企業(yè)CIS系統(tǒng)導(dǎo)入實務(wù)(doc 51頁).doc

廣告培訓(xùn)資料企業(yè)CIS系統(tǒng) 企業(yè)CIS系統(tǒng)CIS系統(tǒng)論（CORPORATE IMAGE SYSTEM）CIS是與企業(yè)體本身產(chǎn)生同一性，成為同市場經(jīng)營的競爭動力。讓企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化，形成明確統(tǒng)一的概念，然后運用整體傳達溝通系統(tǒng)，傳達給企業(yè)體周圍的關(guān)系者，成為商業(yè)競爭上的一種識別體系，并籍著設(shè)計體系來統(tǒng)合，表現(xiàn)視覺印象，以凸顯企業(yè)的個性與精神，進而使受眾群體產(chǎn)生一致的、深刻的認同感，為企業(yè)帶來更好的經(jīng)營成果。CIS促使企業(yè)抽象的價值觀通過視覺和行為變得有形可見，有章可循。從根本上來講，企業(yè)的競爭力必須依靠企業(yè)力，而企業(yè)力是由三個部分組成：服務(wù)力、銷售力和形象力。企業(yè)以提升服務(wù)的品質(zhì)為使命，那么品質(zhì)好的壞對公司必有很大的影響，也就是說，服務(wù)的競爭力可決定企業(yè)力的高低，倘若公司不注意服務(wù)的品質(zhì)，則公司的前途如何？企業(yè)經(jīng)營者面對消費受眾群體對服務(wù)的考驗，應(yīng)以提升服務(wù)品質(zhì)為根本。 一、導(dǎo)入實施CI戰(zhàn)略實施CI戰(zhàn)略，是一項跨世紀的工程。首先，CI戰(zhàn)略的核心是MI（理念識別），它是企業(yè)的基本運作的原動力。經(jīng)營理念的樹立與確定，可以促使企業(yè)上下統(tǒng)一，步伐一致，有助于企業(yè)內(nèi)在氣質(zhì)的塑造，增加企業(yè)的凝聚力，并促使企業(yè)得到社會高度的認同，在MI的指導(dǎo)下透過飽含企業(yè)理念的各種營銷、公關(guān)策劃等，將企業(yè)理念通過差異性行為傳達給受眾群體，以其特質(zhì)征服公眾及市場，這就是BI（活動識別），在MI的整合下，制定視覺識別管理手冊（VI），從一張名片到一個招牌，所有設(shè)計項目之間有強烈的關(guān)聯(lián)性，有助于企業(yè)開展高效的行銷戰(zhàn)略。其次，在CI戰(zhàn)略的統(tǒng)一指揮下，企業(yè)可節(jié)約大筆費用，行銷計劃的開展可以有更強的針對性、時效性及步驟性。第三、INDENTITY含有“同一性”、“識別”、“證明”之意，如果企業(yè)能塑造出迎合目標消費群，以切合企業(yè)實體之形象，就會發(fā)揮極大的經(jīng)營業(yè)員效力，亦是提升業(yè)績的一大助力，使全體員工產(chǎn)生信心及榮譽感，公司內(nèi)部組織的活性試想出因此提高。第四、CI戰(zhàn)略的導(dǎo)入與實施，有助于行銷有計劃的定位，目標的判定，可以有層次、有方向的制定行銷計劃，開展行銷戰(zhàn)略。 二、CI特質(zhì)1、以市場行銷水準、服務(wù)水準、設(shè)計表現(xiàn)水準，提升為經(jīng)營哲學(xué)水準的具體行為，而非架空的經(jīng)營理論與策略。2、樹立形象的職責(zé)劃分不單是廣告、宣傳部門，而是整個公司的所有部門，上下皆兵。3、企業(yè)情報傳達對象，不單是指向來受眾群體，同時針對公司內(nèi)部員工、社會大眾、關(guān)系企業(yè)。且所使用的傳達媒體，并非專注于大眾傳播媒體，而是動員與公司有關(guān)的所有媒體。4、不是短期有即興作業(yè)，而是長期規(guī)劃，定期督導(dǎo)管理的組織性、系統(tǒng)性作業(yè)。 三、CI的作用1、企業(yè)主體性與CORPRATE IDENTITY中的IDENTITY相對應(yīng)，IDENTITY含有同一性、同一物的證明等意思。