互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)變革概論.ppt

鐘彩民 互聯(lián)網(wǎng)思維下的 2 一 互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)變革二 互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式與戰(zhàn)略三 互聯(lián)網(wǎng)思維下的資本市場(chǎng) 課程大綱 一 互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)變革 商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)2011年銷(xiāo)售額5億元2012年銷(xiāo)售額126億元2013年上半年銷(xiāo)售額132 7億元 預(yù)計(jì)全年銷(xiāo)售達(dá)到280億元 可能突破300億元新一輪融資中 估值達(dá)到100億美金 位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名 案例一 近三年出貨量 2011 2013 2012 一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人開(kāi)了一家餐廳 菜品只有12道 北京開(kāi)了兩家分店僅僅用了兩個(gè)月時(shí)間 就實(shí)現(xiàn)所有商場(chǎng)餐廳坪效第一名綠茶大概坪效100元將太無(wú)二60元這家餐廳200元VC投資6000萬(wàn)人民幣 估值4億人民幣 案例二 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 1 全球經(jīng)濟(jì)的一體化2 盈利方式的變化3 行業(yè)界限的拆除4 消費(fèi)者生活方式的變化 免費(fèi)商業(yè)模式 增值與交叉補(bǔ)貼 極致用戶體驗(yàn) 簡(jiǎn)潔快速迭代微創(chuàng)新 精細(xì)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)流程體系化 運(yùn)行路徑 焦點(diǎn) 企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 進(jìn)化的邏輯 互聯(lián)網(wǎng)思維是 互聯(lián)網(wǎng)思維 在移動(dòng)互聯(lián) 萬(wàn)物物聯(lián) 大數(shù)據(jù) 云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下 對(duì)市場(chǎng) 對(duì)用戶 對(duì)企業(yè) 對(duì)產(chǎn)品 營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng)新 對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的5大法則 第4次革命 劉海峰2012年11月出版 企業(yè)的核心 價(jià)值觀核心理念公司治理結(jié)構(gòu) 資本模式 管理模式 商業(yè)模式 01技術(shù) 社群 商業(yè)交易融合 互聯(lián)網(wǎng) 六項(xiàng)商業(yè)表現(xiàn) 02C2B帶動(dòng)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接需求 快速反應(yīng) 03去中心化聚集資源 建立共贏生態(tài)圈 04跨界 整合資源再分配 生產(chǎn)關(guān)系重構(gòu) 06O2O線上交易 線下體驗(yàn)改善傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的低效率環(huán)節(jié) 05直接 交叉補(bǔ)貼 引導(dǎo)潛在需求 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)四個(gè)關(guān)鍵 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 二 互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式 商業(yè)模式 businessmode 的結(jié)構(gòu) 定位 自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu) 關(guān)鍵資源能力 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 盈利模式 企業(yè)價(jià)值 商業(yè)模式創(chuàng)新的3C分析模型 公司 COMPANY 創(chuàng)新公司的盈利模式 顧客 CUSTOMERS 我們的客戶是誰(shuí) 我們對(duì)客戶的價(jià)值是什么 我們應(yīng)該是做什么的 我們的盈利模式是什么 我們依靠什么取勝 我們的成功能持久嗎 我們?nèi)绾螖U(kuò)張 我們必須擅長(zhǎng)什么 競(jìng)爭(zhēng)者 COMPETITORS 管理模式 managermode 的結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 人力資源開(kāi)發(fā) 管理治理控制 組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化 業(yè)績(jī) 21 商業(yè)模式 三個(gè)最基本的問(wèn)題 1 你的顧客是誰(shuí) 2 你準(zhǔn)備向他提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù) 3 他為什么愿意付錢(qián) 22 商業(yè)模式設(shè)計(jì)問(wèn)題 定位 1是否進(jìn)行了差異化的市場(chǎng)分析 2 你的定位是否為目標(biāo)市場(chǎng)和顧客創(chuàng)造了價(jià)值 3 是否確定了獨(dú)特的市場(chǎng)定位 4 你和競(jìng)品是否有明顯差別 5 是否設(shè)計(jì)出了客戶所需要的產(chǎn)品或服務(wù) 23 商業(yè)模式設(shè)計(jì)問(wèn)題 