身邊的管理學.doc

身 邊 的 管 理 學 摘要：在生活里，我們要用到的管理學很多，接觸的也很多。比如在學生剛進入大學時加入的學生會，學生社團，甚至是在班級里。這就要求我們必須懂得一些管理方面的知識，管理，它的核心是處理各種人際關(guān)系，而溝通又是處理人際關(guān)系非常重要的因素。溝通又需要好的心態(tài)，要懂得關(guān)懷。關(guān)鍵詞：學生 管理學 管理 溝通 關(guān)懷 一： 生活中的管理人處于世上，離不開管理，但是真正懂得管理學的人也是為數(shù)不多的。管理，它的核心是處理各種人際關(guān)系。因此從本質(zhì)意義上說，管理就是調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，通過對人力資源和物質(zhì)資源的優(yōu)化配置完成組織的目標任務；因此在管理中通常是把人視為管理的重要對象以及一個團體最重要的資源，它主張一切要以人為本，管理者必須尊重團體中個人的價值、個性和能力，通過激勵和關(guān)懷凝聚人心，激活能量；要求管理者在具體的管理過程中，建立起讓每一位員工都有機會施展才能的激勵機制，努力營造尊重、和諧、進取的氛圍，激發(fā)人們工作熱情、想象力和創(chuàng)造力，從而進入個人發(fā)展與組織目標完美結(jié)合的最佳狀態(tài)。那么，有些時候，你會聽到班主任或者班長帶著贊許的目光對你說：“這次做的不錯，以后繼續(xù)努力！”我們完全可以把它理解為是管理者為管理而采取的一項激勵措施。就最小的管理來說，在學校，自己的衣物你得打理吧，書桌你得自己整理吧這些放在平時我們從不會給予太多的關(guān)注,可它本質(zhì)上來說就是管理。撇開這些小的不說，我們就來談談我們作為學生需要接觸的管理學。（）學校管理首先，我們在學校就必須服從學校的規(guī)章制度，而這些曾讓一些個學生剛來校就離校的制度便是校方對我們學生的管理辦法。再說深些，此時校方作為管理者，我們就是被管理者，那么校方要做的工作就是研究如何妥當安置學生在校的一切活動，包括課程安排，解決課程沖突問題等等，再將可行方案予以實施。一系列在我們看來非常復雜的問題解決方案有效地結(jié)合成一套屬于校方的管理方法。且不深究學校的管理學，來到班里，班級又有一套針對我們的管理辦法，我們的一班之長就成了管理我們的人。（）班級中的管理管理其實也很微妙，管理者出自一個班級，看似和我們一樣坐在教室里上課或者勞動，但是，當處理班級每個成員之間的關(guān)系時它就變得不一樣了，他在其他學生面前是有權(quán)威的，他的言語一般會使成員信服。當我們分配上面給這個整體的補貼資金時，需要班長召集成員并帶領(lǐng)他們商討如何讓分配，在這期間，班長既要做到使受分配者之間的公正與公平，還要讓其他未受到分配的人沒有異議，這就是管理學中的有效溝通，有效地處理人際關(guān)系。如果一個管理者沒有做到有效地溝通，可能會使成員接受錯誤的信息，那么小則影響成員自己，大則影響到整個團體。因為成員沒有接受到正確的信息，就不可能按照管理者的意愿或者溝通目的行事，那么管理者的有效管理這個目就達不到。所以說，有效溝通很重要。就比如說，我們大學里每年的綜合考評基本上是由班長組織各班委，一起按照院系規(guī)定的標準商議所有同學的總分，最后制作出綜合考評的表格，管理者還要召集全班同學正確傳達綜合考評中每個考評分數(shù)的標準以及特殊性，如果有那個同學不理解或者不接受該次考評成績時，管理者必須對其做好溝通工作，詳細解釋她的每一個評分原因，最終使其信服。這期間，肯定也會有一些同學質(zhì)疑班委給某些學生的評分，那么管理者就必須處理好這些有沖突的同學之間的關(guān)系。而這些都在一定程度上要求管理者有這方面的技能。二：管理中，溝通很重要在溝通時，要盡量在言語中顯示出管理者對成員的關(guān)懷，重視。不僅如此，在溝通時，管理者的眼神，心態(tài)也是非常重要的。不然，網(wǎng)貼上就不會出現(xiàn)那么多“表里不一，口是心非，敷衍”等的話了。溝通需要好的心態(tài)。很多人都以為，溝通僅僅是一種講話的技巧，其實并非如此。一個人的心態(tài)不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實是心態(tài)問題。