樂中國由中國郵政與TOM集團攜手呈獻(xiàn)，是一個結(jié)合高端線上網(wǎng)購和線下零售于一體的獨特創(chuàng)新購物服務(wù)平臺。 自郵一族 “自郵一族”業(yè)務(wù)是依托郵政電子商務(wù)信息平臺，為廣大車主等中高端客戶群體，提供車輛代辦、商旅、機票、禮儀服務(wù)等在內(nèi)綜合服務(wù)品牌。 卡商聯(lián)盟以郵政賀卡為媒介，借助郵政賀卡10億枚發(fā)行消費群體資源，聯(lián)合社會多方商業(yè)資源加盟，“郵企”聯(lián)合共同搭建的優(yōu)惠信息服務(wù)平臺。主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)2010年，中國郵政進(jìn)一步加快改革步伐，加大發(fā)展力度，強化企業(yè)管理，提升服務(wù)水平，抓好各項發(fā)展措施的落實，實現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展。營業(yè)總收入完成1901.7億元，增長21.6%。函件業(yè)務(wù)積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函、賬單、賀卡業(yè)務(wù)市場，整體實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。業(yè)務(wù)收入完成110億元，比上年增長9.2%。其中賬單收入增長8%，國際函件收入增長57%。 包裹業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，2010年收入增長14.7%，積極拓展校園包裹、軍營包裹、家鄉(xiāng)包裹、愛心包裹等增量市場，服務(wù)質(zhì)量和水平穩(wěn)步提高。報刊業(yè)務(wù)進(jìn)一步加大營銷力度，重點地區(qū)、重點客戶、重點品種業(yè)務(wù)發(fā)展效果顯著。2010年，訂銷報刊累計182億份，報刊業(yè)務(wù)收入增幅8.5%。集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)健康平穩(wěn)較快發(fā)展。全年集郵業(yè)務(wù)收入完成74.4億元，增長18.2%。集郵郵票銷售11億枚，集郵品銷售4687.5萬冊。信息和代理業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，利用全國郵政短信平臺，重點發(fā)展信息增值類業(yè)務(wù)。全年信息和代理業(yè)務(wù)收入比上年增長32.4%，短信業(yè)務(wù)量達(dá)5億條。分銷配送業(yè)務(wù)不斷壯大。全年實現(xiàn)收入11.1億元，比上年增長25.7%。速遞物流業(yè)務(wù)保持較好發(fā)展勢頭。2010年，速遞業(yè)務(wù)量5億件，增長12%；業(yè)務(wù)收入增長11%。電子商務(wù)速遞增長1倍以上。合同物流高速增長，收入完成19億元，增長42%。金融類業(yè)務(wù)堅持發(fā)展不動搖，在保持余額增長的同時，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)和綠卡業(yè)務(wù)。年末全部儲蓄余額突破3萬億，儲蓄市場占有率達(dá)9.4%。金融業(yè)務(wù)收入增長38.5%。公司業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)增長1倍以上。2010年，綜合利用各種運輸手段，優(yōu)化作業(yè)流程，強化運行監(jiān)控，有力促進(jìn)了郵政核心競爭能力的提升。全國擁有專用郵政運輸飛機16架、郵船3艘、火車郵 廂433輛、各類郵政汽車7萬輛。郵路總數(shù)2.1萬條，其中航空1634條，鐵路郵路181條，汽車郵路1.6萬條。郵路總長度（單程）463.6萬公 里。農(nóng)村投遞路線10萬條，城市投遞段道5萬條。2010年，中國郵政努力改善服務(wù)條件，認(rèn)真履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)，切實提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高郵政整體社會服務(wù)形象。郵政對外服務(wù)網(wǎng)點達(dá)5.1萬處，郵 政報刊圖書銷售點3.7萬處，集郵品銷售點1.5萬處，郵政儲蓄網(wǎng)點3.7萬處。全國郵政信報箱群57.2萬個，郵政信筒信箱20萬個，郵局用戶信箱 33.7萬個，郵政妥投點6198萬個。基礎(chǔ)郵政業(yè)務(wù)中國郵政作為國家重要的社會公用事業(yè)和國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，長期以來，在促進(jìn)我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利、承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)等方面發(fā)揮了重要作用。中國郵政的普遍服務(wù)范圍廣泛，包括信件、印刷品、包裹、匯票等。按照國家規(guī)定辦理機要通信、國家規(guī)定報刊的發(fā)行，以及義務(wù)兵平常信函、盲人讀物和革命烈士 遺物的免費寄遞等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。中國的郵政普遍服務(wù)具有較高的水平，具體體現(xiàn)在較為全面的業(yè)務(wù)種類、均一低廉的服務(wù)資費、遍布全國各地的服務(wù)網(wǎng)點、深入千 家萬戶的投遞網(wǎng)絡(luò)等方面。不僅滿足了本國境內(nèi)包括城市、農(nóng)村、海島、邊疆在內(nèi)的所有居民的基本通信需求，還在保證國家政令暢通、傳播方針政策以及各種信息 方面發(fā)揮著重要作用。截至2010年底，中國郵政對外服務(wù)網(wǎng)點5.1萬處，其中約70%分布農(nóng)村，61萬個行政村通郵。每個郵政網(wǎng)點平均服務(wù)面積187.4平方公里，平均服務(wù)人口2.6萬人，人均函件量6件，每百人報刊量13份。全國城區(qū)每日平均投遞次數(shù)2次，農(nóng)村每周平均投遞次數(shù)5次。