渠道綜合咨詢解決方案.doc

渠道綜合咨詢解決方案瀏覽次數(shù)：17460 【返回】 【打印】渠道類1、渠道規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)管理整合（1）渠道調(diào)研及現(xiàn)狀診斷（2）渠道定位及整體規(guī)劃（3）渠道組織管理及流程整合2、區(qū)域營(yíng)銷中心戰(zhàn)略規(guī)劃（1）區(qū)域營(yíng)銷中心的可行性研究及規(guī)劃報(bào)告（2）區(qū)域營(yíng)銷中心設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系（3）區(qū)域營(yíng)銷中心組織體系和運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)3、區(qū)域營(yíng)銷中心運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)（1）制定區(qū)域營(yíng)銷中心經(jīng)營(yíng)管理辦法（2）設(shè)計(jì)區(qū)域營(yíng)銷中心績(jī)效管理體系（3）制定區(qū)域營(yíng)銷中心工作制度和管理辦法（4）制定區(qū)域營(yíng)銷中心崗位人員工作指導(dǎo)手冊(cè)4、一線渠道人員（營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳管理人員、客戶經(jīng)理、社會(huì)渠道管理人員等）培訓(xùn)管理體系建設(shè)（1）一線渠道人員培訓(xùn)組織體系和運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)（2）編寫(xiě)一線渠道人員培訓(xùn)教材（3）一線渠道人員培訓(xùn)課程體系規(guī)劃（4）建立一線渠道人員內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍5、一線渠道人員（營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳管理人員、客戶經(jīng)理、社會(huì)渠道管理人員等）資質(zhì)認(rèn)證體系建設(shè)（1）一線渠道人員崗位工作分析及資質(zhì)要求（2）編寫(xiě)一線渠道人員資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)教材（3）設(shè)計(jì)一線渠道人員資質(zhì)認(rèn)證考試題庫(kù)（4）制定一線渠道人員資質(zhì)認(rèn)證組織和實(shí)施辦法6、社會(huì)渠道資質(zhì)認(rèn)證（1）社會(huì)渠道調(diào)研及評(píng)估（2）設(shè)計(jì)社會(huì)渠道資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（3）制定社會(huì)渠道資質(zhì)認(rèn)證管理及實(shí)施辦法我們?cè)?jīng)操作過(guò)的相關(guān)項(xiàng)目：1、浙江移動(dòng)渠道人員培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證體系建設(shè)（集團(tuán)公司試點(diǎn)項(xiàng)目）2、浙江移動(dòng)區(qū)域營(yíng)銷中心運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)3、吉林移動(dòng)一線渠道服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理提升4、黑龍江移動(dòng)渠道人員培訓(xùn)及資質(zhì)認(rèn)證體系建設(shè)5、取道天下大計(jì)劃-電信/網(wǎng)通企業(yè)營(yíng)銷渠道策略綜合解決方案一、 取道天下大計(jì)劃-攻心篇1. 項(xiàng)目代號(hào)：攻心計(jì)劃2. 項(xiàng)目名稱：電信/網(wǎng)通企業(yè)渠道營(yíng)銷服務(wù)專題培訓(xùn)3. 項(xiàng)目目標(biāo)：要通過(guò)主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行攻心戰(zhàn)，就必須提升企業(yè)相關(guān)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。攻心計(jì)劃實(shí)際上是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部渠道管理人員、市場(chǎng)策劃人員、社會(huì)渠道營(yíng)銷人員三類人員的專題培訓(xùn)，達(dá)到開(kāi)拓思路、提升技能的目的。4. 培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介營(yíng)銷策劃專題培訓(xùn)課程表（一）（列舉）渠道管理專題培訓(xùn)課程表（二）（列舉）針對(duì)社會(huì)渠道營(yíng)銷人員的培訓(xùn)課程（三）（列舉）二、 取道天下大計(jì)劃-伐兵篇項(xiàng)目（一）代號(hào)：增收1工程1. 項(xiàng)目名稱：大客戶服務(wù)營(yíng)銷增收工程2. 項(xiàng)目周期：約4個(gè)月3. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容介紹增收1主要工作內(nèi)容表（列舉）項(xiàng)目（二）代號(hào)：增收2工程1. 項(xiàng)目名稱：商務(wù)客戶服務(wù)營(yíng)銷增收工程2. 項(xiàng)目周期：約4個(gè)月3. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容介紹參見(jiàn)增收1主要工作內(nèi)容列舉表之內(nèi)容項(xiàng)目（三）代號(hào)：無(wú)限（線）增收計(jì)劃1. 項(xiàng)目名稱：三位一體（業(yè)務(wù)管理、信息收集、營(yíng)銷）電子化渠道建設(shè)2. 項(xiàng)目周期：約3個(gè)月3. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容簡(jiǎn)介：無(wú)線增收工程主要工作內(nèi)容表（列舉）項(xiàng)目（四）代號(hào)：SPV（societyplanvictory）計(jì)劃1. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容：社會(huì)渠道整合2. 項(xiàng)目周期：4個(gè)月3. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容簡(jiǎn)介：SPV計(jì)劃主要工作內(nèi)容表（列舉）三、 取道天下大計(jì)劃-大一統(tǒng)篇1. 項(xiàng)目代號(hào)：V計(jì)劃2. 項(xiàng)目名稱：營(yíng)銷渠道整合3. 項(xiàng)目周期：10