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年終總結及規(guī)劃范文 年度工作總結水處理車間繁忙的xx年眼看就要過去了，在過去的一年里發(fā)生過種種事情，面臨過多多少少的困難，有些通過努力解決了，有些還有待改進或在想辦法解決，工作繁重而忙碌，取得的成績有大有小，犯過的錯誤有輕有重，但相比較去年來說，今年的設備運行穩(wěn)定多了，有些問題很少出現(xiàn)，但是新的問題也是源源不斷的涌現(xiàn)，建設將近一年的污水處理設備，改改停停修修，持續(xù)了大半年，雖然目前解決了很多問題，但是有一些還在遺留，整個班組的工作狀態(tài)，總的來說只能說一般吧，尤其是前上半年，諸多的問題困擾，沒有得到解決，有點信心不足，后半年工作量大有時忙不過來，不過還在經(jīng)過上上下下一起努力還是磕磕絆絆的挺了過來。 本班組工作面臨的困難及部分分析1.員工不穩(wěn)定，有工作經(jīng)驗的員工調離或流失工作時間長，休息時間少，福利待遇不夠好，工作積極性不高，現(xiàn)在工作量明顯增多，人手不足，忙不過來在過去的一年里斷斷續(xù)續(xù)的已經(jīng)有謝達標，熊欣，吳超杰，于東生，李小胃，邱勛，龍瀟，臣長海，彭磊，楊浩波，肖信岡，楊波，張煥雄等十三個人，來來去去的輪流換，按照員工的教育和培養(yǎng)，一個新員工需要三到六個月才能具備獨立工作無需監(jiān)督的能力，這樣算來，除了幾個別人，其他的員工平均下來在職時間不過一兩個月，給我的工作帶來很大的不便，其中開展過多次針對培訓，專項培訓，老員工不愿意教導新員工，幾乎都是我教的，這帶來了不少的工作量，但是員工沒有留下來，培訓效果得不到體現(xiàn).自十月份我搬進宿舍，比以前對員工的工作監(jiān)督檢查多很多，發(fā)現(xiàn)很多問題，也做了一些思想工作和處罰，尤其是在污水設備調試時，雖很好的安排指導了夜班的工作方法，也取得了一些效果，但是具體執(zhí)行還是不夠徹底，仍需監(jiān)督，目前階段處于，知道怎么做，但是不知道為什么這么做，不明白各種化學品起的作用，尤其是相互作用后所起的連鎖反應。 我的想法是希望盡量提高員工的福利待遇，還是要采用活動性和穩(wěn)定性相結合的績效考核辦法，比如小幅度提高基本工資，但是要大幅度提高績效考核工資。 以便使工作成績和工作表現(xiàn)等和考核工資成明顯的正比。 現(xiàn)在每個月的上班時間和休息時間基本固定，希望可以適當靈活的調整上班時間，比如可以把休息時間的一天或兩天提出來，單獨分成每天中午兩個小時的午休時間。 操作人員緊張，一直一個蘿卜一個坑，甚至有坑沒蘿卜，希望可以保證人員充足的基礎上，采用優(yōu)勝略汰，新員工采用階梯式工資待遇，可每兩個月或三個月提高基本工資或績效考核工資，提高員工的積極性，工齡工資基本沒用。 而在年末的時候，打算來年不來的員工開始消極怠工，混日子，希望能明確表示有年終獎，并適當提高額度，以此保證在節(jié)假日來臨時員工的工作積極性。 2.污水設備不穩(wěn)定，修修改改停停，對員工的能力要求較高招聘進來的員工必須有高要求，目前設備基本穩(wěn)定，保證穩(wěn)定運行的條件一是嚴格運行，二是多檢測多分析，希望設立污水處理達標獎金，比如連續(xù)二十五天或者每月處理達標率達到百分之九十以上，獲得專項獎金，可以很少，但是希望有這一項。 因為就目前來說，員工對達不達標基本沒什么概念，無所謂，大多需要一直監(jiān)督，但是總不能我一直寸步不離的一直在現(xiàn)場看著。 3.