面試技巧7

本節(jié)課我們學(xué)習(xí),面試的基本原則及分類如何在面試中介紹自己應(yīng)聘注意事項不要應(yīng)聘的崗位,本節(jié)課正式開始前， 我們先看看下面幾則對話,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：做什么的？女生：公司老板。面試官：你先生有錢，你可能工作就不會努力。對不起。,？,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：做什么的？女生：還沒工作。面試官：對不起，你沒有經(jīng)濟后盾，這里不適合你。,？,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：他很有錢嗎？女生：是的，他有一家自己的公司。面試官：你是學(xué)什么專業(yè)的？女生：秘書。面試官：對不起，你男朋友的公司都不用你，我們就更不能用你了。女生：可是，他的公司里沒有適合我的職位呀。面試官：對不起，你太漂亮，會影響我們經(jīng)理工作。,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：他很有錢嗎？女生：不是很有錢，一般。面試官：對不起，我們不能用你。因為你的工作要和錢打交道，我們擔(dān)心你。,？,面試官：你有男朋友嗎？女生：有。面試官：你多大了？女生：26。面試官：對不起，我們要求合同期間不能生小孩。,？,面試官：你有男朋友嗎？女生：沒有。面試官：對不起，我們只要精神健康的。,？,面試官：你有女朋友嗎？男生：沒有。面試官：你追過女孩嗎？男生：追過，可是沒追上。面試官：你工作后準備再追女孩嗎？男生：先努力工作，暫時不考慮個人問題。面試官：對不起，本公司不能用你。男生：為什么？面試官：你公關(guān)能力欠佳，并且缺乏自信。,面試官：你有女朋友嗎？男生：有。面試官：她漂亮嗎？男生：不算漂亮。面試官：對不起，我們不能用你。男生：難道女朋友不漂亮也會影響貴公司的形象？面試官：那倒不會。不過，本公司是經(jīng)營藝術(shù)品的，你的審美情趣似乎不適合本公司的業(yè)務(wù)需求。,面試官：你有女朋友嗎？男生：有。面試官：漂亮嗎？男生：很漂亮。面試官：她是你的初戀嗎？男生：是的。面試官：對不起，我們不能用你。因為你缺乏不斷追求的進取心。,面試官：你有女朋友嗎？男生：有。面試官：她是你的初戀嗎？男生：不是，以前還談過幾個。面試官：對不起，我們不能用你。因為你很快會跳槽的。,設(shè)想蓋茨在中國能找到工作嗎？,首先面試中文，不會說，沒戲；接下來計算機，強項WINDOWS，其他較弱；然后是成績，不用看了；戶口不是北京的，政治面貌又不是團員，檔案也不在單位，你走吧。,了解你的面試官,他們抱有懷疑的態(tài)度他們都很忙碌他們在拿你和其他人做比較機會只給最合適的人,面試官最想了解你,這名應(yīng)聘者是什么樣的人？非常希望來我公司工作嗎？你與其他具有同樣技能的求職者有何區(qū)別他對公司有用嗎？我能否雇得起你,用人單位通過面試主要得到求職者以下信息：,1、外表、儀態(tài)、衣著及行為舉止；2、辭令及應(yīng)對技巧；3、具有的專業(yè)知識、專業(yè)技能及相關(guān)知識等；4、待人接物的態(tài)度及一些生活體驗、禮儀素質(zhì)；5、社交經(jīng)驗、團隊合作能力；6、公益心、進取心、責(zé)任心；7、情緒穩(wěn)定程度及個人自身的成熟程度；8、理想、人生觀、價值觀等,信息傳遞公式,信息傳遞（100%）=,表情55%,語氣38%,語言7%,本次課程內(nèi)容,面試的基本原則及分類如何在面試中介紹自己應(yīng)聘注意事項不要應(yīng)聘的崗位,一、面試的基本原則及分類,（一）面試的兩大基本原則,了解自我了解企業(yè),先看看好職業(yè)、好工作的評判標準,好職業(yè)評判的標準薪水高聲望高穩(wěn)定性強,好工作的國際評判標準良好的企業(yè)或機構(gòu)形象優(yōu)秀的同事訓(xùn)練提高的機會較為完善的薪資福利待遇良好的組織架構(gòu)晉升機會多開明的管理機構(gòu)或企業(yè)文化同自身相吻合，即價值觀、行為模式與自身符合。