旅游局2018年春節(jié)假日旅游工作總結(jié).doc

旅游局2018年春節(jié)假日旅游工作總結(jié) 旅游局2018年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)春節(jié)假日以來，我局突出重點(diǎn)，一方面抓好旅游安全和旅游市場監(jiān)管，一方面加強(qiáng)旅游公共服務(wù)和宣傳引導(dǎo)，豐富節(jié)日旅游產(chǎn)品供給，確保了春節(jié)假日旅游市場繁榮有序，運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。假日期間，我市沒有旅游安全事故及旅游投訴情況。為了確保全市春節(jié)期間旅游市場安全有序和繁榮穩(wěn)定，我局按照省旅游委和市委市政府的統(tǒng)一部署，切實(shí)采取了一系列有效措施。一是召開旅游行業(yè)專題工作會(huì)議，下發(fā)了市外事僑務(wù)旅游局關(guān)于切實(shí)做好2018年春節(jié)和“兩會(huì)”期間旅游行業(yè)安全工作的通知，對(duì)全市旅游行業(yè)做好假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，提出了具體要求。二是組織了三次旅游安全和市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查。結(jié)合開展“打非治違“和”掃黃打非”工作，我們圍繞旅游市場普遍存在的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)，強(qiáng)迫購物和變相強(qiáng)迫購物，租用不合規(guī)定車輛”等突出問題依法進(jìn)行了檢查和整治，有效規(guī)范了我市旅游市場秩序，營造了良好的假日旅游消費(fèi)環(huán)境。三是加強(qiáng)旅游安全提示和文明引導(dǎo)。我局通過微信群等多種渠道宣傳假日出行注意事項(xiàng)以及安全提示信息，發(fā)布旅游咨詢及投訴電話等服務(wù)保障信息，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、文明旅游、安全出行，增強(qiáng)自我風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，為廣大人民群眾和旅游企業(yè)搞好節(jié)日旅游服務(wù)。四是落實(shí)假日值班制度。我局切實(shí)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。春節(jié)期間每天落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，24小時(shí)在崗值守，確保值班電話通訊暢通，隨時(shí)接受旅游投訴和信息咨詢，及時(shí)填寫值班記錄，每天按時(shí)向省旅游委和市委市政府上報(bào)假日旅游市場情況和信息。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2月21日，全市共接待游客x萬余人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入x余萬元。其中城區(qū)東湖公園、陸羽故園、革命歷史紀(jì)念館、博物館、胡家花園等景區(qū)點(diǎn)和君佳酒店、華泰飯店、陸羽酒店等重要賓館飯店接待人數(shù)18萬余人，實(shí)現(xiàn)旅游收入x余萬元，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)接待人數(shù)x萬余人，實(shí)現(xiàn)旅游收入x余萬元。全市旅游市場十分火爆，其突出特點(diǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是節(jié)日文化旅游產(chǎn)品比較豐富，滿足了市民文化旅游消費(fèi)多樣化需求。東湖公園和陸羽故園美麗夜景，茶經(jīng)樓茶藝表演、陸羽紀(jì)念館、革命歷史紀(jì)念館、博物館、胡家花園、“萬家燈火”光雕節(jié)、皂市民俗文化節(jié)等景區(qū)點(diǎn)受到大批回鄉(xiāng)探親游客、周邊自駕游客和廣大市民的追捧。二是鄉(xiāng)村旅游興旺，吸引八方來客體驗(yàn)“農(nóng)家過大年”的濃郁年味。隨著近年來鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展，全市鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，回鄉(xiāng)過大年成為春節(jié)假日旅游生活主旋律。多寶沙灘、天湖野荷生態(tài)園、八一游園、朱灣生態(tài)農(nóng)莊、百豐生態(tài)農(nóng)莊、桃源生態(tài)農(nóng)莊、知青歲月農(nóng)莊、樹莓生態(tài)園、三軍菊花產(chǎn)業(yè)園等鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)為游客提供了春節(jié)期間賞花、垂釣、農(nóng)事和民俗體驗(yàn)、蔬果采摘和農(nóng)家美食的豐富“年味”享受三是xx“蒸菜之鄉(xiāng)”的名片效應(yīng)，