從優(yōu)秀到卓越心得.docx

從優(yōu)秀到卓越心得優(yōu)秀到卓越學(xué)習(xí)心得從優(yōu)秀到卓越表面上是一本指導(dǎo)優(yōu)秀的公司如何積蓄力量，跨越成為卓越公司的書(shū)籍，但是作為一名企業(yè)的員工而非領(lǐng)導(dǎo)者，這本書(shū)給我的最大感受不是企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)卓越的震撼，而是書(shū)中的每一個(gè)觀點(diǎn)都可以用來(lái)指導(dǎo)我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功。作者和研究小組從眾多公司中篩選出11家取得巨大成功的企業(yè)，并與那些實(shí)現(xiàn)跨越卻并不能持久的公司或未能實(shí)現(xiàn)跨越的公司進(jìn)行對(duì)照分析，發(fā)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的內(nèi)在機(jī)制和決定性因素。這本書(shū)開(kāi)篇就指出“優(yōu)秀是卓越的大敵”。剛開(kāi)始的時(shí)候我很不理解，難道優(yōu)秀還有錯(cuò)嗎？但是當(dāng)我讀完整本書(shū)之后，發(fā)現(xiàn)有不少優(yōu)秀的企業(yè)因?yàn)槠鋬?yōu)秀而逐漸消失在人們的眼界之外，而又有多少企業(yè)走在從優(yōu)秀到隕滅的路上，另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”?！皟?yōu)秀者多，而卓越者少”，原因有很多：很多優(yōu)秀者都被自己的優(yōu)秀所迷惑，產(chǎn)生了滿(mǎn)足感，雖然比卓越者相差甚遠(yuǎn)，但是已經(jīng)比大多數(shù)人強(qiáng)了；在現(xiàn)實(shí)生活中，要取得優(yōu)秀已是不易，需要付出大量的辛勤和汗水才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀，而卓越更甚之；再者就是優(yōu)秀者已取得一定的成績(jī)，編趨于現(xiàn)狀，沾沾自喜，以過(guò)去的成績(jī)來(lái)彪炳自己，不思進(jìn)取，不求上進(jìn)。眾多優(yōu)秀者的消失，其原因很少出其三者。然而一個(gè)公司要怎樣才能邁向卓越呢？從優(yōu)秀跨越成為卓越的意義是什么？最重要的是要實(shí)現(xiàn)這樣的跨越，到底需要做些什么？作者以第三者的理性來(lái)看待這件事情，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà)，公司從優(yōu)秀到卓越，跟從事的行業(yè)。是否是朝陽(yáng)行業(yè)沒(méi)有關(guān)系，跟合并、收購(gòu)等企業(yè)重組沒(méi)有關(guān)系，跟技術(shù)變革沒(méi)有太大的關(guān)系，而與管理者及其決策有根本的關(guān)系。從優(yōu)秀到卓越的答案“不受時(shí)間、地域的限制，普遍適用于任何機(jī)構(gòu)”。作者通過(guò)羅列大量的事實(shí)，對(duì)各大成功跨越為卓越公司或者未能成功的公司進(jìn)行對(duì)比，并進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了成為卓越公司的七大因素：第5級(jí)經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實(shí)、刺猬理念、訓(xùn)練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運(yùn)之輪，具體圍繞訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想、訓(xùn)練有素的行為三方面展開(kāi)分析。一、訓(xùn)練有素的人 首先，必須要有一個(gè)處于中心領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)袖，即是第五經(jīng)理人。書(shū)中將公司經(jīng)理人分為 5 級(jí)，分別是能力突出的個(gè)人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，富有實(shí)力的經(jīng)理人、堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和第 5 級(jí)經(jīng)理人，第 5 級(jí)經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅(jiān)定意志的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們個(gè)個(gè)具有雄心壯志，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位，很少計(jì)較個(gè)人的得失，他們把對(duì)社會(huì)有所建樹(shù)、有所創(chuàng)造、有所貢獻(xiàn)作為人生的最大價(jià)值。