資訊網(wǎng)站分析.doc

一、 資訊網(wǎng)站分析資訊內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)發(fā)展了幾年，主要分為泛交友類和實用交友兩種。前一種包括一些社區(qū)網(wǎng)站和一些博客網(wǎng)站等，后一種則更多體現(xiàn)在商務(wù)應(yīng)用上，或者說有比較明確的目的。在國內(nèi)市場上，各類資訊網(wǎng)站已多達(dá)200個左右，不僅規(guī)模大，而且也很混亂。目前很多的資訊網(wǎng)站，幾乎大多都沒有任何的收入，頻臨死亡。樂貝卡作為一個后來者如何脫穎而出關(guān)鍵在于網(wǎng)站的定位，建議做真正實用的交友社區(qū)。因為那樣才能形成有形的商業(yè)模式。資訊內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)中所面臨的問題呈現(xiàn)兩個方面：一是隨著用戶年齡和身份的變化，資訊內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該提供什么樣的服務(wù)？以實用功能而言。比如，當(dāng)大學(xué)生用戶從大學(xué)畢業(yè)，開始工作，他們的需要可能是找工作、交流工作經(jīng)驗，關(guān)心職業(yè)發(fā)展，提高工作技能，以興趣而言，可能之前僅僅是尋找伙伴，而年紀(jì)增長，他們的興趣可能變得相對專一，更加深入，對伙伴的要求也相應(yīng)變化。資訊內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)可以吸收傳統(tǒng)媒介公司和廣告商的目光，但這并不代表有廣告資源的資訊內(nèi)容網(wǎng)站會贏利，因為擁有大量用戶的站點并不一定意味著這些用戶關(guān)注廣告，而需要單獨接觸。樂貝卡要想做大做強，一開始就要做中高端商務(wù)關(guān)系的資訊，要和其它以資訊內(nèi)容及娛樂為主要目的的資訊區(qū)別開來。商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)針對的是準(zhǔn)大學(xué)生、商務(wù)人士、白領(lǐng)及高級草根等。在資訊中個人信息的真實性可使虛擬的網(wǎng)絡(luò)鏈接轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的人脈關(guān)系。隨著社會的發(fā)展，資訊內(nèi)容形態(tài)也越來越多元化。諸如網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、PARTY、俱樂部等正成為現(xiàn)代人新的資訊內(nèi)容平臺。而“網(wǎng)上人脈”因其低成本、不受時間和地域限制讓人脈拓展變提高效而輕松，得到商務(wù)人士及白領(lǐng)階層的青睞。商務(wù)交友對公司，對個人都有明顯的利益，所以企業(yè)或是個人或者贊助商支付費用都是可能的。資訊網(wǎng)站沒有廣告支持是不行的，但單一的依靠廣告的商業(yè)模式是斷不可取的。樂貝卡將自己定位于高端資訊時，可以考慮收費制。關(guān)于會員收費我已在上篇做了闡述，在這里不多說了。想談?wù)劦氖恰肮糙A收費”。共贏收費有兩個層面。一個是商務(wù)人士及白領(lǐng)，另一個高級草根。商務(wù)人士及白領(lǐng)加入資訊的目的比較單一，主要是尋人脈、尋緣分。針對此類人群可廣泛利用當(dāng)?shù)剌^有影響的高雅會所舉辦一系列活動。