01CZ-SY0001勒泰中心工程部商業(yè)運(yùn)作手冊(cè)XXXX1023.doc

工 程 部 商 業(yè)運(yùn) 作 手 冊(cè) 北京戴德梁行物業(yè)管理服務(wù)有限公司勒泰中心物業(yè)管理處工程部編制工程部概述工程部作為物業(yè)管理中最重要的部門(mén)之一，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、消防、對(duì)講監(jiān)控及項(xiàng)目公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)，對(duì)商戶(hù)提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。具體職責(zé)如下：1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施交接驗(yàn)收，建立詳細(xì)的設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳，對(duì)交接驗(yàn)收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)，并完成交接報(bào)告。2. 制訂部門(mén)日常運(yùn)作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級(jí)人員的崗位職責(zé)，建立設(shè)備、設(shè)施的操作、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3. 負(fù)責(zé)制訂管理項(xiàng)目工程維護(hù)年度和月度預(yù)算、采購(gòu)計(jì)劃、資金支付計(jì)劃、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備大中修計(jì)劃。4. 對(duì)所轄設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面、有效的管理，保持設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行，按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；定期進(jìn)行設(shè)備完好率的統(tǒng)計(jì)和考核，使設(shè)備完好率達(dá)到公司規(guī)定要求，確保滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)使用要求，設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修的項(xiàng)目、方法、完好程度必須符合相關(guān)規(guī)定。運(yùn)行中所發(fā)生的設(shè)備故障應(yīng)得到正確、及時(shí)的處理，在緊急情況發(fā)生時(shí)，能夠按應(yīng)急處理方案實(shí)施有效控制處理，確保人員、設(shè)備設(shè)施安全。5. 按標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)商戶(hù)服務(wù)事項(xiàng)，維修及時(shí)率、返修率、商戶(hù)滿(mǎn)意率必須達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行部門(mén)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)。6. 負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修方案的審核和施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)方法、施工質(zhì)量、使用材料的監(jiān)理。7. 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確定的工程整改項(xiàng)目、新項(xiàng)目的招、投標(biāo)和合同報(bào)批，對(duì)施工計(jì)劃進(jìn)行審核，實(shí)施項(xiàng)目的施工監(jiān)理，完成竣工驗(yàn)收、辦理工程結(jié)算等工作。8. 實(shí)施各專(zhuān)業(yè)、各系統(tǒng)設(shè)備、各機(jī)房的值班、巡視、維護(hù)保養(yǎng)、檢修記錄制度，記錄做到清晰、真實(shí)、完整，建立檔案管理制度。按管理要求作好運(yùn)行記錄、技術(shù)文件、資料、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。對(duì)儲(chǔ)存的記錄做好標(biāo)識(shí)、收集、儲(chǔ)存、保護(hù)、查閱和處置。9. 配合政府、行業(yè)管理部門(mén)，確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常，按管理部門(mén)要求，定期完成電力、防雷、消防等各項(xiàng)安全檢測(cè)，使污水、噪音達(dá)到環(huán)保要求。10. 負(fù)責(zé)編制職責(zé)范圍內(nèi)的各種應(yīng)急預(yù)案并組織培訓(xùn)、演練和實(shí)施。11. 負(fù)責(zé)本部門(mén)的維修工具、檢測(cè)儀器、備用零配件的日常管理。12. 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的崗前培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)及技能。目 錄第 一 章 人 員 架 構(gòu)1一、人員架構(gòu)2第 二 章 崗 位 職 責(zé)3一、工程經(jīng)理崗位職責(zé)4二、工程文員崗位職責(zé)5三、工程總值崗位職責(zé)6四、工程主管崗位職責(zé)7（一）強(qiáng)電主管崗位職責(zé)7（二）弱電主管崗位職責(zé)8（三）空調(diào)主管崗位職責(zé)9（四）給排水主管崗位職責(zé)10（五）綜合主管崗位職責(zé)11五、工程領(lǐng)班崗位職責(zé)12（一）強(qiáng)電領(lǐng)班12（二）電梯領(lǐng)班13（三）弱電領(lǐng)班14（四）空調(diào)領(lǐng)班15（五）給排水領(lǐng)班16（六）綜合維修領(lǐng)班17六、技工崗位職責(zé)18(一)強(qiáng)電技工崗位職責(zé)18(二)變（配）電所運(yùn)行值班人員基本職責(zé)19(三)配電室崗位職責(zé)20(四)變配電值班員崗位職責(zé)21(五)電梯維修工崗位職責(zé)22(六)給排水技工崗位職責(zé)23(七)弱電技工崗位職責(zé)24(八)空調(diào)技工崗位職責(zé)25(九)綜合技工崗位職責(zé)26第 三 章 管 理 制 度27一、環(huán)境管理實(shí)施方案28（一）污水排放的管理實(shí)施方案28（二）噪音的管理實(shí)施方案28（三）防止出現(xiàn)重大環(huán)境污染責(zé)任事故的管理實(shí)施方案28（四）固體廢棄物分類(lèi)管理方案28二、工程總值管理制度29三、強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)管理制度30四、弱電專(zhuān)業(yè)管理制度32五、弱電交接班制度32六、空調(diào)專(zhuān)業(yè)管理制度33七、空調(diào)交接班制度34八、給排水系統(tǒng)管理制度35九、綜合維修管理制度36十、電梯系統(tǒng)管理制度36十一、工程部?jī)?nèi)部檢查管理制度37十二、配電室監(jiān)督檢查管理制度37十三、高處作業(yè)吊籃安全管理制度38第 四 章 操 作 規(guī) 程39u維修注意事項(xiàng)40u強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)制度及程序（配電室）41一、變（配）電所巡視檢查制度41二、變（配）電所設(shè)備驗(yàn)收制度42三、變（配）電所的設(shè)備缺陷管理制度43四、變（配）電所運(yùn)行維護(hù)工作制度43五、變（配）電所運(yùn)行分析制度44六、變（配）電所設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)制度44七、變（配）電所培訓(xùn)管理制度45八、變（配）電所場(chǎng)地環(huán)境管理46九、變（配）電所運(yùn)行值班制度46十、變（配）電所運(yùn)行值班人員基本職責(zé)47十一、操作票制度48十二、變電室門(mén)禁制度48十三、干式變壓器檢查保養(yǎng)程序49十四、高低壓柜、變壓器安全操作規(guī)程49十五、辦公室、機(jī)房防火管理規(guī)定51十六、送電、停電工作流程52u弱電專(zhuān)業(yè)制度及程序54一、樓宇自控值機(jī)制度54二、弱電機(jī)房安全防火管理制度54三、弱電專(zhuān)業(yè)管理制度55四、衛(wèi)星機(jī)房管理制度56u空調(diào)專(zhuān)業(yè)制度及程序一、空調(diào)系統(tǒng)管理制度56二、空調(diào)運(yùn)行巡視制度57三、空調(diào)給排水專(zhuān)業(yè)巡視制度58四、空調(diào)制冷機(jī)組啟動(dòng)程序60五、空調(diào)制冷機(jī)組開(kāi)機(jī)流程圖62六、空調(diào)制冷機(jī)組停機(jī)流程圖63u給排水維修制度及程序63一、給排水系統(tǒng)管理制度63二、水泵房運(yùn)行管理制度64三、中水站運(yùn)行管理制度65四、消防泵房管理規(guī)定66u綜合維修制度及程序一、綜合維修管理制度及程序66二、危險(xiǎn)品管理制度67三、綜合維修操作間管理制度編68四、密閉空間工作安全程序69五、體力處理操作程序70六、使用油漆及易燃品安全程序71七、高空工作安全程序71第 