第五經(jīng)理人謙虛、平和、擁有無(wú)所畏懼的決心，都被創(chuàng)造業(yè)績(jī)的渴望所驅(qū)動(dòng)、所感染，能夠?yàn)榱耸构咀呦蜃吭蕉试缸鋈魏问虑椤Ｎ覍?duì)第五經(jīng)理人的這些品質(zhì)有很深的感觸，因?yàn)槟苄纬蛇@種價(jià)值觀的人都具有高尚的思想修養(yǎng)。其實(shí)做人也是一樣，特別是做一個(gè)卓越的人的基本原則，所以應(yīng)該以此鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅僅在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面，更要在思想道德品質(zhì)方面，培養(yǎng)謙遜、自信和堅(jiān)定的內(nèi)在品質(zhì)，取得成績(jī)時(shí)，把成功歸于同事或他人；遇到挫折時(shí)看鏡子，責(zé)備自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。其次，卓越公司的領(lǐng)導(dǎo)不是先決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，強(qiáng)調(diào)人力不是最重要的財(cái)富，合適的人才是，以此組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場(chǎng)，不是技術(shù)，不是競(jìng)爭(zhēng)，也不是產(chǎn)品，而是招聘并留住優(yōu)秀的員工，就是所謂的“讓合適的人上車(chē)”。這就是書(shū)中提到一個(gè)必須嚴(yán)格遵守的原則“先人后事”，不僅僅是要得到合適的人才，重要的是“誰(shuí)”這一問(wèn)題先于“什么”這樣的決策，即先于遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)問(wèn)題。那些采用“1個(gè)天才與1000個(gè)助手”模式的公司，天才領(lǐng)導(dǎo)者做出規(guī)劃，然后雇用一批能力很強(qiáng)的助手幫助實(shí)施，這樣的公司必然會(huì)因?yàn)樘觳诺碾x開(kāi)而導(dǎo)致失敗。二、訓(xùn)練有素的思想在“刺猬理論”里面，“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長(zhǎng)的事的人或企業(yè)，他們具有一個(gè)簡(jiǎn)單而清晰的理念。而實(shí)現(xiàn)跨越的公司都像刺猬，都是簡(jiǎn)單而不引人注目的動(dòng)物，只知道“一件大事”，并且堅(jiān)持不懈。關(guān)鍵是需要明白公司中的團(tuán)隊(duì)能夠在哪個(gè)方面做得全世界最出色，同樣重要的是要了解不能做得最出色的的是什么。要以公司自身的優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)引擎、熱情三環(huán)交叉，制定戰(zhàn)略，才能通向卓越。要實(shí)現(xiàn)到卓越的跨越，亦要面度殘酷的現(xiàn)實(shí)，誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己以及當(dāng)前的環(huán)境，才能做出正確的決策，即使在困境中也能迎頭直上，在困境中變得強(qiáng)大。三、訓(xùn)練有素的行為訓(xùn)練有素的行為必須要有訓(xùn)練有素的文化作為指導(dǎo)。這是一種在框架下實(shí)現(xiàn)自由和責(zé)任的文化，在這種文化下，人們自律性高，愿意全力擔(dān)負(fù)責(zé)任，在這種環(huán)境下公司只需管理系統(tǒng)，而不需管理這些人。訓(xùn)練有素的行為，完全徹底遵循刺猬理念，不涉足無(wú)關(guān)行業(yè)，不做無(wú)關(guān)的兼職。即使是一生中唯一的難得機(jī)會(huì)，如果不適合三環(huán)理論，也要敢于說(shuō)不。技術(shù)是發(fā)展動(dòng)力的加速器，而不是創(chuàng)造者。實(shí)現(xiàn)跨越的公司從來(lái)不在轉(zhuǎn)變初期開(kāi)拓新技術(shù)，原因很簡(jiǎn)單只有當(dāng)你知道自己需要什么樣的技術(shù)時(shí)，你才能更好地應(yīng)用技術(shù)。當(dāng)然技術(shù)很重要你不可能處于落后的狀態(tài)，還期望成為卓越的公司。但是，技術(shù)本身永遠(yuǎn)不是公司卓越或是衰落的主要原因，合理地使用技術(shù)，技術(shù)就會(huì)成為動(dòng)力的加速器。從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個(gè)積累和突破的過(guò)程，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，絕對(duì)不是一蹴而就的。