樂貝卡可以與會所商談，由樂貝卡組織人員參加，會所全程支持，最后雙方進(jìn)行一定比例的分成。這樣一來就實現(xiàn)了共贏的目的。會所賺了真金白銀，樂貝卡賺了人氣、口碑及利潤，而會員則尋到了人脈、緣分、商機。當(dāng)然商務(wù)活動的舉辦不僅僅局限于派對活動，還可以是高爾夫比賽、汽車發(fā)燒友交流會等。至于高級草根則是一個特殊的群體。沒有這群人是萬萬不行的，因為資訊網(wǎng)站都是“由用戶創(chuàng)造內(nèi)容”為基礎(chǔ)的，而高級草根可以創(chuàng)造內(nèi)容，凝聚人氣，形成一個有文化氛圍的圈子。針對這類人可以從“興趣廣泛”這一特點入手。這些人喜好聯(lián)歡會、交友、游玩，個性灑脫。樂貝卡則要在這些人群中充當(dāng)主導(dǎo)者，而非商務(wù)人士活動中的策劃者。由樂貝卡出面倡議，收取一定費用舉行個性化的活動，從中除去活動經(jīng)費，樂貝卡可以賺得一定差額。還可以與一些商家聯(lián)手，向這些高級草根做推銷。具體操作可以是；持有樂貝卡卡的人在某規(guī)定商場查享受若干折的優(yōu)惠及增品。資訊網(wǎng)站的未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的藍(lán)海，如果能有效利用“粘合+創(chuàng)造+實用”的模式，其前景是非常光明的。當(dāng)然這期間也有好多的分險，如；如何說服會所，讓人家心甘情愿的與你分成，又如何組織并從高級草根手中收取MONEY等。更重要的是，樂貝卡要保護好所有會員的隱私，雖說好多東西實行的是半公開化的，但不能將個人資料泄露于本網(wǎng)站外的其它地方。若會員想進(jìn)一步了解某一會員的更多信息時可采取收費及提供本人身份證明的方式來防范。、傳統(tǒng)推廣技巧：一導(dǎo)航臺注冊技巧像YAHOO、LYCOS、ALTAVISTA、搜狐、搜索客、YEAH都是導(dǎo)航臺，它們的網(wǎng)站功能相似，都是把眾多的網(wǎng)站分門別類放到一個網(wǎng)站里，以便瀏覽者查詢?；貞浺幌拢闶侨绾伟l(fā)現(xiàn)一些好網(wǎng)站的？肯定有導(dǎo)航臺的功勞。所以要讓別人知道你的網(wǎng)站，你就要想辦法讓導(dǎo)航臺把你的網(wǎng)站收錄進(jìn)去。但僅僅這樣是不夠的，像ALTAVISTA、YAHOO等有名的英文導(dǎo)航臺，每天申請登錄的就有幾千個網(wǎng)址，你的網(wǎng)站雖然被收錄了，可是也許只能排在很靠后的位置。打個比方：你的網(wǎng)站是介紹衣架(hanger)的, 別人在查詢關(guān)鍵字時敲了hanger，結(jié)果有2100個相符的網(wǎng)址，你在第1567位，可誰會有力氣翻70多頁呢？（導(dǎo)航臺查詢頁面通常為10個或20個查詢結(jié)果為一頁）。所以一定要掌握注冊技巧。1搜索引擎注冊技巧ALTAVISTA、搜索客這樣的導(dǎo)航臺被稱做搜索引擎，它自動收錄提交的網(wǎng)址。你在提交網(wǎng)址時要注意：1)提交內(nèi)容最豐富的URL，不要只提交根網(wǎng)址()。因為很多公司習(xí)慣將主頁作成美觀的圖形，像圖書的封面，但是搜索引擎對圖沒有特殊的好感，自動搜索的軟件只喜歡收錄文字內(nèi)容詳細(xì)、貼切的URL(/products.html)。2)META的使用。有幾個導(dǎo)航臺（如ALTAVISTA, Hotbot, Infoseek）使用META作為識別標(biāo)志，所以要正確使用這些信息。