五 章 維保規(guī)范及程序75u強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)一、變、配電設(shè)備的檢修工作程序77二、動(dòng)力柜、配電箱檢修工作程序78三、用電設(shè)施的檢修工作程序79四、配電室檢修工作程序79u弱電專(zhuān)業(yè)一、消防系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)的要求及程序80二、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)的要求及程序80三、樓控系統(tǒng)設(shè)備維修保養(yǎng)的要求及程序81u空調(diào)專(zhuān)業(yè)一、風(fēng)機(jī)盤(pán)管周期保養(yǎng)82二、新風(fēng)機(jī)組周期保養(yǎng)82三、空調(diào)水泵周期保養(yǎng)83u給排水專(zhuān)業(yè)84一、冷卻塔周期保養(yǎng)程序84二、冷水機(jī)組周期保養(yǎng)程序84三、給排水設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)范86u綜合維修專(zhuān)業(yè)一、危險(xiǎn)品管理制度86二、綜合組中修項(xiàng)目、綜合組大修項(xiàng)目87三、綜合維修專(zhuān)業(yè)工作制度87四、綜合維修操作間管理制度88第 六 章 應(yīng) 急 預(yù) 案90一、變配電設(shè)備故障、突然停電應(yīng)急處理程序91二、變電室供電應(yīng)急預(yù)案92三、BA系統(tǒng)與停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)急措施93四、停水及臨時(shí)供水事故處理辦法及應(yīng)急預(yù)案93五、空調(diào)專(zhuān)業(yè)事故處理辦法及應(yīng)急預(yù)案94六、供、排水事故處理辦法及應(yīng)急預(yù)案95七、空調(diào)機(jī)房緊急情況處理措施96八、綜合維修危險(xiǎn)品存放應(yīng)急措施99九、電梯故障困人救援法100 第 一 章人 員 架 構(gòu)LW-CZ(N)GC-JG-SY0001 A/0一、 人員架構(gòu)第 二 章崗 位 職 責(zé)LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JL0001 A/0一、 工程經(jīng)理崗位職責(zé) 1.科學(xué)分配人力、物力、制定業(yè)戶(hù)特約維修程序;2.安排通訊設(shè)備的有效使用;3.監(jiān)管服務(wù)過(guò)程，改善服務(wù)態(tài)度質(zhì)量，提高工作效率，維修及時(shí)率100%，維修合格率95%;4.科學(xué)管理倉(cāng)庫(kù)，購(gòu)置備用品和各種工具，建立倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬、材料、工具，物品的領(lǐng)用與報(bào)廢要登記清楚;5.掌握技術(shù)，完善轄區(qū)內(nèi)設(shè)施和施工遺留的缺陷;6.負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度維修保養(yǎng)計(jì)劃和備用材料，配件計(jì)劃，定期報(bào)送公司審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施;7.認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、員工守則和設(shè)備維修保養(yǎng)制度;8.培養(yǎng)員工樹(shù)立良好個(gè)人形象和素質(zhì)，加強(qiáng)禮儀禮貌，安全生產(chǎn)培訓(xùn);9.針對(duì)員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀態(tài)，編制培訓(xùn)計(jì)劃，常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、客戶(hù)服務(wù)教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn);10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/WY0001 A/0二、 工程文員崗位職責(zé)1. 在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程部辦公室的各項(xiàng)事務(wù)性工作及接待來(lái)訪客人；2. 負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生，協(xié)助工程經(jīng)理做好工程部的文字處理工作；3. 打印各類(lèi)文件，管理好工程部各類(lèi)工程圖紙、資料；4. 負(fù)責(zé)工程部各類(lèi)會(huì)議的記錄；5. 填報(bào)有關(guān)報(bào)表，經(jīng)工程經(jīng)理審核簽字后上報(bào)總經(jīng)理辦公室；6. 負(fù)責(zé)工程內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收；7. 配合人事行政部進(jìn)行工程用品的申報(bào)；8. 建立完善工程部的檔案管理工作；9. 完成工程經(jīng)理交辦的其他工作。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/GZ0001 A/0三、 工程總值崗位職責(zé) 1. 在緊急情況下，可完全合理地支配工程部的運(yùn)作；2. 處理客戶(hù)投訴及分配工程維修單，檢查當(dāng)日工單完成質(zhì)量情況；3. 當(dāng)遇到不能處理的事件或不能掌握及控制的事故時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)或管理處領(lǐng)導(dǎo)，尋求協(xié)助處理解決完整的填寫(xiě)事故報(bào)告 ；4. 處理/完成交接班遺留問(wèn)題。有關(guān)接工程單時(shí)間、處理事項(xiàng)、處理結(jié)果、工單序號(hào)等資料做好詳細(xì)記錄；5. 確保各系統(tǒng)正常協(xié)調(diào)運(yùn)作，配合其他部門(mén)的相關(guān)工作；6. 負(fù)責(zé)機(jī)房及工具鑰匙的借用管理，做好相關(guān)記錄；7. 每日做好工單統(tǒng)計(jì)及做好詳細(xì)記錄；8. 完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。四、 工程主管崗位職責(zé)LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/ZG0001 A/0（一） 強(qiáng)電主管崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)監(jiān)管配電室設(shè)備的正常運(yùn)行，確保項(xiàng)目的供電系統(tǒng)處于正常狀態(tài)；2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目本系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)；3. 負(fù)責(zé)安排、指揮、組織本系統(tǒng)員工的日常工作；4. 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工之考勤、紀(jì)律檢查及考核；5. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查下屬員工之工作完成情況并向工程經(jīng)理匯報(bào)；6. 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬員工正確操作本專(zhuān)業(yè)設(shè)備；7. 負(fù)責(zé)檢查本系統(tǒng)之各種運(yùn)行記錄及檢查表格；8. 協(xié)助工程經(jīng)理制定本系統(tǒng)維修、保養(yǎng)、節(jié)能計(jì)劃；并貫徹執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃的落實(shí)；9. 監(jiān)督外派維修保養(yǎng)合同的執(zhí)行情況；10. 協(xié)助處理其他電氣設(shè)備之維修、保養(yǎng)工作；11. 負(fù)責(zé)管理本專(zhuān)業(yè)之公用工具；12. 完成工程經(jīng)理下達(dá)的其它工作任務(wù)；13. 負(fù)責(zé)組織、安排、指揮員工處理各類(lèi)設(shè)備故障及突發(fā)事件；14. 負(fù)責(zé)填寫(xiě)維修通知單及與客服部、秩序維護(hù)部協(xié)調(diào)處理日常維修事宜；15. 有權(quán)調(diào)配維修技工進(jìn)行各種（你認(rèn)為合適的）工作任務(wù)，對(duì)拒不服從安排之員工進(jìn)行紀(jì)律處分；16. 負(fù)責(zé)給各專(zhuān)業(yè)電氣系統(tǒng)提供幫助；17. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)二次裝修的審圖工作。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/ZG0002 A/0（二） 弱電主管崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)各種設(shè)備的保養(yǎng)維修，確保其正常運(yùn)行；檢查各弱電系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理； 2. 提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，每月定期上報(bào)專(zhuān)業(yè)主管及工程部經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施； 3. 熟悉和掌握所有設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人力進(jìn)行維修或聯(lián)系外判廠家維修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其正常運(yùn)行；4. 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證弱電機(jī)房的干凈整潔； 5. 做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作； 6. 做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善；7. 協(xié)助工程經(jīng)理進(jìn)行年度預(yù)算的計(jì)算工作；8. 負(fù)責(zé)處理客服部簽署之日常維修單； 9. 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、檢查下屬的日常工作；10. 監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)外判合同執(zhí)行情況；11. 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工之考勤、紀(jì)律檢查及考核；12. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目空調(diào)系統(tǒng)及強(qiáng)電系統(tǒng)的樓宇自控管理工作，并與空調(diào)專(zhuān)業(yè)緊密配合，確保項(xiàng)目的空調(diào)系統(tǒng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)；13. 完成工程經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/ZG0003 A/0（三） 空調(diào)主管崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)安排、指揮、監(jiān)督下屬日常工作，保證通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行；2. 巡視機(jī)房設(shè)備，并監(jiān)管項(xiàng)目?jī)?nèi)溫、濕度及新風(fēng)量到合適水平；3. 負(fù)責(zé)安排設(shè)備的定期檢測(cè)；4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬正確操作本專(zhuān)業(yè)設(shè)備；5. 負(fù)責(zé)檢查本系統(tǒng)之各種運(yùn)行記錄及檢查表格；6. 監(jiān)督外派維修保養(yǎng)合同的執(zhí)行情況；7. 負(fù)責(zé)分派下屬員工的日常維修、保養(yǎng)工作；8. 負(fù)責(zé)處理客服部簽署之維修通知單；9. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)二次裝修的審圖工作；10. 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工之考勤、紀(jì)律檢查及考核；11. 負(fù)責(zé)制定合理運(yùn)行方案，以達(dá)到節(jié)能效果；12. 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)設(shè)備維修、保養(yǎng)工作，巡視機(jī)房設(shè)備運(yùn)行正常；13. 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬員工正確操作本專(zhuān)業(yè)設(shè)備；14. 完成工程經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/ZG0004 A/0（四） 給排水主管崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)安排、指揮、監(jiān)督下屬日常工作，保證給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行；2. 負(fù)責(zé)安排設(shè)備的定期檢測(cè)；3. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬正確操作本專(zhuān)業(yè)設(shè)備；4. 負(fù)責(zé)檢查本系統(tǒng)之各種運(yùn)行記錄及檢查表格；5. 監(jiān)督外派維修保養(yǎng)合同的執(zhí)行情況；6. 負(fù)責(zé)分派下屬員工的日常維修、保養(yǎng)工作；7. 負(fù)責(zé)處理客服部簽署之維修通知單；8. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)二次裝修的審圖工作；9. 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)員工之考勤、紀(jì)律檢查及考核；10. 負(fù)責(zé)制定合理運(yùn)行方案，以達(dá)到節(jié)能效果；11. 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)設(shè)備維修、保養(yǎng)工作，巡視機(jī)房設(shè)備運(yùn)行正常；12. 負(fù)責(zé)給排水設(shè)備、設(shè)施、機(jī)械設(shè)備設(shè)施的綜合管理，負(fù)責(zé)每月自來(lái)水、熱水、中水的能源統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作。消防、噴淋用水設(shè)備、軟化水設(shè)備的檢查工作；13. 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬員工正確操作本專(zhuān)業(yè)設(shè)備；14. 完成工程經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/ZG0005 A/0（五） 綜合主管崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、檢查下屬的日常工作；2. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬分派維修單工作，并做好詳細(xì)記錄；3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的土木、裝潢、五金、玻璃的維修管理工作；4. 監(jiān)管外判工程施工情況；5. 定期巡視項(xiàng)目土木、裝潢、五金、玻璃，負(fù)責(zé)制定計(jì)劃性工作方案；6. 負(fù)責(zé)申請(qǐng)維修用料；7. 檢查入戶(hù)維修工作。負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的二次裝修審圖工作；8. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； 9. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)員工之考勤、紀(jì)律檢查及考核；10 完成工程經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)；11. 負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目租戶(hù)的二裝改造工程的工作五、 工程領(lǐng)班崗位職責(zé)LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/LB0001 A/0（一） 強(qiáng)電領(lǐng)班1. 負(fù)責(zé)配電室設(shè)備的正常運(yùn)行；本系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)工作。2. 負(fù)責(zé)安排并帶領(lǐng)本專(zhuān)業(yè)技工進(jìn)行日常維修、保養(yǎng)工作。3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查下屬員工之工作完成情況并向?qū)I(yè)主管匯報(bào)。4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本專(zhuān)業(yè)技工正確操作本專(zhuān)業(yè)設(shè)備。