,了解企業(yè),企業(yè)對人才要求了解企業(yè)經(jīng)營方針和經(jīng)營理念了解你要應(yīng)聘的職位（工作）了解評委的身份 注意招聘者發(fā)布的信息，搞清招聘者的要求,了解企業(yè)福利待遇公司的文化與信譽物質(zhì)待遇,了解企業(yè)此次招聘的6個方面這是不是一次名義上的面試是否職位早已給了內(nèi)部人員，招聘只是走形式公司內(nèi)部的管理人員是否有重大變動主持面試的人員當天心情如何面試人員接下來是否還有約會面試是否已進入了當天的最后階段,（二）面試類型,篩選型面試（Screening Interview）初級面試,挑選型面試（Selecting interview）決定型面試,篩選型面試,目的：對求職者進行淘汰，而非選拔，憑借經(jīng)驗和規(guī)則找出面試者的不良記錄、空白記錄、虛假記錄和矛盾之處。特點：人力資源部來面試 看是否符合標準 關(guān)心候選人是否可靠建議：有條理的回答面試官的問題，沒有問到的問題自己最好不要主動談，要讓面試官掌握面試的主動權(quán)。盡量簡短坦率地回答問題。,挑選型面試,目的：判斷哪一名應(yīng)聘者是公司最佳的投資特點：業(yè)務(wù)部門人員來面試 看是否適合職位 關(guān)心候選人是否能解決問題建議：展現(xiàn)個性魅力 面試過程中有時會出現(xiàn)離題現(xiàn)象，應(yīng) 及時問些引導(dǎo)性問題使面試回到正題上來 給自己創(chuàng)造機會敘述與職位有關(guān)的資歷。,常用面試方法,（一）電話面試“劈空掌”（二）傳統(tǒng)面試“單挑”（三）行動面試“近身肉搏”（四）案例分析“紙上談兵”（五）壓力型面試“置之死地而后生”（六）第二或第三輪面試“持久戰(zhàn)”（七）特殊性面試“無招勝有招”（八）小組討論“群毆”,（一）電話面試,1、電話面試的關(guān)鍵（要簡潔地傳遞最關(guān) 鍵，讓對方希望進一步了解你）2、對于事先約定的電話面試 在約定好的時間前15分鐘等候在電 話旁 準備好可能用到的東西 營造良好通話環(huán)境 回顧自己的簡歷和公司基本信息3、對于突然的電話面試,(二)傳統(tǒng)一問一答式面試(one-to-one I nterview),一對一面試,特點：通過基本篩選，作為有力候補者入選。 由部門主管或人力資源部門組織 一般5-10分鐘建議：面試前，了解公司狀況，并準備一些問題； 面試官若未問，主動提供任何信息； 不簡單的用yes或no來回答，要盡量展示； 不裝成任何人，做你自己； 英語寧愿慢說，也要說清楚； 如果要做陳述（presentation），要有邏輯，一般是先定義、論述、總結(jié)。,(三)行為面試（Behavioural Based Interview,BBI）,A：一個人過去的行為可以預(yù)測這個人將來的行為。B：說和做是截然不同的兩碼事即行為描述面試是招聘官注意了解你過去的實際表現(xiàn)，而不是外在的表現(xiàn)和觀念。（事實是一回事，關(guān)于事實的觀念是另一回事）,了解應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷，判斷他選擇本單位發(fā)展的原因，預(yù)測他未來在本組織中發(fā)展采取的行為模式。,了解他對特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進行比較分析。,行為面試常步驟,介紹和解釋：一般3分鐘左右。其目的是與考生建立信任關(guān)系。簡要描述自己的工作與職責(zé)：目的：除了弄清對方的工作職責(zé)外，更為主要的是要從考生提供的初步材料中捕捉到下一步開展行為事件調(diào)查的突破口。5分鐘即可。 “您目前的職務(wù)或頭銜是什么？” “您向誰匯報工作？” “誰向您匯報工作？”或“您的直接下屬有多少？” 在不同時期您的工作主要任務(wù)和職責(zé)是什么？”,具體的行為事件訪問：讓考生講敘關(guān)鍵事件，事件應(yīng)包含以下幾個方面： 事件發(fā)生的情景； 事件中所涉及的人； 考生在該情景中的思想、感受和愿望； 考生在那個情景中究竟是如何做的； 事件的最終結(jié)果是什么。