從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變好比革命，需要不停地嘗試轉(zhuǎn)變，每一次的成功都建立在前一次的基礎(chǔ)之上，必須憑借耐心和有條不紊訓(xùn)練從積蓄力量到突破的轉(zhuǎn)變。這本書(shū)中給我印象最深刻的是每個(gè)人都要直面殘酷的現(xiàn)實(shí)，但是絕對(duì)不能失去信念，不能向困難屈服。要通往成功之路必須以殘酷的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)，需要誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己，確定自己所面臨的現(xiàn)實(shí)情況，才能做出正確的決策，才能在陷入困境時(shí)，迎難而上，在逆境中成長(zhǎng)。在此之前我一直無(wú)法定位技術(shù)的重要性，原本以為作為一個(gè)it從業(yè)者，技術(shù)應(yīng)當(dāng)是排在靠前位置的，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)對(duì)于整個(gè)職業(yè)規(guī)劃而言，技術(shù)只不過(guò)是在邁向成功道路上一種加速的工具，需要從優(yōu)秀實(shí)現(xiàn)到卓越的轉(zhuǎn)變，主要還是要依賴(lài)于自己所走的道路。從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變，要避免優(yōu)秀給卓越帶來(lái)的敵害因素，需要有一種不知足的貪婪的欲念，消除滿(mǎn)足心理，要敢于吃苦，敢于挑戰(zhàn)，最重要的還要保持不驕不躁、謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良作風(fēng)，要消除自負(fù)、自以為是的消極思想，避免出現(xiàn)取得一點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，停滯不前的狀況。無(wú)論是公司還是個(gè)人，到卓越的轉(zhuǎn)變需要有足夠的耐心，累積到突破是一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程，不能把希望寄托在天賜良機(jī)上，只有堅(jiān)持不懈的推動(dòng)“飛輪”朝同一個(gè)方向旋轉(zhuǎn)，最終“破繭化蝶”，否則只會(huì)陷入“厄運(yùn)之輪”。第三篇：從優(yōu)秀到卓越讀書(shū)心得從優(yōu)秀到卓越讀書(shū)心得從優(yōu)秀到卓越讀書(shū)心得梁志明專(zhuān)家評(píng)語(yǔ)：評(píng)閱人：陳功玉伏案細(xì)讀從優(yōu)秀到卓越一書(shū)，講的是如何將一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，轉(zhuǎn)變成一個(gè)能持續(xù)創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)企業(yè)。目前，中國(guó)的企業(yè)正處于成長(zhǎng)期，正從混沌走向規(guī)范化，在此轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀跨越到卓越的企業(yè)需要遵循以下框架：已有或新創(chuàng)公司+從優(yōu)秀到卓越理念持續(xù)卓越業(yè)績(jī)+基業(yè)長(zhǎng)青理念持久卓越其管理有三大主軸：以人為主、因道結(jié)合以及依理應(yīng)變。既然以人為主，主張因道結(jié)合，而且依理應(yīng)變，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)重于管理。“上帝就是一切問(wèn)題的答案”曾阻礙了我們對(duì)物質(zhì)世界的科學(xué)理解，而“領(lǐng)導(dǎo)就是一切問(wèn)題的答案”看法才是它的現(xiàn)代翻版，之所以，實(shí)現(xiàn)跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)绯鲆晦H，在過(guò)渡期中都有第5級(jí)經(jīng)理人。謙遜+意志=第5級(jí)經(jīng)理人第5級(jí)經(jīng)理人能拋開(kāi)自我的需要，投身到建立卓越公司的宏偉目標(biāo)中，能將雄心壯志傾注于公司，把公司的利益放在首位，成功地為公司培養(yǎng)接班人，有永不放棄的決心，做應(yīng)該做的事情。他們將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)。我們公司需要培養(yǎng)第5級(jí)經(jīng)理人所具備的優(yōu)良品質(zhì)、謙遜的性格、鍥而不舍的精神。從現(xiàn)在起，開(kāi)始實(shí)踐和挖掘具有成為第5級(jí)經(jīng)理人的潛力。只要適合環(huán)境自省，有意識(shí)的發(fā)展，在沒(méi)有經(jīng)歷任何催化劑作用的前提下，有非常令人滿(mǎn)意、強(qiáng)有力的理念，同時(shí)他的氣質(zhì)使你能夠貫徹執(zhí)行其他的理念。