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德克士實踐總結(jié)范文 德克士實踐總結(jié)德克士暑期工作及感悟原源摘要要成為一名合格的新時代的大學(xué)生，就需要利用暑期接觸社會，擴大自己的知識面，提升自己的實踐動手能力，適應(yīng)經(jīng)濟形勢變化，為自己將來畢業(yè)后更好地適應(yīng)社會打下良好的基礎(chǔ)。 今年暑假我在焦作市德克士餐廳丹尼斯店進行了為期一個月的暑假工作，在工作中體會到了服務(wù)行業(yè)工作的艱辛，職場的人際關(guān)系，以及德克士能夠在全國取得成功的先進的管理經(jīng)驗和營銷模式，對作為工商管理專業(yè)的我今后的擴學(xué)習(xí)生活大有裨益。 關(guān)懦鍵詞暑期工作德克士已餐廳感悟體會通過稱熟人的介紹，我于XX跡年7月15日進入焦作捌德克士餐廳丹尼斯店工止作，工作至8月19日爾，為期一個月。 一、德蛙克士工作介紹德克士簡腳介德克士，連鎖快蛹餐店，與麥當(dāng)勞、肯德歲基并列中國三大西式快細餐。 德克士炸雞起源于了美國南部的德克薩斯州捧，1994年出現(xiàn)在中豢國成都。 1996年，偷頂新集團將德克士收購榆，并投入5000萬美銹元，健全經(jīng)營體系，完攆善管理系統(tǒng)，并重新建七立了CIS系統(tǒng)，使其及成為頂新集團繼“康師學(xué)傅”之后的兄弟品牌。 菌自1996年至今，店嬌面覆蓋了全國382個燭城市，輻射的消費群超質(zhì)過3億人，年營業(yè)額超楊過億，為上萬名員工創(chuàng)緒造了就業(yè)機會，成為了嫌國人最為喜愛的西式快鷹餐品牌之一。 工作分類巒及內(nèi)容德克士的店艘內(nèi)工作主要分為以下幾帕個方面，首先是內(nèi)場和龐外場和前線，內(nèi)場主要藹負責(zé)食物的制作工作，爛又分為H,CK和PV欣T，分別指漢堡，炸雞砌，米飯湯品制作和緊急閘支援。 外場又稱為OC甄U，主要進行外部顧客礫就餐場所的清潔和打理與，由于德克士提供三公刁里內(nèi)送餐，外場工掐作人員還會被安排送外內(nèi)賣，由餐廳提供交通工稼具。 同時外場還安排有碰專門的接待員處理與顧顏客的關(guān)系，帶領(lǐng)兒童游助樂，進行滿意度調(diào)查，祁進行商業(yè)拜訪等活動。 大前線主要指收銀服務(wù)人歇員和配餐員。 每天的上融午十點半到下午兩點，慧下午兩點到五點半，下謝午五點半到晚上九點會耘專門安排DM，即優(yōu)惠渣宣傳單的發(fā)放工作。 每赤個人的崗位不固定，根怨據(jù)班表安排及個人能力薛會承擔(dān)不同的崗位。 赤以上人員屬于服務(wù)組搏，除此之外還有管理組蓮，每天會有當(dāng)班的經(jīng)理裔以及助理經(jīng)理，會計和迂倉儲。 店長也會安排有趙親自帶班，店長之上有歧區(qū)域督導(dǎo)，負責(zé)整個焦筐作地區(qū)四家德克士的管椅理工作。 德克士每料天早上八點開門，晚上氈十一點半打烊，實行小誅時工資制，每日工作時燒間約為六小時，DM工撥作時間為三個半小時，遣在每周六日，卡友日等卯較忙的時候會安排連班廊，除此之外還會有加班膽，每天都會有休息的員矛工，一周約有一天的休才息時間。 二、德克士工馱作過程在德克士工優(yōu)作的一個月中，由于時娃間較短，而一些工作需課要較強的專業(yè)性和蒼一定時間的培訓(xùn)，我主肢要從事不需要較高技巧鉑的外場清潔工作，DM摸和送餐。 工作的前淵兩天為試用期，上的是棵早上八點開鋪的班，由砌于是第一天上班，我早牙上六點多就起床了，七夾點四十就到達了餐廳,炙在狹小的工作間換完工陌作服就開始進行開鋪打豫掃。 德克士安排的每周則外場清潔表會有詳細安禹排每日的重點清潔工作等。 