第二版電費抄核收題庫中級工簡答題.doc

4.1.3 簡答題1 什么是二極管的伏安特性？答：二極管的伏安特性是：用來描述加在二極管兩個電極間的電壓U和通過二極管的電流I之間的伏安特性曲線。2 電氣設備的高、低壓是如何劃分的？答：電氣設備的高、低壓的劃分；高壓：設備對地電壓在250伏以上者；低壓：設備對地電壓在250伏及以下者。3 什么是直流電？什么是交流電？答：直流電是指大小和方向都不隨時間改變的電流。交流電是指大小和方向均隨時間變化的電流。4 何謂兩部制電價？答：兩部制電價就是將電價分成兩部分。一部分稱為基本電價。代表電力工業(yè)企業(yè)成本中的容量成本，即固定費用部分，以用戶受電容量kV.A(千伏.安)或用戶最大需量kW(千瓦)計收，與其所實際使用電量無關。另一部分稱為電度電價。代表電力工業(yè)企業(yè)成本中的電能成本，亦即流動費用部分，在計算電度電費時以用戶實際使用電量計收。兩部分電價分別計算后相加即為用戶所應付的全部電費。實際兩部制電價計費的用戶還應實行功率因數(shù)調整電費辦法。5 無功功率補償?shù)幕驹硎鞘裁矗看穑簾o功功率補償?shù)幕驹硎牵喊丫哂腥菪怨β守摵傻难b置與感性功率負荷并聯(lián)接在同一電路，當容性負荷釋放能量時，感性負荷吸收能量；而感性負荷釋放能量時，容性負荷卻在吸收能量，能量在兩種性質的負荷之間互相交換。這樣，感性負荷所吸收的無功功率可由容性負荷輸出的無功功率中得到補償，這就是無功功率補償?shù)幕驹怼? 什么是電功和電功率？分別用公式表示？答：1、電功：電流所做的功叫電功，用符號A表示。電功的大小與電路中的電流、電壓以及時間成正比，用公式表示為： A=UIt=I2Rt（J），式中：U電路兩端的電壓，V； I電路電流，A； R電路電阻，；t-通電時間，s；A電功，J。2、電功率：電流在單位時間內所做的功叫電功率，用字母P表示。用公式表示為： ,式中：A電功，J； t做功的時間，s； U電路兩端的電壓，V；I電路電流，A； R電路電阻，；P電功率，W。7電力市場的定義是什么？答： 所謂電力市場即電力商品交換關系的總和。8簡述安全生產法賦予從業(yè)人員享有的安全生產權利和須履行的安全生產義務？ 答：從業(yè)人員的權利：知情權、建議權、批評權、檢舉權、控告權、拒絕權；安全保障權、社會保障權、賠償請求權。從業(yè)人員的義務：服從管理；接受安全生產教育和培訓；發(fā)現(xiàn)不安全因素立即報告。9 什么是安全生產“四不放過”？答：（1）事故原因沒有查清楚不放過；（2）事故責任者沒有受到處分不放過；（3）事故責任單位領導和職工沒有受到教育不放過；（4）防范措施未落實不放過。10 供電質量的法律要求是什么？答：供電質量是以供電頻率、電壓質量和供電可靠性三項指標確定的。供電頻率質量，以允許波動的偏差來衡量；供電電壓質量，以電壓的閃變、偏離額定值的幅度和電壓正弦波畸變程度來衡量；供電可靠性，以供電企業(yè)對用戶停電的時間及次數(shù)來衡量。 無論是供電頻率質量還是供電電壓質量都應符合國家標準或電力行業(yè)標準。11 哪些電力用戶應采取10kV電壓供電？低壓供電方式適用于哪些電力用戶？答：對于變壓器容量超過160kV.A或裝接容量大于250kW的用戶，一般采取10kV供電。低壓供電方式使用于城鎮(zhèn)居民、市政照明、小型工業(yè)、小規(guī)模服務行業(yè)以及小型動力用戶等，其設備容量在250kW或變壓器容量在160kV.A及以下者。12 電能計量裝置包括哪些儀表設備？