2010年，中國郵政提供函件服務(wù)74億件，其中，義務(wù)兵免費函件961萬件，盲人讀物9.5 萬件。提供包裹服務(wù)6643萬件，機要1790萬件，訂銷報紙累計份數(shù)171.1億份，訂銷雜志累計份數(shù)10.5億份，完成匯票2.8億筆。基礎(chǔ)服務(wù)投資郵政投遞網(wǎng)建設(shè)2010年，投遞網(wǎng)建設(shè)取得重大進(jìn)展。一是投遞能力得到增強。全國共完成350個重點城市的投遞網(wǎng)建設(shè)工作，投遞站點的生產(chǎn)條件得到明顯改善。二是積極發(fā) 展機動車投遞和社區(qū)投遞，新增機動車2498輛，新增社區(qū)服務(wù)點5293處，占社區(qū)郵政投遞服務(wù)點72.5%。三是作業(yè)流程優(yōu)化工作持續(xù)推進(jìn)。267個城 市實現(xiàn)了進(jìn)口郵件投遞集中分揀前置。四是加強個性化投遞隊伍建設(shè)。65個城市組建了2484人的個性化投遞隊伍，提高了重點城市銀企賬單等高端業(yè)務(wù)的投遞 能力。五是積極推進(jìn)信報箱建設(shè)。長沙、重慶、杭州等局積極介入新建住宅樓房驗收工作，提高了新建住宅樓房信報箱安裝率。北京、上海、武漢等局爭取地方政府 支持，老舊樓房信報箱補建工作成效明顯。六是投遞生產(chǎn)信息化建設(shè)成效顯著。全國已上線的投遞站點3萬余個，投遞信息上網(wǎng)率由年初67%提高至90.3%。郵政服務(wù)質(zhì)量及管理水平2010年，中國郵政秉承“情系萬家，信達(dá)天下”的服務(wù)理念，認(rèn)真履行中華人民共和國郵政法所賦予的郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的職責(zé)，努力建設(shè)有中國特 色的郵政事業(yè)。繼續(xù)加強郵政服務(wù)能力建設(shè)，大力拓展郵政服務(wù)領(lǐng)域，著力強化郵件全程時限管理，不斷加大對普遍服務(wù)和特殊服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，全面落實 “迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，普遍服務(wù)切實履行，機要通信全國連續(xù)3年質(zhì)量全優(yōu)，報刊發(fā)行量穩(wěn)中有升，義務(wù)兵通信和盲人讀物寄遞保障有力，積極 發(fā)揮郵政優(yōu)勢，服務(wù)“三農(nóng)”獲得黨和政府的充分肯定，世博會、亞運會和亞殘運會的郵政服務(wù)和郵件安全萬無一失，第一時間為玉樹震區(qū)提供社會公共服務(wù)，與中 國扶貧基金會合作“愛心包裹”項目獲通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。中國郵政整體服務(wù)質(zhì)量及管理水平穩(wěn)步提高。通過委托第三方發(fā)放郵政服務(wù)客戶 評價意見征詢函50萬件，全國郵政綜合滿意度88.11分。全年全國郵政系統(tǒng)受理用戶郵政服務(wù)責(zé)任投訴件數(shù)同比下降22.6%。2011年工作總體要求：認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會、中央經(jīng)濟工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變郵政經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，繼續(xù)深化郵政金融和速遞物流改革，加快業(yè)務(wù)結(jié) 構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐，大力提高全網(wǎng)運行質(zhì)量和效益，加快向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，加大資源整合力度，進(jìn)一步增強郵政核心競爭能力，保持郵政經(jīng)濟平穩(wěn)較快健 康發(fā)展，做好和諧郵政建設(shè)工作，為實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)和發(fā)展中國特色郵政事業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。2011年郵政經(jīng)營工作主要目標(biāo)：經(jīng)濟效益進(jìn)一步提高財務(wù)狀況進(jìn)一步改善服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升和諧郵政建設(shè)取得顯著成果為確保實現(xiàn)上述目標(biāo)，要突出抓好以下七個方面的工作：1. 轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展方式，突出抓好郵政業(yè)務(wù)2. 繼續(xù)加大改革力度，做大做強速遞物流3. 深化郵儲體制改革，積極發(fā)展郵政金融4. 堅持強化科學(xué)管理，提高全網(wǎng)運行質(zhì)量5. 大力加強能力建設(shè)，增強核心競爭能力6. 切實提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象7. 始終堅持以人為本，努力構(gòu)建和諧郵政1月22日至23日中國郵政儲蓄銀行2010年工作會議在京舉行。中國銀監(jiān)會副主席蔡鄂生看望與會代表并作重要指示。集團公司總經(jīng)理、郵儲銀行董事長劉安東在會上作工作報告。1月28日中郵人壽保險股份有限公司江西分公司正式開業(yè)。這是全國郵政系統(tǒng)首家省級分支機構(gòu)，標(biāo)志著覆蓋全國、深入城鄉(xiāng)保險服務(wù)體系的初步建立。1月31日2010年中央“一號文件”明確指出：中國郵政儲蓄銀行等銀行業(yè)金融機構(gòu)要進(jìn)一步增加涉農(nóng)信貸投放，支持商貿(mào)、郵政等企業(yè)向農(nóng)村延伸服務(wù)，建設(shè)日用消費品、農(nóng)產(chǎn)品、生產(chǎn)資料等經(jīng)營網(wǎng)點。3月18日至20日全國郵政速遞物流工作會議在京召開。