點(diǎn)讀筆后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目解決方案.doc

一、 當(dāng)今社會(huì)不是8小時(shí)的課堂學(xué)習(xí)，而是8小時(shí)的課外學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的課外學(xué)習(xí)習(xí)慣是除了松弛我們的學(xué)業(yè)壓力，還可以開(kāi)拓視野，鍛煉多方面的才能，見(jiàn)多才能識(shí)廣。我們千萬(wàn)不可小參與課外學(xué)習(xí),日積月累可以得到豐富的知識(shí)。課外學(xué)習(xí)雖然多,卻與學(xué)業(yè)互有幫助和促進(jìn)。處理好兩者關(guān)系，可把成績(jī)提高到最頂端。從為了擴(kuò)大小太陽(yáng)點(diǎn)讀筆的價(jià)值，讓小朋友學(xué)到更多的課外知識(shí)二、 原理1.1 用到的材料魔術(shù)貼、格式轉(zhuǎn)換器、致家長(zhǎng)的一封信、無(wú)聲圖書(shū)：中小學(xué)生教材主要是語(yǔ)文，數(shù)學(xué)，英語(yǔ)；課外學(xué)習(xí)資料：一、兒童故事 1 東周列國(guó)志故事2 紅樓夢(mèng)故事3 三國(guó)演義故事4 西游記故事5 水滸傳故事6 聊齋志異故事7 成語(yǔ)故事精選8 智慧故事精選9 神話故事精選10 思想家故事精選11 政治家故事精選12 科學(xué)家故事精選13 探險(xiǎn)家故事精選14 體育明星故事精選15 藝術(shù)家故事精選16 文學(xué)家故事精選17 企業(yè)家故事精選18 軍事家故事精選19 三毛流浪記二、文學(xué)名著20 三寄小讀者21 稻草人22 寶葫蘆的秘密23 小布頭奇遇記24 小兵張嘎25 小英雄雨來(lái)26 今年你七歲27 荒漠奇蹤28 鄭淵潔童話選29 在你和我之間30 我要做好孩子31 草房子32 第三軍團(tuán)33 巫師的沉船34 飛翔的聲音35 一千零一夜36 伊索寓言37 克雷洛夫寓言38 格林童話39 安徒生童話40 普希金童話詩(shī)集41 王爾德童話42 豪夫童話43 埃梅童話44 宮澤賢治童話45 列那狐的故事46 魯濱遜漂流記47 金銀島48 月亮寶石49 荒野的呼喚50 叢林故事51 海底兩萬(wàn)里凡爾納科幻小說(shuō)選52 魔法師的帽子53 愛(ài)麗司漫游奇境54 吹牛大王歷險(xiǎn)記55 星王子56 騎鵝旅行記57 木偶奇偶記58 湯姆索亞歷險(xiǎn)記59 鐵木爾和他的伙伴們60 淘氣包艾米爾61 搗蛋鬼日記62 好兵帥克63 窗邊的小豆豆64 假如給我三天光明65 名人傳1.2 操作方法a. 找語(yǔ)音1 針對(duì)無(wú)聲圖書(shū)找到該書(shū)的語(yǔ)音，可以是DVD的碟片放出來(lái)，也可以是MP3或者是視頻的形式放出來(lái)。2 在百度，Google，語(yǔ)音圖書(shū)網(wǎng)：/可以同步小學(xué)生課外閱讀知識(shí)的內(nèi)容都可以b. 錄語(yǔ)音1 把已經(jīng)找到的語(yǔ)音放出來(lái)，把語(yǔ)音錄到魔術(shù)貼里面（注意：要對(duì)應(yīng)好魔術(shù)貼里面的編號(hào)）。建議使用段錄（一段段的錄音）2 把DVD里面的語(yǔ)音文件利用格式工廠軟件轉(zhuǎn)換成WAV格式，讓文件名改成對(duì)應(yīng)魔術(shù)貼里面的標(biāo)號(hào)名稱。舉例：現(xiàn)在有一張魔術(shù)貼REC001，Unit1.mp3是小學(xué)一年級(jí)英語(yǔ)的第一單元的語(yǔ)音文件。Unit1.mp3 Unit1.wav REC001.wav例：1） 找到一首.MP3格式或者視頻的文件2） 打開(kāi)格式工廠改名后 3） 將轉(zhuǎn)換好的語(yǔ)音拷貝到點(diǎn)讀筆Record文件夾里面4） 將家的味道.wva改成REC001.wva然后就可以點(diǎn)讀5） 如果是視頻的話也是一樣的道理c. 