管理系08級(jí)報(bào)告的規(guī)范(板).doc

廣州松田職業(yè)學(xué)院2011 屆?？飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書系（部）經(jīng)濟(jì)管理系 專業(yè) 工商企業(yè)管理 學(xué)生姓名 葉家裕 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 聯(lián)輝礦業(yè)有限公司 實(shí)習(xí)日期 12月 5日至5 月 2 日題目淺析我國推出股指期貨可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及解決對(duì)策主要內(nèi)容股指期貨推出已是箭在弦上。在昨日召開年度證券監(jiān)管期貨會(huì)議上，證監(jiān)會(huì)主席尚福林表示，將融資融券、股指期貨將是今年首要工作之一。有業(yè)內(nèi)人士告訴網(wǎng)易財(cái)經(jīng)，目前所有的準(zhǔn)備工作都已做好，只能監(jiān)管層細(xì)則出臺(tái)，正式推出時(shí)間可能在今年四月和六月。這是實(shí)習(xí)的第四周，我首先介紹我這幾周的實(shí)習(xí)情況。第一周，我12月23號(hào)，我?guī)R入職資料到招商證券辦理入職手續(xù)，第二天，公司打電話給我，告訴我被分配到招商證券深南中營業(yè)部，下午，營業(yè)部主管通知我25號(hào)到營業(yè)部報(bào)道，25號(hào)，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)營業(yè)部 ，楊經(jīng)理告訴我，我這三天的主要任務(wù)是在營業(yè)部學(xué)習(xí)，接下來的三天是我本周的主要任務(wù)，這幾天我學(xué)到不少東西，我了解到現(xiàn)在客戶證券賬戶必須本人親自到營業(yè)部，通過老員工的指導(dǎo)，我學(xué)會(huì)了開戶的基本流程以及如何填寫資料，學(xué)會(huì)了公司的軟件操作和基礎(chǔ)設(shè)備的操作，比如復(fù)印機(jī)。此外我好了解到公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置及日常的基本運(yùn)作，證券公司的三大主要盈利來源分別是保薦業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，而我的職務(wù)是證券經(jīng)紀(jì)人，屬于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的。 第二周，我分配到銀行學(xué)習(xí)，暫時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理的角色，因?yàn)?，我們?jīng)紀(jì)人的工作地點(diǎn)就是在銀行，所以到銀行學(xué)習(xí)，了解銀行的業(yè)務(wù)和基本運(yùn)作時(shí)很有必要的，在銀行的這幾天我得知我們除了要完成營業(yè)部的任務(wù)外必需完成銀行分配的任務(wù)，深圳是個(gè)充滿競爭的城市，所以每個(gè)員工的任務(wù)都很重。到銀行的第二天我學(xué)會(huì)了開信用卡，和辦理賬戶的具體操作流程，并指導(dǎo)客戶開戶，和辦理其他業(yè)務(wù)。最重要的學(xué)會(huì)與客戶接觸，和一些招呼客戶的職業(yè)用語，我們最重的能力是與客戶溝通的能力，所以學(xué)習(xí)與客戶打交道時(shí)非常重要的。第三周是執(zhí)業(yè)前培訓(xùn)，證監(jiān)會(huì)規(guī)定，證券從業(yè)人員必需參加一周的執(zhí)業(yè)培訓(xùn)，首先是給我們介紹了招商證券的企業(yè)文化，招商證券與李鴻章創(chuàng)辦的招商局一脈相承，我們的核心價(jià)值觀就是：“勵(lì)新圖強(qiáng)，敦行致遠(yuǎn)”。其次，講師給我們介紹招商證券的主要產(chǎn)品，包括股票、債券、招商期貨、基金等主要產(chǎn)品，接著我還學(xué)到銀行的主要業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄、銀行卡、信用卡、代理業(yè)務(wù)及人民幣結(jié)算和銀行理財(cái)?shù)?，以及一些?xì)節(jié)問題。此外我還了解到我們公司將客戶分三類，分別是：鉆石卡客戶、金卡客戶、和銀卡客戶我們針對(duì)不同類別的服務(wù)提供不同的服務(wù)。然后最重要的是公司讓營銷冠軍給我們講了一些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，例如如何選擇客戶，與客戶溝通了解客戶需求以及給客戶提供什么樣的服務(wù)，如何維護(hù)客戶等寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)今后的工作都是非常的有幫助的。本周，我正式結(jié)束培訓(xùn)，正式走上工作崗位，今天，主管分我到中信銀行深圳分行駐點(diǎn)，這幾天我學(xué)習(xí)了中信銀行的開戶流程，有關(guān)同城轉(zhuǎn)賬和異地轉(zhuǎn)賬的規(guī)定，以及非公業(yè)務(wù)的操作，除此之外我還了解到了一些公司理財(cái)，貴賓理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。除了在公司的實(shí)習(xí)外，我還認(rèn)真閱讀了論文參考文獻(xiàn)，對(duì)股指期貨有了一個(gè)更深入和全面的了解，我了解了什么事股指期貨，股指期貨的分類，其推出存在的主要風(fēng)險(xiǎn)以及一些有效的解決對(duì)策。并且我每天都有留意一些股指期貨推出的新聞，進(jìn)來股指期貨在網(wǎng)絡(luò)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)，它的推出成為金融界最熱門的話的，通過新聞我了解到了股指期貨可能在今年6月份推出，股指期貨的開戶門檻是50萬，為了減小風(fēng)險(xiǎn)，股指期貨推出初期可能將大部分散戶拒之門外。主要收獲通過此次實(shí)習(xí)我獲益匪淺，我了解到了證券公司的運(yùn)作，公司的產(chǎn)品類型，公司的服務(wù)以及辦理各類業(yè)務(wù)的具體操作流程，以及一些營銷技巧和經(jīng)驗(yàn)這些都是在課本中學(xué)不到的，除了對(duì)證券的了解外，我還對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了一些了解，包括銀行的主要業(yè)務(wù)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)置以及一些規(guī)章制度。這些知識(shí)對(duì)我以后的工作都是非常重要的。除此之外，我就自己所研究的課題“淺析我國股指期貨推出可能存在的問題及解決對(duì)策”得出了以下主要結(jié)論：1股指期貨的推出是劃時(shí)代的，因?yàn)樵谖覀冏C券市場原來只有普通的股票交易，在金融衍生品方面可以說是一片空白，隨著股指期貨的推出，應(yīng)該說在證券市場就像一棟大樓一樣的，用股指期貨對(duì)它進(jìn)行了一個(gè)封頂。我覺得我們的市場會(huì)變得更加完善，對(duì)于所有的金融機(jī)構(gòu)或者是投資者來說都是一個(gè)非常大的福音。2股指期貨和融資融券的推出，對(duì)市場參與者的影響更多將來自投資組合方式的豐富，各種新的避險(xiǎn)對(duì)沖組合投資方式將出現(xiàn)。從這個(gè)角度說，股值期貨的推出對(duì)于基金等機(jī)構(gòu)投資者的利好將明顯大于個(gè)人投資者。3股指期貨有規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的作用，但用得不好可能會(huì)有新的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)