出就是“有個性”、“從每一個角度來看都相同”、“言行一致”。所以即指把自我和他物區(qū)分清楚，并持守一貫的自我主張，確立自我主體性。2、吸引人才、確保服務(wù)力。3、激勵員工士氣，改造組織氣候。4、導(dǎo)入CIS是組織完善、制度建全之基礎(chǔ)，能增強金融機構(gòu)、服東之好感與信心。5、CIS組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化，可以團結(jié)關(guān)系企業(yè)，如強各分公司的歸屬感及向心力。6、提升廣告效果。廣告=（消費）質(zhì)（廣告表現(xiàn)品質(zhì)），企業(yè)情報傳達的住處若出現(xiàn)上面頻率與度充分，則廣告效果必定提升。統(tǒng)一性和系統(tǒng)性的要素計劃可以加強傳達訊息的頻率與強度，產(chǎn)生增值的擴散效果。 7、增進營業(yè)額。8、編訂的企業(yè)標準手冊，使運作嚴格程序化，設(shè)計規(guī)格化。1抻升企業(yè)形象與知名度，受眾群體對于有計劃的識別系統(tǒng)易產(chǎn)生組織健全、制度完善的信賴感與認同感。2方便內(nèi)部管理，活用外部人員。通過CIS可縮短新人的訓(xùn)練、教育等時間。 四、CI之導(dǎo)入方向確立識別性等于確立了訊息傳達之源，就可以根據(jù)企業(yè)主體性的確立而塑造企業(yè)形象。1、“企業(yè)依據(jù)何種觀念來進行作業(yè)”之思想層面由“企業(yè)使命”、“經(jīng)營理念”、“行動基準”組成：“企業(yè)使命”是“企業(yè)依據(jù)何種社會使命而進行活動”之活動基本原理。“經(jīng)營理念”是“企業(yè)依據(jù)何種思想來經(jīng)營”之經(jīng)營基本政策或價值觀?！盎顒宇I(lǐng)域”是“企業(yè)內(nèi)部員工應(yīng)該如何行動”。2、 企業(yè)依據(jù)何種識別來進行作業(yè)”的識別系統(tǒng)。 五、CI導(dǎo)入之程序1、市場調(diào)查1企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查2企業(yè)外部調(diào)查3視覺調(diào)查2、 析調(diào)研及建議3、 企業(yè)的理念，確定CI總概念，決定企業(yè)的理念及戰(zhàn)略，形成MI4、 設(shè)計BI及VI5、 印刷制成CI手冊6、 反饋調(diào)查7、 實施管理 六、VI手冊細目及費用預(yù)算企業(yè)視覺管理系統(tǒng)（VI） 189200元視覺基本要素 27500元1企業(yè)標志（LOGO） 29000元11標志色稿及標志釋義 10000元12標志墨稿及反白效果子 3000元13標志制作規(guī)范 9000元14標志座方格座標制圖 6000元15標志最小使用規(guī)范 1000元2企業(yè)標準字： 33500元21企業(yè)中文標準字 8000元22企業(yè)英文標準字 8000元23企業(yè)中文標準字方格座標圖制作法 8000元24企業(yè)英文標準字方格座標圖制作法 8000元25企業(yè)中、英文標準字最小使用規(guī)范 1500元3企業(yè)標準色 9000元31企業(yè)標準主色系 4000元32企業(yè)標準輔助色系 4000元33用色標準 1000元4企業(yè)全稱標準字 8000元41企業(yè)全稱中文標準字及規(guī)范作法 4000元42企業(yè)全稱英文標準字及規(guī)范作法 4000元5象征圖形 7000元51象征圖形色稿 4000元52象征圖形延展效果稿 2000元53象征圖形使用規(guī)范 1000元6組合規(guī)范 35000元61標志與企業(yè)中文標準字組合規(guī)范 3000元62標志與企業(yè)英文標準字組合規(guī)范 3000元63標志與企業(yè)中、英文標準字組合規(guī)范 