META里的Keywords和Description非常重要，它的格式為：-3) 關(guān)鍵字要準(zhǔn)確選擇與放置。選擇與站點內(nèi)容最為貼切的兩三個關(guān)鍵字。比如旅游站點可選中國旅游、中國旅行、TOUR CHINA和CHINA TRAVEL等作為關(guān)鍵字，并首先要在標(biāo)題(TITLE)中出現(xiàn)，正文也要盡量有重復(fù)這些關(guān)鍵字。選擇的關(guān)鍵字應(yīng)該在三個以上，瀏覽者利用導(dǎo)航臺查詢信息時，鍵入的關(guān)鍵字往往很明確，如中國旅游代理Tour Agent China。4)不要提交分欄FRAME頁面。大部分導(dǎo)航臺不識別FRAME，所以一定要提交有內(nèi)容的MAIN頁面。但如果碰巧這個頁面與其他頁面沒有做鏈接，那就需要一個橋頁，也就是新設(shè)計一個符合各項要求的頁面。2搜索目錄提交技巧像YAHOO、搜狐等導(dǎo)航臺采用手工方式收錄網(wǎng)址，以保證收錄網(wǎng)站的質(zhì)量，在分類查詢時獲得的信息相關(guān)性比搜索引擎站點（靠SPIDER自動搜索的）更強。這就是YAHOO、搜狐分別成為英文和中文訪問人次最多的導(dǎo)航臺的主要原因。由于搜索目錄網(wǎng)站收錄網(wǎng)站的人為因素相對較多，因此在提交網(wǎng)站時要注意遵守規(guī)則。如YAHOO要求注冊站點描述不超過25個單詞。1) 將網(wǎng)址提交到最合適的目錄下面。最簡單的辦法是看看同類產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)址在哪一個目錄下，比如你的產(chǎn)品是打火機，就查LIGHTER在什么目錄下，到那里去提交網(wǎng)址。2) YAHOO在1999年2月推出了“快速注冊”收費服務(wù)。如果你的網(wǎng)站內(nèi)容不錯，而網(wǎng)址提交卻屢試不中，但又十分想踏進(jìn)YAHOO大門，那么你可以考慮購買此項服務(wù)。YAHOO工作人員會在收到199美金匯款后的七個工作日內(nèi)，訪問你的站點并認(rèn)真考慮是否將其收錄在YAHOO相應(yīng)目錄中。不過YAHOO對此不做承諾，如果網(wǎng)站內(nèi)容粗糙，交了錢可能也無濟于事。3)中英文導(dǎo)航臺提交網(wǎng)址URLYahoo: /fast/addExcite: /Info/add_url.htmlAltaVista: /av/content/addurl.htmInfoSeek: /AddUrl?pg=DCaddurl.htmlHotBot: /addurl.htmlLycos: /addasite.htmlWebcrawler: /Help/GetListed/AddURLS.html搜狐：07/cgi-bin/regform.asp搜索客：/addsite.html新浪：/cgi-bin/search_dir/addurl.cgiYEAH網(wǎng)易：/cgi-bin/search/register/reg.cgi長青藤：:8080/cgi-bin/add如果在YAHOO里查詢CHINA ADVENTURE（中國探險），就會發(fā)現(xiàn)這個站點。它是在1995年底由云南一旅行社建立的，當(dāng)時國內(nèi)中文站點還門可羅雀，他們走到了前面。靖江錨鏈廠：以anchor-chain為關(guān)鍵字在英文導(dǎo)航臺注冊時，使用注冊技巧會使站點獲得優(yōu)秀排名，并在網(wǎng)上獲得大量定單。