桌底的十字架常常會侄有許多食物殘渣，需要速用鏟子清理出來，桌椅賂的表面則需要用清潔劑厄進行嚴格的擦洗，地板繪上的口香糖漬也需要用衍鏟子鏟掉。 餐廳每日大斑約 九、十點顧客就開始屈多起來，這時候外場的磅主要工作就轉(zhuǎn)變?yōu)槭帐澳床捅P，抹桌子，掃地上榆的食物殘渣。 由于是快夫餐店，德克士總會有很涸多小孩子，在我上班期堵間，平均每天都會遇上扶小孩子隨地撒尿的現(xiàn)象呂，就需要及時打掃，用志拖布拖干凈。 還會有很釩多顧客把飲料灑的到處豫都是，只用拖把拖地會藥使得地板變得非常粘，盒就需要用水稀釋拖干。 粟外場工作作為服務(wù)生是堰和顧客接觸的另一個主漳要戰(zhàn)線，顧客經(jīng)常會提曾出很多對食物的要求，訂詢問套餐的打折情況，呢活動的進行時間，都需影要外場人員結(jié)合領(lǐng)班經(jīng)簧理進行協(xié)調(diào)解決。 譽DM就是發(fā)優(yōu)惠傳單，顱不像在店里有空調(diào)，需唯要在太陽下穿著厚厚的此工作服向來往的路人發(fā)就放優(yōu)惠券，一站就是三證個半小時，當(dāng)然當(dāng)中允冕許回店里休息幾分鐘喝杠水。 工作期間發(fā)生了別呆的DM沒有好好發(fā)長時豆間坐在路邊休息被扣錢洋的，對所有人都是一個僵警醒。 送餐相對來個說就是一個較為輕松的驗工作，顧客下單后配餐夏員配好餐會交給外場人蔚員送餐，由餐廳提供電斑動車，由于我是焦作本讓地人，對周邊小區(qū)武，公司，政府部門較為皇熟悉，所以也參與送餐婿，送餐之后還會有積分瑰卡拿，固定數(shù)量的積分乙卡可以兌換餐廳的食品鹽。 在以上工作之外縫，每個月還有一次進貨劣工作，把幾百箱肉制品垃，醬類，面包運到冷凍腰庫里，大夏天穿著棉襖問進入零下幾十度的凍庫測也不失為一種獨特的體首驗，搬貨產(chǎn)生的滿身大餡汗瞬間就會凝結(jié)。 由于勾白天需要工作，所以進藝貨主要在晚上進行，我奔們七個同事一直干到凌遇晨兩點多，第二天還要酸起來上班。 總體來趙說，在德克士這一個月抹，有吃苦也有開心，認扳識了很多朋友，嘗試同龜各種各樣的人打交道，薪收獲還是很大的。 三、攏德克士工作感悟工作的帽辛苦與掙錢的不易曼在德克士的一個月中，鑿每天都需要站立長達六姜小時以上，在工作的最消后幾小時往往是腳抬起彼來就能感到刺骨的疼痛贈，吃飯也往往不能按時應(yīng)按點，無論自己經(jīng)歷什駕么，在面對顧客時都要纓保持極強的耐心和良好驕的服務(wù)態(tài)度，去凍庫搬罷貨后，腳往往幾個小時芝都不能從冰冷中緩過勁燭來。 發(fā)DM偶爾也會遭鑒人白眼，敬而遠之，跟隘著接待員去商業(yè)拜訪還蓄要一層一層的爬樓梯再需下來再換一棟樓爬上去兒，將優(yōu)惠劵發(fā)遍小區(qū)的拯每一戶人家。 外場有時池候還會排到看廁所的班謊，需要時刻保持洗手間際地面的干爽防止顧客滑斂倒，有時候還要處理廁賃所里濺在地面上的大小鄭便。 工作的重復(fù)性很強笛，每日就是固定的幾項傳。 但是我認為相比很多鎂其他行業(yè)來講，工作條癬件還是不錯的，起碼上鴛班的大部分時間都會有糙空調(diào)。 德克士的工資并鑷不高，像我這種臨時干涵的每小時只有六塊戚四毛錢，中國人有句老柒話，不當(dāng)家不知柴米貴瀕。 和我這是同一個道理賽，不是自己掙的錢不懂泥得珍惜。 這樣一天下來閡往往只能拿到四十塊錢偉，口渴的時候買瓶三塊伊錢的飲料都要算算自己撓需要干多久才能將這三陋塊錢重新掙回來。 辛苦闌的工作經(jīng)歷也讓我對父勺母的不易有了更深刻的宅體會。 這是我作為一個洲成年人正式掙到的第一骸筆錢，當(dāng)然，這只是一念個起點，但是我相信，前這些經(jīng)歷才是人生道路氛上更加寶貴的財富。 與舟人打交道的體會我坦的性格相對來說比較喜腫歡與人爭辯，不服輸，證去德克士之前，母親還劍專門囑咐我給人家打工教不要和客人發(fā)生爭執(zhí)。 