醫(yī)院XX年護理工作總結大會講話稿[范本]

醫(yī)院XX年護理工作總結大會講話稿尊敬的胡主任，各位總護士長、護士長，各位兄弟姐妹們：大家新年好！很高興和劉政委、李副院長一起來參加護理部XX年工作總結大會。剛才胡主任做了非常好的總結，并且給我們上夜班最多的護士頒發(fā)了獎狀，還給優(yōu)秀帶教科室、發(fā)表論文最多的護士頒發(fā)了證書。我代表院黨委、劉政委、李副院長對我院護理取得的成績、對大家為xx醫(yī)院做出的貢獻表示衷心的感謝，也祝賀所有獲獎和取得優(yōu)異成績的同志們。XX年，全院護理人員在院黨委和護理部的領導下，取得了非常突出的成績，胡主任總結為七個亮點，七項重點工作。其中最主要有三個突破，一是我們護理專業(yè)獲批“國家臨床重點學科”，這是非常不容易的，我們全校一共才有20個，全院17個，你們比很多醫(yī)療學科都要強；二是我們護理第一次獲得了軍隊科技進步二等獎，是由護理部李武平老主任、胡雪慧主任和周琴護士長等主要完成人共同努力的結果，這也是我們歷史上的突破；三是我院護理團隊獨立申報的軍隊重點課題，獲得了100萬資金資助，這也是我們護理學科上零的突破，很不容易！我們還有ScI論文的發(fā)表，有人在一年內發(fā)表了5篇源期刊論文，或者5項專利。燒傷科、整形科在全國品管圈大賽中分別獲得一等獎、二等獎。胡雪慧主任代表中國人民解放軍女軍官第一次走出國門，在肯尼亞參加了聯合國維和培訓，這是很不容易的，我建議大家為我們胡主任鼓鼓掌。這些成績的取得是護理部胡主任、各位總護士長、各個病區(qū)護士長以及全院護士辛勤努力工作的結果。胡主任總結的非常全面，也很到位，對XX年工作有四個方面的設想，我都完全同意。下面我代表劉政委、李副院長提幾點要求：兩年前，也是年終護理總結大會，也是在這里，我以“請記住，你是xx醫(yī)院的一名護士”做過一段講話，今天，我想再用這樣的題目。第一，作為xx醫(yī)院的護士，首先要進一步保障好部隊官兵。剛才胡主任在年終總結時說過的任何一條，都能表明我們xx醫(yī)院在為人民服務的同時，也在為部隊服務，這是我們的使命。作為一所部隊醫(yī)院，一所軍醫(yī)大學的附屬醫(yī)院，保障好部隊官兵是我們義不容辭的責任，大家一定要從這個高度來思考我們平時的工作。今年有一名燒傷面積超過90%的戰(zhàn)士，在燒傷病區(qū)得到救治；還有胡主任匯報中提到的一名腺病毒感染的武警戰(zhàn)士，這種病死亡率非常高，在呼吸IcU住院的時候，最多一天內連續(xù)組織了3次全院會診。這位戰(zhàn)士在我們醫(yī)院呼吸IcU轉危為安，最終康復出院，我們護理組、特護組也做出了很大貢獻。每次會診，當專家說這種病死亡率高達95%時，我就會問還有那5%的存活率會在哪個醫(yī)院？為什么不在xx醫(yī)院？作為一名xx的醫(yī)生應該努力，我們作為一名xx的護士也應該去努力，哪怕只有1%的希望。保障好部隊官兵除了技術之外，還包括我們的服務意識。比如說，當我們的官兵來到我們專科、來到每一個檢查點的時候我們是不是永遠把他放在首位？想一想我們的官兵，現在在東海、南海、邊疆等地執(zhí)行遠航和保障任務，非常辛苦，他們輾轉千里、千辛萬苦來到xx醫(yī)院求醫(yī)，是抱著最后一線希望的?，F在正在xx醫(yī)院消化病院外科救治的一名士官，我們把他在別的地方切不掉的腫瘤在我們這兒切掉了，最后還做了自體小腸移植，現正在恢復中。我們移植中心、消化病院和特護小組的護士們都做出了很大的努力，我們要繼續(xù)做得更好。第二，作為xx醫(yī)院的護士，一定要守住病人安全的最后一道防線。很多時候是我們的護士挽救了病人的生命，當用藥出現了不良反應，當個別不合理用藥，或者病人的病情出現了巨大變化的時候，首先是我們護士發(fā)現的。這種例子太多了，我相信在每一年近四百萬病人的診治過程中，我們一定挽救過很多很多病人的生命。所以我們要繼續(xù)努力工作，還要拓展視野，增加知識，守好最后一道防線。