5. 負(fù)責(zé)檢查本系統(tǒng)之各種運(yùn)行記錄及檢查表格。6. 協(xié)助專(zhuān)業(yè)主管制定本專(zhuān)業(yè)維修、保養(yǎng)計(jì)劃。完成工程部制定的維修計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、節(jié)能計(jì)劃。7. 監(jiān)督外包維修保養(yǎng)合同的執(zhí)行情況。8. 協(xié)助處理其他電氣設(shè)備之維修、保養(yǎng)工作。組織帶領(lǐng)本專(zhuān)業(yè)技工處理各類(lèi)設(shè)備故障。9. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)二次裝修的審圖工作。10. 負(fù)責(zé)管理本專(zhuān)業(yè)之公用工具。11. 完成上級(jí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/LB0002 A/0（二） 電梯領(lǐng)班1. 管理下屬員工保證所有電梯（扶梯、直梯）正常運(yùn)行，做好電梯系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、巡視及年度檢測(cè)工作。2. 參與外判維保合同有關(guān)內(nèi)容的起草、擬定工作。3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查電梯外判維保商的日常工作。4. 負(fù)責(zé)協(xié)助外判維保商制定電梯維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督相關(guān)工作的執(zhí)行情況。5. 負(fù)責(zé)對(duì)外判商維保合同的執(zhí)行情況進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)要求提出合同續(xù)簽、修改等建議。6. 負(fù)責(zé)妥善保管本專(zhuān)業(yè)使用的公用工具。7. 負(fù)責(zé)按要求定期提交本專(zhuān)業(yè)零配件采購(gòu)計(jì)劃。8. 負(fù)責(zé)電梯緊急/故障情況下的妥善、快速處理，并將處理結(jié)果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。9. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/LB0003 A/0（三） 弱電領(lǐng)班1. 負(fù)責(zé)消防報(bào)警及聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)/消防廣播系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、日常巡視及檢修。 2. 負(fù)責(zé)保安監(jiān)控系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、日常巡視及檢修。 3. 負(fù)責(zé)有線電視系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、日常巡視及檢修。4. 負(fù)責(zé)門(mén)禁系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、日常巡視及檢修。 5. 負(fù)責(zé)車(chē)管系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、日常巡視及檢修。 6. 負(fù)責(zé)樓宇自控系統(tǒng)的維修保養(yǎng)、日常巡視及檢修。7. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)所轄其他設(shè)備的維修保養(yǎng)、日常巡視及檢修。8. 負(fù)責(zé)處理本專(zhuān)業(yè)日常維修工單。 9. 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、檢查下屬的日常工作。10. 監(jiān)督本專(zhuān)業(yè)外包合同執(zhí)行情況。11. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)二次裝修的審圖工作。12. 完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/LB0004 A/0（四） 空調(diào)領(lǐng)班1. 負(fù)責(zé)安排帶領(lǐng)本專(zhuān)業(yè)技工進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證通風(fēng)及空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行。2. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)設(shè)備維修、保養(yǎng)工作。3. 巡視機(jī)房設(shè)備，并監(jiān)管勒泰中心內(nèi)溫、濕度及新風(fēng)量至合適水平。4. 負(fù)責(zé)安排本專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)設(shè)備的定期檢測(cè)。5. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬正確操作本專(zhuān)業(yè)設(shè)備。6. 負(fù)責(zé)檢查本系統(tǒng)之各種運(yùn)行記錄及檢查表格。7. 監(jiān)督本專(zhuān)業(yè)外包合同的執(zhí)行情況。8. 負(fù)責(zé)處理本專(zhuān)業(yè)維修工單。9. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)二次裝修的審圖工作。10. 負(fù)責(zé)制定合理運(yùn)行方案，以達(dá)到節(jié)能效果。11. 完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/LB0005 A/0（五） 給排水領(lǐng)班1. 負(fù)責(zé)安排帶領(lǐng)本專(zhuān)業(yè)技工進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證給排水系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行。2. 負(fù)責(zé)給排水設(shè)備、設(shè)施的綜合管理，負(fù)責(zé)每月市政供水能源統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作。3. 負(fù)責(zé)安排設(shè)備的定期檢測(cè)。4. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬正確操作本專(zhuān)業(yè)設(shè)備。5. 負(fù)責(zé)檢查本系統(tǒng)之各種運(yùn)行記錄及檢查表格。6. 監(jiān)督本專(zhuān)業(yè)外包合同的執(zhí)行情況。7. 負(fù)責(zé)分派下屬員工的日常維修、保養(yǎng)工作。8. 負(fù)責(zé)處理本專(zhuān)業(yè)維修工單。9. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)二次裝修的審圖工作。10. 保證生活水的水質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。11. 完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/LB0006 A/0（六） 綜合維修領(lǐng)班1. 負(fù)責(zé)安排帶領(lǐng)本專(zhuān)業(yè)技工進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作。2. 負(fù)責(zé)處理本專(zhuān)業(yè)維修工單工作。3. 監(jiān)管本專(zhuān)業(yè)外包合同執(zhí)行情況。4. 定期巡視勒泰中心，負(fù)責(zé)制定計(jì)劃性工作方案。5. 負(fù)責(zé)申請(qǐng)維修用料。6. 負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的二次裝修審圖工作。 7. 負(fù)責(zé)對(duì)本專(zhuān)業(yè)技工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)及培訓(xùn)。 8. 完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。六、 技工崗位職責(zé)LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JG0001 A/0(一) 強(qiáng)電技工崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)配電室設(shè)備的操作、監(jiān)控、記錄和緊急故障的處理；2. 觀察各分路用電負(fù)荷的變化，按時(shí)填寫(xiě)強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)值班日志；3. 根據(jù)分路用電負(fù)荷的變化，及時(shí)檢查電容器的投入和退出運(yùn)行，保證有功功率因數(shù)維持在正常水平；4. 