3000元64標志最小預(yù)留空間 1000元65標志與企業(yè)全稱中文標準字組合規(guī)范 3000元66標志與企業(yè)全稱英文標準字組合規(guī)范 3000元67標志與企業(yè)全稱英文標準字組合規(guī)范 3000元68標志與企業(yè)英文標準字、企業(yè)中英文全稱標準字組合規(guī)范 3000元69標志與企業(yè)英文標準字、企業(yè)中英文全稱標準字 4000元610公司資料組合規(guī)范 4000元611標志與企業(yè)英文標準字之多種色彩組合規(guī)范 1500元 612標志與企業(yè)中文標準字之多種色彩組合規(guī)范 1500元613標志及中英文標準字、企業(yè)精神口號之組合規(guī)范 3000元614標志及中、英文標準字、象征形組合規(guī)范 3000元7企業(yè)指定書體 3000元71英文指定書體 1500元72中文指定書體 1500元8企業(yè)精神口號 3000元 視覺應(yīng)用要素 56700元1辦公系統(tǒng) 22900元1 1名片：11-1高級主管用名片（中、西式） 2000元11-2一般職員用名片（中、西式） 2000元12信箋：12-1高級職員用信箋（中、西式） 2000元12-2一般職員用信箋（中、西式） 2000元13信封（中、西式） 2000元14便箋 800元15傳真紙 800元16工作證 800元17胸卡 800元18借支單、報銷單 1200元19合同書 800元110請柬、賀卡 1200元111文件夾、檔案袋、文件袋、薪資袋 2500元112記事本 800元113科室牌 800元114聘書 800元115企業(yè)手冊 800元116果皮箱 800元2公關(guān)禮品類 6500元21太陽傘、鑰匙牌、紀念章、筆、毛巾 2000元22茶杯、茶墊、溫水瓶、煙灰缸 2000元23臺歷、掛歷 1500元24手提袋、打火機 1000元3看板 16500元31戶外及室內(nèi)、指示導(dǎo)向牌 2000元32廠區(qū)、車間標識使用、公共標識圖案 2000元33服務(wù)臺形象墻 1000元34戶外招牌看板 1000元35企業(yè)形象燈箱、看板 1500元36企業(yè)形象霓紅燈 1000元37企業(yè)標準旗、企業(yè)掛旗 1500元38售點掛旗 1000元39戶外廣告版式、報紙廣告版式 1500元310門面、圍墻 2000元311企業(yè)宣傳看板 1000元312企業(yè)不干膠貼紙 1000元4交通工具識別 3000元41小轎車 1000元42面包客車 1000元43貨車 1000元5制服 7800元51制服、工作帽 5000元52領(lǐng)帶、BP機套、皮帶、鈕扣、領(lǐng)帶夾、銘牌 2800元 附件樣本 5000元1 企業(yè)標志 2企業(yè)標準色 3企業(yè)標志企業(yè)中、英文標準字組合規(guī)范七、BI手冊細目及費用預(yù)算企業(yè)行為識別 179000元A對內(nèi) 11100元干部教育 8000元員工教育 50000元1、服務(wù)素質(zhì) 4000元2、服務(wù)程序 4000元3、工作紀律 4000元4、待客條例 4000元5、服務(wù)禮儀 4000元6、服務(wù)語言 4000元7、電話規(guī)范用語 2000元8、服飾化妝規(guī)范 4000元9、步態(tài)舉止 2000元10、工作精神 4000元11、公司內(nèi)部培訓(xùn)計劃 4000元12、業(yè)內(nèi)考查 2000元13、文化教育計劃 4000元14、技能教育計劃 2000元15、員工督察制度 2000元16、員工建議計劃 2000元辦公室行政制度 22000元1、考勤制度 2000元2、用工招聘制度 4000元3、辦公工作條例 4000元4、財產(chǎn)保管制度 4000元5、車輛管理制度 2000元6、財務(wù)管理制度 4000元7、住房制度 