生產(chǎn)不穩(wěn)定，工作時間難以計劃安排現(xiàn)在是多和計劃部，車間溝通，基本在月初安排員工滿勤，而我在月初看情況，休息一天或兩天，然后再不確定生產(chǎn)或者需要值班的時候，我值班，然后基本在不生產(chǎn)的時候，隨叫隨到，要么配合設備班維護設備，要么配合車間。 4.新老員工在面臨困難時，沒有克服信心，老員工不愿意教導新員工，有部分惡性循環(huán)，多做多錯，多錯多罰，不如少做或不做無論是新員工還是老員工在面臨工作中的困難時，一般是匯報，然后就是推諉，甚至裝作不知道，主要原因還是怕犯錯誤被處罰，我想，對于新員工來說犯一些錯誤是允許的，關鍵是發(fā)錯誤之后的分析糾正，處罰應相應的少一些，對于老員工來說更是鍛煉的機會，更應該讓他們盡量想辦法去做，有更多的實踐才能積累工作經(jīng)驗，避免少見的工作困難，一直得不到處理。 老員工不愿意教導新員工的原因很多，一是新員工的學習積極性不高，鑒于老員工的工資待遇或者工作狀況，甚至工作環(huán)境不是很良好，沒有很好的信心留下來工作。 二是新員工轉正不是按照在試用期內(nèi)學習后具備的工作能力的強弱，而是按照參加本工作的時間長短，造成了，學不會也轉正，學會了也轉正，學不會還可以不做或者少做，學會了要多做，甚至做錯了還會受處罰，尤其是在新員工被教導的時間內(nèi)，老員工承擔很大的工作壓力，自己犯的錯誤要承擔，教導的新員工犯錯也要承擔，僅有處罰沒有獎勵，教導的積極性不高，加上每天的工作量大部分都集中在白天，教導新員工的時間和機會并不充足，有很多次在認真教導新員工的時候，別的地方出問題，不是被處罰就是教導被打斷，沒多大效果。 建議對教導的老員工提出一部分獎勵，對新員工的轉正，可視培訓后的工作能力分為兩個階段，如果學習能力強，工作狀態(tài)很好，就一次轉正，享受正式員工的工資待遇，如果能力一般，積極性不高，要么辭退，要么享受的工資待遇在新員工和正式員工之間。 3.溝通不暢，信息傳遞不準確。 分工不明確，待遇相差不大。 目前白班和夜班基本負責的工作內(nèi)容相差不大，（除去一些必須在白班處理的情況如部門溝通和物資出入庫等），雖然現(xiàn)在已經(jīng)制定每班做好交接班上班后，先是抽污泥，然后處理，壓濾，清理壓濾機，將處理后的污泥全部運到污泥房放置室等每班必須完成整個過程。 避免了部分工作堆積和積累，拖延等情況，但是，我還是想在人員充足的情況下，對本班組的工作具體分工一組負責純水特氣外圍。 二組負責污水處理。 一組白班三個人，夜班兩個人，具體負責工作量較大的污水處理，同時對于臨時的大工作量（化學品的出入庫和污泥的外運處理或設備的維修）再臨時協(xié)調安排人員輔助，而且污水設備的運行大多集中在白班，因為無論是從安全考慮還是從操作的便捷方面看，客觀條件更能確保白班運行設備更穩(wěn)定。 二組白班兩個人，夜班一個人，具體負責外圍和純水特氣以及輔助一組（因為有白班夜班），大多的特氣更換，特氣和化學品出入庫，都集中在白班，但是相對來說，二組的工作量沒有一組的工作量大，所以在分組后，二組的工資待遇要高于一組，但二組的績效考核要更嚴格和靈活，比如調整空間大，處理后達標與否和績效考核密切掛鉤。 關于溝通除要求員工參加工作兩周內(nèi)辦理集團區(qū)域短號外，另外在每組工作處掛通知牌，多培訓禮儀，溝通技巧等素質修養(yǎng)提高性質的內(nèi)容，這些對實際工作的順利開展，非常重要。 5.新員工缺乏正式的培訓，老員工缺乏提高性培訓。 