每天填寫(xiě)運(yùn)行記錄于交接班記錄本上；5. 檢查配電室及消防設(shè)備情況并保持完好狀態(tài)；6. 巡查設(shè)備運(yùn)行情況，并填寫(xiě)巡查表；7. 嚴(yán)格按照設(shè)備的操作規(guī)程操作運(yùn)行；8. 定期做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；9. 做好配電室、值班室的環(huán)境衛(wèi)生工作；10. 負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)，執(zhí)行電氣設(shè)備年度計(jì)劃?rùn)z修表；11. 配合其他專(zhuān)業(yè)的電氣設(shè)備檢修、維修工作；12. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)排除，重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；13. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JG0002 A/0(二) 變（配）電所運(yùn)行值班人員基本職責(zé)1. 變配電所運(yùn)行值班人員在值班時(shí)間內(nèi)對(duì)本站設(shè)備負(fù)有監(jiān)視、維護(hù)、操作及事故處理的責(zé)任；2. 值班人員應(yīng)按值班制度值班，遵守現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，堅(jiān)守工作崗位，不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；3. 值班人員必須熟知和嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、運(yùn)行管理規(guī)程，總值規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程及有關(guān)制度；4. 值班人員應(yīng)熟知所管轄的設(shè)備系統(tǒng)和可能的運(yùn)行方式，掌握主要設(shè)備的性能和規(guī)范，掌握各種保護(hù)和自動(dòng)裝置工作原理和運(yùn)行規(guī)定；5. 認(rèn)真執(zhí)行操作票制度，能正確的進(jìn)行倒閘操作和正確、迅速的進(jìn)行事故處理。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JG0003 A/0(三) 配電室崗位職責(zé)1. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，堅(jiān)守工作崗位不得擅離職守，確保供電設(shè)備安全運(yùn)行、不間斷的供電；2. 熟悉掌握配電室高低壓設(shè)備系統(tǒng)及外圍情況，了解主要電氣設(shè)備的規(guī)格性能；3. 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及巡視檢查制度按規(guī)定時(shí)間巡視設(shè)備、抄錄儀表，填寫(xiě)有關(guān)報(bào)表，并按時(shí)報(bào)出；4. 熟悉掌握停送電程序及有關(guān)安全防火措施，嚴(yán)格執(zhí)行停送電操作制度。5. 中晚班及節(jié)假日配電室值班人員兼負(fù)電工日常維修工作，做到供電、維修兩不誤；6. 配電室禁止亂放雜物，更不能放私人物品，保持衛(wèi)生整潔，每班打掃衛(wèi)生一次，利用停電時(shí)間檢修設(shè)備及保養(yǎng)擦拭設(shè)備，按時(shí)測(cè)定需測(cè)定的設(shè)備和工具；7. 發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷報(bào)警，按順序拉閘調(diào)整（管理處定出拉閘順序）；8. 有計(jì)劃測(cè)定線路安全系數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；9. 下一班未按時(shí)上班，上一班不得離去，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)未解決之前繼續(xù)值班。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JG0004 A/0(四) 變配電值班員崗位職責(zé)1. 值班員受主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同主管負(fù)責(zé)當(dāng)值中各種設(shè)備的正常、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；2. 嚴(yán)格執(zhí)行供電設(shè)備安全運(yùn)行規(guī)程和有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)值班、操作、監(jiān)護(hù)、巡視及事故處理等工作，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)；3. 配合主管搞好變配電室的運(yùn)行維護(hù)、定期試驗(yàn)、運(yùn)行分析和記錄工作；4. 正確執(zhí)行主管給予的操作命令，負(fù)責(zé)填寫(xiě)操作票；5. 在主管監(jiān)護(hù)情況下下進(jìn)行倒閘操作和迅速處理設(shè)備故障；6. 按時(shí)準(zhǔn)確地做好各種報(bào)表記錄，核算電量；7. 保管好所管轄備品、工具、表記，做好室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JG0005 A/0(五) 電梯維修工崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)電梯系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行。做好電梯機(jī)房正常運(yùn)行值班工2. 作。做好電梯的巡查工作。做好值班日記及工作日?qǐng)?bào)表。3. 負(fù)責(zé)電梯系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)。檢查電梯乘坐舒4. 適感是否良好。5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織外判維修保養(yǎng)單位員工的日常工作。6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查外判維修保養(yǎng)單位員工之工作完成情況并向?qū)?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。7. 負(fù)責(zé)檢查電梯之各種運(yùn)行記錄及檢查表格。8. 協(xié)助外判維修保養(yǎng)單位制定電梯維修、保養(yǎng)計(jì)劃。9. 監(jiān)督外判維修保養(yǎng)合同的執(zhí)行情況。10. 負(fù)責(zé)管理本專(zhuān)業(yè)之公用工具。11. 電梯緊急/故障情況下的處理，重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通12. 知外判維修保養(yǎng)單位處理。13. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JG0006 A/0(六) 給排水技工崗位職責(zé)1. 給排水維修技工必須熟練掌握各類(lèi)設(shè)備操作、運(yùn)行及維修保養(yǎng)規(guī)程。必須服從系統(tǒng)工程師的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2. 按時(shí)到崗，更換工服，清點(diǎn)工具，須在十五分鐘內(nèi)做好工作準(zhǔn)備。3. 每日需按巡視路線對(duì)給排水管井、生活水箱、室外污水井等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向領(lǐng)班或工程部主管匯報(bào)。4. 協(xié)助空調(diào)運(yùn)行人員清洗新風(fēng)過(guò)濾網(wǎng)、風(fēng)機(jī)盤(pán)管翅片、空調(diào)機(jī)過(guò)濾網(wǎng)。5. 保障機(jī)房閥門(mén)、管線、接口不得有跑冒滴漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。6. 接到維修通知后，必須及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，服從工作安排，處理完畢，由報(bào)修單位驗(yàn)收簽字，工單交回工程部。7. 處理各類(lèi)故障須及時(shí)、準(zhǔn)確，保證人身及設(shè)備安全，工作完畢 須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)。并將處理結(jié)果報(bào)告上級(jí)。8. 維修人員應(yīng)定期對(duì)勒泰中心內(nèi)各種通風(fēng)、采暖、冷風(fēng)供應(yīng)及相關(guān)的設(shè)備、管道進(jìn)行故障檢查，并按照設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行三級(jí)、月度、季度、年度保養(yǎng)。9. 