這一步是面談的關(guān)鍵階段，考生也常常在此出現(xiàn)問題，不是想不出描述什么行為事件，就是描述得過于簡單，還有些考生洋洋灑灑以致于跑了題，繞了半天面試官還是沒有弄清楚他究竟要表達什么問題。正是在這樣的情況下，通過有目的地提問，面試官會幫助考生整理思緒，引導(dǎo)考生集中談?wù)撜嬲w現(xiàn)其個人素質(zhì)的關(guān)鍵事件，并針對談話具體內(nèi)容追問下去，直到獲得所需的信息。,（四）案例分析（群毆）,1、解決問題的能力與知識儲備2、表述能力3、團隊合作精神以及領(lǐng)導(dǎo)力,（五）壓力型面試,其基本做法批評剛才發(fā)生的事件中你的行為錯誤在面試前讓你等上數(shù)個小時超過承受能力的題量和難度；令人不舒服的長時間沉默質(zhì)問你的信念，提出懷疑和否定；一名或多名的粗魯?shù)拿嬖囌吖室馇饽愕脑挿磸?fù)打斷，追問；,例1： 你的專業(yè)與你申請的職位完全不符合，在你之前有很多專業(yè)對口的優(yōu)秀應(yīng)聘者，你憑什么讓我相信你會比他們更適合這份工作呢？,例2：你給我三個理由說服我留下你，否則走人！,可在三個方面給予回答1、我有什么優(yōu)勢2、你的企業(yè)需要什么樣的人3、我們互相之間是適合的,可選擇回答1、雖然我的專業(yè)不對口，但是我很喜歡這個職位，因為我的家人（朋友、親戚）從事該職業(yè)2、我有該職位的實踐經(jīng)驗，并且試試證明我非常勝任3、這個職業(yè)可以給自己帶來的成就感,（六）第二輪或第三輪面試,面試流程簡介 人事部部門主管部門最高領(lǐng)導(dǎo)人事部主管,目的是：用人單位通過反復(fù)而復(fù)雜的面試程序來選定的確喜歡本企業(yè)也有一定能力的人,（七）特殊型面試,宣講會的問答環(huán)節(jié),餐桌旁的面試,注意事項領(lǐng)導(dǎo)沒有動筷子你也別動用公筷不吃費事的東西喝酒的問題如何點菜任何時候不要吸煙不要抱怨服務(wù)或飯菜不好要多吃，不浪費,考驗?zāi)愕慕哟芰?、禮儀等綜合素質(zhì),（八）小組面試,一般采用的方法自我介紹展示小組討論游戲,小組面試考察目的1、個人素質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)能力3、團隊精神4、其他能力,小組面試類型案例分析型問題解決型技能考察型,小組面試你可扮演的角色,領(lǐng)導(dǎo)者推動者智多星專家支持者協(xié)調(diào)者,外交家監(jiān)控者執(zhí)行者和事佬完成者,例1：扮演領(lǐng)導(dǎo)者的技巧,面試開始時，盡快了解組內(nèi)其他成員拿一張白紙建議大家輪流提出意見，由你作記錄多表現(xiàn)高人一層的見解不要一門心思鉆到問題里而忽視考慮如何組織整個團隊的分析過程,例2：扮演推動者的技巧,提前半個小時到達面試地點留給其他人機會討論過程中一定別忘了傾聽其他的觀點在傾聽的同時增多自己的創(chuàng)造性思維最后還得把機會讓給沒發(fā)過言的組員盡量減少無謂的爭論,小組討論可以考慮的措詞,時間差不多了，讓我們進入下一步的分析吧，我認為：我想是我們下一個階段性的結(jié)論的時候了，我寫了一些對于工作的總結(jié)，大家可以看一下我是否可以總結(jié)一下，當前我們最大的問題是：,小組面試中的忌諱,咄咄逼人欲言又止霸占所有機會別人發(fā)言時自己在組織語言左耳進，右耳出表現(xiàn)出不屑一顧的神態(tài),二、如何在面試中介紹自己,自我介紹要達到的目的側(cè)重于自身與工作相關(guān)的技能和教育水平表露你對生活的側(cè)重點使雇主洞察到你的價值讓雇主了解你的成就使雇主明白你是否有能力，是否有自覺能動性，能否很投入地工作 須有助于雇主判斷你在多大程度上能融入公司的文化,對自我介紹的準備非常扼要地介紹一下你早年的背景情況介紹自己所受教育情況介紹你的實踐經(jīng)歷,自我介紹包括內(nèi)容你所申請的職稱或職位你的學(xué)歷曾經(jīng)擔(dān)任過的職務(wù)適用于該工作的具體技能相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)或?qū)嵺`曾獲得的榮譽或成就你的目標你的人生或經(jīng)營理念,自我介紹的注意事項以事例（物）證明你所說的言論 