今年本班組內(nèi)員工的知識技能培訓資料是最充足也是最多的一年，一是新員工多，二是污水設備的增加，另外編寫了不少培訓資料，基本包括負責區(qū)域的各個設備操作維護保養(yǎng)，安全防范措施，以及污水處理的相關處理檢測，檢測儀器的使用等，但是除去這些技能的培訓外，現(xiàn)在的工作內(nèi)容要求員工具備更好的個人素質，更高的職業(yè)道德，更強的責任心，以及更好的溝通能力。 但是在工作中，隨時傳達出消極情緒和因素，沒有得到制止和避免。 做事不追求目標和結果。 我想在以后的工作中能更多的對員工培養(yǎng)和提升，可以采用更多元化的方法，比如一些有勵志性的電影，一些更生動有趣的視頻，6.人員的招聘門檻低，面試尷尬今年人員流失嚴重，每次招聘人，都是急得不得了，。 在面試時，一邊是面試人員所具備的能力很難勝任這項工作，一邊是班組工作明顯因人員不足難以開展和進行，使得進退兩難，有時勉強招進來湊合著使用，但是在以后的工作中總是出現(xiàn)很多的問題，簡單的復雜的問題都要教導和培訓，有時雖盡心培訓，但是沒等整個培訓過程結束，員工就提出離職申請了，一旦批準，就消極怠工，員工間沒配合，對于管理愛理不理，我想以后對于應聘的工作崗位需要具備的工作能力進行一個判定，明確的對人事部提出應聘人員的要求，而不是隨隨便便招個人就完事，大多時間，多一個少一個沒區(qū)別，還總是引起老員工的抱怨。 7.員工最關心的生命健康和福利待遇問題本來員工辦理的有工傷保險和醫(yī)療保險，但是因為理解不明確，尤其是基層員工因為不理解，需要吃藥看病時，并沒有準確的享受這種福利，希望公司對具備的福利待遇有個明確的羅列，比如具備哪些條件可以享受哪些待遇，哪些待遇是員工可以在申請批準后享受的，在吃住方面，如果有要求和建議的話，應該以什么途徑和渠道提出來等。 8.關于處罰和獎勵在每個季度或者每個月中，總是會有員工因觸犯部門規(guī)章制度等各種原因受到處罰，處罰額度不可謂不少，但是效果并沒見的很好，而且因為各種原因，對于員工的獎勵倒是非常少，一般所知道的獎勵也不過是公司級別的優(yōu)秀員工等。 但是大多是懲罰而很少見到獎勵，越來越在員工的思想概念中形成，做不好有處罰，但是做得好，卻沒有獎勵，我想在部門中也應該有獎懲制度，彌補或者更多的體現(xiàn)，比如將一些部門內(nèi)的處罰現(xiàn)金或扣除績效考核等，全轉換成現(xiàn)金，不是在工資中扣除而是上交現(xiàn)金，作為部門的活動資金，達到一定額度可以作為增加優(yōu)秀員工名額，又或者作為其他的專項獎勵。 9.關于提到的員工所要求的工資和福利待遇方面希望多分幾個梯次試用期2000至2500，如果表現(xiàn)一般，可在第二月提到2500，但是沒有績效考核，在表現(xiàn)良好的情況下正式轉正后不低于2500，績效考核在1000.比如楊波張煥雄對于工作三個月后或工齡一年以上，工作經(jīng)驗豐富的員工，看表現(xiàn)提高到基本工資3000，績效考核1000比如肖信岡黃先進對于一組人員（負責純水特氣和外圍），績效考核偏重責任心，穩(wěn)定性，積極性。 對于二組人員（專門負責污水處理），績效考核偏重責任心，穩(wěn)定性，達標率。 對本班組的工作情況在最近的三四個月來說，出現(xiàn)過多次這樣的情況培養(yǎng)肖信岡，做水處理班長，但是無論是對于肖信岡還是黃先進，都不愿意做，除去個人能力的原因外，其他因素很多，比如操心費神，擔責任，不分上下班時間隨叫隨到，員工難以管理，尤其是員工來來走走，穩(wěn)定性差，部分工作內(nèi)容難度大，受處罰幾率大，加上工資僅僅比普通員工多那么一點，感覺似乎是沒有人愿意做，才讓我做一樣，拿著僅僅比我少一點的薪水，安排的工作做一部分，能不做就不做，下班后天塌下來也跟自己沒關系。