公司員工崗位職責(zé)和薪酬制度.doc

員工崗位職責(zé)和薪酬獎(jiǎng)罰擬案（試行）一、行政助理： 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)員工的考勤監(jiān)督，員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔，電子檔案的建立；處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)入職、離職、請(qǐng)假、招聘、錄用、合同等手續(xù)的辦理；2、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，電話邀約統(tǒng)一時(shí)間面試，及時(shí)完善公司人才招聘工作；3、公司“渠道開(kāi)發(fā)表”和“廣告客戶投放情況”表格錄入，合同的錄入，客戶協(xié)議手續(xù)和廣告證件的完善并統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督工作進(jìn)度；4、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃制定，員工日常物品和廣告牌出入庫(kù)的領(lǐng)取管理，員工名片或者業(yè)務(wù)資料或者業(yè)務(wù)協(xié)議的及時(shí)準(zhǔn)備；5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤日常管理和制度管理；負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，接待上門客戶；6、協(xié)助總經(jīng)理獨(dú)立處理公司各項(xiàng)瑣事；協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的運(yùn)作協(xié)調(diào)；7、熟悉網(wǎng)站后臺(tái)管理和維護(hù)，及時(shí)發(fā)布公司網(wǎng)站相關(guān)信息，（公司動(dòng)態(tài)，行業(yè)資訊，渠道合作客戶，廣告客戶等相關(guān)信息優(yōu)化上傳）；底薪：1200-2000元/月補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）獎(jiǎng)金：視公司當(dāng)月業(yè)績(jī)而定二、設(shè)計(jì)：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)“渠道主客戶”和“廣告主客戶”的畫(huà)面設(shè)計(jì)，具有創(chuàng)意性和文化性、公益性、儒家學(xué)、道家學(xué)、寓言、幽默笑話等溶為一體，增強(qiáng)渠道場(chǎng)所的公益文化風(fēng)味；根據(jù)客戶要求及時(shí)完成設(shè)計(jì)，并跟進(jìn)快印，分類落實(shí)客戶投放情況；2、負(fù)責(zé)公司形象展示宣傳、平面或者視頻，產(chǎn)品圖冊(cè)設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)等平面類設(shè)計(jì)工作；3、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外日常工作宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)。4、 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并鏈接其他網(wǎng)站，設(shè)計(jì)宣傳資料從其他網(wǎng)站上發(fā)布宣傳公司品牌。底薪：1500-2000元/月補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）獎(jiǎng)金：視公司當(dāng)月業(yè)績(jī)而定三、客服部： 崗位職責(zé)：1、 客服工作職責(zé)負(fù)責(zé)渠道部和銷售部的售后工作，回訪、跟進(jìn)、維護(hù)好客戶關(guān)系。2、 回訪已開(kāi)發(fā)已掛牌的渠道合作客戶，鞏固渠道場(chǎng)所的關(guān)系，主要是已投放廣告的渠道場(chǎng)所跟進(jìn)維護(hù)售后工作，對(duì)損壞、缺失、無(wú)香等工作跟進(jìn)，維護(hù)管理好客戶關(guān)系，3、 收集好渠道的相關(guān)信息、促銷信息和照片，及時(shí)交給設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)后，為渠道服務(wù)發(fā)布，（了解渠道消費(fèi)情況消費(fèi)檔次、消費(fèi)人群、場(chǎng)所容人量、人流量飽和情況）4、 向公司及時(shí)提出相應(yīng)解決措施。維護(hù)好渠道關(guān)系，更好的保證廣告客戶的滿意度和渠道客戶的滿意度，更好的保證公司的品牌形象。5、 廣告客戶畫(huà)面更換，需要銷售部門人員配合，可向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。