答：電能計量裝置包括計費電能表（有功、無功電能表及最大需量表）、計量用電壓、電流互感器及二次連接線導線、計量箱。13 互感器的工作原理是什么？答：互感器是由兩個相互絕緣的繞組繞在公共的閉合鐵芯上構成的，可按一定的比例將高電壓或大電流轉換為既安全又便于測量的低電壓或小電流。14 在使用電壓互感器在使用時，接線要注意哪些問題？答：電壓互感器在使用時，接線要注意以下問題？ 1按要求的相序接線； 2單相電壓互感器極性要連接正確； 3二次側應有一點可靠接地； 4二次繞組不允許短路。15 有功、無功電能表的概念是什么？答：有功、無功電能表是分別用來計量電能的有功、無功部分即視在功率的有功、無功分量和時間的乘積的累積式儀表，其測量結果是在某一段時間內電路里所通過電能的總和。16 電費統(tǒng)計工作總的要求是什么？答：電費統(tǒng)計工作的總要求是： 1數(shù)據(jù)齊全，不能有空格； 2數(shù)據(jù)必須準確，不應有差錯、失誤； 3填報必須及時。17 照明負荷有哪些特點？答：照明負荷用電特點如下：（1）一晝夜的負荷極不平衡，冬夏兩季的負荷曲線差別很大；（2）冬季照明負荷有早晚兩個高峰，而夏季只有一個晚峰，并且比冬季小得多，發(fā)生時間也晚一些； （3）一般生活照明用電量所占比重較小，但其負荷占尖峰時間內負荷的比重較大。18 簡述一般低壓供電，無線路施工的業(yè)擴報裝工作流程？答：一般低壓供電，無線路施工的業(yè)擴報裝流程如下： 1用戶提出書面申請，業(yè)擴部門調查線路，指定表位； 2用戶安裝完畢后報竣工，業(yè)擴部門檢驗內線； 3用戶交付有關費用，業(yè)擴部門裝表接電，傳遞信息資料。19 售電月報填寫的主要內容有哪些？答：售電月報是按照銷售日報匯總而來，其主要內容包括： 1各類不同用電性質和不同電壓等級的戶數(shù)，本月用電量以及大工業(yè)用戶的變壓器容量或最大需量； 2按國家電度電價、基本電價和功率因數(shù)調整增、減的電費； 3其他代收款和附加費等。20 農業(yè)用電負荷的主要特點是什么？答：農業(yè)用電負荷的主要特點是：（1） 灌溉用電受氣候、季節(jié)、地理位置以及農作物種類的影響很大。如一場大雨對北方地區(qū)來說，農業(yè)負荷驟降，而南方地區(qū)需排澇，負荷驟增。（2） 農副加工用電一般較平穩(wěn)，但春節(jié)前的一段時間負荷較大。（3） 村辦企業(yè)和個體企業(yè)用電與工業(yè)用電規(guī)律相同。21 簡述10kV及以下供電，有線路工程的業(yè)擴報裝流程？答：10kV及以下供電，有線路工程的業(yè)擴報裝流程如下： 1用戶提出書面申請，業(yè)擴部門現(xiàn)場查勘、擬定供電方案；2用戶安裝內線報竣工，施工部門線路施工報決算； 3業(yè)擴部門檢驗內線，裝表接電，并傳遞信息資料。22 在使用電流互感器時，接線要注意些什么問題？答：在使用電流互器時，接線要注意以下問題：1.將測量表計、繼電保護和自動裝置分別接在單獨的二次繞組上供電；2.極性應連接正確；3.運行中的二次繞組不許開路；4.二次繞組應可靠接地。23 為什么對動力用戶要加裝無功電能表？答：因為鑒于電力生產的特點，用戶使用的無功功率增大，則有功功率就要相對減小，而且還會增大輸電線路的電壓損耗，使用電設備不能正常運行，對發(fā)、供、用電設備的充分利用、節(jié)約電能和改善電壓質量有著重要影響。所以，電力企業(yè)對動力用戶要加裝無功電能表，對其進行功率因數(shù)考核，并執(zhí)行功率因數(shù)調整電費辦法，促使用戶自己解決所需的無功功率保持其平衡。