不管他們能否成為第5級(jí)經(jīng)理人，這一努力還是值得的，至少可以窺見(jiàn)關(guān)于什么是人類(lèi)身上最好的品質(zhì)的基本真理，讓我們的生活和所接觸的事物變得更美好。像達(dá)爾史密斯、科爾莫克勒、艾倫沃茲爾這些第5級(jí)經(jīng)理人成了我們的榜樣，值得我們?nèi)バХ隆Ｔ鯓邮棺约旱钠髽I(yè)更優(yōu)秀，創(chuàng)造“非凡”的業(yè)績(jī)？首先是人選，把精力放在組建一支高水準(zhǔn)的強(qiáng)大管理者隊(duì)伍上。我們借鑒了納科爾公司的人力資源管理方法，從此拋棄了人力是最重要的財(cái)富的舊觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司轉(zhuǎn)變了人力不是最重要的財(cái)富，合適的雇員才是關(guān)鍵。衡量某人是否“合適”主要看他內(nèi)在的性格特征和天賦能力。我們- 1 -在全司上下用不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一次全方位的調(diào)整，請(qǐng)退那些不適合的人。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)償與激勵(lì)機(jī)制，其旨在于保證留在公司，進(jìn)行自我激勵(lì)，也要?jiǎng)?chuàng)造出這樣一個(gè)氛圍：勤者生存，懶者淘汰。這就是達(dá)爾文的生物進(jìn)化論“物盡天擇，適者生存”中的“擇強(qiáng)汰弱”的游戲規(guī)則。其次，公司必須崇尚嚴(yán)格的文化。這也是實(shí)現(xiàn)跨越公司的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，首當(dāng)其沖的還是責(zé)任重大的管理者。我們引用了人員決定時(shí)做到嚴(yán)格而非冷酷無(wú)情的三條實(shí)用原則：一、 若無(wú)法確定，則寧缺毋濫，保持觀望態(tài)度；二、 一旦發(fā)覺(jué)換人之舉勢(shì)在必行，當(dāng)機(jī)立斷；三、 將杰出的人用于抓住良機(jī)，以圖發(fā)展。灌輸核心價(jià)值觀和核心目標(biāo)，并使之成為長(zhǎng)期指導(dǎo)決策和激勵(lì)員工的原則。在激發(fā)變革、改進(jìn)、創(chuàng)新和更新時(shí)，始終把發(fā)揚(yáng)核心意識(shí)作為出發(fā)點(diǎn)。實(shí)行“人先”，意味著要看他是否適應(yīng)核心價(jià)值、目標(biāo)和“執(zhí)著追求，永不放棄”的價(jià)值觀。其包括對(duì)個(gè)人的尊重、社會(huì)責(zé)任感以及一種深深的信仰：利潤(rùn)不是我司的根本目標(biāo)，將它融入組織中，長(zhǎng)期恪守此價(jià)值觀。而持久卓越的公司在恪守價(jià)值觀的同時(shí)，采取不斷轉(zhuǎn)換商業(yè)策略和運(yùn)營(yíng)方式來(lái)適應(yīng)這人變幻莫測(cè)的世界，運(yùn)用了“發(fā)揚(yáng)核心和促進(jìn)發(fā)展”的奇妙結(jié)合。因此，設(shè)定與核心意識(shí)一致的大膽創(chuàng)新的宏偉目標(biāo)，要努力實(shí)現(xiàn)的話(huà)，“先人后事”是一條必須遵循的原則。我深信在不久的將來(lái)，你的企業(yè)至少是優(yōu)秀的，會(huì)創(chuàng)造出“非凡”的令人刮目相看的成績(jī)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)公司與對(duì)照公司高層管理者在同一時(shí)間段的資料顯示：11家現(xiàn)跨越的公司中，有10家的首席執(zhí)行官?gòu)墓緝?nèi)部提升，后者則從外部引入，且求援人才的次數(shù)是跨越公司的6倍還要多。由此可見(jiàn)，人才就在我們周?chē)?，關(guān)鍵是要我們懂得如何尋找。在現(xiàn)階段的中國(guó)企業(yè)中，要成為一個(gè)“卓越”的企業(yè)，刺猬理念是實(shí)現(xiàn)跨越的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。繼訓(xùn)練有素的人和訓(xùn)練有素的理念之后，訓(xùn)練有素的行動(dòng)，主要表現(xiàn)在員工勤奮地工作，都有一種執(zhí)著的進(jìn)取精神。這一整體框架在刺猬理念的背景下有意義。刺猬理念不是一個(gè)目標(biāo)、策略或意圖，它是一種感悟。如果不能在你的核心業(yè)務(wù)上成為世界上最優(yōu)秀的，那么它就不能構(gòu)成你的刺猬理念的基礎(chǔ)。刺猬理念來(lái)自以下三環(huán)交叉部分的深刻理解：一、二、三、 你能在什么方面成為世界上最優(yōu)秀的； 是什么驅(qū)動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)引擎； 你對(duì)什么充滿(mǎn)熱情；為了得到一個(gè)發(fā)展成熟的刺猬理念，我們必須具有穿透性的洞察力和擺脫虛榮心的清醒認(rèn)識(shí)，意識(shí)到哪方面擁有能否成為最好的潛能，通過(guò)建立“理事會(huì)”提出問(wèn)題、參加辯論、做出決策、檢驗(yàn)結(jié)果和學(xué)習(xí)所有這些都要接受三環(huán)理論的指導(dǎo)，完成 感悟的周期，從而加快獲得刺猬理念的過(guò)程，成功地推行這些理念，堅(jiān)持不懈地應(yīng)用使你走向卓越的基本原則。