關(guān)于促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的若干建議.doc

精品文檔關(guān)于促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的若干建議 摘要：本文淺析了對于醫(yī)院文化的概念，包含內(nèi)容以及重要性的認(rèn)識，同時闡述了對于醫(yī)院文化建設(shè)的若干理解，最后提出了如何促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的幾點建議，旨在提升醫(yī)院品牌效應(yīng)，創(chuàng)建和諧醫(yī)院文化。 關(guān)鍵詞： 醫(yī)院文化 品牌效應(yīng) 和諧 1、 什么是醫(yī)院文化十八大以來，文化與品牌從新成為社會焦點問題。十八大首提“走中國特色主義文化發(fā)展道路”。十八大政府報告指出，走中國特色社會主義文化發(fā)展道路，必須“加強社會主義核心價值體系建設(shè)”、“增強文化整體實力和競爭力”。醫(yī)院文化也是中國社會主義文化體系的重要組成部分，關(guān)于醫(yī)院文化，我認(rèn)為包含三個層次內(nèi)容：物質(zhì)文化、制度文化、和精神文化，三方面相輔相成，共同構(gòu)成醫(yī)院文化的完整體系。物質(zhì)文化是形成制度文化和精神文化的基礎(chǔ)條件；制度文化是醫(yī)院精神、核心價值觀的折射；精神文化是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院文化建設(shè)的最終目標(biāo)。2、 醫(yī)院文化建設(shè)的作用 1、能夠有效改善醫(yī)患關(guān)系。 近日，有網(wǎng)上出現(xiàn)的一份有關(guān)中國醫(yī)患關(guān)系的調(diào)查問卷中，參與調(diào)查的網(wǎng)友有六x成選擇“對醫(yī)生的印象不好”，過半被調(diào)查者認(rèn)為“醫(yī)生的收入遠(yuǎn)高于付出”?；颊呒覍倥c醫(yī)生從口角到大打出手，從傷人到殺命的現(xiàn)象時有發(fā)生，緊張的醫(yī)患關(guān)系成為社會焦點，醫(yī)院需要迫切做出改革與轉(zhuǎn)型，提升社會對醫(yī)院的認(rèn)可度，而醫(yī)院文化建設(shè)是改革的奠基石和至關(guān)點。 2、能夠提升基層職工認(rèn)同感。 醫(yī)院文化是醫(yī)院的活力源和員工的精神支柱。想要塑造堅實的醫(yī)院文化精神，就要求醫(yī)院在經(jīng)營管理實踐中培養(yǎng)良好的精神風(fēng)貌，激勵職工奮發(fā)向上的群體意識，引導(dǎo)樹立正確的價值觀念。員工可能來自五湖四海，經(jīng)歷不同、認(rèn)識不同、習(xí)慣不同、想法不同、能力不同。要想在這么多不同中找到認(rèn)同感，就必須創(chuàng)造共同的理想與信念，而醫(yī)院文化恰恰是這樣一條紐帶。 3、能夠加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)。 由于社會主義市場經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型，改革進(jìn)入深水區(qū)，改革帶來的部分負(fù)面影響使社會的價值取向發(fā)生了相應(yīng)的一些變化，也導(dǎo)致了醫(yī)院少數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)干部，出現(xiàn)了宗旨觀念淡薄，思想認(rèn)識錯位，用人標(biāo)準(zhǔn)失誤等一系列問題，這就需要用文化的力量，去改進(jìn)，去督促干部，使他們認(rèn)識到自己的錯誤，讓干部們在思想上“照鏡子”“正衣冠”“洗洗澡”“治治病”，從而達(dá)到使黨員、干部思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變的要求。 三、促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的建議 1 、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者作用 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視是開展醫(yī)院文化建設(shè)的根本動力，他們的參與是醫(yī)院文化設(shè)計深化和發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要重視醫(yī)院文化，具備文化的自覺意識，要避免文化建設(shè)的盲目性和隨意性，同時醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要注意防微杜漸，抓好廉潔自律，恪守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德，切實做到揚長不護(hù)短、作風(fēng)不放縱、道德不滑坡、紀(jì)律不松懈。所以一要強化宗旨觀念。要珍重人格，珍愛聲譽、珍惜形象，追求高尚的道德品質(zhì)和情操?！