培訓班結(jié)業(yè)總結(jié)范文.doc

培訓班結(jié)業(yè)總結(jié)范文 1神東礦業(yè)服務(wù)公司布爾臺服務(wù)處新入企員工培訓結(jié)業(yè)總結(jié)根據(jù)安全教育培訓必須堅持“先培訓、后上崗”的原則，對員工進行有計劃的培訓安全教育，結(jié)合本單位、部門業(yè)務(wù)性質(zhì)，新員工入企培訓于8月20日在布爾臺服務(wù)處三樓會議室開班，經(jīng)過4天的理論聯(lián)系實際學習，于xx年8月25日圓滿完成了培訓任務(wù)并對其進行了培訓后的考核。 現(xiàn)對整個培訓過程總結(jié)如下 一、培訓內(nèi)容及參訓情況本期培訓班學員是布爾臺服務(wù)部和寸二服務(wù)部新分配的入企大學生，共24名學員。 課程安排方面，是根據(jù)布爾臺服務(wù)處迎接新入企員工座談會上提出的意見和建議，所講課程內(nèi)容涉及面比較廣，包括企業(yè)文化及員工行為規(guī)范、本安知識簡述及不安全行為管理、崗位操作規(guī)格及危險源辨識、服務(wù)禮儀及食品安全概述等內(nèi)容。 授課老師大都能深入淺出的為學員講解，使他們?nèi)跁炌?，為搞好實踐工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)。 通過此次培訓，不但了解公司組織框架，企業(yè)文化及日常行為規(guī)范，工作流程，本安知識；提高了新入企員工的崗位責任感；還進一步提高了他們的服務(wù)意識和安全意識，達到了預期的培訓效果。 培訓考核方面，培訓結(jié)業(yè)考核采用出勤情況和理論考試兩種結(jié)合的方式進行考核，我們對學員的平時表現(xiàn)進行了評估。 在理論考核上，我們堅持了公平、公正、公開的原則，組織了嚴格的考試。 從整個考試情況來看，在理論考核中試卷難度適中，總體成績比較滿意，理論2平均成績?yōu)?0.5，其中90分以上2人，80-89分11人，70-79分9人，60-69分2人，及格率為100%。 出勤方面，學員能夠嚴格遵守培訓時間，按時上下課，能夠嚴格遵守培訓班的各項規(guī)章制度，無請假情況，培訓期間出勤率為100%，總體出勤很滿意。 學習方面，課堂上能夠認真聽講，做好課堂筆記，遇到疑難問題積極主動地向授課教師請教，這樣拓寬了思維，增長了知識。 通過授課教師的講授和介紹、案例的分析和交流、課堂的答題和討論，學員們不僅對今后工作崗位上的基本情況有了較清晰的認識，而且對一些后勤服務(wù)及安全意識有了進一步的了解，也涌現(xiàn)出一些學習認真的學員。 他們能結(jié)合自己的實際情況及之前對后勤服務(wù)的認識，耐心地和學員進行溝通與交流，主動和老師進行交流和探討，使整個學習氣氛被帶動起來。 二、教學管理及后勤服務(wù)本期培訓由本單位培訓負責人進行教學管理，每天上課前十分鐘進行考勤，上課期間還進行不定時的抽查。 培訓期間筆記本、筆等學習用具服務(wù)處統(tǒng)一提供，為了使學員在課堂上能提高精力，全身心地投入到學習中去，還為學員準備了茶水等飲品，在課間，我們的培訓負責人主動和學員進行了管理、培訓等方面進行溝通和探討，希望能提出合理化建議，在今后的培訓工作中進一步改進。 三、教師選聘情況3在培訓中，選聘了服務(wù)處相關(guān)業(yè)務(wù)部門的人員進行了授課，而且每位授課老師都能認真?zhèn)湔n，傾其所有，認真講課，本期根據(jù)不同的授課老師分批次共發(fā)放培訓效果評估統(tǒng)計表30張，收回30張，收回率100%，對教師評價、課程評價、培訓結(jié)果評價、培訓管理評價趨滿意，其中在課程難易程度項目中有少部分學員評價較難。 總體來說，此次培訓收到了較好的培訓效果。 四、存在的問題和建議主要有兩點1.講義質(zhì)量有待改善由于本次培訓培訓信息量極大，加之時間緊湊，講義準備不是很充分。 2.培訓技巧有待提高。 首先，使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)；要先肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。 迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場，而全不顧及他們的感受。 其次，使員工把心里話說出來給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。 再次，使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來。 要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。 讓新員工不當自己是“外人”。 可以用企業(yè)先進事例鼓舞新員工，讓他感受到團隊的溫暖力量。 最后，使員工把職業(yè)心樹起來。 當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。 4 五、感謝本次培訓得到了布爾臺服務(wù)處領(lǐng)導的高度重視，才使得次此培訓順利完