市場(chǎng) 1 目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模是否足夠大 2 是否能滿足目標(biāo)客戶重要的基本需求 3 是否能保證高速增長(zhǎng) 4 如何保證持續(xù)性的增長(zhǎng) 24 商業(yè)模式設(shè)計(jì)問(wèn)題 盈利模式 1 獲取新客戶的方法和難易程度 2 定價(jià)策略是否有利于快速擴(kuò)展客戶和利潤(rùn)最大化 3 客戶是否會(huì)持續(xù)消費(fèi) 必須品 25 商業(yè)模式設(shè)計(jì)問(wèn)題 壁壘 是否存在壟斷資源 是否存在產(chǎn)業(yè)鏈的制約因素 如何利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘 規(guī)模擴(kuò)張的難易如何建立產(chǎn)業(yè)競(jìng)合關(guān)系 上下游得供應(yīng)關(guān)系如何構(gòu)筑價(jià)值增長(zhǎng) 商業(yè)模式與戰(zhàn)略 戰(zhàn)略視角的轉(zhuǎn)移 商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位 產(chǎn)品 解決方案 表現(xiàn)需求 基本需求 Zara的成功來(lái)自獨(dú)特的戰(zhàn)略定位 Zara的戰(zhàn)略定位 Affordablequickfashion 買(mǎi)得起的快速時(shí)尚 1 2 3 Zara價(jià)格遠(yuǎn)低于同等時(shí)尚程度的時(shí)裝品牌除每年2次的店內(nèi)促銷(xiāo)外 幾乎不做任何廣告 Zara首創(chuàng)了時(shí)裝零售市場(chǎng)上的快速反應(yīng)概念強(qiáng)大的供應(yīng)鏈?zhǔn)荶ara能對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)的保障IT技術(shù)也將設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 配送和銷(xiāo)售迅速融為一體 Zara的設(shè)計(jì)流程十分關(guān)注顧客和最新潮流趨勢(shì)對(duì)旺季前生產(chǎn)量的控制 保證了Zara總能引領(lǐng)最新的時(shí)尚 買(mǎi)得起的 快速 時(shí)尚 致力于情感 精神 文化價(jià)值 讓顧客 情感 和 功能 兩方面得到滿足 必須讓顧客明確的過(guò)程 品牌價(jià)值金字塔 競(jìng)爭(zhēng) 規(guī)模與成本 創(chuàng)新與錯(cuò)位 與同等商業(yè)的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 成本優(yōu)勢(shì) 關(guān)系結(jié)構(gòu) 別具一格 目標(biāo)聚焦 競(jìng)爭(zhēng)策略制定的價(jià)值鏈創(chuàng)造價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 1 商業(yè)模式與連鎖 連鎖方式 正規(guī)連鎖 自由連鎖 特許連鎖 委托管理方式 股權(quán)委托 資產(chǎn)委托 經(jīng)營(yíng)權(quán)委托等 收購(gòu)兼并模式招商模式 商業(yè)模式的擴(kuò)張模式 特許經(jīng)營(yíng)是一種銷(xiāo)售或服務(wù)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 1997年11月 我國(guó)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部在發(fā)布的 商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法 試行 中有以下定義 特許經(jīng)營(yíng)者是指特許者將自己所擁有的商標(biāo) 包括服務(wù)標(biāo)志 商號(hào) 產(chǎn)品 專利和專有技術(shù) 經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用 被特許者按合同規(guī)定 在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 并向特許者交付相應(yīng)的費(fèi)用 特許經(jīng)營(yíng)是一種銷(xiāo)售或服務(wù)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 在經(jīng)營(yíng)中須具備4個(gè)特點(diǎn)特許人對(duì)商標(biāo) 服務(wù)標(biāo)識(shí) 專利技術(shù) 經(jīng)營(yíng)訣竅 擁有所有權(quán) 權(quán)有者授權(quán)給其他人使用上述權(quán)利 合同中約束雙方進(jìn)入和退出條款 受許者支付相關(guān)費(fèi)用 法律上契約性 管理權(quán)管與被管經(jīng)營(yíng)中群體統(tǒng)一收益上產(chǎn)品 品牌 特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn) 特許經(jīng)營(yíng)分布的主要行業(yè) 較多開(kāi)發(fā)1餐飲業(yè) 尤其是快餐 2旅店3休閑旅游4汽車(chē)用品及服務(wù)商業(yè)服 會(huì)計(jì) 報(bào)稅 廣告代理 企業(yè)顧問(wèn) 印刷 影印 招牌服務(wù)人力資源開(kāi)發(fā)家政服務(wù)住宅裝修洗衣店 較少開(kāi)發(fā)教育用品及服務(wù)汽車(chē)租賃 汽車(chē)電子機(jī)器設(shè)備租賃零售店 尤其是便利店 健身 美容 美發(fā)服務(wù)房地產(chǎn)中介其它服務(wù)業(yè) 連鎖經(jīng)營(yíng)的加盟體系 特許人 特許經(jīng)營(yíng)總部 30 50 80 加盟單店 區(qū)域受許人 區(qū)域代理人 直營(yíng)店 區(qū)域次受許人 直營(yíng)店 加盟店 直營(yíng)店 直營(yíng)店 三互聯(lián)網(wǎng)思維下的資本市場(chǎng) 商業(yè)模式的資本價(jià)值 公司的定