中國郵政集團公司總經(jīng)理劉安東要求速遞物流公司抓住時機、創(chuàng)造條件，抓好發(fā)展和改革，把郵政速遞物流做大做強。3月30日至31日全國郵政財務(wù)工作會議在福州召開。會議期間，集團公司總經(jīng)理劉安東專程看望與會代表，并作重要講話。集團公司副總經(jīng)理張亞非作工作報告。4月8日至9日全國郵政紀(jì)檢監(jiān)察工作暨表彰先進(jìn)會議在四川成都召開。集團公司黨組成員、紀(jì)檢組組長馬建中向大會作了工作報告。中紀(jì)委相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出席會議。4月14日青海省玉樹藏族自治州玉樹縣發(fā)生7.1級地震。集團公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急部署郵政系統(tǒng)抗震救災(zāi)工作。4月27日2010年全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會在北京人民大會堂舉行，包括郵政系統(tǒng)30名勞模在內(nèi)的各行各業(yè)優(yōu)秀勞動者歡聚一堂，接受黨和人民授予的崇高榮譽。4月27日中國郵政集團公司與中國重汽集團在山東濟南舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式。雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，建立全面、長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提升雙方產(chǎn)品和服務(wù)的市場競爭力及品牌影響力。5月26日至28日第十屆中國國際交通技術(shù)與設(shè)備展在京開幕，交通運輸部部長李盛霖、副部長高宏峰參觀了郵政展廳，集團公司副總經(jīng)理馮新生、李國華分別向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和來賓介紹中國郵政技術(shù)設(shè)備情況。5月28日中國郵政與美國郵政、億貝國際股份公司（eBay）在上海簽署了合作行動書，支持eBay賣家通過郵政速遞渠道將商品發(fā)送到美國買家手中。6月1日中國郵政儲蓄銀行與德國技術(shù)合作公司（GTZ）合作的“小額信貸和零售銀行業(yè)務(wù)項目”榮獲“GTZ國際合作項目最高成就獎”，標(biāo)志著郵儲銀行在中國推動小額信貸發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”方面所做的努力和取得的成果獲得國際性認(rèn)可。6月29日中國郵政速遞物流股份有限公司揭牌。同日，31個?。▍^(qū)、市）郵政速遞物流有限公司全部掛牌成立。這標(biāo)志著郵政主業(yè)改革邁出了重要一步。7月1日中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院（）正式開通。這是中國郵政實施“人才強郵”戰(zhàn)略的一項重大舉措，在中國郵政遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)發(fā)展中具有里程碑意義。7月1日至4日直郵發(fā)展國際論壇在京舉行。來自香港、新加坡、澳大利亞、比利時、日本、德國的郵政和美國直郵協(xié)會等代表參加會議。8月10日中國郵政集團公司與美國安客誠信息服務(wù)有限責(zé)任公司在京簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。雙方將共同拓展基于數(shù)據(jù)庫營銷的中國直郵市場，為中國企業(yè)提供高品質(zhì)的直郵服務(wù)，促進(jìn)商業(yè)信息的高效率傳播。8月10日中國郵政集團公司與TOM集團有限公司聯(lián)合推出的合資B2C網(wǎng)站“郵樂網(wǎng)”在北京正式啟動上線，郵樂網(wǎng)結(jié)合先進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售網(wǎng)絡(luò)的獨特購物平臺，為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和個性化服務(wù)。9月14日至15日亞太郵政合作機構(gòu)管理委員會會議在京召開。來自澳大利亞、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、中國、中國香港的郵政代表出席會議。9月17日交通運輸部召開首次行業(yè)精神文明建設(shè)工作會議，郵政系統(tǒng)16個先進(jìn)集體和7名先進(jìn)個人受到表彰。9月30日交通運輸部部長李盛霖視察世博園郵政服務(wù)工作，稱贊郵政員工“連續(xù)作戰(zhàn)，不怕疲勞”，肯定郵政為舉辦一屆“成功、精彩、難忘”的世博會提供了優(yōu)質(zhì)、便利、高效的服務(wù)。10月18日為紀(jì)念中國與新加坡建交20周年，中國郵政和新加坡郵政聯(lián)合發(fā)行同圖案中國和新加坡建交20周年紀(jì)念郵資封。11月7日2010年北京國際郵票錢幣博覽會在中國國際貿(mào)易中心開幕。中國人民銀行行長助理李東榮和集團公司副總經(jīng)理馮新生共同為博覽會揭幕。11月22日中國郵政集團公司與日本郵政控股公司在京簽署中國郵政與日本郵政業(yè)務(wù)合作諒解備忘錄。雙方將擴大電子商務(wù)合作、加大聯(lián)合開發(fā)力度、強化客戶服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量方面的合作。12月21日中國郵政正式開通福州臺北的往返航線。郵航成為大陸首家開通福州-臺北航線的貨運航空公司，這是中國郵政為促進(jìn)兩岸經(jīng)貿(mào)發(fā)展，方便民眾生活的又一重要舉措。12月27日中國2010年上海世界博覽會總結(jié)表彰大會在人民大會堂隆重舉行。上海市郵政公司獲得“上海世博會先進(jìn)集體”榮譽稱號。函件業(yè)務(wù)2010年，全國函件業(yè)務(wù)收入110億元，同比增長9.2%。函件業(yè)務(wù)發(fā)展方式逐步轉(zhuǎn)變。