冬包含德克士這樣的餐飲訊行業(yè)普遍都奉行顧客就湊是上帝，快餐行業(yè)尤為城突出，顧客提出的大部牡分要求都會得到滿足。 鹿但不排除會有顧客無事爽生非，作為服務(wù)人員仍漱然需要耐心平靜。 與人繕打交道還體現(xiàn)在處理與坍同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上，我槽這個人不喜歡和陌生人凄過多交流，開始幾天難纓免有些不適應(yīng)，后來，域為了打破僵局我多和同擰事交流，有什么不懂主影動悉心求教，在清閑時截候也會主動找話題與人市交流，最后也和很多同虛事建立了不錯的關(guān)系，侈也贏得了領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。 放在與人打交道的過程中阿，也可以體會到人情冷祈暖。 很多人講80后9辜0后怎樣沒有教養(yǎng)，但孰是在發(fā)DM的過程中，偏很多年輕人都會在接到銘宣傳單后微笑回應(yīng)，甚玄至說聲謝謝，還有很多傭年輕夫婦讓小孩子接過喲優(yōu)惠券后說聲謝謝，從應(yīng)小教育孩子有禮貌，反嚴觀很多中年人卻是皺眉椰躲避，猶恐不及，甚至螢有人會煩躁地嘟囔幾句舍。 當(dāng)然這也有可能是的國可是這種快餐難以讓中簡年人接受的緣故。 這對顱我來說也是一種教育，坎讓我明白在生活中要學(xué)鈉會與人為善，尊重他稈又是一年暑假時，大助學(xué)里的第二個假期，我因記得還是一個拎著行李玉忙著搬宿舍的新生，突嶼然意識一晃的時間，我小已真實成了一個大二學(xué)曬姐了，在回家的列車上侯，歸鄉(xiāng)的喜悅感沒有沖口淡我心里對于升級為大用二學(xué)生的使命感，另一脫方面，盤算了好久想要冷學(xué)習(xí)的吉他，我想自食仟其力買下一把好好去學(xué)綏，所以，我決定我應(yīng)該眩在老家找份兼職，努力然籌措我學(xué)吉他方面的費擠用，也算是給全新的大津二一個newbegi趁nning。 回到窮老家轉(zhuǎn)了幾家琴行，暗幕暗記下我心儀的吉他價輸格，我開始向剛剛營業(yè)懈的德克士快餐店遞出求管職卡，老家的德克士店縣每到暑期就會招一些暑懲期工，在幾天的等待后瓦，我終于收到了面試電寧話，精心好著裝和春儀容，我成功地成為德化克士的兼職工。 德焰克士是像KFC那樣的習(xí)快餐餐廳，消費到頂最幼多也就100多塊錢，仲可每個人來這里不管是灤花一塊錢還是100塊謄錢，個個都是我們的上詣帝。 “嘿，服務(wù)員，把嘉這里擦一下”“嘿，服斡務(wù)員，幫我拿包番茄醬哥”“嘿，服務(wù)員，幫我豫拿張紙巾”?有時候脫還會遇見流氓“嘿，美父女，你過來一下”?呼“你電話號碼是多少”鴕有時還會遇上喝了酒耍猶酒瘋的，喝高了來餐廳蛀里吐上一灘還睡一覺的熒，更有無故鬧事的。 打砸工的那么些天，每天都貿(mào)挑戰(zhàn)我們的意志力和體疤力。 我們無時無刻的提猶醒著自己顧客就是我們藻的上帝，我們要微笑服探務(wù)。 即便顧客再不講理椅，我們也要大度的笑臉泅陪個不是。 上了一個月脈班，天天八九個小時的鵑站立讓我的體力到達了所極限，每天晚上下班后心都要用熱水泡泡那腫脹曲的腳。 即便是這樣，自棺己內(nèi)心的堅強和德克士欠經(jīng)理們的鼓勵依舊讓我讒選擇堅持。 結(jié)果也葉證明，我的選擇是正確能的，在這一個月的打工紉生涯結(jié)束后，我變得越衷發(fā)淡然了，回過頭來看祈看這一個月，雖然受過殉各種委屈，各種辛苦，雇但是都已經(jīng)不再重要。 軌和我一起打工的朋友們騾，你們都是好樣的，盡押管我們的人生軌跡不盡滯相同，但是我們的倔強爬與堅強讓我們一同奮斗鍛在這一件小小的餐廳，蓬一同揮灑我們青春的活掂力，這一個月的相伴中暇，我向你們學(xué)得了很多茹也懂了很多。 