內(nèi)飾清洗工藝流程.doc

內(nèi) 飾 清 洗 流 程工具：玻璃專用毛巾（干、濕）、內(nèi)飾專用毛巾（干、濕）、地毯專用毛巾、板刷、多功能小毛刷、空調(diào)刷、棉簽、納米海綿、小海綿、專用腳墊、儲物盒（大、?。┊a(chǎn)品：內(nèi)飾清洗劑清潔劑、內(nèi)飾上光劑、皮革保養(yǎng)劑、光觸媒、玻璃清潔劑流程：1. 檢查：車內(nèi)裝飾是否有破損部位，貴重物品車主是否以帶走，同時填寫施工單。注意事項： 1、檢查漆面有無破壞、劃傷、凹點、掉漆、碰撞、龜裂的地方并進行登記。 2 、內(nèi)飾有無破損、皮革、真皮有無老化破裂褪色等現(xiàn)象。 3 、各開關(guān)按鈕是否正常，包括音響、空調(diào)、車門玻璃升降是否正常。 4 、頂棚絨布有無起球、掉毛、脫落、破壞等現(xiàn)象。 5 、前后車牌、中網(wǎng)、各燈泡、輪胎輪輞是否完好無損。2. 收拾物品：取走車內(nèi)所有東西（后備箱），放進大儲物箱中，記住物品的原位置，以便放回。3. 清洗腳墊：把車內(nèi)腳墊撤出清洗，具體方法參照美容洗車流程中的清洗腳墊。（因為腳墊需要濕洗，有干燥時間，所以要先清洗）4. 安全保護：根據(jù)不同車型，采用毛巾、鹿皮，塑料薄膜對音響區(qū)、車載電話等電子電器產(chǎn)品進行安全保護。車上的電子、電器用品、電動控制開關(guān)如潮濕、進水將引起故障或燒毀。5. 吸塵：把儀表臺、中控區(qū)、儲物盒、儲物箱、凹槽、邊角、椅縫的塵灰吹除，再用吸塵器把坐椅，但不要吸地毯（還要上車），等到清洗地毯之前，在進行吸塵。6. 清洗內(nèi)飾：（1） 清洗順序依次是：A員工主駕駛：頂棚A柱儀表臺方向盤座椅門邊柱門板左后頂棚B柱安全帶主駕駛靠背后平臺左后排座椅左后門邊框左后門板地毯B員工副駕駛：頂棚A柱儀表臺中控臺座椅門邊柱門板左后頂棚B柱安全帶副駕駛靠背后平臺后右排座椅右后門邊框右后門板后備箱（2） 清洗頂棚：汽車頂棚通常是由化纖、絲絨、純毛（高檔車）等材料做成。清洗時對頂棚材料、紋路、潔凈情況的判斷是技師應(yīng)具備的能力。頂棚清洗應(yīng)使用絨毛清潔柔順劑，從前往后，先往頂棚噴上少許絨毛清潔劑、濕潤半分鐘，然后把干凈的毛巾折疊成四方形，順其紋路方向擦拭。特別臟的地方可以反復(fù)進行。注意：毛巾一定要折疊成四方形，雖然看起來這是個細節(jié)，但他對絲絨化纖部分的清洗效果影響很大。因為毛巾揉成一團，力度就不一，效果也就不一樣了。（3） 清洗儀表臺：儀表臺的清洗首先應(yīng)做好除塵工作，同時應(yīng)注意只能使用絨毛清潔柔順劑，儀表臺通常是一些灰塵和油污，只需噴上一些絨毛清潔柔順劑用軟布進行擦洗就有很好的效果。注意：防止清洗劑流入儀表的縫隙。（4） 清洗中控區(qū)：中控區(qū)的清洗要特別的細心。這個區(qū)域邊角縫隙特別多，而且是音響、電話、空調(diào)等各種控制開關(guān)的分布區(qū)域。在操作中不許直接對其噴清洗劑，而應(yīng)把清洗劑噴在毛巾或軟布上，輕輕擦拭干凈。一些不易下物的角落可以使用棉簽進行清潔。（5） 清洗座椅：汽車座椅主要有絲絨、真皮兩種。絲絨座椅的清洗：噴上絨毛清潔柔順劑稍停留片刻，然后用干凈毛巾折疊成方形，或握成柱狀，用力擠壓污處，再從四周向中間仔細擦拭，直到除去污跡。