中國聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開始！是的，人與人的溝通就是從心開始的。“態(tài)度決定一切”時下很流行，也確有一定的道理。一個人的心態(tài)決定了一個人的態(tài)度。積極的心態(tài)還是消極的心態(tài)在溝通中的作用是不一樣的。積極的心態(tài)使溝通順利進行，消極的心態(tài)阻礙溝通。比如，一個杯子中裝了半杯水，問看到了什么呢，不同心態(tài)的人，回答是不一樣。有人說：這個杯子是半滿的；有人說：這個杯子是半空的；兩種回答，兩種心態(tài)。蘇東坡有一次跟一位禪師在對面打坐，他就跟禪師講：“你看我像什么？”禪師說：“我看你像佛。”然后蘇東坡又說：“你猜我看你像什么？”可能禪師坐的姿勢稍微差一點，他說：“我看你像一堆牛糞?！倍U師笑了笑繼續(xù)打禪。這件事蘇東坡回去就跟蘇小妹講，蘇小妹也是才華橫溢，他對蘇小妹說了這件事。蘇小妹對他說：“哥，就你這樣還學佛參禪呢？佛講的是明心見性、見心見性。人家看你像佛說明人家心中有佛，你看人家像牛糞，說明你心中有牛糞。”另外，溝通還需要關(guān)懷。我們每個人都會匆匆從這個世界走過，我們中絕大多數(shù)人過著平凡、不為人注意的生活，沒有粉絲，沒有陣陣的喝彩聲。但是這一切都不能否定我們存在的價值，因為生活中有很多人需要我們，需要我們的鼓勵，需要我們的呵護，需要我們的關(guān)懷。關(guān)懷他人，會使自己的存在更有價值，會使自己的生命更有意義。關(guān)懷他人是美好心靈的體現(xiàn)，是偉大愛的升華。關(guān)懷他人并不需要有多轟動。生活中我們要做的也許僅僅是一個微笑，一聲贊許，一個輕輕的擁抱，一個可以依靠的肩膀。我們尤其是管理者絕不能低估了這些微小的動作，就是這些細小的動作讓團體成員有更大的工作動力。所有這些都有可能給一個人帶來溫暖，帶來希望。所以說，心態(tài)很重要。管理者在與成員溝通時，成員不僅要聽他的言語，還要判斷他說的話的真實性，可信程度，那么這些就要通過看管理者講話時的眼神，以及通過身體姿勢，言語速度所以說，班級中的管理學問題是很多的。社團中的管理從班級走出來，為了更好地鍛煉自己，我們還要加入一到兩個社團，在那里給自己補充能量，那么社團便是又一個學生最容易接觸到的團體。在社團里，從上到下都有明顯的層次劃分，因而管理權(quán)限上也比較分明。從會長到副會長，會長助理，再到辦公室主任，副主任，還有其他各部門的部長，最后到所有協(xié)會成員，共分為三層，每一層都會被賦予相應的管理權(quán)力。在這其中，有效溝通就起著至關(guān)重要的作用。上層若要給所有成員傳達某個信息，需要通過中間一層作為中間信息傳播介質(zhì)，這時候，會長一定要跟中間層在溝通中保證信息的準確無誤，會長作為一名管理者要避免出現(xiàn)個人障礙，物質(zhì)障礙，語義障礙。其中最容易出現(xiàn)的就是語義障礙，管理者在用詞方面或者眼神或者一些行為都能導致傾聽者接受錯誤的信息，因此，一般社團里，都會采取定期開成員大會，還有各部門自己的小例會的措施促進溝通。在會議上，管理者通常都會反復強調(diào)本協(xié)會文化，給所有成員灌輸協(xié)會自有的思想，從而改變成員對協(xié)會不統(tǒng)一的態(tài)度，增強各層級之間信息傳遞的有效性，以加強協(xié)會整體的辦事效率。為了使協(xié)會整體在素質(zhì)方面，在辦事方面都有更好的發(fā)展，會長還要和學社聯(lián)的人處好關(guān)系，就是我們管理學中的人際關(guān)系章節(jié)的內(nèi)容，這同時也要求管理者有這方面的技能。如何處好人際關(guān)系呢？首先管理者本人要有能夠吸引人際的外表，第二就是要有能力，一個人有超于其他人的能力了，大家才會信服于他。第三就是管理者要有人格特質(zhì)，就是我們現(xiàn)實社會已經(jīng)少有的待人真誠，為人熱情，友好等，這樣的人更有吸引力。因此，會長要做的，同時還有在性格的某些方面進行培養(yǎng)，或許有時候你會對部下沒把事做好或者耽誤了事而顯得很生氣，可是為了不讓這件事影響到協(xié)會整體的運行，你還得對部下陪著笑臉說：“沒事了，以后注意點就行。”現(xiàn)在你受了氣，可是你這句話能在你的部員面前體現(xiàn)出你為人的好，你善解人意，從而不