可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得3.doc

可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得今天我學(xué)習(xí)了可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力課程的十三到十八小節(jié)，分別為：13.領(lǐng)導(dǎo)力就是學(xué)會(huì)放手；14.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是營造氛圍的高手；15.管理者都有三種角色；16.四步提升職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力；17.工作目標(biāo)設(shè)定，拒絕拍腦袋；18.傾聽是一條良性交流的通道；在第13節(jié)中，主要學(xué)習(xí)了一個(gè)非常基礎(chǔ)的理論，即一位管理者主要的角色是通過別人來完成工作，親力親為來完成工作會(huì)讓員工得不到鍛煉和成長，使員工產(chǎn)生不被信任和惰性思維，員工會(huì)有“什么事你來就好了”的思維定式，而管理者本人會(huì)不斷背負(fù)員工身上的“猴子”工作越來越繁重，對(duì)管理者的“付出”員工卻并不領(lǐng)情；最終使團(tuán)隊(duì)事業(yè)無法有效推進(jìn)，此處列舉了諸葛亮和劉備的例子，進(jìn)一步說明了該理論的重要性，要實(shí)現(xiàn)這一理論，管理者要給員工犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)并忍住不說出，樊老師舉了陜西分會(huì)活動(dòng)文案的例子，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工制作的文案存在問題時(shí)，沒有立即講出，而是讓員工自己感覺到事情是他們的責(zé)任，這時(shí)員工就愿意自己把工作做好，說到底，管理中最基礎(chǔ)的一條，就是利用、創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)，對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)、培養(yǎng)，跟他們總結(jié)分享每一次得失，讓員工知道這是自己的責(zé)任，從而對(duì)員工產(chǎn)生內(nèi)在激勵(lì)，才能讓工作越做越好，只有做到這一點(diǎn)管理者才有更多的時(shí)間和精力來考慮團(tuán)隊(duì)的未來，去迎接更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第14節(jié)開頭，樊登老師列舉了亮劍中李云龍和趙剛的例子，來闡述管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，管理者是通過別人來完成工作，而領(lǐng)導(dǎo)者則是指明方向的人，管理者要考慮成本、效率、投入產(chǎn)出比、KPI指標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)者要的是氛圍，當(dāng)一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者后，哪怕再小的領(lǐng)導(dǎo)也要注意自己已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)中的大猩猩，自己的一言一行都會(huì)被團(tuán)隊(duì)成員放大，出爾反爾，當(dāng)著員工面說喪氣話都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍造成不好的影響。那么為什么營造氛圍很重要？因?yàn)閱T工有兩樣?xùn)|西組成，分別是能力和意愿，在能力意愿模型中，員工只要愿意學(xué)一定能夠?qū)W會(huì)，而營造氛圍對(duì)應(yīng)的就是調(diào)動(dòng)員工意愿，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于用心的營造團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的正念的氛圍，當(dāng)把這些氛圍固化下來后，就是這個(gè)組織的企業(yè)文化，就能更好的促進(jìn)組織的成長和發(fā)展。第15節(jié)首先講解了管理者的第三個(gè)角色，即執(zhí)行者，樊登老師用俄羅斯人種樹的例子，引出了我們?cè)谌粘９ぷ髦写嬖诘膯栴}，工作中只完成自己需要做的事，剩下的別煩我，那是別人的事，并把問題推給上級(jí)，而且推的理直氣壯，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為自己的工作完成了，我已經(jīng)執(zhí)行了，但是這不叫執(zhí)行，執(zhí)行的定義叫做給出結(jié)果，上級(jí)要的是結(jié)果，而不是來自員工的問題。其次，對(duì)管理者的三個(gè)角色進(jìn)行了總結(jié)，管理者角色分三層，上面的那層叫領(lǐng)導(dǎo)，中間叫做管理，下邊那層叫做執(zhí)行，三個(gè)角色缺一不可，在日常工作中，一個(gè)初級(jí)管理者做事以執(zhí)行為重，高層管理者要考慮的是如何營造團(tuán)隊(duì)氛圍，而中層管理者，對(duì)下既要做好自己小團(tuán)隊(duì)氛圍的營造，對(duì)上又要做好領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行者。