團隊建設_拓展訓練課程.doc

貴池區(qū)工商局培訓報告 貴池區(qū)工商局“團隊建設”拓展訓練課程項目實施評估報告(項目編號：HFDE081101032) 道爾企業(yè)管理有限公司一、 導言2008年12月31日至2009年1月1日，來自工商局的全體人員在安徽省池州市貴池中學進行了為期兩天的拓展訓練，短短兩天的拓展訓練讓大家充分感受到了，融入團隊的快樂、面對背摔的恐懼、管理的復雜性以及逃生中無我的團隊精神，同時也給我們所有的學員留下了無盡的思考。結合大家在項目中的表現(xiàn)，我們試圖從項目角度對此次培訓進行一個盡量客觀的評價，以及對今后的培訓工作有一定的參考價值。本報告對項目的評估和分析首先從項目本身的考察點入手，然后結合學員的不同表現(xiàn)分開進行評價。當然，由于文化的同質(zhì)性，大家可能在表現(xiàn)上有相同的地方，這樣的內(nèi)容我們做了綜合處理。二、項目內(nèi)容項目制定的理論依據(jù)主要是“努力/放棄/控制/超越”的心理適應規(guī)律。其基本原理為：通過戶外體驗項目活動中的情景設置，使參加者充分體驗所經(jīng)歷的各種情緒，尤其是負面情緒，深刻體驗努力與放棄，從而深入了解自身（或團隊）面臨某一外界刺激時的心理反應與后果，進而學會控制、實現(xiàn)超越。這次活動有經(jīng)典的傳統(tǒng)項目也有流行綜合的新項目，努力保持拓展訓練的新鮮感和參與性。在經(jīng)典項目上我們努力做到創(chuàng)新操作方法，在新項目上又努力在分享環(huán)節(jié)和實際工作相結合，創(chuàng)新就更有意義和價值。 下圖結合團隊成長理論進而展現(xiàn)項目的設置內(nèi)容。摸擬團隊組織架構，鼓勵隊員分享觀點、相互協(xié)作建立隊員之間的溝通橋梁，融合集體智慧容納意見、分歧，協(xié)作共享，整合資源提升團隊士氣，晉升為互賴共贏的高效期n 個人真我期n 團隊高效期開營儀式破冰融合團隊組建車輪滾滾信任背摔生死電網(wǎng) 領導者腳步激情99秒 生死時速盲人方陣回顧總結n 個人無我期n 團隊運營期 n 個人自我期n 團隊組建期n 個人忘我期n 團隊磨合期三、項目具體解析 1、車輪滾滾該項目是一個團隊協(xié)作項目，也是此培訓設計的導入項目，難度級別為容易。在該項目效果就比較明顯。這個項目的主要作用是讓成員盡快融入自己的團隊，同時也是大家意識到拓展訓練不僅僅是游戲，也要能體現(xiàn)日常的管理，比如隊長的領導效果、有限資源的利用、以及文化的號召力。2、信任背摔 信任背摔，是個人挑戰(zhàn)和團隊合作項目，要求每一個隊員輪流站在背摔臺上，背對大家身體筆直地向后倒下，下邊的保護隊員穩(wěn)穩(wěn)將他接住。在背摔中，基于對隊友的信任致使大部分背摔者向后倒時身體筆直地倒下去，尤其是作為第一個背摔者是需要很大的勇氣的，背摔項目中飛天隊表現(xiàn)得分為9.5分，該組參與性很高，團隊能夠彼此信任，氣氛也很活躍，隊友的奉獻精神較強，組織紀律性有待進步加強，飛虎隊得分為7分，飛虎隊該項目很順利完成除了一位老同志以外大家都順利完成，特別是趙有林、吳剛同志表現(xiàn)突出。保護時葉萬春再被打傷一下，仍然堅持保別人，團隊意識非常強。中國龍隊得分9分，該隊團隊凝聚力優(yōu)秀，隊員的動作比較標準，成員之間信任感很強，保護隊員的責任心比較大，整體完成的比較優(yōu)秀，神八隊得分8分，該隊成員之間配合很好，參與度很高，出有一名年齡大的成員因為腰不好沒有體驗，但保護工作做的很到位，黃諭表現(xiàn)特別突出。金牛隊該項目得分7分，該隊的優(yōu)點是在于團隊意識較好，責任心比較強，缺點總是存在的，沒有倒得比較直的，工作任務的學員沒有主動的工作。因為隊員對項目的認真操作所以每位隊員感悟都很多。簡單總結如下，一、自我挑戰(zhàn)。當我們無法清楚地看到我們的目標的時候，我們的內(nèi)心會產(chǎn)生恐懼，筆直地向后到下去是需要克服自己的恐懼的，克服恐懼的同時需要我們充分相信隊友；二、信任，團隊走向成功的基礎。在信任中有對自我的信任與對他人及團隊的信任，因為對他人及團隊的信任。