中國郵政與美國安客誠信息服務(wù)有限責(zé)任公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方共同組建直郵服務(wù)整體解決方案團隊，總部行業(yè)直郵市場的研究 和開發(fā)取得初步成效，直郵服務(wù)模式從簡單的產(chǎn)品服務(wù)向提供整體營銷解決方案轉(zhuǎn)變。2010年，舉辦數(shù)據(jù)庫商函DMA資格認(rèn)證高級培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)借鑒國外直郵 先進(jìn)經(jīng)驗，加快骨干人才培養(yǎng)。與中國平安人壽保險股份公司開展全方位戰(zhàn)略合作，在全國范圍內(nèi)為其全體客戶提供賬單一體化寄遞服務(wù)，并為其壽險客戶提供郵編 地址數(shù)據(jù)清洗服務(wù)。包裹業(yè)務(wù)2010年，全國普通包裹業(yè)務(wù)收入8.5億元，同比增長14.7%。愛心包裹、家鄉(xiāng)包裹、校園包裹和軍營包裹四個項目共實現(xiàn)收入1.16億元。在國務(wù)院扶貧辦的指導(dǎo)下，2010年中國郵政依托愛心包裹項目搭建的新型全民公益服務(wù)平臺，為“全國貧困地區(qū)學(xué)生關(guān)愛行動”主題活動提供特別支持，共受理 46.3萬件學(xué)生型文具包、5599件學(xué)校型文具包、6576件家庭型溫暖包捐贈，累計受理捐贈額58.5萬元。為5.12汶川地震災(zāi)區(qū)、玉樹地震災(zāi)區(qū)、 西南旱災(zāi)災(zāi)區(qū)以及全國部分貧困地區(qū)的2087所學(xué)校、6549個家庭、46萬名學(xué)生送去關(guān)愛，推動了中國慈善公益事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了社會和諧與進(jìn)步。中國郵 政獲得了民政部社會福利與慈善事業(yè)促進(jìn)司和英特爾公司評選的“芯世界公益創(chuàng)新獎”、中國關(guān)心下一代工作委員會和中國紅十字會總會等單位評選的“環(huán)球慈善 獎”等榮譽。信息和代理業(yè)務(wù)2010年，郵政信息和代理業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入27.3億元，同比增長32.4%。航空機票代理業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大，全年銷售同比增長140.5%。世博會門票代理累計銷售880余萬張，居各代理商之首，榮獲“上海世博會門票銷售杰出貢獻(xiàn) 獎”。全國26個省的110個地市局當(dāng)年發(fā)展“自郵一族”會員78.7萬戶，會員總量達(dá)117.6萬戶。短信業(yè)務(wù)繼續(xù)高速發(fā)展，收入同比增長55.2%。 郵政便民服務(wù)站推廣取得明顯成效，累計發(fā)展47836個。中國郵政與TOM集團合作推出的郵樂網(wǎng)站8月10日正式上線，到2010年底，日均瀏覽量超過 50萬次，單日訂單數(shù)最高突破2500單。11185客戶服務(wù)中心支撐功能不斷提高，全國話務(wù)總量累計9398.84萬次，成為中國郵政的一個重要的對外 服務(wù)渠道。報刊發(fā)行業(yè)務(wù)2010年，全國報刊發(fā)行業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入 72.9 億元，同比增長8.54%。在文化體制改革加快推進(jìn)的新形勢下，中國郵政轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展方式，創(chuàng)新經(jīng)營服務(wù)模式，加快構(gòu)建報刊發(fā)行綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)了各類報刊的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。 2010年，圓滿完成中央提出的黨報黨刊穩(wěn)定增長目標(biāo)，有力促進(jìn)了文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。集中精力做大做強主流報刊，提升了“中國郵政發(fā)行暢銷報刊”的品牌 影響力，大力推進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。深化零售體制改革，強化零售終端建設(shè)與管控，有效拓寬了主流文化傳播渠道。開展“閱讀伴您成長”主題推廣活動，宣 傳推薦優(yōu)秀報刊，凈化校園發(fā)行環(huán)境，為廣大青少年的健康成長創(chuàng)造了有利條件。開發(fā)應(yīng)用信息系統(tǒng)，為報刊社提供精細(xì)化數(shù)據(jù)分析，面向讀者群體實施精準(zhǔn)化宣傳 服務(wù)，使網(wǎng)上訂閱與實物發(fā)行有機融合，切實提升了客戶服務(wù)水平。分銷業(yè)務(wù)2010年，分銷業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入11.12億元，同比增幅25.7%。郵政分銷業(yè)務(wù)逐步加大由粗放管理向精細(xì)化管理、由傳統(tǒng)營銷向連鎖經(jīng)營、由主要靠行政手段向市場化和商業(yè)化運作的“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了分銷業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。2010年，配送種子、肥料、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品和各類快速消費品、農(nóng)副產(chǎn)品總額超100億元，初步形成了“送工業(yè)品下鄉(xiāng)，引農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通渠道。 截至年底，分銷業(yè)務(wù)已覆蓋了全國31個省(區(qū)、市)的2100多個縣和71%的郵政農(nóng)村支局。同時，通過豐富產(chǎn)品、強化管理、加強服務(wù)支撐，有效提升了郵 政服務(wù)“三農(nóng)”網(wǎng)點的服務(wù)能力，受到地方政府和廣大農(nóng)民的歡迎、好評。