叭龂?yán)三實”中很好的提出了“既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的重要論述，多組織領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)討論重要會議講話精神，切實做到“心不動于微利之誘，目不炫于五色之惑”，加強黨性修養(yǎng)，踐行科學(xué)發(fā)展觀。二是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部言行具有感召力，影響力和輻射力，因此，領(lǐng)導(dǎo)干部的品德是一面鏡子，直接映照醫(yī)院的形象和靈魂，同時能夠帶動基層工作者的一言一行，一舉一動，從上至下，從里到外，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動作用。三是探索監(jiān)管機(jī)制和完善制度建設(shè)。要積極探索為領(lǐng)導(dǎo)者如何正確行使全力，遏制欲望、預(yù)防腐敗、懲防并舉的監(jiān)督與管理體制與機(jī)制。中國社會科學(xué)院院紀(jì)檢組長李秋芳認(rèn)為：要有效的規(guī)制權(quán)利。還要完善制度建設(shè)，習(xí)近平總書記在中紀(jì)委第二次全體會議上講話時指出,要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要進(jìn)一步完善相應(yīng)制度，增加透明度，明確干部責(zé)任制，讓干部把權(quán)力當(dāng)做一種責(zé)任，一種約束，一種考驗。2、 重視基層職工的精神風(fēng)貌?；鶎勇毠な沁B接患者與醫(yī)院的重要樞紐，也是醫(yī)院最為辛苦的一群奉獻(xiàn)者，他們的一言一語被患者看在眼中，記在心里，對醫(yī)院的印象也從此而來，他們的精神風(fēng)貌狀態(tài)尤為重要。所以一要制定制度，組建專門的督察小組，小組由分時間地點由各個領(lǐng)導(dǎo)帶隊，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制。規(guī)定規(guī)范醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士等基層職所工微笑式服務(wù)，對于遲到，早退，不作為，亂收費等違規(guī)行為嚴(yán)格督查，完善嚴(yán)格的獎罰制，并落實下去。二是建立健全合理的工資、職務(wù)晉升制度。基層職工一般都很辛苦，特別是護(hù)士職位，要做著最苦最累的工作，經(jīng)常需要熬夜通宵，但薪資水平并不與其相應(yīng)的工作強度匹配，應(yīng)制定合理的工資、職務(wù)晉升制度，從內(nèi)心深處激勵基層職工的工作熱情和創(chuàng)造力，醫(yī)院形象自然也就隨之而來。三是對基層職工定時定點進(jìn)行學(xué)習(xí)及思想上的培訓(xùn)，時代在變化，知識在更新，只有順應(yīng)時代發(fā)展，提升知識技能，才能使醫(yī)院的整體水平隨之提高。也要重點讓職工學(xué)習(xí)了解醫(yī)院的光輝歷史，提升職工對醫(yī)院的歸屬感、榮耀感、和認(rèn)同感。同時關(guān)注基層職工的精神狀態(tài)，對有困難的給予解決，對需要幫助的給予扶持，如此以往，醫(yī)院給予職工關(guān)懷，職工將愛心傳遞給患者，才能創(chuàng)建和諧的醫(yī)院文化。 3、打造醫(yī)院的品牌文化 隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競爭也隨之越來越激烈。品牌文化在如今的社會中已經(jīng)不是陌生的代名詞，若要在競爭中脫穎而出，需著力打造醫(yī)院的品牌效應(yīng)。一是在發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)者作用和基層職工微笑，細(xì)心服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用媒體，電視，網(wǎng)絡(luò)，廣告牌，宣傳標(biāo)語等進(jìn)行大力宣傳，例如征集已治愈的患者感言，或醫(yī)患之間的感人事跡等等，讓社會群眾認(rèn)識到醫(yī)院，了解到醫(yī)院。二是加強醫(yī)院?？平ㄔO(shè)，重視人才培養(yǎng)和管理。積極主動的適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。醫(yī)院需積極開展臨床科研工作，提高醫(yī)院自身解決問題的能力，加強創(chuàng)新能力，且要進(jìn)一步完善服務(wù)模式，自始至終堅持“以患者為中心”的服務(wù)宗旨。人才的競爭是醫(yī)院競爭中的核心內(nèi)容，管理者要將人才資源進(jìn)行一個長期性的規(guī)劃且與醫(yī)院的發(fā)展密切聯(lián)系在一起，人才的突出也能進(jìn)一步提升醫(yī)院的品牌效應(yīng)。三是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對老，舊的設(shè)備儀器及時更新?lián)Q代，醫(yī)院的整體環(huán)境特別是住院部要保持干燥，整齊，潔凈，美觀。多設(shè)立指示路牌，愛心向?qū)?，美化外部環(huán)境等。4、 結(jié)語 醫(yī)院間的競爭不僅表現(xiàn)在技術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等的競爭，而且表現(xiàn)在管理理念，管