要達(dá)到以上要求，樊登老師推薦閱讀刻意練習(xí)，利用書中的方法，將日常工作視作一場(chǎng)練習(xí)，而不要指望通過其他方法來獲取利益。第16節(jié)總結(jié)了四步提升職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的方法，第一，要能夠和領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶之間建立信任；第二，要學(xué)會(huì)建立團(tuán)隊(duì)，要明確工作目標(biāo)是靠團(tuán)隊(duì)成員來達(dá)成，而不是覺得自己業(yè)務(wù)熟練就什么事都自己干，更不要認(rèn)為，單純的通過業(yè)務(wù)能力強(qiáng)于下屬就會(huì)令下屬信服；第三，是要學(xué)會(huì)建立體系，體系的好壞取決于輸入和輸出的對(duì)比，如果輸入的是三流人才，輸出的是一流的結(jié)果，那就是好的體系，反之則是壞的體系，這里列舉了麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)化工作的例子，麥當(dāng)勞輸入的是初高中文化程度的人才，但通過打造標(biāo)準(zhǔn)化體系，輸出了一流的工作結(jié)果，同時(shí)使自己?jiǎn)T工得到成長，成為獵頭公司搶手的資源，這就是好的體系；第四，叫做建立文化，要考慮打造一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)文化，但不管什么文化，它必須是正念的，積極的，在建立團(tuán)隊(duì)文化過程中，還要注意不要把團(tuán)隊(duì)做成管理者的假肢，不要一廂情愿的希望所有人都按照自己的想法去做，要讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)像章魚一樣的生物體，可以靈活、和諧的前進(jìn)。第17節(jié)學(xué)習(xí)了怎樣寫出一套標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)的好處是可以更好的打造團(tuán)隊(duì)一致性，清晰定義出團(tuán)隊(duì)要做什么，使團(tuán)隊(duì)成員的期望保持一致，作為工作調(diào)整和提升的依據(jù)，使用工具來進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定，可以確保目標(biāo)的合理性，目標(biāo)分為三類，第一類叫做方向性、規(guī)劃性目標(biāo)，它可以對(duì)團(tuán)隊(duì)起到燈塔一樣的作用；第二類叫做過程性目標(biāo)，即近期內(nèi)可能采取的一些立即的行動(dòng)；第三類叫理性的，清晰具體的目標(biāo)，這類目標(biāo)也是我們工作中經(jīng)常要完成的一類，就是把團(tuán)隊(duì)提出的方向性目標(biāo)分解成一個(gè)又一個(gè)理性目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定前，首先要讓團(tuán)隊(duì)成員都參與進(jìn)來，一起溝通分解，其次在目標(biāo)設(shè)定過程中，必須確保團(tuán)隊(duì)員工目標(biāo)和管理者目標(biāo)的一致性，避免出現(xiàn)分解目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，但是總目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)的情況，出現(xiàn)這種情況多半是因?yàn)槟繕?biāo)分解時(shí)過于簡(jiǎn)單粗暴造成；當(dāng)目標(biāo)設(shè)定后，要周期性的跟進(jìn)，經(jīng)常的回顧反饋，職位越低的人跟進(jìn)的頻率越高。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定，有一個(gè)SMART原則，即目標(biāo)要是S具體的，M可衡量的,A可實(shí)現(xiàn)的，R與本職工作相關(guān)聯(lián)的，T有時(shí)間期限的，五個(gè)元素缺一不可；一個(gè)正確合理的目標(biāo)有時(shí)候是一種保護(hù)，是一種依靠，因?yàn)閱T工是我們的投資人，要確保投資人能夠得到回報(bào)，就要用目標(biāo)來進(jìn)行保駕護(hù)航，不要將目標(biāo)看作是一種束縛。最后，樊登老師利用目標(biāo)設(shè)定方法，教大家進(jìn)行了個(gè)人管理模型制作，第一步利用動(dòng)詞任務(wù)指標(biāo)目標(biāo)的公式寫出目標(biāo)，第二步，列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，第三步，列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件，第四步寫下個(gè)人突出品質(zhì)，第五步按照?qǐng)?zhí)行，管理，領(lǐng)導(dǎo)這三個(gè)角色理出各自要做的事情，最終幫助我們克服情緒，去除大腦中的妄念，從而提升工作效率。第18節(jié)學(xué)習(xí)了傾聽的重要性，管理者最受歡迎的素質(zhì)就是善于傾聽，而最令員工反感的素質(zhì)叫做blank wall（空白的墻），就是說跟這個(gè)人說話，像對(duì)著一堵空白的墻說話一樣，側(cè)面驗(yàn)證了傾聽在管理中的重要性，