定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，按時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)工作記錄，包括維修記錄、保養(yǎng)記錄及維修記錄卡。10. 對(duì)于跑水事故一定要反應(yīng)靈敏，行動(dòng)迅速，處理果斷，匯報(bào)及時(shí)。11. 加強(qiáng)工具的使用與保管，包括自用工具和公用工具，交接班時(shí)工具要帳物相符。12. 給排水系統(tǒng)各類(lèi)維修，必須做到各閥門(mén)、接口，安裝位置合理，不漏水。管線布局合理，橫平豎直。需做防腐、防銹、保溫處理時(shí)必須處理完整，不得遺漏。13. 各閥門(mén)、管線、接口不得有跑冒滴漏現(xiàn)象，并必須做好保溫、防腐處理，功能正常。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JG0007 A/0(七) 弱電技工崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有弱電配電設(shè)備間、配電箱及線路的維護(hù)保養(yǎng)；2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序維護(hù)部監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)；5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目閉路電視系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)；6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣播和背景音樂(lè)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目無(wú)線通訊放大系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)；8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)布線的維護(hù)；9. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有與弱電相關(guān)設(shè)施裝修改造現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管；10. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)維護(hù)；11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JG0008 A/0(八) 空調(diào)技工崗位職責(zé)1. 巡查設(shè)備情況，并填寫(xiě)各巡檢記錄表；2. 做好值班日記及工作日?qǐng)?bào)表；3. 按時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，對(duì)設(shè)備的調(diào)整及維修作好記錄；4. 接到報(bào)修任務(wù)及時(shí)處理，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)排除，并匯報(bào)上級(jí)；6. 制冷空調(diào)設(shè)備運(yùn)行員負(fù)責(zé)制冷機(jī)的操作、監(jiān)視和記錄；7. 空調(diào)給排水設(shè)備維修員負(fù)責(zé)設(shè)備檢修、日常清潔維護(hù)； 8. 每天定時(shí)檢測(cè)客戶(hù)區(qū)的溫濕度并調(diào)整到合適水平。LW-CZ(N)GC-ZZ-SY/JG0009 A/0(九) 綜合技工崗位職責(zé)1. 及時(shí)處理客服簽署的維修單；2. 定期巡樓檢查并記錄；3. 保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)分派的各項(xiàng)任務(wù)；4. 監(jiān)管外判維修的工作情況。第 三 章管 理 制 度一、 環(huán)境管理實(shí)施方案LW-CZ(N)GC-ZD-SY/HG0001 A/0（一） 污水排放的管理實(shí)施方案1. 項(xiàng)目生活污水排放管理：每一年由經(jīng)石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、石家莊市建委、石家莊市環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)批準(zhǔn)的監(jiān)測(cè)檢測(cè)單位進(jìn)行一次檢測(cè)，每一季度工程部人員進(jìn)行一次管線檢查，防止雨、污水混排，每月進(jìn)行一次污水井淸掏；2. 項(xiàng)目目前無(wú)餐廳，今后有餐廳后，對(duì)餐廳生活污水排放管理：每一年由經(jīng)石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、石家莊市建委、石家莊市環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)批準(zhǔn)的監(jiān)測(cè)檢測(cè)單位進(jìn)行一次檢測(cè)，每月由政府相關(guān)部門(mén)認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行一次隔油池淸掏。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/HG0002 A/0（二） 噪音的管理實(shí)施方案1. 項(xiàng)目噪音管理：每一年由經(jīng)石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、石家莊市建委、石家莊市環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)批準(zhǔn)的監(jiān)測(cè)檢測(cè)單位進(jìn)行一次噪音檢測(cè)；2. 每季度由工程部人員進(jìn)行一次樓層公共區(qū)噪音測(cè)試，并填寫(xiě)勒泰中心噪音測(cè)量表。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/HG0003 A/0（三） 防止出現(xiàn)重大環(huán)境污染責(zé)任事故的管理實(shí)施方案1. 易燃易爆物品存放須填寫(xiě)易爆、易燃物品存放記錄表。定期檢查供、用電設(shè)備、設(shè)施，防止出現(xiàn)電氣火災(zāi)；2. 對(duì)于油品的領(lǐng)用和使用嚴(yán)格按照運(yùn)行守則進(jìn)行登記；3. 每月對(duì)重要機(jī)房進(jìn)行防火檢查，并對(duì)工程部全體員工進(jìn)行防火安全培訓(xùn)。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/HG0004 A/0（四） 固體廢棄物分類(lèi)管理方案為合理合法處理各種固體廢棄物，依據(jù)廢棄物處置管理規(guī)定制定本管理方案，希望全體員工嚴(yán)格執(zhí)行，確保全公司所有固體廢棄物達(dá)標(biāo)處置。1. 對(duì)于數(shù)量多、體積大的廢棄物分類(lèi)、分區(qū)處理：1.1 廢紙、廢紙板、廢紙箱（包括所有辦公室的辦公用廢紙）直接送由保潔公司處理；1.2 廢泡沫由各崗位員工負(fù)責(zé)打掃、回收集中到指定回收地點(diǎn)；1.3 廢木料、廢金屬、廢油、廢棉絲、廢包裝桶等由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)回收集中到指定的回收區(qū)，統(tǒng)一安排處置。2. 對(duì)于體積小、數(shù)量少的廢棄物分類(lèi)設(shè)置收集箱：1.1 危險(xiǎn)廢棄物收集箱用紅色標(biāo)記收集廢電池、廢電子、電器零件；1.2 可回收廢棄物收集箱用藍(lán)色標(biāo)記收集各種金屬類(lèi)、非金屬類(lèi)小件廢品；1.3 不可回收廢棄物收集箱用黑色標(biāo)記收集各種無(wú)毒害、無(wú)利用價(jià)值的廢物；1.4 廢棄物收集箱分區(qū)設(shè)置、統(tǒng)一管理、定期檢查。3. 設(shè)置的公共垃圾桶主要收集除危險(xiǎn)廢棄物外的生活垃圾，環(huán)境部負(fù)責(zé)對(duì)其定期分類(lèi)收集。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/ZG0001 A/0二、 工程總值管理制度1 總值及工程部主管，在緊急總值情況下，可完全合理地支配工程部的運(yùn)作。在值班期間嚴(yán)格遵守管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離值班崗位；2 當(dāng)值時(shí)，須兼顧本身系統(tǒng)內(nèi)事務(wù)，但以工程部整體為主；3 當(dāng)值時(shí)，如需要離崗，必須交代專(zhuān)人暫替接電話，并隨身攜帶對(duì)講機(jī)，以便聯(lián)絡(luò)；4 當(dāng)值時(shí)，必須禮貌的處理客戶(hù)投訴及分配工程請(qǐng)修單。做出正確及合理的分析及判斷。