企業(yè)戰(zhàn)略管理——題庫.doc

企業(yè)戰(zhàn)略管理一判斷題1西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。（否）這是短期問題，違背了戰(zhàn)略的長期性原則。故，不是戰(zhàn)略問題2鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。（是）企業(yè)涉足新的領域，關系到全局的發(fā)展，是戰(zhàn)略問題。3由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。（是）企業(yè)即將研發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品，涉足新的產(chǎn)品領域，屬于戰(zhàn)略問題。4與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。（否）屬于企業(yè)糾紛，不是戰(zhàn)略問題。5購買設備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。（否）僅涉及到設備購買的短期行為，非戰(zhàn)略問題6經(jīng)調查研究，認為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。（是）并購涉及的問題關乎企業(yè)全局，是屬于戰(zhàn)略范疇的。7董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務問題進行調研與磋商。（否）收購意向已定，現(xiàn)今遇到的問題僅僅是局部磋商，不是戰(zhàn)略問題。8當?shù)匾粭l街道、當?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標。（否）僅涉及到某個行為，不是戰(zhàn)略問題9營銷部總結近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。（否）僅涉及到某個具體部門的一次具體行為，不是戰(zhàn)略問題10企業(yè)近期請某廣告公司設計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。（否）僅涉及到某個具體部門的一次具體行為，不是戰(zhàn)略問題一、選擇當?shù)匾患页扇私逃逃枡C構，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。 要求：簡單介紹企業(yè)該機構的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。二、選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。 要求：簡單介紹企業(yè)該機構的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。三、選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。要求：簡單介紹企業(yè)該機構的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。(增加)四、選擇你周圍的一家書店，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內(nèi)的分析報告。 要求：簡單介紹企業(yè)該機構的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。作業(yè)三五、假設你是當?shù)氐囊患曳b制造經(jīng)銷商，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設計一個產(chǎn)品結構系列。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)。浙江舟山*服飾有限公司企業(yè)使命：讓中國女性穿出自己的風格1、我們的事業(yè)（企業(yè)生存目的）：設計、生產(chǎn)、引領中國女式服裝；2、顧客群：政界、商界、知識界成功女士；3、顧客的需要：在重要場合穿著能體現(xiàn)中國元素，提升民族自豪感的服裝；4、滿足顧客需求的特殊能力：深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內(nèi)涵。繼承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化為基礎，以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸，以傳統(tǒng)服飾為藍本，以世界先進的服裝制造技術、工藝、設備為依托。5、股東、客戶、員工、社會的利益：股東：為股東提供長期持續(xù)的贏利能力；客戶：滿足顧客提升自身形象，穿著舒適合體貼的需求；員工：給員工提供實現(xiàn)自己愿望的平臺；社會：回饋社會，促進社會和諧發(fā)展；理由：現(xiàn)在國內(nèi)大型活動和日常工作環(huán)境中，西服套裝成了女性的職業(yè)裝。但西服套裝是泊來品，穿著別扭，冬天不保暖，且不能表現(xiàn)中國優(yōu)秀的服裝文化。