百貨招商各種準備

百貨招商各種準備工作一、招商準備階段 (一)展開該地區(qū)全方位的商業(yè)市調(diào)工作 1、地理特性(商場位置、交通動線) 2、消費特性(消費習(xí)慣、消費能力、消費結(jié)構(gòu)、消費趨向) 3、品牌認知(該地區(qū)受眾品牌及缺失品牌) 4、競爭對手(商圈內(nèi)及周邊商圈現(xiàn)有商場物業(yè)、經(jīng)營狀況) 5、市場評估(市場接受狀況分析) 6、項目定位(交互式分析、差異性定位) 7、功能布局(經(jīng)營品類選項、品牌布局) 8、客戶分類(三級客戶劃分標準) 9、招商策略(針對不同級別客戶制定不同的招商政策) (二)主力品牌廠商設(shè)店意愿調(diào)查分析 1、擬定受訪廠商名單 2、受訪廠商對本基地之看法 3、受訪廠商設(shè)店意愿 4、有意愿廠商的實力、設(shè)店規(guī)模 5、廠商意見訪談 6、廠商意見分析 二、招商階段工作 (一)招商方式 （1)電話探尋 （2)不同層次地親自訪問 （3)座談會 （4)展覽會 （5)說明會 （6)洽談會 （二)招商資料準備 （1)制作初步開發(fā)計劃書 （2)制作商場簡介 （3)制作宣傳畫冊 （4)制作商場樓面布局模型 （5)制作個案平面及說明書(Lease Plan) （6)制作錄像帶宣傳品 （7)制作透視圖 （8)編制國內(nèi)相關(guān)法令宣傳冊 （9)準備洽談小禮物 （10)編寫有償新聞稿 （11)整理媒體報導(dǎo)集 （12)制作不同對象之計算機演示文稿資料 （13)編定契約條款計劃書 （14)編定契約協(xié)調(diào)計劃書 (三)工作步驟 （1)電話拜訪目標客戶 （2)寄送聯(lián)系函 （3)進行廠商洽談 （4)簽訂合約或準合約 （5)簽訂保密協(xié)議 （6)制作、發(fā)放廠商意愿調(diào)查表 （7)歸整廠商資料檔案袋 三、招商后階段工作 （一)商說明會 主要目的為讓已簽約之廠商與主力店了解商場營運規(guī)模，亦可增加廠商之信心。資料袋內(nèi)容： 簡介維修服務(wù)說明 聯(lián)絡(luò)窗口銀錢收受流程 內(nèi)裝規(guī)范廣告活動服務(wù) 中心管理規(guī)章廣告展示服務(wù) 店家點交清冊保全服務(wù)須知 服務(wù)訓(xùn)練手冊緊急應(yīng)變須知 停車場使用法其它 （二)CI發(fā)布會 建立購物中心形象(確立CIS)，且具行銷廣告效果 （三)廠商、裝修部、招商部、施工單位之協(xié)調(diào)與交接 (四)行銷白皮書說明會： 說明年度活動計劃、廣告編排與編制、人潮引進計劃、媒體運用與配合 (五)待租空位的后續(xù)招商 (六)退租廠商的應(yīng)對 研修方式 導(dǎo)師講授、專家模擬 沙盤演練 案例分析、互動交流、頭腦風(fēng)暴 研修主題 研修內(nèi)容 招商概述 1.百貨業(yè)的變化：采購成招商 2.百貨不3.再賣“百貨” 4.經(jīng)營觀念的改變 5.經(jīng)營方式的改變 6.單一百貨開始分類 7.百貨贏利模式的改變 8.百貨業(yè)招商管理概述 9.招商決定成敗 10.招商是百貨業(yè)運營的核心 11.百貨招商與購物中心招商的區(qū)別 12.招商的核心問題 13.涉及定位的幾個問題 14.具體的5個基本定位 15.招商的目標16. 招商定位 1.定位是招商的前提： 2.MD計劃完全攻略如何制定最佳商品策略 3.如何執(zhí)行市場調(diào)查： 4.開店市場調(diào)查 5.運營市場調(diào)查 6.競爭對手分析： 7.如何分析競爭店 8.如何分析品牌商 9.顧客在哪里： 10.開設(shè)新店要如何找到顧客群？ 11.經(jīng)營中的百貨店顧客研究 12.商圈鎖定的幾個誤區(qū) 招商談判 1.如何成為招商談判的高手: 2.招商談判的Q and A 3.加值型談判法從何說起，4.如何加分？ 5.經(jīng)營面的值數(shù)字說話 6.管理面的值能掌握在自己手中的牌 7.目標8.面的值有錢能使鬼推磨9.服10.務(wù)面的值形象永遠能加分 11.企劃面的值善造聲勢，12.