精益體制下的人力資源.doc

對(duì)于該內(nèi)容，我將從三個(gè)大的方面進(jìn)行分析，即基礎(chǔ)人事部分、人事企劃部分以及人事必要技能培養(yǎng)及管理工具設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。一、基礎(chǔ)人事：建立企業(yè)人力資源報(bào)表，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)信息、定編定員、人才結(jié)構(gòu)、薪酬福利支出狀況等進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)、記錄和定期的更新。職位分析：職位分析計(jì)劃是其它人力資源業(yè)務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)，主要解決企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、崗位職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及其定員定編問(wèn)題。依據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、近遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作等狀況進(jìn)行分析規(guī)劃，來(lái)制定職務(wù)編寫(xiě)計(jì)劃。編寫(xiě)計(jì)劃主要陳述公司的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、職務(wù)描述說(shuō)明、任職資格標(biāo)準(zhǔn)、任職資格等級(jí)制度、職位職責(zé)分析、職位業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及其定員定編等內(nèi)容。人員配置計(jì)劃：根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司人力資源盤(pán)點(diǎn)報(bào)告制定人員盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，在中長(zhǎng)期內(nèi)使崗位職務(wù)空缺能從質(zhì)量上和數(shù)量上得到合理的補(bǔ)充。人員配置計(jì)劃陳述了公司每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動(dòng)，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。人員配置計(jì)劃要具體指出各級(jí)各類(lèi)人員需與崗位職務(wù)要求相匹配。制定配置計(jì)劃的目的是描述公司未來(lái)的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。主要包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃、人員調(diào)動(dòng)計(jì)劃。人力資源計(jì)劃的管理控制：對(duì)于員工總?cè)藬?shù)的控制,企管部門(mén)依據(jù)項(xiàng)目初期的人力資源規(guī)劃和每年重新確定的人力資源規(guī)劃進(jìn)行嚴(yán)格的控制。原則上不超過(guò)人力資源的規(guī)劃,特殊情況除外。在項(xiàng)目銷(xiāo)售增大和新設(shè)部門(mén)的時(shí)候,由企管部門(mén)在經(jīng)過(guò)公司董事會(huì)的批準(zhǔn)后,方可按照部門(mén)需求招聘人員；在項(xiàng)目銷(xiāo)量減低或撤銷(xiāo)的時(shí)候,生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)應(yīng)重新調(diào)整，把富裕人員調(diào)往其他工作崗位,或者集中在一起進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn),對(duì)員工能力和制造（營(yíng)銷(xiāo)）專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備 ,充分合理地利用這部分人力資源。退休解聘：通過(guò)分析企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)及其構(gòu)成人數(shù)、人員流動(dòng)、年齡變化等狀況，并根據(jù)企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)規(guī)劃可以勾畫(huà)出未來(lái)某個(gè)特定時(shí)刻企業(yè)人力資源退休、淘汰以及其他相關(guān)方面的發(fā)展變化情況。薪酬管理：按月統(tǒng)計(jì)發(fā)放，根據(jù)員工的出勤、在司服務(wù)年限、崗位及職位重要程度來(lái)決定薪資的分配。通過(guò)分層分類(lèi)地來(lái)設(shè)計(jì)不同模式的薪酬，能很好地發(fā)揮出薪酬的保障功能，又能體現(xiàn)薪酬的激勵(lì)作用，鞭策員工為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗，并在此奮斗過(guò)程中獲得個(gè)人成功。勞動(dòng)關(guān)系管理：為了減少非期望離職率，改善雇傭關(guān)系，減少員工投訴與不滿(mǎn)而制訂必要的管理規(guī)則。如：設(shè)立勞資懇談會(huì)、福利改善委員會(huì)、指定優(yōu)退方案、人事現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查體制，與工會(huì)共同實(shí)施的公司內(nèi)外活動(dòng)、病傷探視、心理咨詢(xún)等以期盡最大可能化解員工之間、勞資之間的積怨，保持公司處于和諧發(fā)展?fàn)顟B(tài)。二、人事企劃：教育培訓(xùn)計(jì)劃：依據(jù)公司發(fā)展的需要，通過(guò)各種教育培訓(xùn)途徑，為公司培養(yǎng)當(dāng)前和未來(lái)所需要的各級(jí)各類(lèi)合格人員而制定教育培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)積極引進(jìn)先進(jìn)教學(xué)設(shè)施，健全完善教培陣地。