三、責任，承諾與執(zhí)行。作為保護者，如果都能夠克服一切困難安照規(guī)則來執(zhí)行的話，我們整個團隊的效率將得到很大的提高。 3、激情99秒 該項目是此次培訓中一個比較閃亮的地方，也是大家印象比較深刻的項目。該項目是一個綜合型體驗項目，從多方面考察了團隊的成熟度和團隊協(xié)作程度。這個項目飛虎隊和金牛隊都得分48分，表現(xiàn)非常好，飛虎隊在對秘的領導下進行籌劃特別是在完成移動高爾夫環(huán)節(jié)大家先后兩次調(diào)整方案，馬局長也親自參加基地傳球,并確保完成質(zhì)量，表現(xiàn)突出隊員有葉萬春，沒個項目都能出謀劃策，并省體力行表現(xiàn)良好，得分是48分。中國龍隊在能量傳遞時配合不夠默契，人員分配不合理，導致最后得分只有40分，神八隊在隊長王萍的領導下該項目完成的非常的成功，飛天隊一開始科學安排不僅合理，但在第二輪比賽中進步非常大，團隊的學習能力較強合作能力和團聚力也較強，全隊操作能力有待加強，成績是42分。金牛隊得分也很高，團隊問題解決的速度快，方法使用得當，但該隊人力資源配置不合理，缺乏科學統(tǒng)一的協(xié)調(diào)配置。該項目主要突出下面的幾點： A、決策在面隊由一系列的小項目組成的綜合項目就需要各個團隊必須作出戰(zhàn)略層面的決策，該項目中要完成5個項目。在決策中需要大家來共同商量，但在出現(xiàn)分歧時領導的決策主體地位在項目中沒有突顯出來。比如在神八隊中就曾經(jīng)出現(xiàn)內(nèi)部意見不統(tǒng)一的情況，有人要放棄能量傳遞，有人要放棄不倒森林。B、領導在一項復雜的群體工作下，領導的重要性不言而喻。鑒于此次培訓的人員都是我們工商局的人員，所以大家在對領導這一關鍵要素的認識上很容易達成共識，都知道領導很重要，但需要提出的是大家很容易忽略領導和被領導者的互動關系。在“向上領導”這一影響領導效果的關鍵因素上大家認識不足。結合項目出現(xiàn)的現(xiàn)象就是隊長在關鍵時候不能堅持自己的意見而中途放棄。C、流程再造流程再造是1993年開始在美國出現(xiàn)的關于企業(yè)經(jīng)營管理方式的一種新的理論和方法。所謂“再造工程”，簡單地說就是以工作流程為中心，重新設計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式。關于工作流程和工作安排，雖然大家都有不同的見解，但在實際的項目操作中經(jīng)過嘗試卻基本上選擇了一樣的模式進行操作。這個項目對大家的團隊協(xié)作提出了相當高的眼球。因此流程再造是需要在實際的工作中不斷摸索、總結經(jīng)驗才能得到。D、細節(jié)決定成敗 “泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深?！?看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事，工作的效率不高。這一點在項目夜間行走中體現(xiàn)的比較具體，在項目與項目的銜接上也顯得十分突出。 總之，激情99秒給大家的印象比較深刻，也集中暴露了一些團隊模式工作下的問題，在項目分享環(huán)節(jié)大家都能抓住重點來剖析問題的癥結并提出了一定的解決方案，該項目基本上達到預定的效果。4、領導者腳步一個優(yōu)秀的領導者首先是游戲規(guī)則的指定者，他是通領全局的人物，在項目之前的規(guī)則指定是成功的基礎。同時領導又是團隊前進的帶路人，是把握方向的關鍵任務，是站在高端做出戰(zhàn)略決策的關鍵人物。在游戲中領導必須有承擔責任的勇氣，所有隊員把信任交到領導手中就需要領導帶領大家走的更好更遠。通過這個項目讓大家感受領導的不易以及身上的責任。這個項目金牛隊的優(yōu)點在于能夠主動的配合領導者進行項目，缺點就是團隊紀律方面不好，要不斷地進行強調(diào)。最后得分為9分，飛天隊得分為7分，猶豫預案不充分遇到突發(fā)事件不能及時解決，但全隊還是能堅持完成任務學員參與性較高。