底薪：1500-2500元/月 客服主管：管理津貼200元補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）提成：a、開(kāi)拓渠道，1塊廣告牌可獲得1元/塊的獎(jiǎng)勵(lì)； b、開(kāi)發(fā)客戶，成功簽訂廣告，可按照廣告提成10%給予獎(jiǎng)勵(lì)；c、維護(hù)廣告客戶投放客服工作5%給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金：視公司當(dāng)月工作量而定懲罰：維護(hù)過(guò)程中，接到客戶投訴，公司所損失的效益由客服承擔(dān)。四、電話營(yíng)銷： 崗位職責(zé)： 1、 通過(guò)使用電話，來(lái)實(shí)現(xiàn)洗手間廣告的娛樂(lè)包廂廣告的市場(chǎng)推廣和商家活動(dòng)承接、策劃、執(zhí)行、整合，有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大各個(gè)行業(yè)顧客群；2、 通過(guò)電話更快捷的提高客戶拜訪量，以推廣和合作的電話拜訪，更快的了解客戶的負(fù)責(zé)人或者市場(chǎng)負(fù)責(zé)人；達(dá)到提高上門拜訪的效率和客戶資源的了解；3、 通過(guò)電話了解客戶的市場(chǎng)推廣方式、經(jīng)營(yíng)狀況、以及商家以往的合作情況，以往參加活動(dòng)的方式，并清楚客戶自身的相關(guān)資源和可提供資源；4、 提高顧客滿意度，開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)、維護(hù)客戶等工作，提高效率積累公司客戶資源，及部門交辦的其他工作；5、 開(kāi)發(fā)新客戶，跟進(jìn)維護(hù)老客戶，完成日訪量，加強(qiáng)客戶意向溝通工作；6、 每天需電話回訪至少20個(gè)有效的意向客戶信息，每月累計(jì)600個(gè)有效的意向客戶。底薪：1000-1500元/月補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）提成：開(kāi)發(fā)客戶，成功簽訂廣告或承接商家活動(dòng)，可按照相關(guān)提成制度給予獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)金：每月回訪電話達(dá)量，可獎(jiǎng)勵(lì)100元獎(jiǎng)金；每超量100個(gè)，可獎(jiǎng)勵(lì)100元，以此類推，最高獎(jiǎng)勵(lì)500元。業(yè)務(wù)成交可根據(jù)相應(yīng)業(yè)務(wù)制度提成；懲罰：沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)量，按每月所下達(dá)指數(shù)扣除相應(yīng)工資1元/個(gè)。五、市場(chǎng)主管：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本公司市場(chǎng)策劃部的一切事務(wù)，帶領(lǐng)本部門完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo)；2、結(jié)合各個(gè)不同行業(yè)的商家市場(chǎng)策略并且策劃相關(guān)活動(dòng)，一個(gè)季度需要策劃可執(zhí)行的主題活動(dòng)；3、負(fù)責(zé)活動(dòng)活動(dòng)方案（PPT以及文檔）的攥寫(xiě)，以便讓其相關(guān)人員進(jìn)行招商；4、結(jié)合一些節(jié)假日和社會(huì)熱點(diǎn)話題而策劃活動(dòng)；5、承接商家的開(kāi)業(yè)慶典、商家的節(jié)假日促銷、展會(huì)、發(fā)布會(huì)等活動(dòng)策劃，1萬(wàn)元以內(nèi)的單次活動(dòng)，每場(chǎng)活動(dòng)利潤(rùn)需控制在30%-40%；低于30%的須向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，公司會(huì)視具體活動(dòng)金額而定，活動(dòng)所需物資需由公司統(tǒng)一安排。6、開(kāi)發(fā)商家聯(lián)盟合作：商業(yè)區(qū)、社區(qū)、渠道、網(wǎng)絡(luò)、宣傳方面的合作；7、了解商業(yè)區(qū)的活動(dòng)場(chǎng)地費(fèi)用，場(chǎng)地的大小，了解以往的活動(dòng)歷史，了解場(chǎng)地可提供的支持，了解場(chǎng)地的人流量和人群定位；8、了解社區(qū)的活動(dòng)合作場(chǎng)地費(fèi)用（包括場(chǎng)地的大小，以往活動(dòng)背景，了解社區(qū)的樓層棟數(shù)和住戶數(shù)、目前小區(qū)擁有車的數(shù)量（什么車等），可提供對(duì)活動(dòng)的支持和宣傳方式）；9、 熟悉、了解汕頭知名網(wǎng)絡(luò)資源以及粵東相關(guān)廣告資源，目的是為活動(dòng)籌備宣傳資源的整合擴(kuò)大影響力，促進(jìn)合作，也更好的宣傳品牌互動(dòng)。