中國服裝大國的地位已毋庸置疑，但大而不強卻是不爭之痛。在設計、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導力量。品牌方面，意大利、美國、法國等國家的一批國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額附加值。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口額雖然非?？捎^，但多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。西方設計界流傳著這樣一個觀點：“沒有中國元素，就沒有氣派?！比欢嗄陙?，國內(nèi)女裝界卻更傾向于西方時尚。在國力漸盛的今日，老百姓更強調中華民族的自豪感?；诖?，舟山*服飾有限公司開始深度挖掘中國傳統(tǒng)文化，全面鍛造屬于自己的品牌個性和文化內(nèi)涵。以繼承和發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化為基礎，以現(xiàn)代氣息、流行元素為主軸，以唐裝、漢裝、旗袍等傳統(tǒng)服飾為藍本，以世界先進的服裝制造技術、工藝、設備為依托推出“讓中國女性穿出自己的風格”。產(chǎn)品結構系列：1、唐裝；2、旗袍（適合政府工作女性出席重大活動）；3、各種套裝等；六、假設你是你所在的城市（區(qū)、縣）的一家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，試為其制定一個企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標及實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標的措施。要求你的方案與所在地的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相符。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)。企業(yè)名稱：舟山綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)使命：為員工創(chuàng)造平臺、為客戶創(chuàng)造價值、為城市創(chuàng)造美麗、為社會創(chuàng)造財富戰(zhàn)略目標：努力營造和諧、溫馨、文明的住宅產(chǎn)品，致力于共同參與臨城新區(qū)的開發(fā)建設。戰(zhàn)略措施：1、在臨城新區(qū)開發(fā)多種類型的住房產(chǎn)品，形態(tài)涵蓋別墅、多層公寓、高層公寓、酒店式高級服務公寓等。2、在臨城新區(qū)開發(fā)建設“綠城舟山大酒店”，極大地提升企業(yè)在該區(qū)域內(nèi)的知名度。3、依靠優(yōu)秀的人才資源求發(fā)展。加強對懂管理、懂技術的復合型人才的培養(yǎng)。不斷提高各類管理人員的專業(yè)理論水平和技術業(yè)務素質。4、建立了一套完整、有效、科學的管理體制，以形成領導決策能力強，管理層精干，執(zhí)行人員效率高的工作特點，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略打下了良好基礎。5、以人文主義理想為指導，加強員工對社會、對歷史、對消費者的責任感，致力于為社會創(chuàng)造文明、和諧、溫馨、優(yōu)雅的人文產(chǎn)品，形成獨特的企業(yè)文化。七、查閱兩面針集團的基本信息，根據(jù)目前該企業(yè)的業(yè)務狀況及經(jīng)營業(yè)績，假定該企業(yè)打算實行多元化經(jīng)營，請你為其制定多元化戰(zhàn)略目標、多元化業(yè)務的數(shù)量及所屬行業(yè)領域。說明你選擇的理由。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)。柳州兩面針股份有限公司起源于1941年成立的亞洲枧廠等5家小型私營肥皂廠；1956年經(jīng)公私合營組成“柳州市肥皂廠”；1963年肥皂廠更名為“柳州市日用化工廠”；1978年其牙膏車間分離，單獨組建“柳州市牙膏廠”；1980年新廠建成；1994年改制為股份公司；2004年成為行業(yè)內(nèi)首家掛牌上市的企業(yè)。公司總部位于山清水秀的城市柳州。公司在江蘇揚州投資新建了酒店用品公司，并在廣西融水興建了竹木制品廠以及南藥GAP種植基地，2005年全額收購與重組了安徽芳草日化股份有限公司。公司產(chǎn)業(yè)有：個人及家居護理用品、植物藥、紙制品、酒店用品、竹木制品；此外公司還從事資本經(jīng)營和房地產(chǎn)業(yè)務。多元化的企業(yè)戰(zhàn)略目標：實現(xiàn)公司管理從工廠制模式向集團化上市公司模式過渡，從而達到高效管理模式與要求，最終利于整合與優(yōu)化兩面針的整體資源，實現(xiàn)股份公司價值最大化。多元化業(yè)務所屬行業(yè)領域：出口貿(mào)易、房地產(chǎn)、制造業(yè)及資本運營為四大核心板塊。