中國移動筆試題及其答案.docx

中國移動筆試題及其答案 馬上就面臨畢業(yè)了，身邊的同學(xué)都已經(jīng)開始向各個單位撒網(wǎng)投簡歷了，我也開始著手準(zhǔn)備著，上周得知中國移動校園招聘時非常開心，于是迫不及待的在網(wǎng)上報了名，具體筆試面試時間是在明年年初。查過相關(guān)移動考試資料，拿出來與和我一樣即將面臨挑戰(zhàn)的朋友來分享 一：填空1：中國移動三大品牌是哪個 全球通，動感地帶，神洲行，其口號分別為 我能，我的地盤聽我的，輕松由我。2：中國六大運營商分別為中國移動，中國聯(lián)通，中國電信，中國網(wǎng)通，中國鐵通，中國衛(wèi)通。3：白日依山盡，黃河入海流，欲窮千里目，更上一層樓，此詩為著名詩人王之煥所著。王之渙，或作王之奐，字季凌，盛唐著名詩人，至今享有盛譽4：用加減乘除使得給出的4個數(shù)字得出以下答案：24。（一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=241: (5 + 7 - 8) 6 2: (5 + 7) - 8) 6 3: (5 + (7 - 8) 6 4: (5 + 7) (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) 6 6: (5 - 8) + 7) 6 7: (5 - (8 - 7) 6 8: 6 (5 + 7 - 8) 9: 6 (5 + 7) - 8) 10: 6 (5 + (7 - 8) 11: 6 (5 - 8 + 7) 12: 6 (5 - 8) + 7) 13: 6 (5 - (8 - 7) 14: 6 (7 + 5 - 8) 15: 6 (7 + 5) - 8)16: 6 (7 + (5 - 8) 17: (6 (7 - 5) 8 18: 6 (7 - 5) 8 19: 6 (7 - 5) 8) 20: 6 (7 - 8 + 5) 21: 6 (7 - 8) + 5) 22: 6 (7 - (8 - 5) 23: 6 (8 (7 - 5) 24: 6 8 (7 - 5) 25: (6 8) (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) 6 27: (7 + 5) - 8) 6 28: (7 + (5 - 8) 6 29: (7 + 5) (8 - 6) 30: (7 - 8 + 5) 6 31: (7 - 8) + 5) 6 32: (7 - (8 - 5) 6 33: (8 - 6) (5 + 7) 34: (8 - 6) (7 + 5) 35: 8 (6 (7 - 5) 36: 8 6 (7 - 5) 37: (8 6) (7 - 5) 38: (8 (7 - 5) 6 39: 8 (7 - 5) 640: 8 (7 - 5) 6) （二）8/（3-8/3）（PS：數(shù)字應(yīng)該是可以打亂的吧）5：（這道題目忘了= =/）二：問答1：用十種方法向和尚推銷梳子，請自圓其說1用來幫他的狗梳毛 2用來幫他的貓梳毛 3可以作為廟里的旅游紀(jì)念品來賣 4可以掛在窗前作裝飾 5施主香火錢挺多時可以送給她作為紀(jì)念品 6廟里沒柴時可以用來燒 7梳子柄可用來刮痧治病 8有時用梳子來按摩頭部可以促進血液循環(huán) 9下山化緣可以用來和閨女們交換食物 10跳飛機時可以用來當(dāng)石子拋 11念經(jīng)時可以用來壓住書頁以免風(fēng)吹亂了不知道念到哪里 12小和尚不聽話時可以用來敲他腦袋 第一個人賣了1把梳子，他對經(jīng)理說：“我看到一個小和尚，頭上生了很多虱子，很癢，在那里用手抓。我就騙他說抓頭用梳子抓，于是我就賣出了一把。” 第二個人賣了10把梳子。他對經(jīng)理說：“我找到廟里的主持，對他說如果上山禮佛的人的頭發(fā)被山風(fēng)吹亂了，就表示對佛不尊敬，是一種罪過，假如在每個佛像前擺一把梳子，游客來了梳完頭再拜佛就更好！于是我賣了10把梳子。” 第三個人賣了3000把梳子！他對經(jīng)理說：“我到了最大的寺廟里，直接跟方丈講，你想不想增加收入？方丈說想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標(biāo)語，捐錢有禮物拿。什么禮物呢，一把功德梳。這個梳子有個特點，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來運氣。于是很多人捐錢后就梳頭又使很多人去捐錢。