采取合適應(yīng)變措施，并記錄；5 如需涉及其他部門(mén)，須禮貌地通知及請(qǐng)求各有關(guān)部門(mén)協(xié)助、支援及配合工作，并應(yīng)認(rèn)真清楚的填妥內(nèi)部聯(lián)系單；6 當(dāng)發(fā)生非常事故，應(yīng)把事故時(shí)間、內(nèi)容、處理過(guò)程、結(jié)果和合理的建議寫(xiě)在事故報(bào)告中；7 如遇特別事故，如斷水、水淹、斷電、消防走火及空調(diào)失靈等，皆須馬上聯(lián)系上級(jí)或管理處領(lǐng)導(dǎo)；8 當(dāng)遇到不能處理的事件或不能掌握及控制的事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)或管理處領(lǐng)導(dǎo)，尋求協(xié)助處理解決；9 交接班一定要清楚，對(duì)于交接總值遺留的問(wèn)題，接班總值有責(zé)任積極跟進(jìn)，處理至完成。有關(guān)接工程單時(shí)間、處理事項(xiàng)、處理結(jié)果、工單序號(hào)等資料做好詳細(xì)記錄：9.1 一般電話投訴是不接受的，唯事后補(bǔ)單及下列事件除外；9.1.1 公共區(qū)域或客戶(hù)內(nèi)停電；9.1.2 水管破損跑水；9.1.3 火災(zāi)及報(bào)警；9.1.4 直梯困人；9.1.5 異味散布；9.1.6 空調(diào)停運(yùn)。10 總值有事需請(qǐng)假、調(diào)班、補(bǔ)休等，要提前三天提出，以便工程部能有充分時(shí)間做出安排，遇突發(fā)性事件可另行處理；11 工程部總值有責(zé)任在確保各系統(tǒng)正常協(xié)調(diào)運(yùn)作的同時(shí)，積極配合管理處其他部門(mén)把各項(xiàng)工作做好；12 總值必須在當(dāng)值前給本系統(tǒng)下級(jí)員工安排好當(dāng)值工的工作及匯報(bào)渠道，有緊急事故時(shí)如何處理。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/QG0001 A/0三、 強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)管理制度1. 配電室屬單位動(dòng)力設(shè)備部門(mén)下設(shè)機(jī)構(gòu)，由主管負(fù)責(zé)全面技術(shù)業(yè)務(wù)工作，并接受供電部門(mén)的專(zhuān)業(yè)監(jiān)督檢查與供電部門(mén)辦理具體的電力總值與使用業(yè)務(wù)；2. 配電室的電力設(shè)備總值號(hào)應(yīng)按照地區(qū)電力系統(tǒng)統(tǒng)一的總值編號(hào)原則編寫(xiě)，室內(nèi)應(yīng)設(shè)有模擬圖板，模擬圖應(yīng)符合實(shí)際接線具備可模擬操作功能，電源情況及設(shè)備編號(hào)標(biāo)注應(yīng)齊全正確；3. 定期進(jìn)行（或委托）電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)和繼電保護(hù)的年度效驗(yàn)并認(rèn)真作好記錄；4. 在進(jìn)行電氣維護(hù)工作時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程并做好人身安全和設(shè)備安全的技術(shù)措施和組織措施，不得從事在自己不能控制范圍的電氣施工作業(yè)，應(yīng)備齊相關(guān)安全絕緣工具以及工作必須的儀器儀表；5. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)電力法規(guī)，依法建立各種規(guī)章制度，不斷規(guī)范用電行為，落實(shí)安全第一的方針，嚴(yán)格執(zhí)行工作監(jiān)護(hù)和工作許可制度，確保電氣設(shè)備在良好狀態(tài)下運(yùn)行；6. 值班員必須做到持證上崗并按時(shí)進(jìn)行年審復(fù)試，新上崗員工不能單獨(dú)工作。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/BD0001 A/0四、 變（配）電所交接班制度（一） 交接班的一般規(guī)定1. 變（配）電所應(yīng)按規(guī)定的值班方式進(jìn)行值班和按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行交接班。如接班人員未到崗，交班人員應(yīng)堅(jiān)持工作至接班人員到達(dá)。未經(jīng)辦理交接班手續(xù)，交班人員不得離開(kāi)工作崗位；2. 交接班工作必須做到交接兩清，交班人員應(yīng)按規(guī)定詳細(xì)介紹，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)??；3. 在處理事故或進(jìn)行倒閘操作時(shí)不得進(jìn)行交接班，交接班過(guò)程中發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)停止交接班，并應(yīng)由交班員處理，接班人員協(xié)助進(jìn)行處理。處理事故、倒閘操作完畢或告一段落后，方可進(jìn)行交接班；4. 接班人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后，交接雙方在值班記錄上簽字，交接班方可結(jié)束。（二） 交班的工作內(nèi)容1. 設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備變更和異常情況處理經(jīng)過(guò)；2. 設(shè)備的修試、擴(kuò)建和改進(jìn)工作的進(jìn)展情況；3. 巡視發(fā)現(xiàn)的缺陷、處理情況以及本值自行完成的維護(hù)工作；4. 許可的工作票、已執(zhí)行的操作票，地線使用組數(shù)、位置及備用地線的數(shù)量；5. 繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置、遠(yuǎn)動(dòng)裝置、微機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行及變動(dòng)情況；6. 規(guī)程制度、上級(jí)指示的執(zhí)行情況；7. 設(shè)備清掃、環(huán)境衛(wèi)生、消防設(shè)施及其他；8. 通訊設(shè)備、工具、鑰匙的使用和變動(dòng)。（三） 接班的工作內(nèi)容1. 檢查模擬圖板、核對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行方式、設(shè)備運(yùn)行位置，對(duì)上一班操作過(guò)的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查；2. 檢查設(shè)備缺陷，特別是新發(fā)現(xiàn)的缺陷，是否有進(jìn)一步擴(kuò)展的趨勢(shì)；3. 試驗(yàn)有關(guān)信號(hào)、自動(dòng)裝置、電容補(bǔ)償裝置以及繼電保護(hù)；4. 了解設(shè)備的修試情況，重點(diǎn)檢查修試工作質(zhì)量和設(shè)備上的安全措施布置情況；5. 審查各種記錄、技術(shù)資料及安全用具、消防用具、維修工具、備品備件、鑰匙、設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生等。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/RG0001 A/0五、 弱電專(zhuān)業(yè)管理制度1. 接班時(shí)應(yīng)提前十分鐘到達(dá)工作崗位，進(jìn)行交接班工作；2. 值班人員應(yīng)衣著整潔，佩帶員工證； 3. 不允許與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房；4. 不準(zhǔn)私自離開(kāi)值班室，如須外出需有人接管；5. 設(shè)備出現(xiàn)一般故障及時(shí)處理并作記錄，重大故障做應(yīng)急處理并向上級(jí)匯報(bào)；6. 監(jiān)視各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整參數(shù)及工作狀態(tài)，使設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)；7. 嚴(yán)禁將設(shè)備挪做私用；8. 交班前作好清潔衛(wèi)生，填寫(xiě)好弱電專(zhuān)業(yè)值班日志；9. 如有某系統(tǒng)發(fā)生報(bào)警，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)值班人員并作好記錄匯報(bào)；10. 做好維修工具的保管及儀表的校驗(yàn)。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/RG0002 A/0六、 弱電交接班制度1. 了解BA系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況，詢(xún)問(wèn)設(shè)備運(yùn)行有無(wú)故障，出現(xiàn)問(wèn)題的處理經(jīng)過(guò)及目前所需注意的問(wèn)題；2. 接班前做好維修工具的保管及儀表的校驗(yàn)，鑰匙須妥善保管，接班后發(fā)現(xiàn)工具損壞丟失鑰匙等問(wèn)題，由接班人員負(fù)責(zé)；3. 發(fā)生事故時(shí)，值班人員應(yīng)保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，事故未排除時(shí)不交班，應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫(xiě)事故報(bào)告，交主管審閱（工作完成后再交班）；4. 