24 市政生活用電負荷的特點是什么？答：市政生活用電負荷的特點：（1） 自來水用電負荷比較平穩(wěn)，但也受氣候、季節(jié)的影響。（2） 有軌、無軌電車和地下電車的負荷除后半夜外，一般比較平穩(wěn)，每天有兩個高峰，（早晨上班前和傍晚下班后）全年負荷變化不大，北方在冬季稍有增加。由于各地城市性質地形等條件也對電車的負荷有一定的影響。25 工業(yè)用電負荷的主要用電特點有哪些？答：工業(yè)用電負荷的主要特點有： 1在一年的時間范圍內，一般是比較恒定的。但也有一些變化的因素，如北方寒冷，冬季用電比夏季高；南方酷熱，夏季用電比冬季高。停產檢修和節(jié)假日期間用電量必然下降。2在一個季度內，一般季初較低，季末較高。在一個月內，一般上旬較低特別是有節(jié)假日的月份，任務不滿的企業(yè)有時中旬用電最多，月底下降。3從一天來看，一天內出現(xiàn)三個高峰，（早晨上班后、中午上班后，晚上照明時），兩個低谷（午休時、深夜時）深夜時間長，負荷也最低。4一個地區(qū)的工業(yè)負荷也會受氣候的影響而升降。如陰雨天工廠增加照明負荷，室外行業(yè)的企業(yè)和施工因雨雪而停產而用電下降等。26 在什么情況下保安電源應用戶自備？ 答：遇有下列情況之一者保安電源應用戶自備：1. 在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時仍需保證供電的。2. 用戶自備電源比從電力系統(tǒng)供給更為經濟合理的。27 什么是欠收電費？答：欠收電費是營業(yè)部門銷售電能產品應收而未收回的電費。28 什么叫運行中的電氣設備？答：運行中的電氣設備系指全部帶有電壓或部分帶有電壓及一經操作即帶有電壓的電氣設備。29 什么是電力需求側管理（DSM）？答：是指通過提高終端用電效率和優(yōu)化供電方式，在完成同樣用電功能的同時減少電量消耗和電力需求，達到節(jié)約能源和保護環(huán)境，實現(xiàn)低成本電力服務所進行的用電管理活動。30 確定電力供應與使用雙方的權利、義務的主要依據(jù)和主要形式是什么？答：確定電力供應與使用雙方應當根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則，按照國務院制定的電力供應與使用條例簽訂“供用電合同”，確定雙方的權利、義務。31 計算機的軟件分為哪幾類？答：計算機的軟件分為操作系統(tǒng)軟件和應用軟件兩大類。32 安全用電的任務是什么？答：安全用電的任務是：督促檢查用電單位貫徹執(zhí)行國家有關供電和用電的方針、政策、法律法規(guī)的情況和用電設備的技術管理、安裝、運行等各項規(guī)章制度的落實，以保證工農業(yè)生產和生活用電的安全可靠，使電能不間斷地為用電單位的生產和人民生活服務。33 忠于職守的基本要求是什么？答：忠于職守的基本要求是：忠于職守首先要忠于黨的事業(yè)、忠于人民的事業(yè)，在思想認識上能夠正確對待不同的內部分工，正確對待不同的勞動報酬，正確對待不同的工作環(huán)境。忠于職守，還要要求電力工人按照生產規(guī)程和崗位職責的要求，自覺地在自己的工作崗位上盡職盡責，搞好工作。34 什么是計算機硬件、軟件？答：組成一臺電子計算機所有固定裝置的總稱叫計算機硬件。計算機軟件是指揮計算機工作的各種程序的集合。35 用戶發(fā)生哪些電氣設備事故要及時通知供電部門？