今年中國醫(yī)院協會頒布了XX版病人十大安全目標，即“正確識別患者身份、強化手術安全核查、確保用藥安全、減少醫(yī)院相關性感染、落實臨床危急值管理制度、加強醫(yī)務人員有效溝通、防范與減少意外傷害、鼓勵患者參與患者安全、主動報告患者安全事件、加強醫(yī)學裝備及信息系統(tǒng)安全管理”，絕大部分跟我們護理工作是相關的，我們一定要落實好，一定要從細節(jié)入手來保障病人的安全。第三，作為xx醫(yī)院的護士，要進一步提高服務水平。我說的服務水平，包括服務意識和服務能力兩方面。當我們醫(yī)生的手術做得跟別人一樣好的時候，護理在很多時候決定了病人為什么選擇我們醫(yī)院，一定是我們的服務比別人強。誰在服務中間起最好的作用呢?那一定是護士!我記得曾經有一位外院的護士長講課的時候說“我們的護理實際上也是不錯的，病人為什么還到xx醫(yī)院去？主要是他們的醫(yī)生比我們強，在護理上我們比xx也不差”。但是我相信，xx醫(yī)院在護理上也比他們強，只是因為她還沒有意識到。很多人就是沒有意識到他們不知道的東西，這就是原因之一。在服務方面有很多我們做得比較好的例子，我前幾天看到一條新聞，說有一個老人在xx醫(yī)院做手臂傷口縫合手術的時候，因為年齡大、坐不穩(wěn)，我們的護士就抱著她一直到手術完成。這就是主動服務意識的體現。為什么說服務還需要能力呢？拿最簡單的來說，比如我們都不知道某些科室在醫(yī)院什么位置，病人要是問我們到哪里應該怎么走的時候，我們是不是就提供不了這種服務呀？我有一次出差的時候忘了某個科室的電話號碼，就打到總機讓轉到這個科室，結果總機錯轉到了門診，我就問你們科室病區(qū)的電話是多少？接電話的同志說病區(qū)電話她也不知道，讓我問114。這個沒有什么不對的，她回答的態(tài)度非常好，聲音也很好聽，但是我當時的事情比較著急呀,我如果把電話掛了再問114，這是不是又耽誤時間?。孔詈笪艺f你能不能告訴我，她說“對不起，我不知道，我也得查114”。（笑聲）當然這個就是能力的問題，我們知道的越多，為人民服務，為官兵服務的能力就越強。這只是一個非常非常小的例子。我們對病人服務態(tài)度好,一定是發(fā)自內心的微笑，而不是職業(yè)式的微笑。我特別反對職業(yè)式的微笑，職業(yè)式的微笑是訓練出來的，而最好的，一定是發(fā)自內心的微笑，病人是能夠感受到的。我們對人好與不好，別人是能夠感知到的，我們一定要把這個牢記心間。xx醫(yī)院的護士跟別的醫(yī)院護士的不同就在于這一點。提高我們的服務能力，還要去做科學研究。xx醫(yī)院跟別的醫(yī)院護士的不同，就在于我們站的視野比別人高，我們的格局比別人大，我們做的研究比別人多，這樣我們服務的本領就比別人強。曾經我跟你們胡主任提過XX年發(fā)表在新英格蘭雜志上的兩篇護理研究，一篇是關于預防尿管感染的研究。去年，我曾經布置過一個任務，我們護士能不能把預防尿管感染作為研究的一個方向，結果人家美國人把那篇都發(fā)表了，我們還在研究之中??！我們需要繼續(xù)努力。另外一篇，手術室的同志要注意了，人家就比較了用碘伏消毒和洗必泰加酒精這兩種消毒方法在剖腹產手術中哪一個感染率比較低，最后他們發(fā)現用洗必泰加酒精的方法要優(yōu)于我們現在用碘伏消毒的方法，這研究多簡單呀？！在臨床工作中，有太多類似的問題，需要我們去思考。如果我們知道這樣的結果，我們服務的能力是不是就提高了？所以服務不僅僅是態(tài)度好，態(tài)度好那是最基本的禮儀體現，所有的醫(yī)院都能夠做到。xx醫(yī)院就是要做別的醫(yī)院做不到的事，我們要多思考，要創(chuàng)新研究。如果把這些創(chuàng)新研究推廣出去，不僅僅是xx醫(yī)院的病人受益最多，而且連接受過我們培訓的護士，回她們醫(yī)院以后也能做類似的研究。第四，作為xx醫(yī)院的護士，一定要培訓更多優(yōu)秀的護士。我們?yōu)槿娕囵B(yǎng)了很多重癥監(jiān)護?？谱o士，僅XX年我們舉辦了十幾個護理培訓班，我覺得這個很好，要繼續(xù)加強。