實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀跨越到卓越的公司均應(yīng)用了技術(shù)的先鋒，但他們認(rèn)為技術(shù)不是走向卓越的關(guān)鍵，而是他們對(duì)技術(shù)的看法不同。例如：沃而格林公司率先使用衛(wèi)星通信和計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與連鎖藥店的便捷觀念聯(lián)系在一起，旨在滿(mǎn)足特殊群體和地區(qū)的特殊需要。公司在取得突破之后，便把技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)先發(fā)展的加速器，并且將技術(shù)與刺猬理念直接聯(lián)系在一起增加了利潤(rùn)。這一案例反映了一個(gè)普遍的模式，在每一個(gè)卓越公司誕生的過(guò)程中，都有技術(shù)的因素。然而，技術(shù)本身并不是公司發(fā)展的主要原因，而是有選擇地嘗試使用刺猬理念驅(qū)動(dòng)技術(shù)，才是真正發(fā)展的動(dòng)因，居然沒(méi)有把技術(shù)列為公司轉(zhuǎn)型的5大因素之一。一個(gè)公司之所以平庸，最重要的是管理不善，絕非技術(shù)落后。我個(gè)人膚淺地認(rèn)為，管理不善主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)的制度，他們是擔(dān)心落后而鞭策自己前進(jìn)的。相反，從優(yōu)秀公司轉(zhuǎn)變而來(lái)的卓越公司是受強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望和追求卓越的內(nèi)在強(qiáng)制沖動(dòng)激勵(lì)的。實(shí)現(xiàn)跨越的公司有第5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人建立的持久的訓(xùn)練有素的文化。首先是訓(xùn)練有素的人，在轉(zhuǎn)變初期不是將較差員工引入正軌，而是重用訓(xùn)練有素的優(yōu)秀員工。其次是訓(xùn)練有素的思想，以面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)，同時(shí)又堅(jiān)信你能夠也將會(huì)開(kāi)辟更加輝煌的道路。最重要的是，在訓(xùn)練有素的文化使你對(duì)堅(jiān)持觀念的探索和理解，直到你得到自己的刺猬理念。為什么納科爾公司一開(kāi)始就能與工人建立良好的關(guān)系？因?yàn)榭习鹕退年?duì)伍有一種簡(jiǎn)單透明的刺猬理念，協(xié)調(diào)與工人管理利益，最重要的是他們?cè)敢馊κ拐麄€(gè)企業(yè)與這個(gè)理念一致，瘋狂地按刺猬理念去做，這就是取得了非凡的成就的主要原因。領(lǐng)導(dǎo)跟公司的遠(yuǎn)景有關(guān)，其水平很重要。對(duì)于有著強(qiáng)烈個(gè)性、魅力十足的領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識(shí)到個(gè)人魅力可能是一種財(cái)富，也可能是一種累贅。屈于你的鐵腕與威嚴(yán)，一旦人們向你隱瞞事實(shí)，因你的這種個(gè)性會(huì)成為一系列問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)?。而跨越公司的領(lǐng)導(dǎo)者之所以出色，在他們的公司里，就是讓職工有機(jī)會(huì)說(shuō)，說(shuō)真話(huà)，并做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡。正是因?yàn)閯?chuàng)造了這樣的一個(gè)文化氛圍：在那里，人們有無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)被傾聽(tīng)，事實(shí)最終也被聽(tīng)到。以下為弄清事實(shí)問(wèn)題真相的四點(diǎn)建議值得我們學(xué)習(xí)、借鑒：一、二、三、四、 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多提出問(wèn)題，少要求些答案； 要對(duì)話(huà)、要爭(zhēng)論，但不要強(qiáng)制； 作徹底的事后分析，不要互相職責(zé)； 建立“紅旗”機(jī)制；通過(guò)作者吉姆柯林斯和21人的研究團(tuán)隊(duì)調(diào)查，沒(méi)有證據(jù)表明，實(shí)現(xiàn)跨越的公司根本沒(méi)有比其他公司更好的獲取信息的渠道，而是要把信息轉(zhuǎn)換成讓人無(wú)法忽視的信息的關(guān)鍵之處實(shí)現(xiàn)跨越的公司建立了一貫制度，但他們也給予員工高度完善的制度框架下的自由和責(zé)任。