酒店管理系統(tǒng)解決方案

叮叮小文庫酒店管理系統(tǒng)解決方案和成功案例1酒店管理系統(tǒng)解決方案酒店是較早應(yīng)用了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的勞動(dòng)密集型行業(yè)。隨著酒店業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，服務(wù)的增加，酒店信息系統(tǒng)也逐漸發(fā)展、完善，成為五星級酒店不可缺少的組成部分。酒店提供全方位的服務(wù)是依靠一套以酒店信息系統(tǒng)為中心的綜合系統(tǒng)來完成的。酒店信息系統(tǒng)又連接著多個(gè)子系統(tǒng)，同時(shí)又面對客人，提供各種信息服務(wù)；另一方面，后臺的一些系統(tǒng)也將逐漸納入到這一系統(tǒng)中來，成為管理的重要手段。一套好的信息管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高管理和決策效率，從而提高酒店的競爭力。因此，信息系統(tǒng)已成為酒店的核心系統(tǒng)。因此酒店需要一個(gè)全面、完整的解決方案來優(yōu)化酒店信息系統(tǒng)，使之適合酒店的特點(diǎn)和要求，發(fā)揮最大的效能。通常，酒店需要下列子系統(tǒng)及其內(nèi)部流程來支持運(yùn)作：a. 前臺系統(tǒng)包括房間預(yù)定、前臺接待、收銀、客房管理、行李管理、娛樂、報(bào)表管理、帳目審查等模塊。 系統(tǒng)是主系統(tǒng)，通過接口連接到其他系統(tǒng)。b. 財(cái)務(wù)系統(tǒng)包括應(yīng)付帳管理、分類總帳、固定資產(chǎn)管理、報(bào)表工具等模塊。數(shù)據(jù)從前臺系統(tǒng)送入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，以計(jì)算每日統(tǒng)計(jì)分析。c. 固定資產(chǎn)管理和成本控制系統(tǒng)庫存管理和成本控制系統(tǒng)的主要功能包括采購、收貨、成本控制、庫存移動(dòng)、成本和銷售的計(jì)算等。數(shù)據(jù)要傳送到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，用作應(yīng)付帳和分類總帳管理。d. 人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能包括個(gè)人檔案管理、考勤管理、在線排班、加班管理、員工產(chǎn)假及年假管理、自動(dòng)工資計(jì)算等。石基人力資源管理系統(tǒng)已被龍城皇冠假日酒店等酒店采用，可作為備選系統(tǒng)。數(shù)據(jù)要傳送到財(cái)務(wù)系統(tǒng)。e. 銷售系統(tǒng)包括收銀、服務(wù)工作站、廚房打印機(jī)、帳單打印等功能。f. 語音留言和電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 酒店選擇的絕大多數(shù)電話系統(tǒng)不包括語音留言和電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，因?yàn)閺碾娫捪到y(tǒng)提供商那里購買這些系統(tǒng)價(jià)格很高。因此絕大部分酒店采用第三方系統(tǒng)提供語音留言和計(jì)費(fèi)功能。這些系統(tǒng)提供的功能主要有：語音留言、話費(fèi)計(jì)算、線路開閉、房間輸帳、留言提示燈、語音確認(rèn)，以及和 前臺系統(tǒng)的接口等。g. 保安監(jiān)控系統(tǒng) 最近保安監(jiān)控系統(tǒng)有了較大進(jìn)展。大多數(shù)傳統(tǒng)的監(jiān)控方式是在酒店各處放置由粗大的同軸電纜連接的攝像頭，并且在中央控制室需要一個(gè)巨大的電視墻。應(yīng)用最新的技術(shù)，通過運(yùn)用寬帶數(shù)字網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)布線和網(wǎng)絡(luò)路徑，同軸電纜的應(yīng)用減少到最小，同時(shí)用新式的等離子顯示器代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電視墻。h. 視頻傳輸、寬帶接入、無線接入，以及寬帶網(wǎng)關(guān)系統(tǒng) 寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入已越來越普及。很多電信公司正準(zhǔn)備投資酒店寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，然后與酒店進(jìn)行利潤分成，這樣酒店就不會有任何成本。