存語(yǔ)音把語(yǔ)音錄好之后可能點(diǎn)讀筆里面存放不了所有的語(yǔ)音，又因?yàn)槲覀冊(cè)诮o消費(fèi)者借書(shū)的時(shí)候是一本一本的，加上小學(xué)的語(yǔ)數(shù)外的語(yǔ)音大概要占到4 G左右的內(nèi)存。我們這時(shí)候就要把魔術(shù)貼里面語(yǔ)音全部放到電腦里面，要哪一個(gè)我們就把他拿出來(lái)。三、 產(chǎn)出比情況1.1. 標(biāo)配產(chǎn)品銷售價(jià)格建議在零售價(jià)上下10%-20%浮動(dòng)1.2. 單筆銷售建議售價(jià)在3504501.3. 售后服務(wù)費(fèi)用（1）時(shí)間價(jià)格書(shū)籍?dāng)?shù)量服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)憑證3個(gè)月31825本宣傳單上面所有產(chǎn)品銷售點(diǎn)保修卡+借書(shū)卡6個(gè)月91845本12個(gè)月128060本（2）售后服務(wù)費(fèi)用 時(shí)間價(jià)格書(shū)籍?dāng)?shù)量服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)憑證12個(gè)月80850本宣傳單上面所有產(chǎn)品銷售點(diǎn)保修卡+借書(shū)卡四、 終端形象調(diào)整1. 專柜調(diào)整：用一個(gè)專柜專門放課外圖書(shū)2. 專賣店調(diào)整：在專賣店里騰出一個(gè)角落放一個(gè)圓專柜，最好是放在收銀臺(tái)附近3. 配置借書(shū)卡：憑個(gè)人身份證辦借書(shū)卡，或者憑保修卡上面的電話號(hào)碼辦借書(shū)卡，借書(shū)卡材料建議用銀卡卡的材料，或者是膠材料五、 市場(chǎng)擴(kuò)展1. 促銷推廣：主要是以在戶外拉帳篷做體驗(yàn)式宣傳1) 公司原配物料協(xié)助代理商在終端市場(chǎng)推廣2) 節(jié)日活動(dòng)，店慶活動(dòng)折扣銷售3) 由代理商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)選擇一款適合點(diǎn)讀筆的促銷產(chǎn)品2. 宣傳推廣1） 以所有的銷售網(wǎng)點(diǎn)為核心，每一個(gè)點(diǎn)找一個(gè)最醒目的地方做出我們的宣傳形象。包括KT版、海報(bào)、導(dǎo)購(gòu)員介紹、易拉寶、門面廣告2） 內(nèi)容主要是以推廣產(chǎn)品價(jià)值，讓消費(fèi)者清楚的了解產(chǎn)品延續(xù)的作用3. 校園推廣：產(chǎn)品里面要有一張致家長(zhǎng)的一封信，見(jiàn)致家長(zhǎng)的一封信1） 在幼兒園，早教機(jī)構(gòu)門口或者里面派宣傳單張2） 宣傳單張有老師直接給到家長(zhǎng)3） 直接到小朋友家里去幫助家長(zhǎng)教會(huì)小朋友如何使用點(diǎn)讀筆，最終達(dá)成成交。六、 市場(chǎng)維護(hù)1. 做一份詳細(xì)的消費(fèi)者信息表1） 具體包括：小朋友姓名、家長(zhǎng)電話、家庭地址、年齡、性別、服務(wù)類別、小朋友性格2. 定期給消費(fèi)者回訪1）分階段回訪：時(shí)間回訪人回訪情況回訪銷售產(chǎn)品回訪結(jié)果回訪總結(jié)3個(gè)月.3年小太陽(yáng)具體了解小朋友對(duì)產(chǎn)品的熟悉情況針對(duì)小朋友現(xiàn)有的需要，向家長(zhǎng)介紹最新的產(chǎn)品以前購(gòu)買的產(chǎn)品用的怎么樣，推出了什么新的產(chǎn)品分析消費(fèi)者家里的經(jīng)濟(jì)情況，對(duì)下一次回訪作好記錄3. 針對(duì)特殊情況的消費(fèi)者（主要是針對(duì)大客戶）1）維護(hù)好大客戶的客情，保持七、 服務(wù)項(xiàng)目1. 服務(wù)內(nèi)容：1） 免費(fèi)對(duì)后續(xù)圖書(shū)和中小學(xué)生教材做有聲圖書(shū)借閱