選擇理由：隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國也在不斷的融入世界，中國在世界上的聲音也在不斷的加強，進而促使中國出口貿(mào)易額不斷提高；房地產(chǎn)業(yè)也在呈現(xiàn)出很好的發(fā)展趨勢，尤其在一段時間內(nèi)，房地產(chǎn)投資依然會有很大的獲利可能；作為世界上非常大的制造業(yè)大國，中國始終在世界上牢牢把握這一地位，特別是近階段，中國制造業(yè)發(fā)展非常迅速，使得制造業(yè)呈現(xiàn)了勃勃生機；指企業(yè)將自己所擁有的一切有形和無形的存量資本通過流動，優(yōu)化配量等各種方式進行有效運營，變?yōu)榭梢栽鲋档幕罨Y本，以最大限度地實現(xiàn)資本增值目標，獲取最大的利益。八、查閱新浪、網(wǎng)易、TOM、搜狐最新的經(jīng)營業(yè)績資料及財務年報，近兩年來的各項業(yè)務收入報表，從四個門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對哪些業(yè)務進行重點投入，對哪些業(yè)務進行縮減，新增哪些業(yè)務，盡可能按照課程的基本理論進行分析。字數(shù)控制在1000字以內(nèi)。解析：先填寫下面是四大門戶網(wǎng)站2006年和2007年的財務報告數(shù)據(jù)，然后從四個門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對哪些業(yè)務進行重點投入，對哪些業(yè)務進行縮減，新增哪些業(yè)務，盡可能按照課程的基本理論進行分析。年度2006年2007年項目廣告游戲增值總收入凈利潤廣告游戲增值總收入凈利潤新浪0.0770.6080.0260.780.42628.741.40.0263840.2網(wǎng)易0.2950.2420.5370.10445-6164TOM0.03890.2880.30880.11755314.7搜狐0.2280.90.34118.3以下是解題模式：例1、下面是四大門戶網(wǎng)站2006年第二季度的財務報告數(shù)據(jù)，根據(jù)下述數(shù)據(jù)，設計所在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，即今后的業(yè)務格局。選擇新浪分析如下：實行多元化戰(zhàn)略，由于新浪的實力還有限，同時在多個方向上采取成長型戰(zhàn)略，會分散企業(yè)的資源，反而達不到應有的效果，因此，廣告業(yè)務采取無變化的穩(wěn)定型戰(zhàn)略；大力開發(fā)游戲業(yè)務，對于增值業(yè)務，實行密集化增長戰(zhàn)略，爭取該市場。TOM：企業(yè)所在的行業(yè)屬于發(fā)展趨勢，采取多元化和一體化戰(zhàn)略。大力發(fā)展廣告業(yè)務和手機游戲業(yè)務。鞏固增值業(yè)務。發(fā)展的方式為收購上上游企業(yè)。先不考慮收購門戶網(wǎng)站。九、在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個農(nóng)莊和農(nóng)場飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運到勞動密集型的屠宰場，然后將整塊牛排送到零售商處，它們的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價值鏈，建立大型的自動化屠宰場，并將屠宰場建在便于經(jīng)濟運輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點從而數(shù)量會隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運到零售商那里。該公司的入廠牛群運輸費用在傳統(tǒng)價值鏈下是一個主要的成本項目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運輸而大大減少了；同時，不再整塊運送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領先者。根據(jù)該例說明（1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？答：1、公司采取的是成本領先其它公司的戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略應用：（1）要想降低企業(yè)運營成本，必須研究企業(yè)的價值鏈，對價值鏈進行重構，使價值鏈的累計成本降低。（2）該例企業(yè)改造了企業(yè)的價值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時減少了重量損失。（3）該企業(yè)同時開展內(nèi)部價值鏈管理，大幅度削減了入廠牛排的運輸費。（4）降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價值鏈下的主要成本項目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領先戰(zhàn)略。十、牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務，真正實現(xiàn)“一卡在手，全國加油”無障礙消費,助您愜意享受駕車樂趣。牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達卡和美國運通三個品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行POS機上刷卡加油，可享受1%折扣優(yōu)惠。