二目標(biāo)電子郵件宣傳技巧虛擬世界里電子郵件威力無窮，關(guān)鍵看你用得是否巧妙。電子郵件網(wǎng)址宣傳有點像傳統(tǒng)方式的直銷。千萬不要相信什么20元買60000個電子郵件的謊言，因為這里可能有五分之四的地址不準(zhǔn)確，剩下的五分之一中還可能沒有你的潛在客戶。使用電子郵件宣傳網(wǎng)址時，主要有如下技巧：1) 收集技巧：主動收集方法就是想方設(shè)法讓客戶參與進(jìn)來，如競賽、評比、猜謎、網(wǎng)頁特殊效果、優(yōu)惠、售后服務(wù)、促銷等等。用這種方式來有意識地營造自己的網(wǎng)上客戶群，不斷地用Email來維系與他們的關(guān)系。這個客戶群就是你的最大財富。2) 準(zhǔn)確定位：WEBPRO.在搜集訪問者信息時，將用戶定位在WEBMASTER，用戶在加入WEBPRO郵件列表后可以獲得最新網(wǎng)址通知，而他們在看網(wǎng)址通知的同時也看到了郵件發(fā)送者WEBPRO。XIANZAI.com（現(xiàn)在）的對象是在北京地區(qū)居住或旅行的外籍人士，他們的電子郵件集中了各航空公司在各個時段推出的折扣政策、稅務(wù)咨詢和MBA培訓(xùn)等所有對外國人居住、學(xué)習(xí)和工作有用的信息。3) 發(fā)送周期：如果你是家獵頭公司，你的郵件受眾范圍就很廣了，因為每個人都可能換工作。這就是為什么CAREER-POST.com（白領(lǐng)招聘）和BJOL.com（北京職業(yè)在線）會在各網(wǎng)站搜集EMAIL地址的原因，因為沒有廢話，所以大家容易原諒并且接受這樣的郵件。4) 管理技巧：常常碰到這樣的尷尬事，自己的郵件地址和100多人并列在一封郵件中，每個人的地址都明明白白。你在發(fā)送郵件時千萬要注意這個問題，找到免費的郵件列表(MAILING LIST)提供商（參見43頁的建立自己的MAILING LIST一文），創(chuàng)建一個郵件列表，把你搜集到的地址通通放進(jìn)去，直接向這個地址發(fā)送就可以了?；蛘呤褂肊UDORA這樣的優(yōu)秀EMAIL軟件，使用EUDORA的Nicknames工具，你只要建立一個別名就可以包含所有的Email地址，然后用Bcc（秘密抄送）的方式發(fā)出就可以了。建議最好每個郵件列表以100個郵件地址為限。5) HTML格式：比如阿里巴巴網(wǎng)站發(fā)送的供求信息郵件是超文本格式，即使其內(nèi)容與接收者關(guān)系不大，也不會被被當(dāng)作垃圾信件馬上刪掉，人們至少會留意一下發(fā)送者的地址。所以說郵件格式也很重要。6) 個性化服務(wù)：美國很多在線交易網(wǎng)站會記錄客戶電子郵件信息，他們會用電子郵件進(jìn)行客戶跟蹤。他們的電子郵件可能是生日問候或“一周后你女兒就滿3周歲了，4個月前購買的鞋恐怕已經(jīng)不合腳了，我們的在線商店新到幾款童鞋”7) 使用簽名文件：據(jù)說簽名文件是Internet上的廣告牌，在簽名文件里，你要列入的信息有：姓名、職位、公司名、網(wǎng)址、電子郵件地址、電話號碼，這使?jié)撛诳蛻羧菀讓δ愕木W(wǎng)址產(chǎn)生信賴感并引導(dǎo)他們?yōu)g覽你的網(wǎng)站。2.成功案例：索易郵件：說索易郵件已經(jīng)遍布全球并不夸張，這個幾乎囊括所有熱點話題的郵件列表在去年迅速走紅。Yoyodyne：它是YAHOO想收購的一個網(wǎng)站。此站點以目標(biāo)電子郵件宣傳為主，采取一對一的客戶跟蹤、分析、溝通策略，客戶多是幸福雜志的寵兒。它是當(dāng)今利用目標(biāo)電子郵件最成功的一家商業(yè)網(wǎng)站。