國際業(yè)務(wù)2010年，國際及港澳臺函件業(yè)務(wù)收入8.5億元，同比增長57%。與香港郵政合作開辦了“郵遍中港”直郵服務(wù)項目，這是中國郵政的直郵服務(wù)走向國際化的開端。電子商務(wù)的快速發(fā)展，給國際函件帶來了巨大的市場潛力。 中國郵政速遞物流股份有限公司，是專業(yè)經(jīng)營和管理全國郵政速遞物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)代綜合快遞物流企業(yè)。擁有國內(nèi)知名的EMS和CNPL等品牌，員工10萬多名， 運輸車輛3萬余臺。業(yè)務(wù)通達(dá)國內(nèi)所有市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），全球200多個國家和地區(qū)，年業(yè)務(wù)規(guī)模200多億元。公司致力于為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠 的速遞物流服務(wù)，滿足社會各界的多層次快遞物流需求。EMS業(yè)務(wù) 伴隨著我國改革開放和經(jīng)濟發(fā)展而迅速成長，最早開辦國際、國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù)。近年來，逐步構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟兩大類業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系。在標(biāo)準(zhǔn)類業(yè)務(wù)中又相繼推出 了“次晨達(dá)”、“次日遞”、“限時遞”等高端服務(wù)業(yè)務(wù)。在經(jīng)濟類業(yè)務(wù)中打造出了電子商務(wù)速遞“e郵寶”和經(jīng)濟快遞等以商務(wù)客戶服務(wù)為主的業(yè)務(wù)品牌。根據(jù)客 戶個性化服務(wù)需求，提供代收貨款、收件人付費、回執(zhí)類業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢、代封裝、代保險（保價）、短信通知以及禮品禮儀等增值服務(wù)。郵政物流 圍繞精益物流服務(wù)，確立了合同物流和快貨兩大業(yè)務(wù)體系。采用先進(jìn)物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案，提供基于供應(yīng)鏈管理的，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)。2010年速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展2010 年，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，郵政速遞物流公司實現(xiàn)了“第二步”改革戰(zhàn)略目標(biāo)，順利完成了股份制改造。同時，采取有效措施，按照“量質(zhì)并重，效益優(yōu)先”的基本 思路，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，加快了在重點區(qū)域、重點市場、重點業(yè)務(wù)及重點項目的布局調(diào)整，實現(xiàn)了速遞物流業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。一、國際速遞業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢逐步向好。2010年，隨著金融危機后全球經(jīng)濟的穩(wěn)步復(fù)蘇，國際速遞業(yè)務(wù)重新進(jìn)入增長期，國際速遞業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)量均有較大增幅，在卡哈拉郵政國際業(yè)務(wù)出口總量中位列第一。二、國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，重點區(qū)域、重點市場、重點業(yè)務(wù)、重點項目不斷取得突破。2010年，速遞物流公司通過攬投網(wǎng)建設(shè)以及三大重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的持 續(xù)優(yōu)化等措施，提升了整體服務(wù)能力和水平，確保了全國特別是重點區(qū)域國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)的較快發(fā)展。“長三角”、“珠三角”及“環(huán)渤海”區(qū)域互寄業(yè)務(wù)量同比增長 均高于全國平均增幅水平。2010年，全國新增速遞協(xié)議客戶、電子商務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)議客戶數(shù)量取得了較快增長，電子商務(wù)新增業(yè)務(wù)量成為總體新增業(yè)務(wù)量的主要來源。公司積極介入B2C市場，與 “樂天”、“銀聯(lián)商城”等B2C網(wǎng)站建立了合作關(guān)系，打造了包括倉儲管理在內(nèi)的全程“嵌入式”服務(wù)模式，針對“郵樂”項目易碎品、密封包裝液體物品量身定制了運遞方案，確保了電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三、合同物流業(yè)務(wù)繼續(xù)保持高速增長，項目品質(zhì)和大客戶開發(fā)能力逐步提升。2010年，合同物流業(yè)務(wù)收入快速增長，占物流業(yè)務(wù)總收入比重繼續(xù)加大。合同物流 業(yè)務(wù)圍繞高科技、汽車、快消品、醫(yī)藥、服裝等重點行業(yè)，項目品質(zhì)進(jìn)一步提升，大客戶開發(fā)能力逐步增強；速遞物流公司協(xié)同各省市參與投標(biāo)了30家新的大客 戶，簽約了重慶惠普、蘋果公司、博西家電等7個統(tǒng)簽項目；結(jié)合物流損益核算的復(fù)核和業(yè)務(wù)臺賬填報工作，提出了業(yè)務(wù)調(diào)整方案，初步構(gòu)建了供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的管 理框架和支撐平臺。