創(chuàng)建和諧衛(wèi)生院實施方案

創(chuàng)建和諧衛(wèi)生院實施方案為認真貫徹中央關于構建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略部署，全面落實中共高密市委、高密市人民政府關于全面推進和諧創(chuàng)建工作的意見，積極響應市衛(wèi)生局在全系統(tǒng)范圍內全面推進和諧衛(wèi)生創(chuàng)建活動的決定，我們特制定本方案，以保證創(chuàng)建活動有序進行并取得真正實效。一、指導思想姚哥莊衛(wèi)生院和諧創(chuàng)建，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以實現(xiàn)科學發(fā)展、促進社會和諧、保持黨的先進性統(tǒng)領全局，深入貫徹上級黨委、政府的決策部署，按照民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的總要求，以干群和諧、醫(yī)患和諧為重點，以解決群眾“三最”問題為著力點，以建設和諧醫(yī)院文化為引領，以創(chuàng)建和諧醫(yī)院、和諧家庭為載體，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育為主線，激發(fā)全體干部職工參與和諧創(chuàng)建的內在動力，進一步提高隊伍素質、規(guī)范職業(yè)行為、緩解醫(yī)患矛盾，實現(xiàn)政府、群眾和衛(wèi)生員工“三滿意”，推動全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。二、任務目標通過和諧衛(wèi)生創(chuàng)建工作，努力達到：員工心理和諧、內部關系理順、外部關系協(xié)調、隊伍素質提高、服務質量優(yōu)良、全面建設發(fā)展、人民群眾滿意、衛(wèi)生形象良好。階段性工作目標是：到20XX年全面實現(xiàn)創(chuàng)建和諧目標，在構建和諧干群關系和醫(yī)患關系方面取得實質性突破，在解決人民群眾看病就醫(yī)問題方面取得實質性成效，在推進和諧醫(yī)院文化建設方面取得實質性創(chuàng)新，人民群眾對衛(wèi)生工作的滿意度進一步提高。三、工作重點主要是努力實現(xiàn)“四個和諧”：從夯實和諧創(chuàng)建基礎出發(fā)，努力實現(xiàn)干群、醫(yī)患關系相和諧。一是實現(xiàn)醫(yī)院和患者的和諧。堅持依法行醫(yī)，堅持醫(yī)療原則，嚴格儀器檢查、治療用藥使用制度，做到規(guī)范服務，讓利于民。加強醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，樹立誠信為患者服務的良好風尚。加強醫(yī)學科普宣傳教育，使群眾了解目前醫(yī)學還存在許多未知領域，醫(yī)療活動是高風險活動，讓患者理解醫(yī)務人員所承受的壓力，尊重科學、尊重醫(yī)務人員，為醫(yī)務人員創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)條件和工作環(huán)境。二是衛(wèi)生監(jiān)督和服務對象和諧。要進一步規(guī)范監(jiān)督執(zhí)法行為，落實服務于監(jiān)督之前、監(jiān)督寓服務之中、監(jiān)督與服務并重的工作原則，在法律法規(guī)和政策的指導下，扶持監(jiān)督對象做大做強，加快發(fā)展。三是疾控機構和服務對象的和諧。加強對重點傳染病的預防控制，確保各類重點傳染病的有效控制。努力做好非傳染性重點疾病的防治工作，推動重點人群健康促進，全面提升慢病防治水平。四是努力實現(xiàn)干部職工之間的和諧。主要包括四個層面，即實現(xiàn)領導班子之間的和諧、領導和干部職工之間的和諧、醫(yī)護之間的和偕、醫(yī)生與醫(yī)生之間的和諧。完善人事制度、分配制度、財務制度，以及職工民主管理制度；圍繞和諧創(chuàng)建，開展形式多樣的學習、教育、培訓和實踐活動，倡樹和諧理念，培育和諧精神，增強社會責任，著力提高干部職工文明和諧素質。著力解決“三最”問題，努力實現(xiàn)衛(wèi)生工作與群眾利益相和諧。從工作實際出發(fā)，努力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題。辦好十件實事：一是努力提高新農合的規(guī)范化管理水平，切實管好農民救命錢，進一步提高參合率和保障水平。二是增強基礎設施，根據本院經濟實力，擴大設備購置，加強自身建設與管理，為患者提供更好的就醫(yī)條件。三是用科學的方法管理聯(lián)合診所，使其健康發(fā)展，方便群眾醫(yī)藥需求。四是強化與人民醫(yī)院的結對幫扶活動，接受設備援贈、人才培訓、技術指導、資金支持，實行雙向轉診。