答：為了保證供電系統(tǒng)的安全，用戶發(fā)生下列電氣設備事故要立即通知供電部門，以便及時協(xié)助處理事故，縮短停電時間，迅速恢復供電： 1、人身觸電死亡； 2、導致電力系統(tǒng)停電； 3、專線掉閘或全廠停電； 4、電氣火災； 5、重要或大型電氣設備損壞； 6、停電期間向電力系統(tǒng)倒送電。36 現(xiàn)行電費結算的方法有哪些？答：現(xiàn)行電費結算的方法有： 1上門走收： 2使用電腦儲蓄或專用卡結算；3坐收； 4委托銀行代收； 5同城勞務委托收款。37 什么是計算機網絡？答：計算機網絡是指互連的、獨立自主的計算機系統(tǒng)的集合。也就是指用通信線路及通信設備將分散在不同地點，并具有獨立運行功能的多個計算機及專用設備互連，按網絡協(xié)議進行數(shù)據(jù)通信，實現(xiàn)共享軟、硬件資源的計算機的集合。38 計算機的硬件主要包括哪些設備？答：計算機的硬件主要包括：主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機等。39 PDCA循環(huán)管理的定義是什么？答：PDCA循環(huán)是全面質量管理和質量保證體系的基本運轉方式。它包括計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段八項具體工作步驟，周而復始地循環(huán)著，四個階段不可缺少，也不可倒置。40 MS-DOS操作系統(tǒng)中的命令分為哪幾種？如何定義？答：MS-DOS操作系統(tǒng)中的命令分為內部命令和外部命令兩種類型。內部命令：是DOS內的命令處理程序，DOS啟動后就常住內存，可以立即執(zhí)行。外部命令:是可以執(zhí)行程序，以文件形式存于磁盤，因此執(zhí)行前要從磁盤上讀入內存，然后再執(zhí)行。41 使用電壓表應注意什么？答：電壓表應跨接在被測電壓的兩端之間，即和被測電壓的電路或負載并聯(lián)。為了使電壓表的接入不影響電路的原工作狀態(tài)，電壓表本身的內阻抗要盡量大，或者說與負載阻抗相比要足夠大，以免由于電壓表的接入而使被測電路的電壓發(fā)生變化，形成不能允許的誤差。42 使用電流表應注意什么？答：測量電流時，電流表必須和被測電路串聯(lián)。為了使電流表的接入不影響電路的原始狀態(tài)，電流表本身的內阻抗要盡量小，或者說與負載阻抗相比要足夠?。环駝t，被測電流將因電流表的接入而發(fā)生變化。43 怎樣用秒表和實際負荷核對有功電能表的準確度？答：（1）在已知負荷相對穩(wěn)定時用秒表測出表的轉速n (r/s)(2) 根據(jù)已知負荷計算電能表所測轉數(shù)應需時間 T0=(3600*1000n)/CP 式中：n-實測電能表轉速（r/s） P已知負荷（W） C電能表常數(shù)（r/kWh）(3)計算電能表誤差 r=(To-Tx)/Tx*100% 式中：To 應需時間 Tx實測時間。44 電能表的實用倍率任何計算？答：電能表的實用倍率計算式為： 電能表的實用倍率=電能表本身倍率*電流互感器的變比*電壓互感器的變比。45 請你寫出線路有功功率損耗的計算公式？答：線路有功功率損耗計算式為： 式中：I流過線路一相的電流，KA； R線路一相的電阻，。46 對抄表質量的要求是什么？答：抄表必須保質保量、按期到位、抄錄準確，嚴禁違章作業(yè)，不得估抄、漏抄。確因特殊情況不能按期抄表的應按抄表制度的規(guī)定采取補救措施47 功率因數(shù)調整電費如何計算？