郵政儲蓄中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司（以下簡稱“郵儲銀行”）于2007年3月20日正式揭牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。郵政儲蓄自1986年恢復(fù)開辦以來，現(xiàn)已建成覆蓋全國城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.7萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。作為重要的零售金融機構(gòu)，中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照現(xiàn)代公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷 完善服務(wù)功能，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)，打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現(xiàn)代銀行。2010年，郵儲銀行以“深化改革，加快轉(zhuǎn)型”為主線，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，質(zhì)量與效益不斷提高。實現(xiàn)利息凈收入428.82億元，同比增加214.47億元，增幅為100.06%。資產(chǎn)業(yè)務(wù)2010年，郵儲銀行資產(chǎn)規(guī)模保持較快增長，年末總資產(chǎn)33968.20億元，比年初增加6923.09億元，增幅25.6%。當(dāng)年新增貸款1348.12億元，年末貸款余額5442.76億元，存貸比16.7%，不良貸款率保持在0.25%的較低水平。 信貸業(yè)務(wù)截至2010年底，郵儲銀行各項貸款余額5442.76億元，存貸比16.7%，較去年提高1.04個百分點。全年各項貸款新增1348.12億元，增幅 達(dá)到32.92%，其中個人貸款增加1468.73億元，公司貸款減少71.61億元，票據(jù)減少49億元。由于貸款業(yè)務(wù)起步較晚，信貸隊伍正處于建設(shè)過程 中，貸款營銷和服務(wù)水平正在逐步提高。非信貸業(yè)務(wù)扣除18.5%的法定準(zhǔn)備金和1.58%的超額準(zhǔn)備金外，我行另有63.89%的資產(chǎn)配置在非信貸領(lǐng)域，總量為20352.25億元。其中，各項投資 11778.31億元，存放同業(yè)7573.42億元，拆放同業(yè)173.85億元，買入返售資產(chǎn)826.67億元。2010年，上述各項資產(chǎn)結(jié)構(gòu)基本保持穩(wěn) 定，占比波動較小。從全年的情況看，資金流動性良好，來源充裕。2010年，從人民銀行轉(zhuǎn)出老存款1240.75億元，余額為0。負(fù)債業(yè)務(wù)2010年末，郵儲銀行各項存款余額為32597.01億元，比年初增加6446.08億元，增幅24.65%。中間業(yè)務(wù)2010年，郵儲銀行中間業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，匯兌業(yè)務(wù)較快發(fā)展，代理業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)，在銀行保險市場的領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步擴大，信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展，正式推出托管業(yè)務(wù)。1. 匯兌業(yè)務(wù)2010年，匯兌業(yè)務(wù)累計發(fā)生額為14993.48 億元，其中國內(nèi)匯兌14761.34 億元，占比98.45%，國際匯兌232.14 億元，占比1.55%。2. 代理業(yè)務(wù)2010年，代理業(yè)務(wù)累計發(fā)生額為13708.76億元，其中代收代付業(yè)務(wù)（主要為代收電訊費、代收公用事業(yè)費、代收電費、代收煙草款、代收稅款、代發(fā)工 資、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)糧食直補和退耕還林款、代發(fā)農(nóng)民計劃生育獎勵金等）11480.30億元（其中代付金額為7985.83億元），占比83.74%， 較去年下降3.28個百分點。2010年，國債銷售情況良好，“送國債下鄉(xiāng)”工作成績突出，連續(xù)三年獲得了財政部、中國人民銀行共同頒發(fā)的“年度憑證式國債優(yōu)秀承銷團成員”榮譽稱號。 2010年共完成16期國債承銷任務(wù)，全年總銷量為130.96億元，同比增長12.87%；國債發(fā)行手續(xù)費收入8295.84萬元，同比增長 15.93%。2010年，代理保險業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。2010年，代收保費470.12億元，代付保險金287.35億元，同比增長88.07%；實現(xiàn)手續(xù)費收入 38.08億元，同比增長33.52%。全國代理保險業(yè)務(wù)新單保費1021.37億元，同比增長21.32%，其中代理壽險新單保費1021.32億元， 代理財險新單保費497.93萬元，期繳業(yè)務(wù)75.50億元，占新單保費的7.39%，躉繳業(yè)務(wù)新單保費945.87億元，占新單保費的92.61%。2010年，基金代銷量大幅增加，基金業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。全年累計基金銷售194.2億元，同比增長94.86%，贖回203.9億元，同比增長1.08 倍，凈贖回9.7億元；基金業(yè)務(wù)收入2.4億元，較上年增長8.11%，其中個人基金業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入24071萬元，對公基金累計實現(xiàn)收入135萬元。