五是推進醫(yī)院管理年活動，加強醫(yī)療服務質量管理，杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛，構建平安醫(yī)院。六是堅持招標進藥，保障藥品安全。七是加強計劃免疫和疾病控制，確保不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行。八是加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，提高食品、公共場所衛(wèi)生質量及職業(yè)病防治水平。九是深入開展“幫扶貧困戶”、“醫(yī)療救助”活動、為慢病病人建立“慢病卡”，切實減輕群眾看病負擔。十是大力開展愛國衛(wèi)生運動，年內爭取省衛(wèi)生鎮(zhèn)，努力營造舒適、衛(wèi)生、文明的生產生活環(huán)境。全面加強和諧衛(wèi)生文化建設，努力實現(xiàn)價值理念與實際工作相和諧。大力加強和諧衛(wèi)生文化建設，提出“團結、拼搏、學習、超越”的醫(yī)院精神，“創(chuàng)醫(yī)院品牌、做醫(yī)者典范”的醫(yī)院目標。有意識的以潛移默化的教育培訓職工，以先進的文化引導職工，形成行醫(yī)、做人、做事的健康積極的價值取向，不定期對員工進行集中教育活動。把本院報紙杏林風作為一個陣地和交流的平臺，從文字的角度進行溝通，增長知識，開拓視野，提高品位。廣泛開展群眾性和諧創(chuàng)建活動，努力實現(xiàn)單位內部發(fā)展與外部環(huán)境相和諧。在衛(wèi)生院內部，將創(chuàng)建先進科室，爭創(chuàng)先進個人等創(chuàng)優(yōu)活動緊密結合在起來，一起部署、創(chuàng)建、考核，共同促進，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，建立團結統(tǒng)一、密切協(xié)作的良好關系。在單位外部，包括運用院報和使用院長信箱的方式，加強與社會各界的溝通，征求意見和建議，接受監(jiān)督和批評，努力解決群眾反映的問題；通過溝通，爭取社會各界對衛(wèi)生院的幫扶；建立衛(wèi)生院的網上博客，吸引并便于兄弟單位、社會人士與我們之間溝通交流，實現(xiàn)單位內部發(fā)展與外部環(huán)境相和諧。為單位發(fā)展營造和諧的社會環(huán)境。 四、方法步驟今年的和諧創(chuàng)建工作，按照“開好局、起好步”的要求，在具體工作的組織實施中，重點抓好以下四個環(huán)節(jié)：廣泛宣傳發(fā)動圍繞和諧衛(wèi)生創(chuàng)建，深入進行調查研究，科學制定和諧衛(wèi)生創(chuàng)建工作實施方案，召開和諧衛(wèi)生創(chuàng)建工作動員大會，組織動員干部職工積極參與創(chuàng)建工作。在院內院外醒目處掛寫3-6幅創(chuàng)建標語，建立宣傳欄、健康科普知識宣傳窗、光榮榜等宣傳陣地、通過院報杏林風宣傳和諧創(chuàng)建的重大意義、目標任務，強化輿論引導，營造良好的創(chuàng)建氛圍。突出主題，抓住根本，夯實基礎，明確目標，使和諧衛(wèi)生創(chuàng)建工作落到實處。抓好教育培訓創(chuàng)新工作理念，通過組織學習、現(xiàn)場觀摩、會議培訓等有效形式，培訓工作骨干。組織開展和諧理論、和諧精神、和諧文化專題教育，幫助員工加深對創(chuàng)建和諧社會的理解，把握思想內涵，樹立正確的和諧理念，提高和諧創(chuàng)建工作效果。在此基礎上，以道德教育為主題，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育為主線，以開展“六愛”教育為載體，按照針對、及時、有效、經常的原則，重點抓好包括理想信念教育、形勢政策教育、職業(yè)道德教育、先進典型教育、遵紀守法教育等五個方面的教育。集中解決問題以全心全意為人民服務為中心，以提高人民健康水平為目標，以解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，認真查擺問題，制定措施，加以整改。重點解決醫(yī)療質量、工作作風、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)患關系、安全生產、單位穩(wěn)定及個人職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、遵紀守法、廉潔行醫(yī)等各方面問題。搞好考核獎懲在組織自查自糾，衛(wèi)生院督察組定期不定期檢查督導、開展工休座談會、走訪等形式，廣泛征詢服務對象和社會各界意見的基礎上，組織社會各界和人民群眾評議本單位創(chuàng)建效果。 五、組織領導建立高效的領導機構，為創(chuàng)建活動