如果可以獲得這類寬帶接入服務(wù)，那么首選要考慮在咖啡廳、大堂吧、行政樓層、商務(wù)中心等公共區(qū)域?yàn)榭腿颂峁o線接入服務(wù)。以上系統(tǒng)及其流程對于存儲系統(tǒng)的可靠性和傳輸速度提出了較高要求：1) 高可靠性存儲是所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的載體，是酒店業(yè)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)，所以存儲的可靠性是放在第一位的。對于一個(gè)存儲產(chǎn)品而言，最重要最基本的要求莫過于在各種情況下(斷電、部件故障、隨機(jī)錯(cuò)誤甚至地震、火災(zāi)、人為破壞等)的數(shù)據(jù)安全，越高端的產(chǎn)品，對數(shù)據(jù)安全性的處理能力越強(qiáng)，考慮的因素越多，使用的數(shù)據(jù)保護(hù)手段也就越可靠。2) 高性能酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)量巨大，如果存儲的性能不能滿足系統(tǒng)需求，會給數(shù)據(jù)存儲、客戶信息讀取產(chǎn)生很大影響，所以需要配置高性能存儲系統(tǒng)，整合硬盤的性能。3) 高擴(kuò)展性高速增長的酒店業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)要求存儲具有較高擴(kuò)容能力，以滿足數(shù)據(jù)高速增長。這里的可擴(kuò)展性，不僅僅指容量的可擴(kuò)展性，而是指當(dāng)前端應(yīng)用快速擴(kuò)展，不斷需要調(diào)整，數(shù)據(jù)量快速增長時(shí)，存儲系統(tǒng)在平臺支持、應(yīng)用功能、連接性、容量、性能等全方位的擴(kuò)展能力。4) 易管理性通常酒店技術(shù)人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)有限，所以存儲系統(tǒng)的易管理性就顯得異常重要。存儲系統(tǒng)的可管理性分為兩個(gè)層面：一是系統(tǒng)本身的管理，包括部件狀態(tài)監(jiān)控、日志記錄、系統(tǒng)設(shè)置等；二是對系統(tǒng)所承載數(shù)據(jù)的管理，包括最基本的RAID設(shè)置、卷組劃分、LUN屏蔽、性能分析和調(diào)整、在線擴(kuò)展、不停頓升級等。5) 高利用率存儲系統(tǒng)一定要整合整體硬盤的性能，讓每一個(gè)硬盤每一時(shí)刻都發(fā)揮所有性能；另一方面則是要充分利用現(xiàn)有存儲空間，可以方便擴(kuò)充LUN的容量和擴(kuò)充整體存儲的容量。結(jié)合酒店行業(yè)的需求狀況及存儲的選擇標(biāo)準(zhǔn)，惠普(HP)推出了一套完整的解決方案，該方案可以幫助您搭建統(tǒng)一存儲備份平臺，有效保護(hù)了酒店各方面的應(yīng)用系統(tǒng)；惠普(HP)在幫您搭建完IT平臺后還提供7x24x4的服務(wù)，滿足酒店行業(yè)的持續(xù)性需求。根據(jù)酒店的規(guī)模以及具體要求，惠普推薦目前業(yè)界的主流產(chǎn)品之一的HP ProLiant DL380G6服務(wù)器配置MSA2000存儲的部署方案，硬件方案結(jié)構(gòu)如下：方案優(yōu)勢：1)性價(jià)比高: DL380G6服務(wù)器和MSA2000存儲都是目前服務(wù)器和存儲產(chǎn)品市場上的主流產(chǎn)品，也是性價(jià)比最高的產(chǎn)品。且由于應(yīng)用廣泛，可靠性有很好的保證。2)方案靈活性較高：兩款設(shè)備都具有很好的擴(kuò)展性和可用性，客戶可以根據(jù)自身需求和狀況，在較大范圍內(nèi)對硬件需求進(jìn)行調(diào)整。具體調(diào)整參數(shù)，請參見本方案建議書后面的產(chǎn)品介紹。2酒店管理系統(tǒng)成功案例北京金貿(mào)威斯汀新酒店: 2臺HP DL360G5服務(wù)器結(jié)合惠普的MSA存儲產(chǎn)品搭建酒店的基本業(yè)務(wù)平臺。該酒店同時(shí)購買了其他設(shè)備用于酒店的業(yè)務(wù)擴(kuò)展。河南中州賓館: 2臺HP DL380G5服務(wù)器結(jié)合惠普的MSA存儲產(chǎn)品搭建酒店的基本業(yè)務(wù)平臺。3酒店管理系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品特性描述概述HP ProLiant DL380 G6 服務(wù)器秉承其優(yōu)良的設(shè)計(jì)傳統(tǒng)，具有出色的靈活性和可管理性以及更高的性能和企業(yè)級正常運(yùn)行時(shí)間，能夠?yàn)槎喾N應(yīng)用提供雙插槽英特爾至強(qiáng)性能和 2U 密度。