處理干凈后用另一塊干凈的棉布順絨毛方向抹平，使其恢復(fù)本來面目。真皮座椅的清洗可以參照以上做法，但真皮的表面有許多細紋，容易吸咐污垢。因此清洗時可用軟布結(jié)合軟毛刷徹底清除細紋中的污垢。（6） 清洗車門飾板：車門板的清潔應(yīng)該從上到下，注重每一個細節(jié)，門邊儲物盒到清洗干凈，門邊上的玻璃升降器開關(guān)、后視鏡開關(guān)要用毛巾擦先，并用氣槍吹干。（7） 清洗地毯（地膠）：原車地毯有許多是用化纖、絲絨做成的。因此地毯的清洗首先應(yīng)用專用刷頭的吸塵器進行清潔，然后噴上萬能泡沫清洗劑，用毛巾擦拭干凈。如果是地膠的話，那就更好清洗了，直接噴上全能水用刷子，刷干凈。即可。（8） 清洗后備箱：后備是用絨毛做襯的部分用多功能絨毛清潔柔順劑清洗，對于皮塑做襯的部分主要采用真皮的清洗方法進行清洗。同時為了整體效果，應(yīng)把行李箱邊沿，水槽的污垢清洗干凈。有異味應(yīng)做異味消除處理。（9） 上光保護：儀表盤、方向盤多為塑料和皮革制品，存在較多細條紋，多為灰塵粘附，容易清除。直接使用皮革塑料清潔上光處理，只需輕輕擦拭，即可得到一個干凈光亮的表面，同進達到滋養(yǎng)、保護的作用。（10） 消毒除味：由于車輛在行駛中，經(jīng)常處于封閉與半封閉狀態(tài)中，細菌和異味會吸附在內(nèi)室的各個角落，會對乘車都的健康造成危害，異味消除劑在有效消除車內(nèi)異味的時候，并有消毒、殺菌性能。（11） 清洗全車玻璃：1、把半濕潤的專用毛巾折成方型，從上往下或從左到右成直線型擦先玻璃內(nèi)、外兩側(cè)。2、把干的專用毛巾折成方形，從上往下或從左到右把玻璃拋亮。3、如玻璃還沒清洗干凈，應(yīng)噴上玻璃保亮劑，重復(fù)第二道工序，直到玻璃凈為止。4、后擋風(fēng)玻璃是最不方便清洗，又最容易被遺忘的。最好有兩人配合，一個擦洗里面一個在外指點。（12） 上光護理：將內(nèi)飾上光劑倒在小8字海綿上，輕擠海綿使溶劑均勻攤開，然后在裝飾件上輕輕擦拭（真皮座椅需用皮革品保養(yǎng)劑），涂抹要均勻，方向盤和手剎不需上光，與駕駛安全有關(guān)聯(lián)的地方請避免使用。完成后需用毛巾簡單擦拭，主要針對桃木件。（13） 噴灑光觸媒：使用時先搖均勻，直接將光觸媒本液噴在汽車內(nèi)飾真皮座椅請勿使用本產(chǎn)品。（14） 外部洗車：根據(jù)客戶需要對汽車外部進行清洗，一般我們送專業(yè)洗車。（15） 物品歸位：將儲物盒中的物品擦干凈后放回原處。（16） 全車檢查：a) 檢查第2項第15項施工，是否有遺漏。b) 檢查車內(nèi)清洗是否干凈、整齊。c) 檢查施工工具，是否遺留在客戶車內(nèi)。注意事項：1、 在清潔的過程中應(yīng)注意先后順序。2、 使用專用的毛巾進行清潔，毛巾以擰不出水為準(zhǔn)。3、 遇到門板上有皮鞋印記可用納米海綿配合內(nèi)飾清潔劑進行擦拭。4、 清洗裝飾件和真皮座椅時不要一次進行大范圍的施工，否則可能會產(chǎn)生斑點。操作前先用內(nèi)飾清洗劑在不明顯的部位進行測試，一般在座椅前部或后底部。5、 清洗完后擦拭殘留清洗劑，不進行擦拭的情況下可能會產(chǎn)生斑點。