我總說，xx醫(yī)院能發(fā)展到今天，因為我們有非常好的文化傳承，我們有四個崇尚：一是崇尚榮譽，二是崇尚學術，三是崇尚人才，四是崇尚創(chuàng)新，我希望我們的護士同志牢記這四個方面。我們在人才培訓上還要進一步加強，我們還沒有南丁格爾獎，我希望在你們中間，在xx醫(yī)院2600名護士中能出一個南丁格爾獎獲得者，我更希望從你們中間出一個諾貝爾獎獲得者，給所有的醫(yī)生看看！（笑聲）怎樣培訓大家？一定要“知其然，更要知其所以然”。我先說“知其然”，我們外科護士都知道，手術后病人要去枕平臥6小時，大家想一想，為什么要去枕平臥6小時？制定這個標準的時候，絕大部分麻醉方式是腰麻，手術后如果把病人頭抬高，腦脊液漏會引起頭痛?，F在大部分麻醉方式變成了全麻，還需要去枕平臥6小時嗎？我們最后為什么沒改標準，是因為全麻后病人意識不是特別清楚的時候，害怕墊枕頭后脖子窩著呼吸道不暢出現問題。如果你們都知道了這些道理，就知道哪些病人需要枕枕頭，哪些病人需要平臥，而不是死背教條的6小時。有一次，我去看病人，他術后已經清醒了，平躺在那很不舒服，我說：“你可以墊個枕頭，沒有問題?！辈∪苏f：“剛才護士告訴我不許墊枕頭。”我心想當年制定這個規(guī)定的時候，我還是參與者，可患者就是不聽我的，病人說：“我再堅持1小時，就到6小時了?！保ㄐβ暎╊愃频倪@種例子，就是要培訓“知其所以然”。培訓護士一定要培養(yǎng)五種能力，我們要有發(fā)現問題的能力、解決問題的能力、擔當責任的能力、批判性思維的能力、用簡單語言表達復雜問題的能力。很多時候在臨床工作中，我們能不能夠發(fā)現問題是很重要的，今天我們在討論病歷書寫時，有一個教授跟我說“有的科室的病歷書寫確實不像話”，我說，第一就是要培訓，培訓大家如何寫好病歷？培訓大家病歷到底是干什么的？接著我們能不能夠搞點評？每個月從每個科隨機抽10份病歷，讓我們的專家小組認真來評判這些病歷到底有什么問題？如果發(fā)現問題，我就按照比例，如果抽10份病歷，有2份病歷不合格，我就認為你20%的病歷不合格，我乘上你這個月所有的住院病人，以這樣的基數懲罰和獎懲，而且獎懲力度要大，才能引起科室主任重視。這就是發(fā)現問題，解決問題的能力。我們沒辦法監(jiān)控到每一份醫(yī)療、護理病歷的書寫，但要是抽查時一旦發(fā)現了，就要加倍處理，這就是解決問題的辦法。海外一直在這么做，中國的臺灣早就這么做了。比如怎么去防止過度醫(yī)療？cT與核磁該不該做？不可能每天每個去檢查，他們是每一年隨機抽出一百份病歷，若發(fā)現有一個不應該做核磁的而做了核磁，我就罰你550倍，你敢嗎？你肯定不敢，你知道他來抽哪個病歷嗎？不知道！你說我就是只有這個病歷有問題，別人不認可。所以記住你最不想發(fā)生的問題一定會發(fā)生，這是規(guī)律。當你每天早到的時候，你們護士長可能晚到，你若遲到的話，你們護士長一定準時上班。所以你就不要說遲到沒事，護士長這幾天都有事晚到，你不信試試。你一遲到就會看到護士長在門口站著，這就是規(guī)律。（笑聲）xx醫(yī)院是一所非常值得大家驕傲的醫(yī)院，我們要珍惜在這兒培訓的機會。當你們優(yōu)秀了，去別的醫(yī)院做護士長、護理部主任，我們會很高興。胡主任給我說有一天去某醫(yī)院檢查，那家醫(yī)院的護士都說“主任您來了！”原來大家都是從xx醫(yī)院過去的。我問過去是做護士還是護士長？胡主任說都是護士長，我說這就挺好的。你們在座的若是某一天都可以成為其他醫(yī)院的護士長、護理部主任，你們有美好的未來，我與政委、李副院長都會很高興，不會攔著你們！但你們要是去做一名普通護士，那就不要去了，我覺得給我們xx醫(yī)院丟人，你還是在這里呆著吧（笑聲、掌聲）。最后我想說，今天科室主任沒有來，你們回去給主任講一講，院部領導還有各科室主任一定要關心我們護士。我多次呼吁，管理者要關注大家的困難，關心大家的生活，也請各位護士長關心我們護士的成長。只有大家有本事了，有為官兵服務、為人民服務的本領，我們就一定會為官兵、為人民提供更好的服務。也請大家關