中心突出，回答問題圍繞并適合謀求該工作所需要的資格言簡意賅，一般不超過二、三分鐘介紹完以后，隨即詢問考官，是否他還需要知道其他的事 充滿信心，聲音洪亮,描述個人的形容詞,進取心強遇事不慌心情開朗喜歡合作有創(chuàng)造力可靠講究效率靈活待人慷慨有耐心,忠誠老實講究方法無偏見工作賣力有洞察力準時感覺敏銳簡明扼要精力充沛,面試中如何描述自己我是個埋頭苦干、不太愿意與人交往的人我對沒有時間緊迫感的人往往缺乏耐心我總是急于想提前完成任務(wù),第一類：詢問個人基本信息第二類：詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇第三類：綜合考察職業(yè)素質(zhì)第四類：考察處理問題的能力,招聘官一般會詢問四類問題,第一類問題 詢問個人基本信息,1、簡潔介紹你自己2、請用最簡潔的語言描述你從前的實踐經(jīng)歷和學(xué)業(yè)情況3、請介紹一下你和你的家庭4、你有什么特長和愛好,簡潔介紹你自己，這個問題的背后的問題就是 -簡歷溝通,我們應(yīng)該做的：,三段式回答 1、教育背景 2、工作經(jīng)歷（實習(xí)、學(xué)生工作、公益事業(yè)） 3、興趣愛好 4、性格特點 5、主要優(yōu)點,后三條選一條，綜合起來組成你的個人介紹,例如：示范性的方案,1、請問我應(yīng)該在多長時間內(nèi)作答？2、我要從以下三個方面簡短介紹一下我自己，分別是：1，2，33、首先，我從1，開始介紹4、其次，2，5、最后，3， 6、總結(jié),路數(shù)：一分鐘一項內(nèi)容,如果自我介紹的時間為3分鐘，在時間的分配上：第一分鐘可介紹學(xué)歷等個人基本情況第二分鐘課介紹工作經(jīng)歷，對于應(yīng)屆生而言課介紹相關(guān)的社會實踐第三分鐘課針對應(yīng)聘職位介紹自己的特點（興趣、性格、優(yōu)點）如果自我介紹要求在1分鐘內(nèi)完成，自我介紹就要有所側(cè)重，突出一點，不及其余,談?wù)勀阕畲蟮娜觞c是什么？ 我的弱點是 我做了哪些補救措施 成效如何,可以選擇的弱點1、缺乏工作經(jīng)驗；2、個別時間缺乏耐心；3、記憶力不好；4、有時候缺乏自信；5、我脾氣太急；6、我很固執(zhí)；7、我生來膽小、怕羞、沒見過大世面；8、有人說我摳門、用錢太吝嗇。,不能選擇的弱點1、承受壓力的能力不強2、缺乏個人領(lǐng)導(dǎo)力3、缺乏團隊精神4、表達能力不強,不應(yīng)該做的1、 避重就輕2、是非顛倒3、過分坦誠,例：,我的記憶力不是很好，經(jīng)常會忘記一些約定好的事情；-我的弱點我買了一個記事本功能很強的手機；-彌補措施每當定好一件事情之后，我都會詳細記錄，并設(shè)定提醒，這樣基本就可以彌補我的弱勢了。-成效,談?wù)勀愕膬?yōu)點,回答與該崗位要求的技術(shù)相關(guān)的有點 回答與該崗位相關(guān)的品質(zhì)要求 不可泛泛說些無意義的話，例如，適 應(yīng)力強，具有幽默感，合群等等,例：我有相關(guān)實習(xí)經(jīng)歷，知道這項工作要做好應(yīng)該要注意的地方。如：團隊合作精神、時間控制、技術(shù)難點。我所學(xué)專業(yè)與之相符，有參與XX項目開發(fā)的經(jīng)驗。我從不認為自己有特別突出的優(yōu)點，但我年輕，愿意多學(xué)東西多干活！,第二類問題：詢問關(guān)于職業(yè)規(guī)劃和選擇,考察目的1、是否是個有計劃觀念的人2、與本企業(yè)的發(fā)展是否一致,第三類問題：綜合考察職業(yè)素質(zhì),能力、忠誠度、性格、耐力等,第四類問題：考察處理問題的能力,考察你處理問題時通常會采取什么樣的方法,三、應(yīng)聘注意事項,1、不要遲到，最好提前15分鐘到安心等待,2、敲門、關(guān)門輕,3、握手、遞資料 握手有“感染力” 遞資料“45度”,4、坐姿、站姿 坐坐滿椅子