6、 遇到頑固性污垢或材料老化，可能不能完全清楚干凈，萬不可用海綿用力擦拭造成嚴(yán)重后果，通過視覺和觸覺判斷是否可以清洗掉，是否屬于材料老化、掉色。7、 操作過程中如有掉色情況發(fā)生，應(yīng)立刻終止操作，并用毛巾進行擦拭。在清洗過程中發(fā)現(xiàn)皮革真皮有掉毛等現(xiàn)象時，應(yīng)立即停止對該部位的清洗。8、 納米海綿一定要全部含有水，并擠干后使用，否則研磨力度較大有可能會傷害裝飾件或真皮。操作過程中和完成后盡量讓車內(nèi)通風(fēng)透氣，使其干燥，否則可能會產(chǎn)生細菌。 9、 頂棚絨布禁止用刷子刷洗。10、 噴漆、鍍鉻禁止用刷子刷洗。11、 清洗過程中，調(diào)整開關(guān)不宜過猛，防止開關(guān)斷裂，脫裂。12、 清洗A柱時用用毛巾擋住前擋以免把太陽膜吹起來。13、 用龍卷風(fēng)槍吹儀表臺時不要讓槍上的鐵鉤碰到前擋。14、 水桶中的水要時刻保持清澈。15、 清潔完成后需將挪動的物品及掛件還回原位。16、 室內(nèi)作業(yè)人員應(yīng)妥善保管好車上的物品，不得挪用、竊取車內(nèi)物品和現(xiàn)金！不許在車內(nèi)使用車上音響空調(diào)系統(tǒng)！各事項明確：1清洗一個頂棚需大約一個小時，用龍卷風(fēng)槍清洗從中間向倆邊吹。2儀表臺、音響區(qū)、空調(diào)、車燈等電器，不能進水，大約20分鐘。3清洗座椅時要特別注意皮革老化、磨損嚴(yán)重的應(yīng)用“弧圈刷拭法”座椅縫隙，接縫處要仔細清洗，約1小時。4門框、門柱、安全帶，噴灑全能水，用龍卷風(fēng)打出臟水，用刷子刷、毛巾擦干。約30分鐘。5門板注意玻璃升降開關(guān)音響不能進入液體。約40分鐘。6地板洗塵完畢后用全能水刷，再洗塵。約30分鐘7后備箱約20分鐘8用清水毛巾把內(nèi)飾玻璃擦一遍。室內(nèi)清潔的驗收標(biāo)準(zhǔn)（一）室內(nèi)空氣（嗅覺）針對室內(nèi)空氣的驗收，主要從嗅覺上來判斷，清潔后的室內(nèi)空氣，清新宜人，無異味、怪味、香料氣味。（二）室內(nèi)皮革座椅（視覺、手感）1、室內(nèi)座椅，基本材質(zhì)為真皮或人造革，驗收時，一般從視覺與手感進行判斷分析，清潔后應(yīng)無灰塵、干凈清潔、皮革部位光亮如新，光彩照人，無色差變化，手感柔軟不干澀。2、室內(nèi)座椅部位的窄縫、溝槽處，應(yīng)無浮塵、泥土、碎屑等異物，清潔后達到用白色棉布檫拭，均無污跡存留的效果。（三）地毯、腳墊（手感）地毯、腳墊、清潔后，無浮塵、泥沙、碎屑、油垢等殘留附著，色澤鮮艷、質(zhì)地均勻，用手摸時，如接觸動物絨毛般柔軟、光滑、手感特好。（四）室內(nèi)其它物品1、各車窗玻璃光滑透明，無水跡、油漬、飛漆等雜物殘留。2、空調(diào)出口處，煙灰缸處均無浮塵、煙灰。3、室內(nèi)一切物品均按原方位擺設(shè)、無隨意擺放、亂動的現(xiàn)象。4、門縫、及膠條等部位無灰塵、油污。車內(nèi)各部位無衛(wèi)生死角。（五）后備箱1、整潔干凈、無浮塵、泥土、油污等。用手觸摸光滑清新。2、各種工具擺放整齊，整潔、干凈、無衛(wèi)生