寬帶宣傳實(shí)踐報(bào)告.doc

寬帶宣傳實(shí)踐報(bào)告中文摘要：實(shí)習(xí)可稱(chēng)為實(shí)踐，學(xué)習(xí)。也許真是我們從大學(xué)踏入社會(huì)的必經(jīng)之路，也是開(kāi)啟我們踏入工作，適應(yīng)社會(huì)的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?shí)踐與學(xué)習(xí)，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實(shí)踐。有哪件事不是從實(shí)踐開(kāi)始認(rèn)識(shí)的呢？我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐，所以我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。 社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。 大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)在上了大學(xué)，大學(xué)生意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立，因此自己不能像以前那樣度過(guò)假期，應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，也可以賺取零花錢(qián)。導(dǎo)論：暑假開(kāi)始后，我就不停地找暑期工，爸媽一直要求回家去反正也掙不到幾個(gè)錢(qián)，可是這遠(yuǎn)不是錢(qián)的問(wèn)題。有差不多半年沒(méi)回家了，心里還是挺想回去看看的，可是又想利用暑假鍛煉一下自己。試過(guò)才發(fā)現(xiàn)，要找一份適合的工作真的好難，不是期限問(wèn)題就是待遇問(wèn)題，找了十幾天都沒(méi)什么希望。最后終于撇開(kāi)待遇問(wèn)題在一家餐館做服務(wù)員，發(fā)現(xiàn)很多事不是想象的那么簡(jiǎn)單，第一次嘗到爭(zhēng)錢(qián)難的滋味。堅(jiān)持了一個(gè)星期后覺(jué)得還是換個(gè)地方，總覺(jué)得還需要點(diǎn)挑戰(zhàn)。后來(lái)經(jīng)過(guò)一個(gè)朋友的介紹得到了一份寬帶宣傳的工作，具體的工作就是為鐵通公司做宣傳，到小區(qū)里擺攤，也相當(dāng)于促銷(xiāo)，以現(xiàn)場(chǎng)方式做廣告，爭(zhēng)取讓用戶裝寬帶。有時(shí)候就直接在宣傳欄上貼廣告。正文：萬(wàn)事開(kāi)頭難，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在這份工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細(xì)心，還要有耐心，更要有決心和合作的齊心。第一天上班很興奮，我們四個(gè)人一個(gè)小組，把資料和器材準(zhǔn)備好后，組長(zhǎng)開(kāi)始聯(lián)系離小區(qū)最近營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人，一切安排妥當(dāng)我們就出發(fā)了。我還記得那天很熱，太陽(yáng)火辣辣的似乎想燒死人，不過(guò)大家都還精神抖擻，七手八腳擺好攤后就拿著宣傳單開(kāi)始忙活了。其實(shí)我一直有些害怕，和陌生人說(shuō)話都臉紅，更不用說(shuō)用流利的語(yǔ)言把組長(zhǎng)告訴我的和自己看的東西以華麗的方式展示給人家。好不容易鼓起勇氣走近一個(gè)阿姨開(kāi)始說(shuō)出在心里說(shuō)了無(wú)數(shù)次的話：“您好！打擾一下，能占用一下你寶貴的時(shí)間么？我是鐵通公司、”對(duì)方一句話回絕了：“沒(méi)時(shí)間！”頓時(shí)失望透頂了，還有一點(diǎn)小小的委屈，影響了我一整天的心情。后來(lái)在組員的開(kāi)導(dǎo)下漸漸好很多，也見(jiàn)識(shí)了許許多多不同型號(hào)的人，總算學(xué)到一點(diǎn)以不同方式溝通的辦法。碰了不少壁后就順暢許多了，每天和詢問(wèn)的人談?wù)劵厩闆r，還順便聊天了，而對(duì)于一些根本對(duì)寬帶沒(méi)興趣的人也就不用浪費(fèi)口舌了。但是時(shí)間這種東西有時(shí)候很可怕，他會(huì)讓你再重復(fù)做一件事很多次后再也沒(méi)精神了，堅(jiān)持是需要很大耐力的。尤其是當(dāng)你每天說(shuō)同樣的話，有時(shí)是在同樣的地點(diǎn)，還有數(shù)不清的人問(wèn)相同的問(wèn)題，而你只能以一種還快又好細(xì)心的態(tài)度來(lái)對(duì)待所有的事，縱使心里已經(jīng)厭倦到極點(diǎn)。最后總結(jié)出一個(gè)宣傳加促銷(xiāo)員須有的素質(zhì)：一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 當(dāng)我們宣傳并促銷(xiāo)一種產(chǎn)品（寬帶）時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品（寬帶）的相關(guān)知識(shí)及廠商（公司）的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使顧客明白的消費(fèi)。