2000元福利制度 18000元1、 工工作環(huán)境改善條例 4000元2、 療保險制度與養(yǎng)老制度 2000元3、 員工休假度假計劃 2000元4、 工資制度 4000元5、 資金制度 4000元6、 生日節(jié)日活動安排 2000元工作環(huán)境 8000元公害處理對策 2000元管理組織機構(gòu) 5000元1、管理程序2、機構(gòu)圖表 3、管理權(quán)限與職責(zé)范圍1員工等級與獎懲制度 2000元B對外市場調(diào)查 18000元1、 行業(yè)競爭分析 6000元2、 業(yè)分析與受眾群體分析 6000元3、 行業(yè)趨勢分析 6000元運作計劃 16000元1、每月運作計劃 4000元2、計度運作計劃 4000元3、年度運作計劃 4000元4、長期運作計劃 4000元公共關(guān)系活動計劃 12000元1、政策性公關(guān)計劃 6000元2、商業(yè)性公關(guān)計劃 6000元公益活動計劃 16000元1、公司門前公共環(huán)境綠化計劃 4000元2、汽車站、清潔桶、衛(wèi)生清掃等公共衛(wèi)生計劃 4000元3、員工義務(wù)勞動計劃 4000元4、企業(yè)紀念品贈送活動計劃 4000元社區(qū)服務(wù)愛心計劃 6000元八、市場調(diào)查（包括事前調(diào)查及反饋調(diào)查） 30000元以上費用共計人民幣叁拾玖萬捌仟貳佰元整（398200元）s其中不包含MI部分費用。 企業(yè)CIS系統(tǒng)CIS系統(tǒng)論（CORPORATE IMAGE SYSTEM）CIS是與企業(yè)體本身產(chǎn)生同一性，成為同市場經(jīng)營的競爭動力。讓企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化，形成明確統(tǒng)一的概念，然后運用整體傳達溝通系統(tǒng)，傳達給企業(yè)體周圍的關(guān)系者，成為商業(yè)競爭上的一種識別體系，并籍著設(shè)計體系來統(tǒng)合，表現(xiàn)視覺印象，以凸顯企業(yè)的個性與精神，進而使受眾群體產(chǎn)生一致的、深刻的認同感，為企業(yè)帶來更好的經(jīng)營成果。CIS促使企業(yè)抽象的價值觀通過視覺和行為變得有形可見，有章可循。從根本上來講，企業(yè)的競爭力必須依靠企業(yè)力，而企業(yè)力是由三個部分組成：服務(wù)力、銷售力和形象力。企業(yè)以提升服務(wù)的品質(zhì)為使命，那么品質(zhì)好的壞對公司必有很大的影響，也就是說，服務(wù)的競爭力可決定企業(yè)力的高低，倘若公司不注意服務(wù)的品質(zhì)，則公司的前途如何？企業(yè)經(jīng)營者面對消費受眾群體對服務(wù)的考驗，應(yīng)以提升服務(wù)品質(zhì)為根本。 一、導(dǎo)入實施CI戰(zhàn)略實施CI戰(zhàn)略，是一項跨世紀的工程。首先，CI戰(zhàn)略的核心是MI（理念識別），它是企業(yè)的基本運作的原動力。經(jīng)營理念的樹立與確定，可以促使企業(yè)上下統(tǒng)一，步伐一致，有助于企業(yè)內(nèi)在氣質(zhì)的塑造，增加企業(yè)的凝聚力，并促使企業(yè)得到社會高度的認同，在MI的指導(dǎo)下透過飽含企業(yè)理念的各種營銷、公關(guān)策劃等，將企業(yè)理念通過差異性行為傳達給受眾群體，以其特質(zhì)征服公眾及市場，這就是BI（活動識別），在MI的整合下，制定視覺識別管理手冊（VI），從一張名片到一個招牌，所有設(shè)計項目之間有強烈的關(guān)聯(lián)性，有助于企業(yè)開展高效的行銷戰(zhàn)略。其次，在CI戰(zhàn)略的統(tǒng)一指揮下，企業(yè)可節(jié)約大筆費用，行銷計劃的開展可以有更強的針對性、時效性及步驟性。