中國龍隊在領導者溝通方式需要改進，隊員的執(zhí)行力有所提高，成績是7分，神八隊團員合作非常默契，最好得分8分。飛虎隊第一個項目中，因為團隊核心不明確，在籌劃階段沒有形成，讓所以成員認同的方案，使項目進行并不順暢。另外隊員進入狀況較慢，導致項目最后得分只有7分。5、生死電網(wǎng)此項目要求全體隊員通過一張模擬的電網(wǎng)，這是一個考察團隊制訂計劃能力和關注細節(jié)程度的很好的項目。本隊在這個項目中沒有計劃，討論時沒有領導，造成項目操作中局面很混亂,大家都在說話!本隊沒有安排好通過順序后就開始通過。但在項目的進行中隨時調(diào)整隊員的順序和網(wǎng)眼的分配，最終再規(guī)定的時間內(nèi)順利完成項目。經(jīng)過該項目隊員都對團隊制訂計劃的重要性有了深刻理解，加深了對計劃中的難點重點及資源的有效合理利用的認識。各隊得分：飛虎隊由于天氣原因，電網(wǎng)完成質(zhì)量并不高，在24分鐘內(nèi)完成，只有一位沒有參與此項目，其中江世昌表現(xiàn)突出，得分為6分。神八隊參與性很高，但是在行動過程中討論中沒有制定合理的計劃，沒有預留最后一名隊員的同口，準備不充分，過網(wǎng)時細節(jié)做的不是太好，浪費了4個網(wǎng)洞，團隊組織不強，執(zhí)行力不夠，最后成績是6分。中國龍隊表現(xiàn)較差，活動當中有許多的抱怨和退縮，最后得分4分。飛天隊統(tǒng)籌不合理，預備性較差，吃苦精神不足，紀律性有待加強，希望通過此項目能隊該組有幫助，最后得分6分。金牛隊計劃不夠詳細，資源沒有得到充分的利用，但全隊成員在面對挑戰(zhàn)能夠順利的完成任務，團隊合作觀念性較強，成績是8.5分。6、盲人方陣項目要求全體隊員蒙住雙眼，在30分鐘內(nèi)將一些繩子圍成一個面積最大的正方形，同時所有隊員均勻分布在正方形的四邊上。項目完成情況：金牛隊積極的參與討論和實行項目，團隊的成員沒有詳細的規(guī)劃和討論，得分是7.5分。飛虎隊和飛天隊在一起完成的，飛虎隊的主動性不夠，特別是領導沒有在團隊中發(fā)揮作用，但從結果上來看完成的不錯，得分是8分，飛天隊的籌備計劃不是很好，執(zhí)行力和組織能力較好，溝通有待加強，最后得分也是8分。中國龍隊組織能力也有待加強 ，有部分人員自我管理欠缺，得分較低（6分）。神八隊在找到繩子的時候，由于2個隊合作，各隊的隊長責任不明確，基本上沒有領導力的體現(xiàn)，所以任務失敗，最后得分只有5分。特點和問題分析：1.項目開始后，隊員在被打亂后，開始分開尋找繩子，找到繩子后交到一個人手里，一個隊員完成結繩，說明本隊服從性較好。2.項目開始后，全隊意見不太一致。當領導的權力明確以后，場面趨于良性，隊員在領導的帶領下工作沒有成效，沒有尋找到正確的方法，拼圖任務沒有完成。3.大部分隊員參加參與拼圖，表現(xiàn)出本團隊的計劃性不夠。7、生死時速這個項目組要是團隊之間的資源共享，團隊人員的創(chuàng)新，共同完成規(guī)定的時間內(nèi)完成認為。神八隊團員合作非常默契， 30張卡片很快就排序好了，最好得分8.5分，飛虎隊的隊員能認真紀律卡片上的內(nèi)容并排序，但因為組織管理上的欠缺，最終只撿到22，項目得分8分。中國龍隊整體素質(zhì)有所提高，會借鑒成功者的經(jīng)驗來完成改項目，最后分數(shù)是7分，飛天隊隊員的溝通和信息分享有待進一步加強，成績是8分。金牛隊人員分工不合理，大局觀念不強，但進步明顯，任務完成，得分9分。培訓總評價整個培訓過程中所有隊員熱情高漲、積極參與、紀律嚴明、回顧總結有深度，表現(xiàn)出本隊學員有很高的素質(zhì)和學習能力。經(jīng)過大家的并肩作戰(zhàn)，隊員之間的友誼與團隊意識明顯增強，并對團隊工作與個體行為的差異有了更加清晰的認識。所有隊員的個人能力非常的優(yōu)秀，在個人奉獻方面做的較好，側重于理性的方面都可以很好的完成。經(jīng)過兩天中的團隊項目的磨合，隊員之間的團隊意識和團隊配合有明顯提高，展現(xiàn)出了隊員之間的信任感，各人在團隊中的定位和角色較為準確，彼此間的配合也有明顯增強。工商局是