二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力 跟顧客是一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài) 每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我總結(jié)。四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。 促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。 我知道自己的一個(gè)很大的缺點(diǎn)：害怕接觸陌生人，也害怕打擊。工作中總是跨不過(guò)自己這道坎，很少主動(dòng)接觸別人，都等別人來(lái)上前來(lái)問(wèn)，后來(lái)也覺(jué)得這樣下去不是辦法，同事們也不太欣賞，我自己本來(lái)也是為了鍛煉自己，這樣不是浪費(fèi)時(shí)間么。所以就慢慢逼自己主動(dòng)。后來(lái)也學(xué)到不少。其實(shí)有時(shí)候甚至是經(jīng)常有人一聽(tīng)到是鐵通馬上搖頭，說(shuō)什么：“鐵通啊，那么慢，你們也不宣傳點(diǎn)好的，真是、都沒(méi)人用，大家都用電信的?！边@樣的話很多很多，弄得大家有時(shí)候心里真不是滋味。還有些天擺十幾個(gè)小時(shí)攤都沒(méi)簽到一單的，累也就罷了，心里不好受，但是還得咬牙熬過(guò)去。經(jīng)歷了這些，總算是長(zhǎng)大了，成熟許多。 做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。短暫而又漫長(zhǎng)的一個(gè)月工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高。雖然掙了很少的錢(qián)，但是卻掙到了用錢(qián)都買(mǎi)不到的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了許多問(wèn)題：第一次應(yīng)付顧客太緊張；犯錯(cuò)后，心情焦躁，不知怎么辦；緊張、雖然這么多的問(wèn)題擺在面前，但我和同事一起努力，都把問(wèn)題解決了。讓自己覺(jué)得其實(shí)在社會(huì)上立足，隨機(jī)應(yīng)變也是很重要的一點(diǎn)。結(jié)語(yǔ)：大家都說(shuō)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是溫室里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。而社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中得到了鍛煉。社會(huì)也是一個(gè)學(xué)習(xí)地方，提早地學(xué)習(xí)到一些生存之道，到畢業(yè)后對(duì)踏入社會(huì)有了很大的幫助。的確，在社會(huì)實(shí)踐中，我們學(xué)到了很多新的東西。這也讓我明白大學(xué)生生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，不是一個(gè)明智的選擇。畢竟大學(xué)生的社會(huì)閱歷還不是很成熟。許多事情都不是順順利利的，要應(yīng)付各種各樣的狀況，除了自身的能力以外，還要借助社會(huì)的磨練。 在走進(jìn)大學(xué)的同時(shí)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題，而如今的招聘會(huì)上的公司做的招聘要求都寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。而暑期社會(huì)實(shí)踐，則正好給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。拓展了自身的知識(shí)面，擴(kuò)大了與社會(huì)的接觸面，增加了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了自己的能力，在離開(kāi)校園前能夠融入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。 通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐，讓我學(xué)到了不少，學(xué)會(huì)了做人，學(xué)了技術(shù)等，在這里還要感謝在公司里給予我?guī)椭娜恕Ｐ碌囊粚W(xué)期開(kāi)始了，我想我將會(huì)付出更多的努力把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量而努力，努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，今后更好地為社會(huì)服務(wù)。很多時(shí)候，簡(jiǎn)單不代表容易，容易不代表你愿意，愿意也不一定能堅(jiān)持，堅(jiān)持卻不一定能做好。就算不做校園牛人，腳踏實(shí)地的做好自己，得到一樣就會(huì)失去一樣看你怎樣選擇。一個(gè)月的時(shí)間讓我明白：人們厭倦的往往不是事物本身，而是在無(wú)限拉長(zhǎng)的時(shí)間和空間循環(huán)往復(fù)。每天面對(duì)形形色色的人，說(shuō)著差不多同樣的話，并且用最好的狀態(tài)展示自己，可能有些許不樂(lè)意，但終于堅(jiān)持下來(lái)而且結(jié)果還不錯(cuò)時(shí)，覺(jué)得再多的付出都算是值得的。畢竟人總要成長(zhǎng)，成長(zhǎng)