一下子就賣出了3000把?！?2：有兩個桶，一個三斤，一個五斤，水無限，如何得出精確的四斤水1:把裝5斤的水裝到3斤的桶里 2：把3斤的水倒空 3：把剩在5斤里的2斤的水倒入3斤的桶中 4：把5斤的水裝滿 5：往那只有2斤水的3斤的桶中（只能再裝1斤） 6：5斤的桶里剩下4斤的水3：三筐蘋果，一筐全紅色，一筐全綠色，一筐紅綠混雜，蘋果筐子上分別貼了三張假標(biāo)簽（例如：若帖“紅蘋果”標(biāo)簽的筐子里裝的一定不是全紅色的，有可能為綠或混合）。請問如何在只拿出一只蘋果的情況下得出三筐蘋果的實際顏色從寫著混合的筐中拿出一個蘋果，如果是紅蘋果，該筐則為綠蘋果，寫紅蘋果的為綠蘋果，寫綠蘋果的為混合 原因：如果寫紅蘋果的為混合，寫綠蘋果的為紅蘋果，則寫混合的為綠蘋果，而你拿出的是紅蘋果，所以不成立。因此第一段中的答案是唯一正確的4：夜晚過一橋，甲過需要一分鐘，乙兩分鐘，丙五分鐘，丁十分鐘。橋一次最多只能承受兩人，過橋必須使用手電筒，現(xiàn)在只有一只手電筒。請問4人如何在17分鐘內(nèi)全部過橋甲和乙先過，然后乙把手電帶回，花去時間2+2=4分鐘 然后丙和丁過去，由甲把手電帶回，花去時間10+1=11分鐘最后甲和乙過橋，花去時間2分鐘總共花去時間4+11+2=17分鐘5：如何用一句最經(jīng)典的話來批評犯錯的美麗女性這是一個美麗的錯誤。6：顧客永遠(yuǎn)是對的嘛？顧客永遠(yuǎn)是對的”這句話的最早出處，應(yīng)該是把中國的第一家店建在深圳洪湖的沃爾瑪，在他的墻上可以醒目的看到有一條標(biāo)語，每一個進入商店的人都可以看到：“1、顧客永遠(yuǎn)是對的；2、顧客如果有錯誤，請參看第一條。 創(chuàng)始人山姆沃頓如是說：“事實上，顧客能夠解雇我們公司的每個人，他們只需要到其它的地方去花錢，就可以做到這一點。”衡量企業(yè)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)就是讓顧客。 “我們的上帝”滿意的程度” 。由于沃爾瑪在行業(yè)的影響力，一時間這句話傳遍了大江南北。于是在很多的企業(yè)都把“顧客永遠(yuǎn)是對的” “顧客第一”、“服務(wù)第一”等類似的口號被眾多的企業(yè)稱為其宗旨，并出現(xiàn)在許多企業(yè)的廣告創(chuàng)意之中。 由于職業(yè)的關(guān)系，我曾經(jīng)對一家移動公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)方面做過一個問卷調(diào)查，其中的一個問題是“你認(rèn)為顧客永遠(yuǎn)是正確的嗎”？，有三種答案“是、不一定、否”。根據(jù)收集后整理分析，75的管理人員選擇“不一定、否” 我將他們解釋的理由整理歸納了一下，主要在以下5個方面： 1、企業(yè)要承擔(dān)不應(yīng)有的損失 如果都是顧客永遠(yuǎn)是對的，那么體現(xiàn)在產(chǎn)品上，如有的顧客認(rèn)為產(chǎn)品有問題，那么依據(jù)這個原則，肯定要退換，企業(yè)就損失了?！叭绻髽I(yè)拿出的是好產(chǎn)品，而顧客卻說是偽劣產(chǎn)品，能說顧客總是正確 嗎? 2、不能遷就刁難的客戶 有些客戶是很刁難的，總是喜歡無事生非，喜歡挑企業(yè)的各種毛病，”“如果顧客對產(chǎn)品的使用方法不正確，那就是顧客的錯?！薄叭绻櫩凸室獠徽_，企業(yè)也沒有辦法?！薄皩δ切┑笮U任性，故 意挑三揀四的顧客我們要采取不同的措施。”“企業(yè)要防止那些別有用心的顧客，不能一味遷就。” 3、不能以顧客的觀點左右企業(yè) “顧客的觀點偏向于個人利益，企業(yè)不應(yīng)該以顧客的觀點來左右企業(yè)的企劃。”“企業(yè)與消費者應(yīng)該是對等關(guān)系，正確處理企業(yè)與消費者之間的關(guān)系應(yīng)遵循相互信賴相互尊重的原則?！?4、企業(yè)不可能滿足所有的顧客 “因為顧客的需要各不相同，所以很難讓他們都滿意?！薄捌髽I(yè)不能滿足顧客的所有要求，所以只能說在特定條件下顧客總是正確的。”“前提是顧客提出的意見是正確的，我們通過努力是能達到的?！捌髽I(yè)應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售后服務(wù)以贏得顧客的信任，而不是單方面的遵循顧客總是正確的原則。 5、要使顧客放棄不合理的要求 “對那些惡意攻擊企業(yè)的顧客，企業(yè)奮起反擊正是為了維護企業(yè)的形象。”“我們的工作就是要努力使顧客