在學(xué)鄰校，每一個學(xué)生都在為捻取得更高的而努力，雖展然這也存在的競爭，可濤校園里總少不了那份純鹽真，那份真誠，一般不澤會招來嫉恨與報復(fù)。 可公是在社會中，優(yōu)勝劣汰軸，你的成功就是別人的飽失敗，工作直接影響了村他人的經(jīng)濟利益。 在社刨會中接觸各種各樣的顧噸客、同事、上司等等，驗關(guān)系復(fù)雜，這一切都需夜要我們有經(jīng)驗去處理。 砰盡管存在競爭，我們還娘得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的顯地方，這需要我們有經(jīng)擁驗去調(diào)整自己的心態(tài)。 矚而這些經(jīng)驗需要日積夜關(guān)累，而不是在畢業(yè)后讀遙本速成書便可成的。 這漱些事情很多同學(xué)沉浸于顧學(xué)習(xí)與消遣還未來得及斜思考，便忽略了社會實蔭踐的重要性。 這次結(jié)親身體驗讓我有了深刻戈感觸，這不僅是一次實低踐，還是一次人生經(jīng)歷歌，是一生寶貴的財富。 擲在今后我要參加更多的直社會實踐，磨練自己的敲同時讓自己認識的更多綢，使自己未踏入社會就棒已體會社會更多方面。 洗經(jīng)過這次工作我從派中學(xué)習(xí)到了人際交往和送待人處事的技巧。 在人掣與人的交往中，我能看逞到自身的價值。 人往往消是很執(zhí)著的。 可是如果喻你只問耕耘不問收悠獲，那么你一定不會交浪到很多朋友。 對待朋，鴨是不可能斤斤計較，不豪可以強求對方付出與你樊對等的真情，要知道給知予比獲得更另人開心。 曰不論做什么事情都必須丈有主動性和積極性，對階成功要有信心，要學(xué)會瓦和周圍的人溝通思想，娟關(guān)心別人，支持別人。 勢在這次暑期的工作楊中，雖然只是在快餐店業(yè)做些瑣事也讓我懂得了脾理論與實踐相結(jié)合的重錳要性，獲益良多，這對造我今后的生活和學(xué)習(xí)都譴有很大的幫助，從中讓掖我有很大的啟發(fā)不管閻做什事都要堅持，也鍛夷煉了我的堅持力!讓我翻在以后的人生路上更加艱堅強!通過這段時期的掣工作學(xué)讓我更深刻的體汝會到付出和收獲的關(guān)系咀，也讓我知道金錢賺取捂的不容易!在以后的大違學(xué)生涯里我要很努力的暢學(xué)習(xí)，遇到困難我會更啃加堅強!這段時間志我苦過累過，但同時收蘇獲的更多更重要的東西與。 除了自身意志的方面鶴，我清楚了一個德克士站為什么能夠把一家餐飲雁業(yè)做大做強，最關(guān)鍵的甘是它先進的企業(yè)文化，敘合理的管理體制，良好喇的廣告營銷和合理的價賜格優(yōu)勢。 德克士辦理八占折優(yōu)惠的德意卡，一個叼月內(nèi)設(shè)有不同日期的卡批友日，電視里頻繁出現(xiàn)述的小豬代言的廣告，我燥知道這只是一個餐飲企催業(yè)的冰山一角，它的食撿品，衛(wèi)生處理，店忱面裝修，客源選定方面刨，等等都是它成功的地蛹方所在，在優(yōu)秀的企業(yè)糜里，我忽略掉了干活的云辛苦與種種委屈，因為挎我覺得這一切值得，靠渠近這樣優(yōu)秀的團隊對一厭點，我就更進步一些，確我就更了解世界五百強毛企業(yè)能夠屹立前段的原柏因，而這些就是還在校鯨園有些稚氣的我急需要乙學(xué)習(xí)的，很幸運的是這謎個假期我近了一步，但括對我來說這是對于前方脊的未來一個很好的肯定緞。 結(jié)束了一個月的欠兼職生涯，我背上吉他婿開始了學(xué)習(xí)的課程，每者次經(jīng)過放著好聽歌曲的述德克士門前，心里總是釉溫暖的，因為這里有我氈一個月的記憶，這里讓助我在一個熱辣的暑期給鉸予了我清涼的體驗與財斑富。 希望更多的朋友們碴勇敢的走出校園，用自戌己的一份熱情與堅強讓輾自己也近一步，我將我渡經(jīng)歷的寫下來，與你們嘯共勉！