10、 開(kāi)發(fā)相關(guān)消費(fèi)檔次的渠道商家合作，消費(fèi)定位明確，例如：運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，電影院，西餐廳等公共消費(fèi)場(chǎng)所的資源整合合作；底薪：2000-4000元/月（視團(tuán)隊(duì)人數(shù)下達(dá)公司指標(biāo)，指標(biāo)底薪為2000元/月，底薪和提成以階梯式對(duì)應(yīng)，分別是2500、2800、3500、4500）補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）獎(jiǎng)金：主管獎(jiǎng)金相應(yīng)的業(yè)績(jī)僅限于團(tuán)隊(duì)自身，個(gè)人指標(biāo)按照市場(chǎng)專員提成部門業(yè)績(jī)40000元60000元： 獎(jiǎng)金500元； 部門業(yè)績(jī)60001元100000元： 獎(jiǎng)金800元； 部門業(yè)績(jī)100001元150000元：獎(jiǎng)金1500元； 部門業(yè)績(jī)150000元以上： 獎(jiǎng)金2500元；提成：個(gè)人業(yè)績(jī)按照市場(chǎng)專員個(gè)人提成制度提成懲罰：沒(méi)有達(dá)到公司下達(dá)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù)，則在指標(biāo)底薪中扣除500元。六、市場(chǎng)專員（活動(dòng)策劃方面的業(yè)務(wù)）崗位職責(zé)：1、協(xié)助市場(chǎng)主管，承接活動(dòng)，執(zhí)行市場(chǎng)主管發(fā)布的任務(wù)；2、結(jié)合各個(gè)不同行業(yè)的商家市場(chǎng)策略進(jìn)行活動(dòng)策劃，并予以執(zhí)行；3、結(jié)合不同行業(yè)的商家要求而策劃活動(dòng)；4、結(jié)合一些節(jié)假日和社會(huì)熱點(diǎn)話題而策劃活動(dòng)；5、承接商家開(kāi)業(yè)慶典、商家節(jié)假日促銷、展會(huì)等活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。底薪：15003000元/月（底薪和提成以階梯式對(duì)應(yīng)）補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）活動(dòng)提成：業(yè)績(jī)1萬(wàn)元以上， 總業(yè)績(jī)*3%，底薪1500元； 業(yè)績(jī)3萬(wàn)元以上： 總業(yè)績(jī)*4%，底薪1800元； 業(yè)績(jī)5萬(wàn)元以上： 總業(yè)績(jī)*5%，底薪2500元； 業(yè)績(jī)6萬(wàn)元以上： 總業(yè)績(jī)*6%，底薪3000元；獎(jiǎng)金： 業(yè)績(jī)3萬(wàn)以上，有資格參與以下獎(jiǎng)金評(píng)選： 利潤(rùn)20%起，獎(jiǎng)金200元； 利潤(rùn)30%起，獎(jiǎng)金500元； 利潤(rùn)50%起，獎(jiǎng)金1000元； 公司領(lǐng)導(dǎo)承接活動(dòng)，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金提成為業(yè)績(jī)*2%（視人數(shù)而定）；個(gè)人承接活動(dòng)，需執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合協(xié)助，可根據(jù)活動(dòng)利潤(rùn)比例提取團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金： 利潤(rùn)30%以下的活動(dòng)，由個(gè)人總業(yè)績(jī)中提取1%作為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金（視人數(shù)而定）。 利潤(rùn)30%以上的活動(dòng)，由公司獎(jiǎng)勵(lì)1%作為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金。懲罰：沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)任務(wù)，則在底薪中扣除300元，以作告誡； 當(dāng)月業(yè)績(jī)?yōu)榱愕模?則在底薪中扣除500元，以作告誡；七、業(yè)務(wù)員（洗手間廣告招商）崗位職責(zé)：1、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，完成公司下達(dá)任務(wù)的個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)；2、對(duì)內(nèi)，遵守公司管理制度，通過(guò)市場(chǎng)了解、市場(chǎng)反饋提升自身能力；3、對(duì)外，開(kāi)發(fā)新客戶、跟進(jìn)、維護(hù)客戶關(guān)系、提案、收款等；4、 服從市場(chǎng)主管工作計(jì)劃安排，完成公司粵東市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)；5、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；6、熟悉職位工作流程，具備一定的銷售技巧及談判能力；7、吃苦耐勞，性格堅(jiān)韌，責(zé)任心強(qiáng)。底薪：12003000元/月（底薪和提成以階梯式對(duì)應(yīng)分別是：1200、1500、2000、2500，）補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