把員工的潛力變成了現(xiàn)實(shí)，因他們聘用的每個(gè)人都是嚴(yán)于自率無(wú)從優(yōu)秀到卓越讀書(shū)心得須管理的人，只需管理系統(tǒng)。再因他們的制度的規(guī)范源于持久訓(xùn)練有素的文化，造就了顯著或“非凡”業(yè)績(jī)的重要條件。正如基業(yè)長(zhǎng)青所說(shuō)“高瞻遠(yuǎn)矚公司的成功因素來(lái)自于深植于組織里的程序和根本動(dòng)能”，這里的“基本程序”指的是企業(yè)的制度和流程，“根本動(dòng)能”就是不斷追求卓越、永不滿(mǎn)足的企業(yè)文化。一個(gè)健康良好的企業(yè)文化、組織、制度是顯現(xiàn)企業(yè)訓(xùn)練有素的思想完美演繹的化身。事實(shí)上，訓(xùn)練有素本身存在這樣的誤區(qū)：歷史上的許多組織具備強(qiáng)有力的訓(xùn)練有素規(guī)范，且他們的組織結(jié)構(gòu)也完整井然有序地直奔慘敗，是因?yàn)槭紫葲](méi)有得到思維慎密、嚴(yán)于律己的人，也沒(méi)有在刺猬理念指導(dǎo)的制度框架下，盲目采取行動(dòng)的結(jié)果。所以我們的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)跨越必須牢記：訓(xùn)練有素的人，訓(xùn)練有素的行為才得以保障和持久；沒(méi)有訓(xùn)練有素的思想，訓(xùn)練有素的餓行為只能導(dǎo)致慘敗。巨大的動(dòng)力倚賴(lài)于不斷的改進(jìn)和成果的取得，這是實(shí)現(xiàn)跨越的公司都明白的簡(jiǎn)單道理。他們憑借耐心和有條不紊的訓(xùn)練從而遵循從積累力量到突破這樣一個(gè)旋轉(zhuǎn)的模式，專(zhuān)注于積累成果，采用低調(diào)許諾和超值兌現(xiàn)的方法。通過(guò)按步驟逐步實(shí)施，用連貫穿始終，持續(xù)不斷地積累動(dòng)量，飛輪逐圈轉(zhuǎn)動(dòng)這樣一個(gè)累積的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)突破。通過(guò)從優(yōu)秀到卓越的學(xué)習(xí)，給中國(guó)的企業(yè)發(fā)展指引了前進(jìn)的方向，揭示公司擺脫平庸的萬(wàn)有引力，從大眾化的泥沼中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)跨越創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)的卓越公司中“黑匣子”的奧秘，其內(nèi)在的機(jī)制和因素：一、二、三、四、五、六、 個(gè)性謙遜，但又表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的第5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人； “先人后事”的用人制度； 堅(jiān)持不懈地執(zhí)行刺猬理念； 訓(xùn)練有素的文化+職業(yè)道德=卓越業(yè)績(jī) 運(yùn)用技術(shù)的先鋒，對(duì)“技術(shù)加速器”的深層理解； 積蓄動(dòng)量，產(chǎn)生“飛輪效應(yīng)”實(shí)現(xiàn)跨越。當(dāng)你的工作走向卓越，你的人生也正在走向輝煌。- 4 -第四篇：從優(yōu)秀到卓越讀書(shū)心得從優(yōu)秀到卓越讀后感沈奇最近讀了一遍美國(guó)人吉姆?柯林斯寫(xiě)的從優(yōu)秀到卓越，該書(shū)建立了一個(gè)追求卓越的框架，把那些經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的原則描述的簡(jiǎn)潔明了，讀后頗有感觸，深受啟發(fā)。什么是卓越？卓越是一種挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)不會(huì)有終點(diǎn)的挑戰(zhàn)！就像我們無(wú)法給予成功一個(gè)準(zhǔn)確的哲學(xué)定義一樣，卓越也是。吉姆?柯林斯這樣明確了卓越的狀態(tài)：“任何一個(gè)從優(yōu)秀到卓越的跨越都要時(shí)刻關(guān)注自己的發(fā)展軌跡，不斷追求更高的表現(xiàn)和更大的影響。無(wú)論你已經(jīng)取得了什么樣的成就，如果與自己可能達(dá)到的最佳狀態(tài)相比，你始終有不足。因此，對(duì)卓越的追求本身是個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是沒(méi)有終點(diǎn)可言的。一旦你以為自己已經(jīng)非常卓越，那滑向平庸的過(guò)程也就開(kāi)始了。”從中我讀到了三點(diǎn)：一是對(duì)待卓越的辯證法，滿(mǎn)招損，謙受益。月盈則虧。永不滿(mǎn)足是卓越的真諦。二是卓越不是因?yàn)槟阃度肓硕嗌伲愀冻隽硕嗌?