答：用戶功率因數(shù)高于或低于規(guī)定的標準時，應按照規(guī)定的電價計算出用戶的當月電費后（大工業(yè)用戶含基本電費），再按照功率因數(shù)換算所規(guī)定的百分數(shù)計算增、減電費。如果用戶的功率因數(shù)在查對表所列兩數(shù)之間，則以四舍五入后的數(shù)值查表計算增、減電費。48 大工業(yè)用戶的電費如何計算？答：大工業(yè)用戶的電費由三部分組成： 1基本電費：根據(jù)用戶設備容量或用戶最大需量來計算； 2電度電費：以用戶實際使用的電量數(shù)計算； 3功率因數(shù)調整電費：以用戶的實際功率因數(shù)對用戶的實用電費按功率因數(shù)調整辦法進行調整（增、減）。49 如何抄讀指針式最大需量表？答：最大需量表的需量指示針總是停在最大需量的刻度上，每次抄讀時，只要正對指示針，眼睛平視刻度盤直接抄讀就可以。每次抄錄后，一定要用手動回零，準備下一次使用。50 如何正確抄讀分時計費表？答：分時計費表主要有兩種：一種是用普通電能表另加幾只計度器分別記錄峰段、谷段和總的電量，此表按有功電能表的抄錄方法進行抄讀；另一種是采用脈沖電能表及數(shù)字電路組成的分時計費電能表。這種表能分別累計各時段內的有功和無功電量，并在屏幕上直接顯示。抄讀時可直接按屏幕上顯示的數(shù)字抄錄。51 如何審核收費日志？答：收費日志是收費員收取用戶電費后，當日匯總實收電費數(shù)據(jù)的匯總報表，審核時應按下列要求進行： 1首先審核實收電費存根條和銀行進帳回單以及實收日志的全部金額是否相符； 2實收電費發(fā)票上各項電費及代收款項的金額與實收日報的內容是否相符； 3然后復核未收電費發(fā)票的份數(shù)、金額與實收日志上反映的份數(shù)與金額的總和是否與發(fā)行數(shù)相符。52 實收電費總日報表填寫的主要內容是什么？如何填制？答：實收電費總日報表填寫的主要內容有：電費、代收集資、加價和地方附加費的金額，以及電費發(fā)票的份數(shù)和銀行進帳的回單份數(shù)。此表是在將上門走收、定點坐收、銀行代收、和營業(yè)廳臺收的日報審核無誤后，每日匯總填制的。53 電費核算的主要內容有哪些？答：電費核算內容主要有： 1首先核對抄表戶數(shù)，請點抄表卡片，戶數(shù)要與卡片封面記錄戶數(shù)相符； 2按抄表卡片和電費收據(jù)逐戶核對抄見電量和電費金額等； 3核對抄表日報各欄數(shù)據(jù)填寫是否齊全、正確（與電費發(fā)票的數(shù)據(jù)是否相符）； 4認真把好電費票據(jù)的發(fā)行，確保收據(jù)與存根完全一致，加強錯廢票與未用票據(jù)的管理； 5做好電費匯總與統(tǒng)計工作，月末應將當月應收電力銷售收入匯總無誤后上報。54 電能表的錯誤接線可分哪幾類？發(fā)生錯誤接線后電能表會出現(xiàn)哪些運行情況？答：電能計量裝置的錯誤接線可分三大類： 1電壓回路和電流回路發(fā)生短路或斷路； 2電壓互感器和電流互感器極性接反； 3電能表元件中沒有接入規(guī)定相別的電壓和電流。電能計量裝置發(fā)生錯誤接線后，電能表的轉盤轉動現(xiàn)象一般會出現(xiàn)正轉失準、反轉、不轉、和轉向不定四種情況。55 影響功率因數(shù)變化的因素有哪些？答：影響功率因數(shù)變化的因素有：1電感性用電設備配套不合適和使用不合理，造成用電設備長期輕載或空載運行，致使無功功率的消耗量增大。