大力推進(jìn)人才培養(yǎng)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)程；如開(kāi)展的各種技術(shù)、技能、管理教育可在員工離職時(shí)給與技能崗位教育明細(xì)等充分體現(xiàn)公司的教育資源及開(kāi)放的心態(tài)和社會(huì)責(zé)任；充分運(yùn)用電視和信息網(wǎng)絡(luò)等載體推進(jìn)遠(yuǎn)程教學(xué)和社會(huì)化教育（必要的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)如“制慧網(wǎng)”組織的各種參觀(guān)活動(dòng)、“精益管理類(lèi)咨詢(xún)公司”等提供的各種管理類(lèi)、技能類(lèi)教育），提高教育培訓(xùn)現(xiàn)代化水平。綜上所述，可設(shè)計(jì)以下教育培訓(xùn)體系：（1）對(duì)新進(jìn)公司員工的教育培訓(xùn)，企業(yè)精神和道德素質(zhì)教育，管理知識(shí)教育，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能培訓(xùn)。（2）對(duì)管理層人員的教育培訓(xùn)，對(duì)高級(jí)管理人員的戰(zhàn)略思想教育培訓(xùn)，對(duì)中層和基層管理人員的管理方法、工作方法教育培訓(xùn)。（3）對(duì)技能職人員的教育培訓(xùn)，基本操作技能的教育培訓(xùn)，安全技能的教育培訓(xùn)，管理規(guī)則類(lèi)培訓(xùn)。員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯規(guī)劃是以職位分析和員工的意愿為基礎(chǔ)進(jìn)行規(guī)劃員工將來(lái)發(fā)展的宏圖?？芍朴喢恳宦殑?wù)族或職務(wù)序列的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)有跨職務(wù)或職務(wù)序列的多通道發(fā)展規(guī)劃。以及跨職務(wù)的多通道發(fā)展規(guī)劃。此外可和員工個(gè)人共同制訂其職業(yè)路徑。上圖即以職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與資格級(jí)別、崗位薪酬和必要能力要件組成的綜合個(gè)人與公司協(xié)調(diào)發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)的例子。.薪酬福利與激勵(lì)計(jì)劃：依照企業(yè)現(xiàn)有薪酬福利機(jī)制，一是對(duì)高級(jí)管理干部實(shí)行年薪制。根據(jù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)，健全考核制度，并嚴(yán)格按照考核結(jié)果兌現(xiàn)收入。實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，克服經(jīng)營(yíng)責(zé)任者的短期行為，對(duì)中層管理人員實(shí)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)工資制。針對(duì)不同類(lèi)型崗位的勞動(dòng)特點(diǎn)，參照勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位，實(shí)行不同的分配方式、工資序列、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資的增減幅度，使企業(yè)內(nèi)部的分配關(guān)系逐步趨向規(guī)范合理；（管理工具為設(shè)計(jì)年度薪酬考核福利調(diào)查表）員工工資與個(gè)人績(jī)效相聯(lián)系，根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果直接決定個(gè)人的工資增減；加大工資的彈性，強(qiáng)化工資的激勵(lì)和約束功能，逐步提高獎(jiǎng)金的比重；進(jìn)一步簡(jiǎn)化工資結(jié)構(gòu)把隨工資發(fā)放的部分福利貨幣化項(xiàng)目納入工資建立中高級(jí)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)與要素分配于一體的延期兌現(xiàn)機(jī)制，把對(duì)以上兩類(lèi)員工的考核和兌現(xiàn)，由即期考核、即期兌現(xiàn)逐步延續(xù)到中長(zhǎng)期兌現(xiàn)，以避免短期行為。團(tuán)隊(duì)績(jī)效設(shè)計(jì)：（1）績(jī)效考評(píng)內(nèi)容：對(duì)團(tuán)隊(duì)(以部門(mén)為評(píng)價(jià)單位)進(jìn)行評(píng)價(jià)的項(xiàng)目分為:業(yè)務(wù)項(xiàng)目、企業(yè)文化的執(zhí)行、人才培養(yǎng)、 努力程度等。（2）績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)：（3）由企管部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施評(píng)價(jià),由公司的董事會(huì)作出最終的決定。（4）績(jī)效管理流程及辦法：每年度由企管部門(mén)召開(kāi)說(shuō)明會(huì),提出具體要求和考核指標(biāo)。由各職能部門(mén)按照要求把本部門(mén)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo),報(bào)告給企管部門(mén),由企管部門(mén)進(jìn)行總結(jié)并作出評(píng)價(jià)。再由企管部門(mén)向公司董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào),由公司董事會(huì)作出最終的評(píng)價(jià)。 績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用：每年度進(jìn)行一次評(píng)價(jià),由公司的董事會(huì)根據(jù)企管部門(mén)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理報(bào)告決定獎(jiǎng)金的總額(即每年一次團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核,每年發(fā)放一次董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)金)。