，而是看你是否取得了持續(xù)的成效，持續(xù)的進(jìn)步。三是從優(yōu)秀到卓越有其內(nèi)在機(jī)制和決定性因素，只要堅(jiān)持，就能得到極大的改善。達(dá)到卓越的第一步：訓(xùn)練有素的人才第一條原則：要尋找或培養(yǎng)第5級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人。作者把領(lǐng)導(dǎo)人分為五個(gè)層次。最高層次即第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人都雄心勃勃，時(shí)刻以事業(yè)、組織和工作而不是他們個(gè)人為重，只要是事業(yè)需要，他們就會(huì)竭盡所能。他們既有謙虛的個(gè)性，又有十足的職業(yè)精神。就像杜魯門(mén)的說(shuō)的“只要你不計(jì)功利，就能做成任何一件事”，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不計(jì)個(gè)人得失時(shí)，其必然能發(fā)揮出超人的能力。其實(shí)我們需要第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，也需要其他四個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)人，也需要優(yōu)秀的員工，缺了誰(shuí)，你不能成為卓越的團(tuán)隊(duì)。第二條原則：要先人后事。對(duì)于創(chuàng)建偉大組織的人而言，在決定駛向何方之前，首先需要找到合適的人才，把他們放到合適的位置上，并請(qǐng)不合適得人走開(kāi)。他們總是先考慮“人”，再考慮“事”。金錢(qián)是一種商品，但人卻不是。如果缺乏資金，往往可以通過(guò)時(shí)間和人才來(lái)彌補(bǔ)，但如果缺乏合適的人，金錢(qián)卻是不能彌補(bǔ)的。把每一個(gè)人放到合適的崗位上，發(fā)揮每一個(gè)人的價(jià)值，才是最重要的?！?馬云曾經(jīng)說(shuō)“企業(yè)要消滅虧損，就必需建立一支能夠消滅虧損的團(tuán)隊(duì)。”任何組織要從優(yōu)秀到卓越，關(guān)鍵在人。由此想到了另一本書(shū)新加坡之所以能，人民行動(dòng)黨選人用人的機(jī)制值得借鑒。目前政府的選人用人注重對(duì)干部實(shí)績(jī)的考察和工作的監(jiān)督，方向正確，相信會(huì)有更多的人走上合適的崗位。但機(jī)關(guān)用人的弊病卻一直無(wú)法改變，人員只進(jìn)不出，不合適的人員不僅影響了工作，而且阻礙了合適人員的進(jìn)入。達(dá)到卓越的第二步：訓(xùn)練有素的思想第三條原則：學(xué)會(huì)面對(duì)冷酷的現(xiàn)實(shí)。這里面有一個(gè)斯托克代爾悖論：不管你有多大的困難，都要始終堅(jiān)信自己一定能夠也一定能會(huì)取得最終的成功。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中所有殘酷的方面，比如說(shuō)你堅(jiān)信能做成的事沒(méi)有成功，又要有冷靜面對(duì)的勇氣。通過(guò)作者的研究對(duì)比，發(fā)現(xiàn)所有實(shí)現(xiàn)跨越的公司，都是通過(guò)面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)，從而走向成功之路的。如果首先不誠(chéng)實(shí)的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，就永遠(yuǎn)不可能作出一系列正確的決定。不論你面對(duì)著怎樣的一個(gè)組織，怎樣的體制，怎樣的人員，就像是打牌，牌無(wú)法選擇，但怎樣打卻大不一樣。第四條原則：堅(jiān)持刺猬理論。卓越來(lái)自于一系列正確的決策，他們都應(yīng)該與一個(gè)簡(jiǎn)單、連續(xù)的理念相關(guān)。刺猬理念是一種恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)行模式，他由三個(gè)環(huán)組成，包括你真正的追求是什么，你在哪方面能夠做得最好，以及什么是你的資源引擎。這三環(huán)好比三個(gè)圓，如果能在三環(huán)的重疊部分努力，把它轉(zhuǎn)變成一個(gè)簡(jiǎn)單而明確的概念，用來(lái)指導(dǎo)你的人生選擇，你就得到一個(gè)屬于自己的刺猬理念。達(dá)到卓越的第三步：訓(xùn)練有素的行動(dòng)第五條原則：培養(yǎng)訓(xùn)練有素的文化。訓(xùn)練有素的文化是創(chuàng)建卓越組織的基礎(chǔ)，就是要找到訓(xùn)練有素的人，有這訓(xùn)練有素的思想，執(zhí)行者訓(xùn)練有素的行動(dòng)，成員在責(zé)任的框架內(nèi)享受自由。在這種文化背景下，人們承擔(dān)的不是工作，而是責(zé)任。第六條原則：發(fā)揮飛輪效應(yīng)。