應(yīng)勢利導(dǎo) 13.五值的綜合運用善用百貨品牌的綜合數(shù)字 14.硬傷要如何軟治療 招商計劃 1.時間軸及工作流程軸 2.招商組織的組建 3.商品定位與招商的關(guān)系 4.招商廣告策略 5.品牌計劃 品牌調(diào)整 1.品牌的汰換與調(diào)整 品牌資源分析 1.百貨業(yè)品牌分析及資源分享 遠東百貨招商內(nèi)幕揭秘 作為重慶少有的高端百貨商場，位于江北北城天街的遠東百貨早已進入了人們的關(guān)注，但人們除了看到其外墻懸掛的大幅廣告上所昭示12月16日開業(yè)的信息外，其它情況幾乎一無所知。今年以來，重慶已開業(yè)和將開業(yè)的大型百貨商場達到了5家，招商難已成為公開的秘密。近來業(yè)界傳出遠東百貨只做250個品牌的信息，對于一個4萬多平米的大型商場，這幾乎不可思議，是他們招商遇到麻煩了嗎？近日，記者對遠東百貨的副總經(jīng)理顏先生進行了獨家采訪，弄清了個中隱秘。 數(shù)量就要那么多 做百貨，面積與單品數(shù)量應(yīng)該有適當(dāng)?shù)谋壤?，太擠影響購物環(huán)境，太松顯得空曠又攤高了成本。據(jù)了解，我市幾家百貨商場中，百盛南坪店的面積為2萬平米，品牌數(shù)為260個；百盛大坪店1萬零點，品牌為170個；太平洋百貨2萬多點，品牌300個；新世紀江南商都一萬多點的面積，品牌數(shù)達到了500個(含家電)，面積與遠東相差無幾，看上去購物環(huán)境已夠?qū)捤傻耐醺儇浺灿?00多個品牌，而遠東百貨的品牌數(shù)只有253個。對此，顏總的答復(fù)是：數(shù)量，我們就要那么多。 據(jù)顏總介紹，作為臺灣排名前五位的大型企業(yè)集團，遠東集團旗下已有太平洋百貨、立洋百貨入駐重慶。這次，以集團總部名字命名的遠東百貨是在重慶也是在中國的第一家百貨店，作為遠東的旗艦店，我們自然要讓它最美，最舒適，最寬敞。我們的定位和太平洋差不多，但每個品牌的區(qū)位都更大，每個品牌的專柜都是重慶的旗艦專柜。 至于招商難的問題，他坦言麻煩肯定有，但都不影響大局，由于遠東的商戶大多來自太平洋，所以招商不算太難。 麻煩統(tǒng)一裝修費口舌 遠東稱他們遇到的最麻煩的事，是堅持統(tǒng)一裝修時和經(jīng)銷商做的解釋和溝通。一般的百貨店對其內(nèi)部格局有一定的要求，但專柜都是由商家自己裝修，由于各品牌都有自己的要求，所以很難控制商場的統(tǒng)一風(fēng)格。 遠東為了追求整體風(fēng)格的一致，專門從臺灣請來高水平設(shè)計師，要求了諸如試衣間、通道、專柜形狀等諸多方面的一致性，雖然成本高、麻煩多，但出來的效果卻是與眾不同的。 差異給山城帶來驚喜 由于遠東的品牌絕大部分來自太平洋，據(jù)記者了解，除了意大利的sisley外，自己獨有的品牌幾乎沒有，這使人懷疑其是不是太平洋的翻版，沒有自己的個性。對此疑問，遠東百貨營業(yè)部協(xié)理魏有德認為，品牌差異只是體現(xiàn)差異的一個方面，而形象的差異、服務(wù)的差異同樣可以體現(xiàn)商場的個性。同樣的品牌在遠東可以得到完全不同的形象，這本身就是一種個性。 除了專柜的大而美外，魏協(xié)理還透露了商場將給予消費者的一些驚喜。 感覺驚喜：本來隨處可見并不起眼的一種生活必需品，可能會在遠東這種高檔商場出現(xiàn)，但形象和文化內(nèi)涵卻完全超出了人們平時的認知。當(dāng)記者追問具體是什么商品時，魏協(xié)理神秘地笑稱要保密。 視覺驚喜：由于遠東的太平洋、立洋等都與海洋關(guān)聯(lián)，而遠東百貨又毗鄰海洋公園，所以商場原定在商場整體設(shè)計上凸顯海洋的波紋和藍色燈光，但后來考慮藍色不適合開業(yè)的冬季，又顧慮藍色對商品不討喜，所以取消了藍燈，但天花板仍突出海洋波紋。 嗅覺驚喜：開業(yè)后的商場將在適當(dāng)?shù)膮^(qū)域放置花草，并讓同樣的花香以精油熏香的方式緩緩飄出，給人營造一種似夢似幻、飄飄欲仙的意境。 聲覺驚喜：服務(wù)員用禮貌用語，在其他商場都普及了，但遠東認為機械的發(fā)出與發(fā)自內(nèi)心的習(xí)慣仍然有