交班前作好清潔衛(wèi)生，填寫(xiě)好弱電專(zhuān)業(yè)值班日志；5. 交班前做好BA記錄表的交接工作。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/KG0001 A/0七、 空調(diào)專(zhuān)業(yè)管理制度1. 嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度；2. 堅(jiān)決貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排；3. 當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做任何與工作無(wú)關(guān)的事；4. 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，作到一巡、二看、三查；5. 加強(qiáng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；6. 加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)道德水準(zhǔn)，增強(qiáng)責(zé)任心；7. 遇有突發(fā)事件要沉著、冷靜、果斷處理；8. 接聽(tīng)上級(jí)指示或報(bào)修要使用文明用語(yǔ)并做記錄；9. 保持機(jī)房?jī)?nèi)整潔，維護(hù)機(jī)房?jī)?nèi)衛(wèi)生；10. 主動(dòng)配合其他組別工作，團(tuán)結(jié)本組同事；11. 保證機(jī)房?jī)?nèi)各種防火設(shè)施齊全有效；12. 認(rèn)真履行崗位義務(wù)和責(zé)任，遵守國(guó)家的法紀(jì)、法規(guī)遵守社會(huì)公德；13. 每班認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作；14. 嚴(yán)格按照操作規(guī)章制度，進(jìn)行操作運(yùn)行；15. 本班發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，如遇意外重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做相應(yīng)緊急處理措施，并做好事故報(bào)告表；16. 認(rèn)真做好交接班工作，認(rèn)真完成交接班記錄v17. 嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、打鬧，作好防火工作，如果發(fā)生火警應(yīng)會(huì)正確報(bào)警，并正確使用消防器材和積極配合滅火；18. 機(jī)房重地，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；19. 注意儀容、儀表，注意個(gè)人形象，保持良好的精神面貌；20. 維修工作有許多是當(dāng)著賓客面和其它部門(mén)員工的面進(jìn)行的，因此一定要注意文明工作，不能有粗魯?shù)难孕谢虿恢v科學(xué)的蠻干；21. 積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/KG0002 A/0八、 空調(diào)交接班制度1. 空調(diào)水專(zhuān)業(yè)實(shí)行每天24小時(shí)值班制度；2. 值班分2班，早班由8:30-20:30，夜班由20:30-次日8:30；3. 值班人員應(yīng)具有高度的敬業(yè)精神，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照本專(zhuān)業(yè)職責(zé)工作執(zhí)行；4. 值班人員嚴(yán)格按照員工手冊(cè)中規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律；5. 值班人員不得隨意調(diào)班，有事調(diào)班要按提前1天申請(qǐng)，經(jīng)專(zhuān)管和工程部經(jīng)理批準(zhǔn)，方可調(diào)班；6. 認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄或值班日志，包括設(shè)備運(yùn)行情況、工具情況，故障發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因及處理情況；7. 值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)處理，重大事件應(yīng)迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并詳細(xì)記錄；8. 交班8.1 必須在交班前，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄；8.2 工具、鑰匙等物品準(zhǔn)備齊全；8.3 整理現(xiàn)場(chǎng)、搞好環(huán)境衛(wèi)生；8.4 交班人員將有關(guān)事項(xiàng)向接班人員交待清楚；8.5 在交接班前和交接班期間發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)協(xié)助接班人員共同解決，沒(méi)有處理完畢不得離崗。8.6 接班人員未按時(shí)接班，交班人員不得離崗。9. 接班9.1 接班人員嚴(yán)格按照應(yīng)規(guī)定時(shí)間到崗；9.2 做到交班記錄不清不接班，室內(nèi)衛(wèi)生不合格不接班，設(shè)備運(yùn)行情況不明不接班，設(shè)備發(fā)生故障責(zé)任不清不接班，工具、物品不齊全不接班。接班人簽字確認(rèn)后，交接不清的事項(xiàng)就要負(fù)責(zé)；9.3 在交接班前和交接班期間發(fā)生問(wèn)題，應(yīng)與交班人員共同解決，不得推委；9.4 接班人員共同巡視設(shè)備檢查工具，接班人員完全應(yīng)弄清事故的情況；9.5 交接班人員簽字，交接班完成。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/GPG0001 A/0九、 給排水系統(tǒng)管理制度1. 保證機(jī)房泵房?jī)?nèi)各種防火設(shè)施齊全有效。2. 遵守交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。3. 認(rèn)真遵守員工守則，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4. 認(rèn)真履行崗位義務(wù)和責(zé)任，遵守國(guó)家的法紀(jì)、法規(guī)遵守社會(huì)公德。5. 愛(ài)崗敬業(yè)，加強(qiáng)協(xié)作精神，努力提高自身素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技能，互相團(tuán)結(jié)、互相幫助、積極配合、互相學(xué)習(xí)、共同提高。6. 熟悉本專(zhuān)業(yè)所轄各系統(tǒng)、設(shè)備情況。7. 認(rèn)真巡視、檢查各項(xiàng)設(shè)備，按時(shí)做好設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。8. 嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的操作、運(yùn)行。9. 熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)應(yīng)急預(yù)案，并能夠按照預(yù)案要求處理相應(yīng)情況。10. 巡視及設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，如遇重大突發(fā)問(wèn)題，應(yīng)立即采取緊急處理措施，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，填寫(xiě)事故報(bào)告。11. 認(rèn)真做好交接班工作，認(rèn)真完成交接班記錄。12. 嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、打鬧，作好防火工作，如果發(fā)生火警應(yīng)會(huì)正確報(bào)警，并正確使用消防器材和積極配合滅火。13. 機(jī)房重地，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。14. 保持機(jī)房和工作場(chǎng)地整潔、并搞好個(gè)人衛(wèi)生。15. 注意儀容、儀表，注意個(gè)人形象，保持良好的精神面貌。16. 積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力。LW-CZ(N)GC-ZD-SY/ZG0001 A/0十、 綜合維修管理制度1. 瓦、木、油員工對(duì)分派的工作做到細(xì)致、周到地安排每項(xiàng)操作順序，精心測(cè)量尺寸、精心調(diào)整涂料、精心調(diào)配使用材料，保證工作質(zhì)量；2. 施工中保持工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔環(huán)境，認(rèn)真執(zhí)行綜合維修技工崗位職責(zé)；3. 愛(ài)護(hù)工、用具和電動(dòng)工具；經(jīng)常擦拭、檢測(cè)、加油保養(yǎng)，保持其良好的安全和使用性能；4. 工作