2大量采用電感性用電設備，如異步電動機、交流電焊機、感應電爐等。3變壓器的負載率和年利用小時數(shù)過低，造成過多消耗無功功率。4線路中的感抗值比電阻值大好幾倍，所以影響無功功率損耗大。5無功補償設備的容量不足。致使輸變電設備的無功功率消耗很大。56 按最大需量計算基本電費的用戶，其基本電費如何計算？ 答：按最大需量計算基本電費 的用戶，應安裝最大需量表記錄每月的最大需量并核定其需量；每月基本電費按表上記錄的最大需量和核定的需量進行計算。如果最大需量超過了核定的需量，超過部分應雙倍加收基本電費。 當最大需量沒有超過核定需量時，基本電費計算式為： 基本電費=實抄最大需量按需量計費的基本電價當最大需量超過核定需量時，基本電費計算式為： 基本電費=核定需量按需量計費的基本電價（最大需量核定需量）2按需量計費的基本電價57 按最大需量計算基本電費的規(guī)定有哪些？答：按最大需量計算基本電費的規(guī)定有： 1最大需量以用戶申請的電力企業(yè)核準數(shù)為準，超過核準數(shù)的部分，加倍收費，小于核準數(shù)時，按實際抄見千瓦數(shù)計算。2凡有不通過專用變壓器接用的高壓電動機時，其最大需量應包括該高壓電動機容量（電動機的千瓦視同千伏安）。3用戶申請最大需量低于變壓器與高壓電動機容量總和的40%時，則按總容量的40%核定最大需量。但如果電網負荷緊張時，可按低于40%的容量核定。4最大需量的計算應以用戶在15min內平均最大需量為依據(jù)，最大需量可由最大需量表測得。58 線路上電壓損失過大的主要原因有哪些？答：主要原因有：1.供電線路太長，超出了合理的供電半徑；2.供電線路功率因數(shù)數(shù)值太低，電壓損失大；3.供電線路導線線徑太小，電壓損失過大；4.過大末端電壓低；5.其他原因，如沖擊性負荷、三相不平衡負荷等的影響。增加部分3、（4b2） 電費復核的依據(jù)是什么？答：電費復核人員應依據(jù)抄表數(shù)據(jù)、工作傳票（包括內部工作聯(lián)系單）、營銷信息系統(tǒng)客戶檔案有關數(shù)據(jù)等資料開展電費復核工作。4、（4b3） 如何安排抄表線路？答：安排抄表線路時，應該注意：抄表線路的安排應考慮地理環(huán)境對抄表工作的影響，盡量減少抄表員往返的路程，提高工效。對具備條件的應按變壓器臺區(qū)或供電線路抄表，以方便線損的統(tǒng)計和考核。抄表線路的安排應滿足對抄表員考核的要求。5、（4b4） 復核人員收到業(yè)務工作傳票應如何處理？答：復核人員對已歸檔的工作傳票，在涉及電費計算的情況下，要對傳票的內容與電費計算結果進行仔細核對，并做好相關記錄，對傳票內容有疑問的地方要及時與相關班組或人員核對，不得主觀臆斷。在電費復核過程中，要及時查閱工作傳票，確保電費計算正確。6、（4b5） 什么是高可靠性供電費用？怎樣收取高可靠性供電費用？答：高可靠性供電費用是用戶申請或增加用電容量時，應向供電企業(yè)交納，由供電企業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃并負責建設的110千伏及以下各級電壓外部供電工程建設和改造等費用的總稱。（1）對一般供電要求的電力用戶申請新裝及增加用電容量，供電企業(yè)不收取高可靠性供電費用；（2）對新增雙電源或多路電源用電戶，除按合同約定容量最大的供電回路外，其余各路電源可按合同約定容量收取高可靠性供電費用。10、（4c3） 如何建立新文件夾？答：打開資源管理器，在資源管理