（3）24小時全國道路汽車救援特惠服務。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會員價格基礎上再折扣）的24小時全國道路汽車救援服務，為您駕車出行免除后顧之憂。（4）專項聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累積專項聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動。（5）消費獎勵優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優(yōu)惠。（6）特別年費優(yōu)惠。年刷卡消費滿5筆或累計消費金額達到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動免除當年年費，徹底免除您的后顧之憂。（7）金融服務功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近2萬家營業(yè)網(wǎng)點、近2萬臺ATM、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標識的POS和ATM上使用。根據(jù)以上信息，試分析：（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（3）試總結該種合作成功的條件。答：、中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于合作營銷中的渠道合作、工商銀行是中國最大的國有銀行之一，營業(yè)網(wǎng)點多，分布廣，擁有龐大的客戶群，除存取款業(yè)務外，還有其他增值業(yè)務。中國石油是中國最大的石油銷售企業(yè)之一，在全國各地擁有數(shù)量眾多的加油網(wǎng)點。兩家合作，工商銀行可以擴大客戶數(shù)量，特別是優(yōu)質客戶的數(shù)量，增加存款額度，增加發(fā)卡年費收入，可以將中石油作為理財和結算業(yè)務的客戶。中石油也可以擴大固定客戶的數(shù)量，同時通過工商銀行的數(shù)據(jù)庫，可以清楚地了解加油者的分類情況，便于中石油有針對性地進行客戶服務，開展有效的促銷活動，由于持卡加油，減少了現(xiàn)流轉甚至可以由銀行代開發(fā)票，減少了中石油的人力投入。作為合作雙方，合作的主要條款應當有：（1）發(fā)行卡的名稱，功能及各種優(yōu)惠措施。（2）基于牡丹加油卡的信息提供義務。（3）雙方圍繞牡丹加油卡開展活動的分工及相互協(xié)作配合約定等。、雙方的有相互的利益需求而且各自都是各自領域的強勢企業(yè)，有廣闊的客戶群，以及互相之間聯(lián)系緊密，有開展合作的可能。十一、Motel6和里茨卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰相反。Motel6滿足的是那些很注重價格的旅行者的要求，他們所想要的是一個干凈的沒有附加服務的地方來過夜。為了達到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1）選擇相對便宜的地點來建筑住宿房間通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費用；（2）只建設一些基本的設施沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池；（3）依靠標準的建筑設計，并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術；（4）房間設施和布置也很簡單。這樣一來，就既降低了建筑成本，又降低了運作成本。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務，所以在Motel6一間住房的運作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。為了在那些要求簡單的旅行者中推進Motel6的概念，Motel6連鎖利用了獨特的易于辨認的收音機廣告，其中這些廣告是由全國聯(lián)合的收音機廣播名人Tom Bodett來制作的，它們描述了Motel6的干凈房間、沒有附加項目的設施、友好的氛圍，以及較低的費用（每晚通常在30美元以下）。卡爾頓的對象主要是那些愿意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務的旅行者和度假者?？栴D的特色是：（1）黃金地段從很多房間都能夠看到如畫的視野風景；（2）定制的建筑設計；（3）幽雅的飯店，食物精美、名廚主理；（4）游泳池、健身設施及其他休閑設施；（5）雅致的休息間和酒吧；（6）高級的房間住宿條件；（7）適時適地的顧客服務和娛樂休閑機會；（8）大規(guī)模受過很好訓練的專業(yè)工作班子，他們?yōu)槭姑恳粋€顧客的逗留都非常愜意面竭盡全力。請根據(jù)以上資料回答：（1）兩家公司分別采用的是何種競爭戰(zhàn)略？這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的適用條件有哪些？前者低成本重點集中戰(zhàn)略，后者是差異化集中戰(zhàn)略。