創(chuàng)造卓越的過(guò)程中，沒(méi)有畢其功于一役的行動(dòng)、會(huì)輝煌遠(yuǎn)大的規(guī)劃、決定性的創(chuàng)造發(fā)明、偶然的幸運(yùn)降臨，或者什么離奇因素。相反，整個(gè)過(guò)程仿佛是在推動(dòng)一個(gè)巨大而沉重的飛輪，朝著統(tǒng)一的方向，持續(xù)不斷地努力，一周接一周地進(jìn)行下去，直到某個(gè)時(shí)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)突破，并繼續(xù)努力下去。假如你的組織是一個(gè)飛輪的話(huà)，首先要讓他轉(zhuǎn)起來(lái)，也就是說(shuō)，首先要把自己推到一個(gè)行動(dòng)者的位置上，讓別人知道你在干什么，要知道，飛輪轉(zhuǎn)起來(lái)以后，每一周的成績(jī)都是在前面工作的基礎(chǔ)上積累起來(lái)的，當(dāng)你的事業(yè)起步以后，你成為了一個(gè)相對(duì)的勝利者以后，你將會(huì)吸引更多的資源，建立起更大的組織。這就是飛輪效應(yīng)，就是飛輪的魔力。成功會(huì)帶來(lái)支持和奉獻(xiàn)，帶來(lái)更大的成功帶來(lái)更多的支持和奉獻(xiàn)，更大的成功人們總是希望支持勝利者。不要因?yàn)槭滦《辉敢庾觯灰驗(yàn)槎喔冻隽艘恍┒锝镉?jì)較，量變引起質(zhì)變，收獲會(huì)在不經(jīng)意間來(lái)到面前。記得在松下幸之助的一本書(shū)中提到“縱使有一夜成名者，細(xì)細(xì)追究，也會(huì)發(fā)現(xiàn)他默默探索的痕跡”，不要寄希望于奇跡，腳踏實(shí)地，積累實(shí)績(jī)，總會(huì)看到彩虹。達(dá)到卓越的第四步：創(chuàng)造持久的機(jī)制第七條原則：造鐘，而不是報(bào)時(shí)。真正卓越的組織將超越許多代領(lǐng)導(dǎo)人，而不是依靠于某個(gè)領(lǐng)袖、創(chuàng)見(jiàn)或者運(yùn)動(dòng)。卓越組織的領(lǐng)導(dǎo)人能夠起到推動(dòng)變革的催化作用，但關(guān)鍵的還是機(jī)制。機(jī)制、氛圍、環(huán)境是最重要的。第八條原則：保持核心價(jià)值，刺激日常革新。卓越的組織有著頑強(qiáng)的生命力，他們一方面有經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的核心價(jià)值和追求，另一方面又能不斷革新進(jìn)步，充滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的激情，它能夠把組織的核心價(jià)值與運(yùn)行策略和文化清晰的區(qū)分開(kāi)。政府的核心價(jià)值就是為人民服務(wù)，如何為人民服務(wù)，人民需要怎樣的服務(wù)，不同時(shí)期具體的方式和內(nèi)容會(huì)有不同，作為政府部門(mén)要深入百姓，了解社會(huì)，體察民情，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)而更好的體現(xiàn)自身的核心價(jià)值。第五篇：從優(yōu)秀到卓越培訓(xùn)心得“從優(yōu)秀到卓越”培訓(xùn)心 得 體 會(huì)12月17日、18日，公司舉辦了”從優(yōu)秀到卓越”培訓(xùn)，培訓(xùn)老師通過(guò)引導(dǎo)、互動(dòng)等模式，生動(dòng)的向?qū)W員介紹了學(xué)習(xí)模式、pdca模式等知識(shí)點(diǎn)，引導(dǎo)大家怎樣來(lái)提高自我和組建卓越團(tuán)隊(duì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，給了我不同的心得和感悟，在此做一簡(jiǎn)單的概括：1.溝通的方式假如你和一個(gè)人背對(duì)背在交談，會(huì)是什么樣的感覺(jué)？假如你和朋友面對(duì)面地在溝通，但是距離卻相隔三米、五米甚至十米之遠(yuǎn)，又會(huì)是什么樣的感受？溝通的方式都很多種，有主觀意愿也有客觀因素，每個(gè)人的方法也都各不相同，但最重要的不是你講了多少，而是對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去了多少。換句話(huà)說(shuō)，溝通不是單一的講話(huà)，一個(gè)人的溝通結(jié)果，可能會(huì)使對(duì)方感覺(jué)昏昏欲睡也會(huì)使其激情高漲，同樣它也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更多的是要學(xué)會(huì)察言觀色，學(xué)會(huì)換位思考。在溝通的同時(shí)，要站在對(duì)方的角度考慮其感受，不斷地進(jìn)行換位思考，溝通效率才會(huì)最高！2.高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)優(yōu)秀、高效的團(tuán)隊(duì)三個(gè)前提：自主性：在日常工作中主動(dòng)溝通、反饋、關(guān)切；思考性：自己經(jīng)常