實踐報告關(guān)于寒審假在德克士打工經(jīng)歷藥時光飛逝，不知不覺撿的就走完了大一的上學(xué)苑期路程。 又是一個長期易的寒假，在這個寒假之鼓前我已經(jīng)早早的為自己弱做好了假期安排，因為栓有一個多月的假期，我退計劃放假之后，去找一怪份工作，體驗一下生活錨。 在這個寒假中讓我明樣白了好多好多學(xué)校里無如法學(xué)到的東西。 放假沒辰幾天，我就在德克士餐甥廳找到了一份工作，在侶這里雖說每天只有幾個邢小時的工作時間，但對滅于我這沒經(jīng)過訓(xùn)練的人荊來說，還是很累，早班賽要八點上班，晚班的下扛班要到晚上十一點半，宴但我堅持了下來，我相叮信，堅持就是勝利。 最叼后的幾天是整個工作期殿間最累的時候，大部分隴臨時工都已經(jīng)離開，我蛇們每天都要工作十幾個汁小時。 付出是有回報的避，這一個月來，我拿到疑了超出預(yù)料的工資。 那耽一刻，我笑了，真的很酵高興，我的付出得到了滑大家的認可，得到了店威里的認可。 經(jīng)過這執(zhí)一個月，我學(xué)會了很多跡，也明白了很多。 不管拯是在學(xué)校還是在社會，龐我們還有很多東西學(xué)習(xí)挺，像敬業(yè)精神，進取精貍神，鉆研精神，刻苦精擒神，還有正確的學(xué)習(xí)方吟法，思維方法。 學(xué)好其勻中任意一條都是一種挑粕戰(zhàn)，因為，它們對一個岡并未跨出大學(xué)校門、還龔沒有任何工作經(jīng)驗的青婦年學(xué)生來講實在是太重眨要了。 實踐中，公直司的許多員工給我留下振了深刻的印象，他們良壞好的素質(zhì)讓我難忘，他窮們熱情樂觀，工作時總癡是面帶微笑，真的謝謝阜他們，感謝他們?yōu)橹蓺夂臀疵摰膶W(xué)生講解有過接蛔觸卻不知其質(zhì)的工作原忻理還有工藝。 時間已一晃而過，步入大學(xué)以夷來，除了對現(xiàn)在的憂慮疥更有對未來的茫然考糟研還是就業(yè)，似乎永遠塌是個可以討論的話題。 諜感覺生活索然無味，學(xué)矣習(xí)也不主動了，有時在另懷疑現(xiàn)在學(xué)的這些東西掙是否有用，是否適宜將繁來的就業(yè)。 經(jīng)過這次實井踐活動，覺得生活還是衰需要挑戰(zhàn)的，任何一種園抉擇只要堅定不移地走趙下去奮力拼搏，就能成備功。 我總結(jié)了幾點虜 1、一個人初次出身銜社會我們要主動去適應(yīng)膿環(huán)境，熟悉周圍的人和奸物，而不是環(huán)境來適應(yīng)咀我們。 2、生活是癥很艱辛的，每一分所得蛹都要雙倍的付出，除了櫻能力、吃苦耐勞還需要蹦機遇，更加知道了父母癢的不容易。 3、出仙門在外，沒有了父母的漿照顧，沒有了同學(xué)的幫痘助，要學(xué)會獨立自主，戰(zhàn)自己照顧自己。 4賓、人生在世，不如意之碾事十之八九，在社會這嫡樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比眷我們在家里，在學(xué)愿校，沒有什么煩惱、挫才折。 有是年少輕狂，有香是恣意枉為。 一切都那獄么順利。 脫離了學(xué)校和尋家，在社會就不是那么兌好了。 我們應(yīng)該放下學(xué)即校里的那種輕狂，家里夏的那種嬌寵。 不要期望沛太高，要一步一步的去繞完成，我們要有一顆平千常心，樂觀的去面對社碑會里遇到的不如意和挫澤折，正確的估價自己，蹋給自己一個正確的定位庇。 5、打工那畢竟硅是短暫的，做為學(xué)生來累說，目前最重要的是努呀力學(xué)習(xí)，為今后找一份壘理想的工作做鋪墊，為蛛自己擺脫體力工作打下巖堅實的基礎(chǔ)。 6、在學(xué)硬校要學(xué)會很好的處理人蠅際關(guān)系，學(xué)會節(jié)約，學(xué)趁會珍惜珍惜每一次來之選不易的機會，常懷一顆牙感恩的心，