特性 具備更高的性能和耐用性，適用于需要向外擴(kuò)展的應(yīng)用程序； DL380 G6 將所用內(nèi)存、存儲和網(wǎng)絡(luò)適配器的數(shù)量增加了 1 倍，并采用全新的嵌入式智能陣列，運(yùn)行速度是以前版本的 2 倍。 DL380 能夠支持更多的虛擬機(jī)、用戶和處理任務(wù) 智能、靈活的系統(tǒng)，適用于不斷變化的復(fù)雜環(huán)境： 您可以根據(jù)需求配置智能、靈活的系統(tǒng)，功能強(qiáng)大的管理工具可以幫助您全面規(guī)劃和控制不斷變化的應(yīng)用環(huán)境。 更高的能源效率： ProLiant 推出了一系列高效電源產(chǎn)品，以降低功耗，確保出色的產(chǎn)品性能。 可靠穩(wěn)定，并可輕松擁有 提供最出色的服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu) 理器、操作系統(tǒng)和內(nèi)存處理器類型491505-AA1: 英特爾 至強(qiáng) E5504 四核處理器 2GHz491325-AA1: 英特爾 至強(qiáng) E5520 四核處理器 2.26GHz491324-AA1: 英特爾 至強(qiáng) E5530 四核處理器 2.40GHz491332-AA1: 英特爾 至強(qiáng) E5540 四核處理器 2.53GHz491335-AA1: 英特爾 至強(qiáng) L5520 四核處理器 2.26GHz491316-AA1: 英特爾 至強(qiáng) X5550 四核處理器 2.66GHz491315-AA1: 英特爾 至強(qiáng) X5560 四核處理器 2.80GHz處理器速度491335-AA1: 2.26GHz491324-AA1: 2.40GHz491332-AA1: 2.53GHz491316-AA1: 2.66 GHz491315-AA1: 2.80GHz491325-AA1 / 491505-AA1: 2GHz處理器數(shù)491335-AA1 / 491325-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: 1 個(gè)處理器491315-AA1 / 491316-AA1: 2 個(gè)處理器處理器升級可升級至雙處理器（8 核）可用的處理器核數(shù)四核處理器前端總線491335-AA1 / 491325-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: 1066 MHz 前端總線491315-AA1 / 491316-AA1: 1333MHz 前端總線491505-AA1: 800 MHz 前端總線標(biāo)配內(nèi)存491315-AA1 / 491316-AA1: 12GB (6 x 2GB) 標(biāo)配內(nèi)存491335-AA1 / 491505-AA1: 4GB (2 x 2GB) 標(biāo)配內(nèi)存491325-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: 6GB (3 x 2GB) 標(biāo)配內(nèi)存內(nèi)置高速緩存491505-AA1: 4MB (1 x 4MB) 三級高速緩存491315-AA1 / 491335-AA1 / 491325-AA1 / 491316-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: 8MB (1 x 8MB) 三級高速緩存內(nèi)存類型491315-AA1 / 491325-AA1 / 491316-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: DDR3 寄存式 (RDIMM)491335-AA1: DDR3 無緩沖 (UDIMM)最大內(nèi)存491315-AA1 / 491325-AA1 / 491316-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: 144GB (18 x 8GB) 用于寄存式內(nèi)存配置491335-AA1: 24GB (12 x 2 GB) 用于無緩沖內(nèi)存配置內(nèi)存插槽491335-AA1: 12 個(gè) DIMM 插槽491315-AA1 / 491325-AA1 / 491316-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: 18 個(gè) DIMM 插槽內(nèi)置驅(qū)動(dòng)器內(nèi)置驅(qū)動(dòng)器標(biāo)配不包括硬盤驅(qū)動(dòng)器硬盤驅(qū)動(dòng)器速度不適用存儲控制器491335-AA1: HP Smart Array P410i/零內(nèi)存控制器491325-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: 惠普智能陣列 P410i/256MB 控制器491315-AA1 / 491316-AA1: 惠普智能陣列 P410i/512MB（采用 BBWC）491505-AA1: 惠普智能陣列 P410i/零內(nèi)存控制器軟盤驅(qū)動(dòng)器標(biāo)配不提供內(nèi)置驅(qū)動(dòng)器機(jī)架8 個(gè) SFF SAS/SATA 硬盤機(jī)架； 可選的 8 SFF 驅(qū)動(dòng)器盒（共 16 個(gè)）光驅(qū)491315-AA1 / 491316-AA1: 惠普薄型 SATA DVD RW 光驅(qū)491335-AA1 / 491325-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: 標(biāo)配不提供系統(tǒng)特性外形2U 機(jī)架芯片組英特爾 5520 芯片組網(wǎng)絡(luò)接口帶有 TCP/IP 卸載引擎的 HP NC382i 雙端口多功能千兆服務(wù)器適配器（共 4 個(gè)端口），支持加速 iSCSI外置 I/O 端口1 個(gè)串口、1 個(gè)定位設(shè)備（鼠標(biāo)）接口、1 個(gè)顯卡接口、1 個(gè)鍵盤接口、2 個(gè) VGA 接口（1 個(gè)正面、1 個(gè)背面）； 2 個(gè) RJ-45 網(wǎng)絡(luò)接口；1 個(gè) iLO 2 遠(yuǎn)程管理端口；1 個(gè) SD 插槽；5 個(gè) USB 2.0 端口（2 個(gè)正面、2 個(gè)背面、1 個(gè)內(nèi)置）擴(kuò)展槽6 個(gè)可用的 PCI-Express 插槽，可使用可選的 PCI-X / PCI-Express 或 x16 PCI 混合配置電源類型491335-AA1 / 491325-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1: (1) 個(gè) 460 瓦熱插拔電源491505-AA1: (1) 個(gè)460瓦熱插拔電源491315-AA1 / 491316-AA1: (2) 個(gè) 750 瓦熱插拔電源電源要求100 到 240 伏交流電，50 到 60 赫茲兼容的操作系統(tǒng)Microsoft Windows Server；Microsoft Windows Server Hyper-V；Red Hat Enterprise Linux (RHEL)；Red Hat Enterprise Linux Virtualization；SUSE Linux Enterprise Server (SLES)；帶 XEN 的 SUSE Linux Enterprise Server；Oracle Enterprise Linux (OEL)；用于基于 x86/x64 系統(tǒng)的 Solaris 10；NetWare；VMware；用于 XenServer 的 HP Citrix Essentials產(chǎn)品外形尺寸（寬 x 深 x 高）44.54 x 69.98 x 8.59 厘米產(chǎn)品重量20.41 千克符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)符合 ACPI 2.0 標(biāo)準(zhǔn)； 符合 PCI 2.2 標(biāo)準(zhǔn)； 支持 WOL； Microsoft 徽標(biāo)認(rèn)證； 支持 USB 2.0安全性管理開機(jī)密碼；鍵盤密碼；磁盤驅(qū)動(dòng)器控制；磁盤啟動(dòng)控制；快速鎖定、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器模式；并行及串行端口控制；管理員密碼可維修性快速部署導(dǎo)軌系統(tǒng)，包括通用導(dǎo)軌、一個(gè)靈巧的電纜整理架和快速釋放柄，以便于快速維修；無需工具，即可輕松地在機(jī)架內(nèi)維護(hù)所有系統(tǒng)組件； 客戶自行維修 (CSR)： 經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的惠普產(chǎn)品配有很多 CSR 部件，可大幅減少維修時(shí)間，并為缺陷部件替換流程提供更高靈活性HP StorageWorks 2000模塊化智能陣列MSA2000 G2系列產(chǎn)品具備多種出色的特性， 可幫助您不斷完善您的IT基礎(chǔ)設(shè)施： 靈活的硬盤類型和容量選擇： MSA2000 G2陣列支持多種不同的硬盤， 如高性能的企業(yè)級SAS硬盤和用于存檔的低成本、 高容量SATA硬盤， 您可以根據(jù)自己的需求， 靈活地進(jìn)行選擇。 