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第5章計劃的基礎(chǔ) 本章要點 目標(biāo)與計劃概要計劃的類型計劃制定過程的意義計劃系統(tǒng)的設(shè)計 5 1目標(biāo)與計劃概要 計劃的概念 計劃是對組織未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)實現(xiàn)和實現(xiàn)目標(biāo)途徑的安排與籌劃 它具體闡明了必要的資源分配 時間進(jìn)程 任務(wù)劃分及其他相關(guān)活動 計劃的性質(zhì) 服務(wù)于組織目標(biāo) 管理的橋梁 普遍性和秩序性 追求效率 圖 計劃與目標(biāo)的關(guān)系 目標(biāo)與計劃的關(guān)系 目標(biāo)是組織活動的目的地 是活動的動力和測定器 計劃則是到達(dá)目的地的過程 目標(biāo)著眼于未來的目的 而計劃著眼于眼前的方法 計劃具體闡明了必要的資源分配 時間進(jìn)程 任務(wù)劃分及其他相關(guān)活動 圖 使命 目標(biāo)與計劃的關(guān)系 使命 目標(biāo)與計劃的關(guān)系 計劃活動始于組織的正式使命 它是戰(zhàn)略層面的目標(biāo)和計劃的基礎(chǔ) 并通過戰(zhàn)略層面影響到戰(zhàn)略層面的目標(biāo)和計劃 進(jìn)而到作業(yè)層面的目標(biāo)和計劃 每一層面的計劃都會影響到其它層面的計劃 因此也要支持其他層面的計劃 上下層面并不完全是指令與被指令的關(guān)系 而是帶有相互影響相互協(xié)調(diào)的關(guān)系 它們都要對共同對目標(biāo)負(fù)責(zé) 并共同服務(wù)于組織的使命 5 2計劃的類型 長期計劃是組織在較長的時間對其發(fā)展方向和定位所作的規(guī)劃和設(shè)計 它是組織未來較長的一段時間內(nèi)為之奮斗的藍(lán)圖 短期計劃則是在針對較短的時間內(nèi)對組織運作中的具體環(huán)節(jié)方面所做的安排 它是組織內(nèi)部在最近的一段時間內(nèi)所要完成的任務(wù) 中期計劃介于兩者之間的計劃 它是銜接長期計劃和中期計劃的橋梁 1 計劃的類型 一 2 計劃的類型 二 戰(zhàn)略計劃 從組織整體出發(fā) 為組織設(shè)立整體目標(biāo)并尋求組織在環(huán)境中的定位 戰(zhàn)術(shù)計劃 戰(zhàn)術(shù)計劃是為了幫助實施戰(zhàn)略計劃而制定的中等層次的計劃 作業(yè)計劃 闡明實現(xiàn)作業(yè)目標(biāo)的行動方案 并支持其上一層次計劃的計劃 表 三種計劃的區(qū)別 3 計劃的類型 三 指導(dǎo)性計劃 又稱方向性計劃 是為組織發(fā)展提供方向性和原則性的規(guī)劃 它具有靈活性和方向性 具體性計劃 是清晰具體的陳述組織目標(biāo)的計劃 不存在半點模糊和歧義 具有很強(qiáng)的操作性 圖 指導(dǎo)性計劃Vs具體性計劃 4 計劃的類型 四 一次性計劃是指為了滿足特定需要而設(shè)計的一次性解決方案的計劃 重復(fù)性計劃又稱持續(xù)性計劃 則是對重復(fù)進(jìn)行的活動進(jìn)行持續(xù)的指導(dǎo) 5 3計劃制定過程的意義 對計劃者個人而言 了解和把握環(huán)境 明確工作目標(biāo) 確定當(dāng)時必須采取的行動 對企業(yè)組織而言 溝通和協(xié)調(diào) 形成總體計劃 施加管理影響 圖 為什么需要制定計劃 5 4計劃系統(tǒng)的設(shè)計 計劃制定過程需確定的基本問題 計劃制定者 計劃范圍 與資源配置的協(xié)調(diào) 與業(yè)績評價的協(xié)調(diào) 計劃形式 5 5計劃工作當(dāng)前面臨的問題 對計劃工作的批評 計劃可能會造成剛性 動態(tài)的環(huán)境是難以計劃的 正式的計劃不能替代直覺和創(chuàng)造性 計劃工作可能將管理者的注意力集中在今天的競爭而不是明天的生存上 正式的計劃會強(qiáng)化成功 但也會因此導(dǎo)致失