企管部門(mén)依據(jù)獎(jiǎng)金考核制度對(duì)獎(jiǎng)金的總額進(jìn)行合理分配。個(gè)人績(jī)效管理及選人用人機(jī)制（1）績(jī)效考評(píng)內(nèi)容：對(duì)員工一年考核三次(兩次獎(jiǎng)金考核,一次人事考核)。獎(jiǎng)金考核是對(duì)員工的貢獻(xiàn)程度及努力程度進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)生產(chǎn)、銷(xiāo)售數(shù)量的評(píng)價(jià)的點(diǎn)數(shù)決定獎(jiǎng)金的分配。人事考核是對(duì)員工能力進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行晉升或者加薪。以上考核均依據(jù)相關(guān)的考核體系(獎(jiǎng)金考核、人事考核)實(shí)施。（2） 績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)：由企管部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和管理控制,其他部門(mén)直接評(píng)價(jià)自己部門(mén)的員工。企管部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)和調(diào)整后,最終由公司董事會(huì)批準(zhǔn)。（3） 績(jī)效管理流程及辦法：每年12月由企管部門(mén)對(duì)各部門(mén)的第一責(zé)任者召開(kāi)人事考核說(shuō)明會(huì),對(duì)具體的人事考核方法進(jìn)行說(shuō)明并發(fā)放人事考核表。部門(mén)第一責(zé)任者按照規(guī)定時(shí)間,將每位員工的人事考核表提交給企管部門(mén),由企管部門(mén)進(jìn)行總結(jié)并進(jìn)行部分晉升候選人員的面試。再由企管部門(mén)向公司董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào),由公司董事會(huì)成員作出最終的評(píng)價(jià)。整個(gè)人事考核過(guò)程需要一個(gè)月的時(shí)間。（4）績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用：獎(jiǎng)金考核制度決定員工的獎(jiǎng)金分配額度。使員工體會(huì)到獎(jiǎng)金的分配與公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、個(gè)人的努力程度等有密切的關(guān)系。人事考核制度將決定員工的晉升和每年的薪水調(diào)整。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),這兩種考核是激勵(lì)員工工作積極性的重要手段之一。另外，績(jī)效管理的高管個(gè)性化設(shè)計(jì),在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中必不可少，由于各個(gè)企業(yè)目前高級(jí)職位的人力資源背景、能力、通用工作技巧、必要考核數(shù)據(jù)等不同，在這里沒(méi)有就高級(jí)管理者的個(gè)性化績(jī)效考核進(jìn)行設(shè)計(jì)說(shuō)明。人事制度設(shè)計(jì)：（1） 建立起以能力考核為第一要素的考核制度，客觀(guān)地把握本人的能力特點(diǎn)，與人才培養(yǎng)及活用相關(guān)聯(lián)。以資格、能力要件為基準(zhǔn)，突出能力評(píng)價(jià)，通過(guò)給予加薪及晉升等來(lái)提高本人的積極性、能力及工作業(yè)績(jī)運(yùn)用恰當(dāng)而客觀(guān)地把握本人的能力及特點(diǎn)，與人才培養(yǎng)及人才活用相關(guān)聯(lián)。以資格別能力要件為基準(zhǔn)，突出對(duì)每個(gè)人的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)給予加薪及晉升等公正的待遇來(lái)提高本人的積極性、能力及工作業(yè)績(jī)。三、人事必要技能培養(yǎng)及管理工具設(shè)計(jì)：提高自身動(dòng)機(jī)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)在職業(yè)場(chǎng)合上真才實(shí)學(xué)所帶來(lái)的自信最為重要，學(xué)習(xí)，特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，是成為稱(chēng)職人力資源主管的第一要?jiǎng)?wù)，并且工作中要不斷的實(shí)踐與總結(jié)，將知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)加以整合，總結(jié)出個(gè)人獨(dú)到的見(jiàn)解。熟悉各種人力資源管理工具傳統(tǒng)人力管理中的工具相當(dāng)有限，現(xiàn)代人力資源管理，已經(jīng)發(fā)展了出許多強(qiáng)而有力的工具，當(dāng)然不是所有工具都適用，要有良好的鑒別能力，加以挑選應(yīng)用。這些工具分為崗位評(píng)鑒、選、訓(xùn)、考、用、留、薪資福利、勞資關(guān)系、組織規(guī)劃、組織發(fā)展等十類(lèi)，多種工具可以應(yīng)用。認(rèn)真研究企業(yè)的戰(zhàn)略課題每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無(wú)二的，因企業(yè)發(fā)展的歷史背景、所在地、所在地、資源、經(jīng)營(yíng)者理念、股權(quán)形態(tài)與結(jié)構(gòu)、行業(yè)、產(chǎn)品復(fù)雜度等差異，所遭遇的課題都不同，想要用一種模板解決問(wèn)題是不現(xiàn)實(shí)的，特別人的問(wèn)題極為敏感，所以要深刻的了解企業(yè)，方能提出具有針對(duì)性的方案來(lái)服務(wù)企業(yè)。做好溝通與內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作人力資源工作就是與人打交道，沒(méi)有得到上層，其它部門(mén)主管或是員工的認(rèn)可，一定會(huì)以失敗告終，所以必須花費(fèi)極大力