3. 理財業(yè)務(wù)2010年，人民幣理財業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。理財產(chǎn)品累計銷售1693.14億元，理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入11057.48萬元。4. 銀行卡業(yè)務(wù)2010年，綠卡交易金額、交易強度、消費金額和筆均交易金額均大幅提高，綠卡客戶質(zhì)量進(jìn)一步提高。截至12月底，累計卡戶余額8127.52億元，戶均 余額達(dá)到2034.39元。全國綠卡交易筆數(shù)2.22億筆，交易金額8312.26億元，同比分別增長31.94%和48.68%；綠卡消費筆數(shù) 1619.51萬筆，消費金額411.09億元，同比分別增長27.78%和46.02%。2010年，信用卡新增卡片44.88萬張，結(jié)存卡量70.45萬張；全年累計消費金額37.76億元，平均結(jié)存賬戶戶均消費774.53元；2010年，累計取現(xiàn)金額4.93億元，全年活躍帳戶戶均取現(xiàn)3045.24元，平均取現(xiàn)消費占比13.07%。截至12月末，信用卡透支累計增加4.57億元，期末透支余額6.48億元；逾期金額共計2930.21萬元，逾期金額占期末透支余額的4.48%，較上年下降0.44個百分點；2010年，信用卡業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)各項收入4618.3萬元，同比增長接近4倍。5. 托管業(yè)務(wù)郵儲銀行2009年7月獲得托管資格，并正式開辦托管業(yè)務(wù)，2010年，托管規(guī)模和托管業(yè)務(wù)收入均大幅增長?？鄢狡诋a(chǎn)品，在核算的托管產(chǎn)品為30只，其 中公募基金2只，基金專戶5只，銀行理財產(chǎn)品16只，信托7只。2010年，累計實現(xiàn)托管業(yè)務(wù)收入1604.48萬元。中郵人壽中郵人壽保險股份有限公司（以下簡稱中郵人壽）是由中國郵政集團公司與20個?。▍^(qū)、市）郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有全國性壽險公司。公司于2009年8 月18日在國家工商總局注冊登記，2009年9月9日掛牌開業(yè)，公司總部設(shè)在北京。公司的業(yè)務(wù)范圍是：人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè) 務(wù)；上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。中郵人壽的經(jīng)營發(fā)展，充分依托郵政現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和資源，以“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”為己任，堅持專業(yè)化與特色化并舉的原則，以小額保險為切入點，以促進(jìn)城鄉(xiāng)保險 業(yè)務(wù)均衡發(fā)展為著力點，全力打造一個體系現(xiàn)代化、服務(wù)大眾化、管理規(guī)范化，政府滿意、監(jiān)管放心、百姓歡迎的新型高效商業(yè)保險公司。截至2010年底，中郵人壽已實現(xiàn)江西、四川、陜西、北京、天津5家分公司開業(yè)運營，業(yè)務(wù)已拓展至5?。ㄊ校?2個地市343個縣市6291個網(wǎng)點。依托 郵政的“四級架構(gòu)、五級運作”發(fā)展模式初步打造并得到實踐檢驗，涉及公司未來發(fā)展的根本性、長遠(yuǎn)性、基礎(chǔ)性工作基本得以確立。2010年，中郵人壽保費收入突破20億元，達(dá)到20.25億元；在產(chǎn)品研發(fā)方面，中郵人壽確立了“富富余”、“貸貸喜”、“綿綿壽”、“祿祿通”四大系 列品牌，上市9款產(chǎn)品反響良好，形成長期與短期、躉交與期交、常規(guī)與特色相互搭配的體系格局，小額保險在江西、四川、陜西試點地區(qū)全面開展銷售，態(tài)勢良 好；在質(zhì)量結(jié)構(gòu)方面，80的業(yè)務(wù)來自于縣及縣以下地區(qū)，猶撤率、退保率等品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)良好，信息系統(tǒng)完好率達(dá)100，故障發(fā)生為零次，公司開通了全國 客服電話4008909999，有力提升了客戶服務(wù)能力，各項體系在專業(yè)基礎(chǔ)上初步形成了一定特色。中郵人壽開業(yè)以來，積極探索與郵務(wù)、速遞物流、金融各板塊的合作，將保險業(yè)務(wù)的發(fā)展融合到整個郵政平臺和資源中。2010年1月26日，中郵人壽保險股份 有限公司與中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司在京簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，形成雙方可持續(xù)發(fā)展的長效合作機制，對板塊融合長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的里程碑意義。2010年，中國郵政共發(fā)行紀(jì)特郵票30套，其中紀(jì)念郵票9套，特種郵票21套，計89圖(含小型張2枚)，另發(fā)行小全張2枚，小本票2本，發(fā)行賀年專用 郵票1枚。發(fā)行紀(jì)念郵資信封6套7枚，紀(jì)念郵資明信片6套6枚；發(fā)行普通郵資信封4枚，普通郵資明信片8枚；發(fā)行中國郵政賀卡1套，包括6種類型計162 枚。為宣傳2010年5月1日至10月31日在上海舉辦的世博盛會，中國郵政分別發(fā)行上海世博園特種郵票和中國2010年上海世界博覽會開幕紀(jì)念紀(jì)念郵票各1套?！案淮荷骄訄D”是元代著名畫家黃公望的代表作，幾經(jīng)傳世，后被焚為兩段，較小部分稱“剩山圖”，較長部分稱“無用師卷”，分別藏于浙江省博物館和臺北故宮博物院。中國郵政發(fā)行富春山居圖特種郵票，完整再現(xiàn)了這幅傳世佳作。