前者的適用條件：擁有一個重視價格的市場群體；企業(yè)能夠通過各種方式降低成本；等。后者的適用條件：擁有一個具有特定需求的市場群體（如案例中注重服務質量而無所謂價格的消費者）；企業(yè)有足夠的資金力量提供相應的高端服務；等。適用條件：p118，p122（2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略？實例表明：1重點集中戰(zhàn)略有兩種類型，一種是低成本的重點集中，另一種是差異化的重點集中，兩種集中化戰(zhàn)略都可能取得成功。Motel6采用的是低成本的重點集中戰(zhàn)略，卡爾頓采用的是差異化的重點集中戰(zhàn)略。2重點集中戰(zhàn)略的適用條件：（1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產(chǎn)品（2）在相同的目標細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰(zhàn)略（3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細分市場（4）行業(yè)中各細分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。3集中化戰(zhàn)略的實施必須要使目標市場足夠大。企業(yè)一定要根據(jù)市場細分的情況決定自己的目標市場定位，將精力集中于自己的目標顧客。這兩家公司都把精力集中在整體市場的一個很狹窄的部分，Motel6的競爭優(yōu)勢的基礎是能夠以比競爭對手低的成本為對價格很謹慎的旅行者提供基本的、經(jīng)濟的住宿服務?？栴D競爭優(yōu)勢的基礎是能夠為一群富有的客戶提供上乘的住宿服務和無與倫比的個人服務。它們都能夠獲得競爭的成功雖然它們所采取的戰(zhàn)略處于兩個極端，因為住宿市場包含著多種多樣的購買者細分市場，它們的偏好和支付能力也多種多樣。十二、某小區(qū)共有人口30000人，其中三口之家占40%，兩口之家占20%，與老人一起生活的家庭有30%。商品房住戶占30%，回遷戶和經(jīng)濟適用房住戶占70%。該小區(qū)共有代步車輛5000輛，其中高檔車500輛，中檔車1500輛。在該小區(qū)門口有一家咖啡館，采取以下定位方案：（1）目標顧客。以商品房住房中的50%為目標，為其提供小憩、會客等服務（2）咖啡館的規(guī)模。以20張桌子、60個座位為限，平均目標上座率為30%。（3）咖啡館的主要服務項目有現(xiàn)磨咖啡、各種冰咖啡、特色飲品、若干種快餐、西餐點心。（4）服務情況。專人領座，人手一份菜單、隨身衣物和物品保管服務、免費無線上網(wǎng)，每張餐桌配備供客人隨時使用的紙筆。店堂空調溫度適宜，播放柔和、舒緩、高雅輕聲的音樂。服務人員衣著整齊、彬彬有禮。試分析該咖啡館采取的競爭戰(zhàn)略類型？采取該種戰(zhàn)略應具備哪些條件？差異化集中戰(zhàn)略（跟上題的卡爾頓差不多，都是服務于較高端消費者的，我不多說了）該店的價格水平會定在什么水平，為什么？根據(jù)消費層次自己定1實施差異化戰(zhàn)略的外部條件(1)可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的。(2)顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多樣的，即顧客需求是與差異的。(3)采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的。(4)技術變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。2實施差異化戰(zhàn)略的內(nèi)部條件(1)具有很強的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光。(2)企業(yè)具有以其產(chǎn)品質量或技術領先的聲望。(3)企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體。(4)很強的市場營銷能力。(5)研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調性。(6)企業(yè)要具備吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質設施。(7)各種銷售渠道強有力的合作。價格一般分低價中等價高價三種;該咖啡館應定位在高價,因為咖啡館目標顧客為這個小區(qū)30%的商品房住戶,數(shù)量較少;而且咖啡館規(guī)模小、目標客戶只占50%、平均目標上座率為30%,這樣就顯示了企業(yè)的目標客戶是高收入人群,并且咖啡館提供的是高質量、高水平的服務，值得咖啡館定位在高價上，其次咖啡店的規(guī)模不大，并且所希望的上座率也不高，這樣要想得到高利潤，就必須采用高價格。高檔的服務也必須投入更多的資金，要想取得回報，也就必須提高消費水平。解析：范例1企業(yè)名稱：北京市蓓蕾幼兒園住址：北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū)21號主要業(yè)務：2、5-6歲兒童日托該企業(yè)的市場細分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。