第三、INDENTITY含有“同一性”、“識別”、“證明”之意，如果企業(yè)能塑造出迎合目標消費群，以切合企業(yè)實體之形象，就會發(fā)揮極大的經(jīng)營業(yè)員效力，亦是提升業(yè)績的一大助力，使全體員工產(chǎn)生信心及榮譽感，公司內(nèi)部組織的活性試想出因此提高。第四、CI戰(zhàn)略的導(dǎo)入與實施，有助于行銷有計劃的定位，目標的判定，可以有層次、有方向的制定行銷計劃，開展行銷戰(zhàn)略。 二、CI特質(zhì)1、以市場行銷水準、服務(wù)水準、設(shè)計表現(xiàn)水準，提升為經(jīng)營哲學(xué)水準的具體行為，而非架空的經(jīng)營理論與策略。2、樹立形象的職責(zé)劃分不單是廣告、宣傳部門，而是整個公司的所有部門，上下皆兵。3、企業(yè)情報傳達對象，不單是指向來受眾群體，同時針對公司內(nèi)部員工、社會大眾、關(guān)系企業(yè)。且所使用的傳達媒體，并非專注于大眾傳播媒體，而是動員與公司有關(guān)的所有媒體。4、不是短期有即興作業(yè)，而是長期規(guī)劃，定期督導(dǎo)管理的組織性、系統(tǒng)性作業(yè)。 三、CI的作用1、企業(yè)主體性與CORPRATE IDENTITY中的IDENTITY相對應(yīng)，IDENTITY含有同一性、同一物的證明等意思。出就是“有個性”、“從每一個角度來看都相同”、“言行一致”。所以即指把自我和他物區(qū)分清楚，并持守一貫的自我主張，確立自我主體性。2、吸引人才、確保服務(wù)力。3、激勵員工士氣，改造組織氣候。4、導(dǎo)入CIS是組織完善、制度建全之基礎(chǔ)，能增強金融機構(gòu)、服東之好感與信心。5、CIS組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化，可以團結(jié)關(guān)系企業(yè)，如強各分公司的歸屬感及向心力。6、提升廣告效果。廣告=（消費）質(zhì)（廣告表現(xiàn)品質(zhì)），企業(yè)情報傳達的住處若出現(xiàn)上面頻率與度充分，則廣告效果必定提升。統(tǒng)一性和系統(tǒng)性的要素計劃可以加強傳達訊息的頻率與強度，產(chǎn)生增值的擴散效果。 7、增進營業(yè)額。8、編訂的企業(yè)標準手冊，使運作嚴格程序化，設(shè)計規(guī)格化。1抻升企業(yè)形象與知名度，受眾群體對于有計劃的識別系統(tǒng)易產(chǎn)生組織健全、制度完善的信賴感與認同感。2方便內(nèi)部管理，活用外部人員。通過CIS可縮短新人的訓(xùn)練、教育等時間。 四、CI之導(dǎo)入方向確立識別性等于確立了訊息傳達之源，就可以根據(jù)企業(yè)主體性的確立而塑造企業(yè)形象。1、“企業(yè)依據(jù)何種觀念來進行作業(yè)”之思想層面由“企業(yè)使命”、“經(jīng)營理念”、“行動基準”組成：“企業(yè)使命”是“企業(yè)依據(jù)何種社會使命而進行活動”之活動基本原理?！敖?jīng)營理念”是“企業(yè)依據(jù)何種思想來經(jīng)營”之經(jīng)營基本政策或價值觀?！盎顒宇I(lǐng)域”是“企業(yè)內(nèi)部員工應(yīng)該如何行動”。2、 企業(yè)依據(jù)何種識別來進行作業(yè)”的識別系統(tǒng)。 