對業(yè)主提出共性問題的統(tǒng)計.doc

對業(yè)主提出共性問題的統(tǒng)計一、 小區(qū)養(yǎng)犬及野貓擾民影響環(huán)境問題（1）業(yè)主主要提出：小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬多；養(yǎng)貓多嚴重影響小區(qū)及干擾居民。建議統(tǒng)一要求養(yǎng)狗戶在公共場地將狗拴上；養(yǎng)狗戶出門必須帶上打掃狗便的衛(wèi)生袋；加強對業(yè)主養(yǎng)犬管理的宣傳；與有關(guān)部門溝通處理小區(qū)野貓。 （2）提出的住戶：2#-1-802、2#-1-1001、5#-1-401、6#-1-402、8#-1-402、8#-1-302、10#-1-302、10#-1-801、11#-1-101、11#-2-302、 12#-2-901、無房號的有3戶 （共14戶） 二、 暖氣不熱及漏水問題（1） 業(yè)主主要提出： 暖氣不熱；暖氣漏水；希望在采暖問題上處理得更妥善些；暖氣溫度要高點。 （2）提出的住戶：1#-2-101、1#-1-801、1#-1-1001、2#-1-502、2#-2-401、3#-2-101、7#-1-1001、7#-2-1001、9#-1-102、9#-1-401、9#-2-1001、11#-1-601 （共12戶）三、 對加強治安、秩序員換人頻繁、提高秩序素質(zhì)問題 （1）業(yè)主主要提出： 安全性差；素質(zhì)越來越差；不斷更換保安；加強治安；加強門衛(wèi)值班；加強巡邏；加強培訓(xùn)；保安整體素質(zhì)有待提高。 （2）提出的住戶： 1#-1-601、1#-1-801、4#-2-102、4#-2-202、5#-1-401、5#-2-101、6#-1-402、6#-2-1002、7#-2-801、9#-2-502、11#-1-601、12#-1-701、12#-1-802、無房號的有2戶 （共15戶）四、及時處理問題，及時溝通 （1）業(yè)主主要提出： 答應(yīng)客戶的事應(yīng)該及時處理；物業(yè)工作人員的服務(wù)意識有待提高；服務(wù)更加人性化；及時處理問題，及時溝通。 （2）提出的住戶： 1#-1-3層、1#-1-601、1#-1-802、1#-2-3層、4#-2-202、5#-1-401、7#-2-302 （共7戶）五、多組織一些業(yè)主活動，加強相互溝通 （1）業(yè)主主要提出： 多組織一些業(yè)主活動，加強相互溝通交流。 （2）提出的住戶： 2#-1-802、5#-2-101、6#-1-402、7#-2-501、10#-1-801 （共5戶）六、小區(qū)路面停車問題 （1）業(yè)主主要提出：車輛停放亂；車輛停放多；對地下車位進行調(diào)劑；增加車位；嚴格卡死小區(qū)路面不要放車。 （2）提出的住戶： 2#-1-901、3#-2-401、6#-2-1002、9#-1-102、11#-1-802、12#-1-802 、12#-2-1001 （共7戶）七、小區(qū)綠化管理 （1）業(yè)主主要提出：花草樹木死的嚴重；小區(qū)綠化應(yīng)及時增添、更新問題；應(yīng)補種一些耐活的植物，不要讓黃土裸露在外；有的綠化帶遭受蟲害。 （2）提出的住戶： 4#-1-202、7#-1-202、9#-2-202、