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XX年電信愛崗敬業(yè)演講稿讓現(xiàn)代電信更好服務(wù)民生各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位來(lái)賓:大家好!今天我講演的題目是:讓現(xiàn)代電信更好服務(wù)民生。在座的各位朋友,你們見到過“順風(fēng)耳、千里眼”嗎?傳說中的順風(fēng)耳、千里眼是多么的神奇啊!遠(yuǎn)在千里、萬(wàn)里、十萬(wàn)里、百萬(wàn)里、千萬(wàn)里之外,你的言談舉止、你的音容笑貌、你美麗的倩影、你優(yōu)雅的舞姿,都能鉆進(jìn)他們耳中,攝入他們眼底,讓他們、或者通過他們都能立即看見、聽見。自然,這原只是神話中的人物、事物,是沒有誰(shuí)見到過的,這只是人們多年來(lái)的夢(mèng)想,然而這是多么美好的想象啊。值得高興的是,這樣的想象早已成為了現(xiàn)實(shí)。就說最近吧,神州七號(hào)航天飛船遨游 太空,三名宇航員在與我們遠(yuǎn)隔千里萬(wàn)里千萬(wàn)里航船軌道艙、返回艙內(nèi)的容貌、言行,在太空出艙行走的一舉一動(dòng),我們看得是多么真切啊,我們的胡錦濤主席與宇航員的親切通話,宇航員翟志剛、景海鵬、劉伯明向全國(guó)人民、向我們所講的激動(dòng)人心話語(yǔ),我們是聽得多么清爽??!這,不正是現(xiàn)代“順風(fēng)耳、千里眼”所賦予我們的嗎?那么這神奇的“順風(fēng)耳、千里眼”是誰(shuí)?它竟有如此的能耐?好吧,讓我來(lái)告訴你,這就是現(xiàn)代 電信!是現(xiàn)代電信的神奇和魅力,使我們每個(gè)人都成為了“千里眼、順風(fēng)耳”,能看到千萬(wàn)里之外的人和景象,能聽到千萬(wàn)里之外的話語(yǔ)和聲響?,F(xiàn)代通信現(xiàn)代電信讓偌大的地球成為一個(gè)小小村落,遠(yuǎn)在天涯海角的人們?nèi)缤右皇?,可促膝長(zhǎng)談,真是“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”呀!是啊!現(xiàn)代電信使我們成了“千里眼、順風(fēng)耳”,現(xiàn)代電信的“千里眼、順風(fēng)耳”功能還為我們的經(jīng)濟(jì)生活、國(guó)計(jì)民生做出了杰出的貢獻(xiàn)哩!就拿我們興化來(lái)說,我們積極打造“平安興化”、“綠色興化”和“和諧興化”,作為具有“千里眼、順風(fēng)耳”功能的電信產(chǎn)品“全球眼”業(yè)務(wù),它就為我們市立下了可喜可賀、可歌可泣的汗馬功勞呢!在這里我就略舉一個(gè)小小的事例吧!今年3月24日清晨,天空下著毛毛細(xì)雨,昌榮鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與往常一樣,食品果蔬陳列有序,購(gòu)買者進(jìn)進(jìn)出出,熙來(lái)攘往,顯得熱鬧而繁忙。就在此時(shí),突然來(lái)了10多個(gè)不速之客,有男有女,有老有少,各人手里不是拿著棍棒,就是握著小刀;他們直奔向賣豬羊牛肉的攤位處,為首的中年男子,到了一肉案前即指著一正操刀賣肉者破口大罵。這操刀者聽到他大罵,亦不甘示弱,揮舞著切肉快刀,高聲對(duì)罵。雙方爭(zhēng)執(zhí)不休,劍拔弩張地對(duì)峙著,一場(chǎng)流血事件瞬間就會(huì)發(fā)生。說時(shí)遲,那時(shí)快,只一會(huì)兒,也許只有三兩分鐘吧,一行四名身著整潔警察服裝、頭戴警徽大蓋帽的公安干警,有如天兵天將般即刻來(lái)到了他們的面前。干警一來(lái)立即了解情況,進(jìn)行勸阻排解,終于化解了一起因買賣不合而欲引群大打出手的矛盾,使尋釁鬧事雙方放下了兇器,拱手言和。那么,這四名干警為什么行動(dòng)如此迅速?這就得感謝“全球眼”了,原來(lái)干警小劉此時(shí)正在昌榮鎮(zhèn)派出所值班,他從所里“全球眼”系統(tǒng)監(jiān)控視屏上看到了這驚險(xiǎn)的一幕,立即集合了同所的干警,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。