不同型號均附帶有標(biāo)配硬盤托架， 可同時(shí)容納12塊3.5英寸的LFF或24塊2.5英寸的SFF雙端口SAS和SATA硬盤。 經(jīng)濟(jì)高效： MSA2000 G2具備單控制器和雙控制器兩種型號。 若要實(shí)現(xiàn)最低的初始投資， 可以選擇單控制器型號； 若想獲得更高的數(shù)據(jù)保護(hù)級別和性能， 則可以選擇雙控制器型號。 我們的SAS硬盤可以提供最高的性能， 是關(guān)鍵任務(wù)負(fù)載的理想之選。 我們的SATA硬盤具備出眾的性能， 能夠以經(jīng)濟(jì)的價(jià)格滿足您在存檔存儲方面的需求。 增強(qiáng)的性能： MSA2000 G2的帶寬是前代MSA產(chǎn)品的4倍。 易于維護(hù)： MSA2000 G2系列產(chǎn)品支持用戶可更換的熱插拔組件， 如硬盤、 控制器、 風(fēng)扇和電源等。 支持超過500個(gè)最大為16TB的LUN（具體數(shù)字取決于配置） ： MSA2000 G2陣列支持足夠多的LUN， 能夠?qū)崿F(xiàn)出色的存儲配置靈活性。 高可用性實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性： MSA2000 G2采用主動(dòng)/主動(dòng)控制器、 雙端口硬盤和冗余硬件組件， 顯著降低了IT系統(tǒng)發(fā)生故障的風(fēng)險(xiǎn)。 擴(kuò)展空間： 根據(jù)型號的不同， MSA2000 G2可以與多個(gè)硬盤機(jī)箱相連接， 最多能夠支持60塊LFF硬盤和90塊SFF硬盤。 更高的數(shù)據(jù)保護(hù)級別： 所有MSA2000 G2陣列均支持可選的HP StorageWorks MSA2000軟件， 該軟件具備基于控制器的快照和克隆功能， 能夠?yàn)閿?shù)據(jù)提供更可靠的保護(hù)。 基于控制器的快照無需占用主機(jī)資源， 并且具備空間高效、 寫入時(shí)拷貝的快照和克隆功能。 空間高效的設(shè)計(jì)： MSA2000 G2陣列單元標(biāo)配一個(gè)電池高速緩存保護(hù)， 因此用戶無需再另外配置UPS， 從而節(jié)約了成本和空間。MSA2000 G2陣列可配置12個(gè)（LFF）或24個(gè)（SFF）硬盤托架和兩個(gè)控制器， 卻只需占用2U的機(jī)架空間。 每個(gè)額外的硬盤機(jī)箱或JBOD也僅僅需要2U的機(jī)架空間。HP StorageWorks 2000sa G2模塊化智能陣列借助四款3 Gb SAS解決方案和最新的SAS及SATA硬盤， 為入門級客戶提供卓越的整合存儲陣列技術(shù)。HP StorageWorks 2000sa G2模塊化智能陣列是一款3 Gb SAS外部共享存儲解決方案， 可幫助客戶輕松實(shí)現(xiàn)從直連存儲到集中式存儲的遷移。 它支持部門機(jī)構(gòu)和中小型企業(yè)根據(jù)需求擴(kuò)展存儲容量， 最高可擴(kuò)展至29.7 TB SAS或60 TB SATA， 最多可連接32臺主機(jī)。MSA2000sa G2最多支持511個(gè)LUN（每個(gè)LUN最大16 TB）， 因此在配置方面具備更高的靈活性。MSA2000saG2允許用戶混合使用企業(yè)級雙端口SAS硬盤和存檔用SATA硬盤， 而且既支持大尺寸（LFF）硬盤也支持纖巧型（SFF）硬盤。 可選的HP StorageWorks 2000 模塊化智能陣列快照軟件可提供增強(qiáng)的數(shù)據(jù)保護(hù)功能。MSA-2000sa G2擁有兩種配置： 第一種采用一個(gè)控制器， 初始價(jià)格非常低， 可面向未來進(jìn)行擴(kuò)展； 第二種采用兩個(gè)控制器， 非常適用于對關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的可用性和性能要求極為苛刻的運(yùn)行環(huán)境。產(chǎn)品規(guī)格適用環(huán)境擁有眾多小型部門和/或遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)，以及需要共享存儲資源的小型企業(yè)最大硬盤數(shù)量99 注：最多支持60塊LFF 3.5英寸硬盤；最多支持99塊SFF 2.5英寸硬盤。注： 包括擴(kuò)展存儲擴(kuò)展選件MSA2000 3.5英寸硬盤機(jī)箱（單或雙I/O）MSA70 2.5英寸硬盤機(jī)箱（單或雙I/O）主機(jī)接口SAS通道硬盤外形2.5英寸和3.5英寸硬盤接口SAS和SATA硬盤類型（容量、端口類型、速度、外形、技術(shù)）MSA2 146 GB 15K RPM 3.5英寸LFF雙端口SAS硬盤MSA2