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此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客:/tmxk_docin ;QQ:1318241189;QQ群:175569632如何保持良好的職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)手冊(cè)青島一一咨詢有限公司如何保持良好的職業(yè)心態(tài)警語(yǔ)分享:n ?在這個(gè)變幻無(wú)定的環(huán)境中,個(gè)人如何才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),最終取得勝利呢n 答案:調(diào)整職業(yè)心態(tài)不斷自我激勵(lì)!n 除此無(wú)它n 沃爾瑪“帝國(guó)”的成功規(guī)則:n 追求成功的激情n 敬業(yè)的心態(tài)n 合作的意識(shí)n 激勵(lì)自己,激勵(lì)他人n 坦誠(chéng)溝通,學(xué)會(huì)傾聽n 做得比顧客期望的更好一、 職業(yè)心態(tài)的解讀1、 職業(yè)心態(tài)的意義A 請(qǐng)學(xué)員開動(dòng)腦筋,想出自己很難泰然處之的三種情況B “笑對(duì)小錯(cuò)”游戲C “一唱一和”游戲2、 職業(yè)心態(tài)是怎樣形成的(1)什么是職業(yè)心態(tài)(2)影響職業(yè)心態(tài)及其形成的的若干因素:身體狀況、性別、氣質(zhì)、性格、職業(yè)特點(diǎn)及公司相關(guān)情況、對(duì)職業(yè)的認(rèn)知、職業(yè)適應(yīng)性(含職業(yè)能力)、領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)同、職業(yè)成就等。3、 良好的職業(yè)心態(tài)有哪些(在敘述每一種心態(tài)時(shí),運(yùn)用工作、生活中的實(shí)際案例,以及通過(guò)角色扮演,來(lái)展現(xiàn),讓學(xué)員來(lái)感悟。)(1) 職業(yè)心態(tài)例舉:對(duì)上司的心態(tài)、對(duì)同事的心態(tài)、對(duì)客戶的心態(tài)(2) 付出、樂(lè)觀、寬容、堅(jiān)持、贊美、自律、自信、成功(2)案例分析二、 保持良好職業(yè)心態(tài)的方法(操作訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)講解)1、 明確價(jià)值導(dǎo)向,建立個(gè)人愿景,職業(yè)目標(biāo)定位(1)職業(yè)能力傾向與職業(yè)心態(tài)綜合測(cè)驗(yàn)(見(jiàn)附件1)(2)分析與點(diǎn)評(píng)(3)“坦然自信地應(yīng)對(duì)”游戲(4)“喬韓櫥窗”與自信心訓(xùn)練A、“我是誰(shuí)”20問(wèn)B、“打開天窗說(shuō)亮話”(5)案例分析2、 再構(gòu)職業(yè)觀,整合職業(yè)情緒,學(xué)會(huì)壓力管理(1)職業(yè)情商測(cè)驗(yàn)(見(jiàn)附件2)(2)綜合情緒脫敏訓(xùn)練:VMBR訓(xùn)練、抗羞訓(xùn)練、心象誘導(dǎo)訓(xùn)練、角色訓(xùn)練(4)案例分析3、 自我督促,強(qiáng)化行為操練,磨練毅力(?。㏕組訓(xùn)練(2)內(nèi)心療養(yǎng)訓(xùn)練(3)案例分析4、 充滿工作熱忱,超越
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