這樣,先后只用了不到10分鐘的時(shí)間,就將一起惡性斗毆事件排解、消滅在萌芽狀態(tài)??窗?,我們的電信“全球眼”業(yè)務(wù)不正在為“平安興化”、“和諧興化”默默作著貢獻(xiàn)么?現(xiàn)代電信向大家提供了有如“千里眼、順風(fēng)耳”般的功能,我們中國(guó)電信人的“用戶至上、用心服務(wù)”更為它如虎添翼。為了給廣大客戶營(yíng)造一個(gè)和諧的消費(fèi)環(huán)境,我們窗口服務(wù)員營(yíng)業(yè)員的座右銘是:播灑誠(chéng)信伴隨著微笑的種子,讓它們?cè)诿總€(gè)客戶心中綻放出鮮花。從每一個(gè)站姿、每一次微笑、每一句服務(wù)用語(yǔ)、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,她們都會(huì)付出自己的真誠(chéng)和熱情;面對(duì)層出不窮的新業(yè)務(wù),她們都會(huì)從不間斷地充實(shí)自己,以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際工作中;面對(duì)每一次業(yè)務(wù)測(cè)試,她們都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),精心準(zhǔn)備,因?yàn)樗齻兌忌钌畹囟茫褐挥懈训臉I(yè)務(wù)技能和更高的服務(wù)水平,才能更好地應(yīng)對(duì)客戶的各種業(yè)務(wù)訴求和各類疑難問題;面對(duì)每一位客戶,她們總會(huì)以最美的微笑,最甜的語(yǔ)言去打動(dòng)客戶,因?yàn)樗齻兩钌畹囟茫褐挥邪炎约旱囊幻嬲故窘o客戶,才能讓每一位客戶懷著希望而來(lái),帶著滿意而歸。誰(shuí)說工作有大小,成就有高低?每辦理一筆業(yè)務(wù),無(wú)論是服務(wù)用語(yǔ),還是辦理業(yè)務(wù)的速度與質(zhì)量,她們都會(huì)力求完美。因?yàn)椋齻儚闹械玫搅讼矏?,感受到了成功,獲得了口碑,追求到了滿意百分百、溝通百分百。我們樂意把每一位客戶當(dāng)著文藝、體育明星,讓我們自己成為新型的“追星族”、“愛星族”。因此堅(jiān)決做到思維活躍、坦誠(chéng)熱情、業(yè)務(wù)精湛,服務(wù)周到,以的姿態(tài)、最甜美的聲音、的工作效率,滿足客戶的各類電信業(yè)務(wù)需求,為客戶解決好各種通信問題,以一次又一次具體而細(xì)致的高效作業(yè),一次又一次突顯個(gè)性和優(yōu)異的積極行動(dòng),與時(shí)俱進(jìn),更好地服務(wù)于民生。近期,江蘇省委、省政府選聘高校畢業(yè)生到基層任職,開啟了大學(xué)生村官信息服務(wù)工程,我們興化電信分公司充分發(fā)揮了自身在信息化領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),整合資源、匯聚信息,為大學(xué)生村官信息服務(wù)工程提供了有力的支撐:為每一位到村任職的高校畢業(yè)生免費(fèi)安裝一條寬帶,并按月提提供免費(fèi)寬帶服務(wù);配合省選聘辦、省人才交流中心建好大學(xué)生村官網(wǎng),在信息田園江蘇新農(nóng)村網(wǎng)站開設(shè)“當(dāng)代新村官”頻道,為大學(xué)生村官打造實(shí)用高效的工作交流平臺(tái);同時(shí)我公司還組建了一支服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì),精心為全市50多位大學(xué)生村官提供周到及時(shí)的信息服務(wù)。 為了讓現(xiàn)代電信更好地服務(wù)民生,當(dāng)前我們中國(guó)電信人點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作無(wú)不充盈著和諧的氣息。員工們時(shí)時(shí)處處謹(jǐn)記著“責(zé)任”、“和諧”與“卓越”,一如既往地努力進(jìn)取,不斷
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