支局長在區(qū)郵電局文明行業(yè)復查動員大會表態(tài)發(fā)言[推薦]

支局長在區(qū)郵電局文明行業(yè)復查動員大會表態(tài)發(fā)言以文明行業(yè)復查為動力 乘勢而上 創(chuàng)服務新水平-各位領導、大家好：今天_區(qū)郵電局在這里召開迎接文明行業(yè)復查動員大會，做為支局我們感到肩上的責任無比重大。此次文明行業(yè)復查關系到_郵政對外服務形象的進一步提升；關系到在倡導和諧社會中，郵局與廣大人民群眾的利益息息相關；關系到深入貫徹落實胡錦濤總書記提出的群眾利益無小事。作為支局組織，我們一定要把此次文明行業(yè)復查工作當作頭等大事來辦，一定要全面貫徹落實管局、區(qū)局關于文明行業(yè)復查的各項工作，并從以下幾個方面做到：1、 廣泛宣傳“認真貫徹服務規(guī)范，迎接文明行業(yè)復查”。我們一定要對照_郵政文明行業(yè)標準認真進行自查。嚴格按照_郵政服務工作監(jiān)督檢查辦法的規(guī)定，加強對外服務的管理，注重實效，支局、班組、層層落實，結合支局的各項管理規(guī)定做到人人皆知，與此同時加大宣傳力度，加大檢查力度，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度。結合我局實際情況，在細節(jié)上狠下功夫，發(fā)揚我局的光榮傳統(tǒng)，突出服務工作的特點， 再接再厲，充分調動全局職工搞好服務工作和迎接文明行業(yè)復查工作的自覺性和主動性。2、 深化“用戶是親人”的服務理念。服務滿意率是衡量郵政服務工作的唯一標準，也是文明行業(yè)復查成功的關鍵所在，在此次的文明行業(yè)復查工作中，我們支局一定要號召支局所有的員工積極投身到此次活動中，以深化“用戶是親人”的服務理念為落腳點，以群眾滿意為最終目標，虛心接受用戶監(jiān)督，以方便快捷地為用戶提供全方位的熱情服務，為落實服務理念的標準。對外，切實落實首問責任制，妥善處理用戶的投訴，做到事事有落實，件件有回音，條條有記錄。對內，嚴格執(zhí)行三項重點制度的落實，提高工作效率和工作質量，保證用戶郵件迅速、準確、安全、方便。3、 找準工作切入點，提升服務水平我們一定要將文明行業(yè)復查工作與奧運培訓工作相結合，全方位提升員工的各項素質，以抓職工業(yè)務素質教育、職業(yè)道德素質教育和職業(yè)技能的教育為工作切入點，全面落實服務規(guī)范。把踐行“八榮八恥“與復驗工作相結合，依托學習型班組、務實型班前會等活動提升我局的服務水平，并在方法和實效上進一步創(chuàng)新。切實把各項工作落到實處，確保在文明復查工作中不出現(xiàn)任何問題。保證文明行業(yè)復查工作的順利通過。同志們，此次文明行業(yè)復查工作是對我們各項工作的一次大閱兵，是我們各項工作的一個新起點，文明行業(yè)復查工作關系到郵政企業(yè)的聲譽，關系到每一位郵政員工的榮辱，關系到企業(yè)的生存與發(fā)展，文明行業(yè)復查工作能否成功與我們每一名員工的努力是分不開的。因此，作為支局我們一定要以求真務實的工作態(tài)度，虛心接受用戶監(jiān)督，全力以赴地搞好此項工作。文明行業(yè)復查工作已經(jīng)開始，奧運的號角已經(jīng)吹響，我們要以高昂的斗志，以飽滿的工作熱情，以充沛的工作精力，迎接文明行業(yè)復查，確保復查成功。為XX年奧運會在_的召開，貢獻出我們郵政人的光和熱。_郵局XX