三. 討論組BBS宣傳技巧BBS上宣傳最成功的案例可能是去年的恒生電腦事件，我們不問孰是孰非，卻了解了BBS的殺傷力。討論組是指參與討論的人們之間通過email進(jìn)行在線交流。管理者有權(quán)力保留和刪除任何內(nèi)容。參與者可以用不同的身份參與討論，以達(dá)到人們對你的話題感興趣以至受到影響。如果每天給所有參與討論的人們發(fā)送一份討論話題的摘要，還會吸引更多的人參與你的討論。當(dāng)你擁有了一定的客戶群或潛在客戶群，就可以在他們間建立一個討論組。1.討論組使用技巧：選擇討論組：先將你的網(wǎng)站歸類，如果是關(guān)于醫(yī)學(xué)的，就去找健康討論組；如果是關(guān)于旅游的，就去找旅游討論組。在找到相應(yīng)的主題后，可以看看大家討論的熱點是什么。進(jìn)入虛擬角色：你在進(jìn)入討論組時，應(yīng)盡量避免廣告宣傳之嫌。可以使用一個虛擬身份參與討論，然后以另外一個虛擬身份提供咨詢或解答。這樣的問答方式可能會引起熱烈的反響。建立信任: 在討論問題時盡量務(wù)實，不要虛夸，這樣容易使人對你的網(wǎng)站產(chǎn)生信任感。四. 網(wǎng)站合作技巧我們將眾多的獨立商業(yè)網(wǎng)站比作星星，你愿意做天邊的一顆孤星，還是在星群中耀眼奪目，這就是與其他網(wǎng)站合作的意義?，F(xiàn)在流行的友情鏈接是最簡單的一種合作方式，有什么更好一些的合作技巧嗎？1. 欄目內(nèi)容合作：創(chuàng)造一些很多網(wǎng)站都需要的有價值的內(nèi)容，主動與可能會感興趣的網(wǎng)站聯(lián)系。當(dāng)有些站點訪問量很高時，你可能會產(chǎn)生某些畏懼心理，事實上這些站點也在不斷吸收一些好的內(nèi)容來補充自己的站點，如果從你的站點能拿到好素材，他們不會介意鏈接你的網(wǎng)址。2. 品牌站點借力：www.CHINAMARKET.是經(jīng)貿(mào)部下屬的大型商業(yè)網(wǎng)站，這個網(wǎng)站按產(chǎn)品分類，匯集了大量國內(nèi)網(wǎng)址。與這種品牌站點協(xié)商互聯(lián)的最好辦法是準(zhǔn)備一個成功故事。上海的富大膠帶站點在1998年鍥而不舍地請求與各大網(wǎng)站互聯(lián)，最后功夫不負(fù)有心人，成為CHINAMARKET中的成功案例。3. 多類型公司互聯(lián)：與主題有相似之處而又非競爭對手的網(wǎng)站建立聯(lián)盟。比如我們嘗試進(jìn)行旅游行業(yè)客戶聯(lián)盟，對象就可以是海南天域酒店、新加坡航空公司、云南探險旅游、天下第一城、北京香山滑雪場、國旅海外等等。站點聯(lián)盟中的相互鏈接比宣傳個別站點的效果更好。五. 網(wǎng)絡(luò)廣告技巧網(wǎng)絡(luò)廣告最常見的表現(xiàn)方式是圖形廣告，如各門戶站點主頁上部的橫幅廣告。使用注意事項：1) 媒體選擇：選擇訪問率高的ICP當(dāng)然是最明智的選擇，但是也要看你的廣告受眾是不是與ICP的受眾完全吻合。地處京、冀的天下第一城在春節(jié)期間投放廟會廣告宣傳，因為游客定位在北京周邊地區(qū)，又以娛樂為主，因此在選擇范圍內(nèi)的5家ICP中（搜狐、國中網(wǎng)、搜索客、新浪、網(wǎng)易），最終根據(jù)訪問者定位選擇了新浪和搜索客進(jìn)行廣告投放。一周內(nèi)10幾萬次的廣告播映，點擊率為1.5%。從客戶的反映看，廣告投入得到了相當(dāng)?shù)幕貓蟆?) 購買方式：國內(nèi)通用的廣告收費模式