昆曲是中國傳統(tǒng)戲曲中最古老的劇種之一，昆曲特種郵票，借助多媒體視頻和音頻的效果，將昆曲藝術(shù)形象地表現(xiàn)出來。中國古代書法行書特種郵票在印制工藝方面，率先采用了宣紙印刷，更加逼真地展現(xiàn)出書法的美感。2010年，值得關(guān)注的郵票還有梅蘭竹菊、外國音樂家等。2010年，集郵業(yè)務(wù)保持增長態(tài)勢，實現(xiàn)全年業(yè)務(wù)收入74.4億元，同比增長18.2%。全國集郵業(yè)務(wù)主題營銷成績突出。2010年生肖、上海世博會、廣州亞運會、儒家文化等營銷項目全網(wǎng)聯(lián)動，集郵總公司開發(fā)了核心產(chǎn)品，各省公司發(fā)揮地方優(yōu)勢積極聯(lián)動，有效地拉動了市場需求，創(chuàng)收30億元，占全年收入的40%。2010年，集郵業(yè)務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，庫存管理進(jìn)一步夯實，集郵服務(wù)能力進(jìn)一步增強，信息化管理能力有效提高，專業(yè)效益也得到大幅提升，全國郵品平均毛利率由15%上升到36.93%，收入和效益雙雙達(dá)到“十一五”發(fā)展最好水平。舉辦“直郵發(fā)展論壇”2010年7月2日，中國郵政邀請了澳大利亞、比利時、加拿大、德國、香港、日本、澳門、新西蘭和新加坡等9個郵政及美國直郵協(xié)會出席了在北京舉辦的“直 郵發(fā)展論壇”。論壇為各國和地區(qū)郵政提供了加強合作、謀求共贏的機會。大家對于共同發(fā)展直郵業(yè)務(wù)這一策略和方向達(dá)成了共識，意識到深化郵政間直郵合作，建 立直郵發(fā)展長效溝通機制的重要性。參會郵政一致同意，將積極嘗試開展直郵領(lǐng)域雙邊或多邊的全方位合作，促進(jìn)直郵業(yè)務(wù)的發(fā)展。參與重要國際會議2010年10月20日，第11屆中日韓郵政高峰會在韓國濟州舉行。中國郵政集團公司副總經(jīng)理張亞飛率團參會。在本次會議上，三國郵政就2009年的經(jīng)營 成果與未來發(fā)展展望，利用電子商務(wù)拓展特快專遞市場的方法，以及新技術(shù)在郵政服務(wù)上的應(yīng)用等進(jìn)行了認(rèn)真交流和探討，取得了廣泛共識，并簽署了合作備忘錄。2010年11月25日至26日，第四屆東盟郵政會議在越南峴港召開。中國郵政集團公司副總經(jīng)理馮新生率團參會。會議重點研究了新形勢下的區(qū)域合作戰(zhàn)略，交流了各郵政新業(yè)務(wù)發(fā)展情況，探討了相關(guān)業(yè)務(wù)合作的可行性。推進(jìn)對外郵政業(yè)務(wù)合作2010年，中國郵政進(jìn)一步深化了與重點國家、地區(qū)郵政的業(yè)務(wù)合作，分別與香港、日本、美國、德國、俄羅斯、印度等郵政簽署了合作協(xié)議或備忘錄，內(nèi)容主要 涉及電子商務(wù)、國際郵政業(yè)務(wù)、速遞物流業(yè)務(wù)等，明確了雙邊合作發(fā)展的方向。此外，加強了與新西蘭、英國、法國、泰國、哈薩克斯坦等郵政的聯(lián)絡(luò)，探索開發(fā)新 的國際市場。拓展國際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)截至2010年，中國郵政已與世界所有國家和地區(qū)建立了通郵關(guān)系，并與150多個國家和地區(qū)建立了郵件總包直封關(guān)系；國際郵件互換局和交換站總數(shù)達(dá)到59個；與近200個國家和地區(qū)開辦了郵政匯兌業(yè)務(wù)；國際郵政速遞業(yè)務(wù)可以通達(dá) 200多個國家和地區(qū)。中國郵政與98個國家和地區(qū)建立了國際EMS業(yè)務(wù)關(guān)系。截至2010年，中國郵政已與中國國航、東方航空、南方航空、德國漢莎航空公司、法國航空公司、全日空航空、美國聯(lián)合航空公司等20多家國際航空公司簽訂了郵件帶運協(xié)議，并與5家代理公司簽訂郵件運輸協(xié)議。2010年，中國郵政發(fā)往英國、西班牙、法國和新加坡郵政等4個新加入卡哈拉組織的EMS承諾服務(wù)全面啟動，至此，我出口卡哈拉方向的EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到EMS總出口業(yè)務(wù)量的82%。郵政設(shè)備出口2010年初，中國郵政成功地向斯里蘭卡出口了2臺YZ301型高速郵資機。5月底，邀請澳門、新加坡、馬來西亞、越南、孟加拉等郵政來京參加了第十屆國 際通信設(shè)備與技術(shù)展覽會。中國郵政自主研發(fā)的郵政設(shè)備引起了來賓的濃厚興趣。會后，新加坡郵政專程來華參觀包裹分揀機、信函分揀機、RFID技術(shù)等，并與 中國郵政簽署了高速郵資機購買合同。2010年，網(wǎng)運部門克服玉樹地震等自然災(zāi)害和上海世博會、廣州亞運會舉辦給網(wǎng)運工作帶來的困難和壓力，全力提升網(wǎng)運能力，積極推進(jìn)流程優(yōu)化，網(wǎng)路運行質(zhì) 量和效率、效益明顯提高，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展和速遞物流改革發(fā)展提供了有力的網(wǎng)路支撐和保障。截至年底，全國各級郵區(qū)中心局各類散件處理量為120.9億件， 全網(wǎng)一級干線共完成總包運輸量2.16 億袋，同比增長4.35%。干線運輸網(wǎng)路航空郵路：擁有專用郵政運輸飛機16架，通達(dá)局18個，郵路28條（國內(nèi)23條、地區(qū)1條、國際4條），形成了以南京為中心的集散式航空運輸網(wǎng)絡(luò)。民航航班通達(dá)局42個，郵路1541條。鐵路郵路：一級干線鐵路郵路268條，火車郵路里程47.7萬公里。其中自備車郵路174條，租用鐵路行李車郵路73條，行郵（包）專列郵路21條。公路郵路：一級干線公路郵路395條，公路郵路里程21.43萬公里。資源配置全國一、二級中心局生產(chǎn)場地面積約為142萬平方米。全國郵政共有生產(chǎn)用運輸汽車4.2萬輛，其中集團公司管汽車2850輛。全網(wǎng)自備火車郵廂共433 輛，編掛于97對客運列車上（一級87對、二級10對）。全網(wǎng)共有信函分揀機90套，扁平件分揀