五、CI導(dǎo)入之程序1、市場調(diào)查1企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查2企業(yè)外部調(diào)查3視覺調(diào)查2、 析調(diào)研及建議3、 企業(yè)的理念，確定CI總概念，決定企業(yè)的理念及戰(zhàn)略，形成MI4、 設(shè)計BI及VI5、 印刷制成CI手冊6、 反饋調(diào)查7、 實施管理 六、VI手冊細目及費用預(yù)算企業(yè)視覺管理系統(tǒng)（VI） 189200元視覺基本要素 27500元1企業(yè)標志（LOGO） 29000元11標志色稿及標志釋義 10000元12標志墨稿及反白效果子 3000元13標志制作規(guī)范 9000元14標志座方格座標制圖 6000元15標志最小使用規(guī)范 1000元2企業(yè)標準字： 33500元21企業(yè)中文標準字 8000元22企業(yè)英文標準字 8000元23企業(yè)中文標準字方格座標圖制作法 8000元24企業(yè)英文標準字方格座標圖制作法 8000元25企業(yè)中、英文標準字最小使用規(guī)范 1500元3企業(yè)標準色 9000元31企業(yè)標準主色系 4000元32企業(yè)標準輔助色系 4000元33用色標準 1000元4企業(yè)全稱標準字 8000元41企業(yè)全稱中文標準字及規(guī)范作法 4000元42企業(yè)全稱英文標準字及規(guī)范作法 4000元5象征圖形 7000元51象征圖形色稿 4000元52象征圖形延展效果稿 2000元53象征圖形使用規(guī)范 1000元6組合規(guī)范 35000元61標志與企業(yè)中文標準字組合規(guī)范 3000元62標志與企業(yè)英文標準字組合規(guī)范 3000元63標志與企業(yè)中、英文標準字組合規(guī)范 3000元64標志最小預(yù)留空間 1000元65標志與企業(yè)全稱中文標準字組合規(guī)范 3000元66標志與企業(yè)全稱英文標準字組合規(guī)范 3000元67標志與企業(yè)全稱英文標準字組合規(guī)范 3000元68標志與企業(yè)英文標準字、企業(yè)中英文全稱標準字組合規(guī)范 3000元69標志與企業(yè)英文標準字、企業(yè)中英文全稱標準字 4000元610公司資料組合規(guī)范 4000元611標志與企業(yè)英文標準字之多種色彩組合規(guī)范 1500元 612標志與企業(yè)中文標準字之多種色彩組合規(guī)范 1500元613標志及中英文標準字、企業(yè)精神口號之組合規(guī)范 3000元614標志及中、英文標準字、象征形組合規(guī)范 3000元7企業(yè)指定書體 3000元71英文指定書體 1500元72中文指定書體 1500元8企業(yè)精神口號 3000元 視覺應(yīng)用要素 56700元1辦公系統(tǒng) 22900元1 1名片：11-1高級主管用名片（中、西式） 2000元11-2一般職員用名片（中、西式） 2000元12信箋：12-1高級職員用信箋（中、西式） 2000元12-2一般職員用信箋（中、西式） 2000元13信封（中、西式） 2000元14便箋 800元15傳真紙 800元16工作證 800元17胸卡 800元18借支單、報銷單 1200元19合同書 800元110請柬、賀卡 1200元111文件夾、檔案袋、文件袋、薪資袋 2500元112記事本 800元113科室牌 800元114聘書 800元115企業(yè)手冊 800元116果皮箱 800元2公關(guān)禮品類 6500元21太陽傘、鑰匙牌、紀念章、筆、毛巾 2000元22茶杯、茶墊、溫水瓶、煙灰缸 2000元23臺歷、掛歷 1500元24手提袋、打火機 1000元3看板 16500元31戶外及室內(nèi)、指示導(dǎo)向牌 2000元32廠區(qū)、車間標識使用、公共標識圖案 2000元33服務(wù)臺形象墻 1000元34戶外招牌看板 1000元35企業(yè)形象燈箱、看板 1500元36企業(yè)形象霓紅燈 1000元37企業(yè)標準旗、企業(yè)掛旗 1500元38售點掛旗 1000元39戶外廣告版式、報紙廣告版式 1500元310門面、圍墻 2000元311企業(yè)宣傳看板 1000元312企業(yè)不干膠貼紙 1000元4交通工具識別 3000元41小轎車 1000元42面包客車 1