因為幼兒自理能力及家長自身認識方面的因素，幼兒園行業(yè)主要業(yè)務是以日托為主的，所以該幼兒園在行業(yè)市場細分中所占的位置比其他幾種都要高。今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，我個人認為有以下幾點：1、政治法律環(huán)境方面：自從我國提出科教興國的口號之后，政府對教育提出了很多的改進方法，相應也頒發(fā)了很多的相關規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如：取消占助費這一政策，可能就增加了很多學生的責校機會，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費來招攬學生，而現(xiàn)在這一點就不是他的優(yōu)勢了；北京市教育局規(guī)定注冊幼兒園的場地不少于300平米，這項規(guī)定就限制了一些小型的、教學環(huán)境不達標的幼兒園。2、經(jīng)濟環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費用也逐步增長，但同時對教育的質量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育質量高、對學生負責的幼兒園的生存，而一些教育質量差又不改善的幼兒園可能會面臨淘汰的局面。3、社會文化環(huán)境方面：以前人們認為從小學開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了，但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解認識后，幼兒園已經(jīng)不再被認為是哄孩子玩而已，而是小孩學習知識的地方。這樣就對幼兒園的教學質量、教學形式都提出了很高的要求。4、人口因素方面：我國人口老齡化日趨嚴重，而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣也會影響幼兒園的生源來源。幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量，因為該行業(yè)的地域性很強，一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小，但如果幼兒園的數(shù)量增加，那么就會有競爭。蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營幼兒園是一所收費比較低，沒有什么特色的幼兒園，并且教學環(huán)境比較差的幼兒園，對于現(xiàn)在家長的收入水平和家長對孩子教育的稱度來看，一個月對交200元錢并不是很難的事情，所以他對蓓蕾并不會造成多少影響；佳藝幼兒園是一所以藝術為主題的幼兒園，科學研究證明，6歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大，所以現(xiàn)在很多家長都愿意讓自己的孩子學習音樂，尤其是樂器，這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢，而蓓蕾也有開藝術課，有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩(wěn)定。企業(yè)所面臨的機會是：1、現(xiàn)在人們對孩子的教育要求越來越高，如果他積極改進教學方法，前景還是很好的；2、積極開拓其他入托形式，吸引其他地區(qū)的生源。企業(yè)所面臨的威脅是：1、其他幾個幼兒園的競爭威脅；2、生源逐漸減少；點評：作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析了四個方面，最大的因素可能是人口因素，因為計劃生育政策見效后，生源持續(xù)下降。第二個因素可能的人們的思想觀念，即社會文化因素，人們對教育的看法有所改變。幼兒園的行業(yè)市場細分值得我們深入思考。有些收費較高，有些收費較低，有些有特色。是否可以大致分為知名幼兒園（如北京的北海、藍天）、一級的或特色的、一般的。行業(yè)競爭特征最主要的是通常每個幼兒園都有一個地理范圍，大家不可能跨地區(qū)讀幼兒園。規(guī)模不可能太大。知名幼兒園的轉換成本較高，一般幼兒園的轉換成本較低。競爭主要在同一地區(qū)內(nèi)。戰(zhàn)略集團不太明顯?？傮w上還是不錯的。能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢，對主要競爭對手的競爭能力進行了分析，對蓓蕾幼兒園所面臨的機會與威脅進行綜合評價。應該說是基本按照要求完成了第一次作業(yè)。不足的是對幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量的概括，個人認為不是很準確。解析：范例2一、企業(yè)簡介：1、企業(yè)名稱：天津長威科技有限公司2、企業(yè)地址：天津經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)黃海路165號。3、主要業(yè)務內(nèi)容：專業(yè)生產(chǎn)各式整流器，二極管，芯片以及熱感式條形碼打印機二、企業(yè)的市場細分狀況以及所占位置：天津長威科技有限公司(TE