物業(yè)情景劇.doc

武漢工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 系別：建筑工程管理學(xué)院專業(yè)： 物業(yè)管理 情景?。盒^(qū)生活記情景一： 時(shí)間：* 地點(diǎn)：*小區(qū)、 人物：天華物業(yè)服務(wù)人員小明、該小區(qū)業(yè)主王先生、內(nèi)容：旁白（在某年的某一天業(yè)主王先生需要出差一天，然而家里的寵物需要照顧離不開人，然后他找到他熟知的物業(yè)管理員小明幫他照顧一天寵物。） 王先生：嗨！小明，我今天要去出差晚上不能回來(lái)了，家里的小灰需要你幫我照顧下行么。（然后掏出鑰匙給小明），喏，這是我家的鑰匙，小灰就在我家里，中午跟晚上不讓他餓著就行了。 小明：好啊，大哥！反正我整天也閑的慌，能跟小灰玩多么好。怎么會(huì)讓它餓著，行吧，這事就交給我了。 情景二：旁白（然而在此時(shí)，王先生不知道有個(gè)人正在暗處盯著他）一天過去了，王先生第二天回來(lái)了的時(shí)候他驚呆了。家里遭小偷了，值錢的東西全都沒了，他左思右想發(fā)現(xiàn)他昨天把鑰匙給了小明，他憤怒的來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心找到小明。）王先生：小明，你太讓我失望了，我放心的把家里的鑰匙交給你幫我照顧寵物，你居然偷我家東西。小明：你家里東西被偷了？我可是一點(diǎn)也不知情啊，我昨天從你家里把小灰?guī)С鰜?lái)就沒去過你家里了啊，而且我絕對(duì)沒有偷你家一件東西。王先生：呵呵，我昨天只把鑰匙給你了，而且除了我之外沒有人有我家的鑰匙，你還狡辯，不是你會(huì)是誰(shuí)？我已經(jīng)報(bào)警了，這些話你跟警察去說(shuō)吧。哼，再也不相信你這個(gè)白眼狼了。小明：王先生，我真的沒有偷你家東西啊，我也沒有理由去偷你家東西啊，你是業(yè)主我們做物業(yè)的就是服務(wù)業(yè)主，我怎么會(huì)去偷你家東西。王先生：我才不信你的鬼話，把你們經(jīng)理叫出來(lái)，我要你們賠我的損失。你也不用在這個(gè)小區(qū)待下去了。旁白（小明去找經(jīng)理告知了他事情的經(jīng)過）經(jīng)理：啊，這就是王先生吧，你的事情我已經(jīng)聽說(shuō)了，先別急，一口咬定小明也沒什么依據(jù)，我相信不會(huì)做出這種事情來(lái)，既然你已經(jīng)報(bào)了警，那就等警察來(lái)了把事情調(diào)查清楚給你一個(gè)說(shuō)法也還小明一個(gè)清白。王先生：我不管是誰(shuí)，反正我已經(jīng)不準(zhǔn)備找回我的東西了，只要你賠我的損失這事情就這么算了。經(jīng)理;（經(jīng)理思考了一番，清了清喉嚨）王先生，是這樣的。我們物業(yè)呢，只負(fù)責(zé)小區(qū)公共安全及財(cái)產(chǎn)，戶主家里的財(cái)產(chǎn)損失我們是沒責(zé)任的。要不然每次戶主每次被盜了都來(lái)找我們物業(yè)，那我們估計(jì)早就破產(chǎn)了。王先生：哼哼，你這白眼狼，我們業(yè)主每月交的物業(yè)費(fèi)都喂了狗？還不都是我們業(yè)主養(yǎng)的你們？現(xiàn)在出了事你們卻不管了，一句沒責(zé)任就把我打發(fā)了？經(jīng)理：王先生，話不能這么說(shuō)，你們交的物業(yè)費(fèi)我們可是一分都沒有貪，都是用在了小區(qū)的各個(gè)角落，比如聘請(qǐng)保安，安裝攝像頭來(lái)保護(hù)小區(qū)的安全，你家里東西被偷了，我們心里也不好受，只能怪我們沒有做好。但是，被偷了你怪我們要我們賠償，是不現(xiàn)實(shí)的，我們也無(wú)能為力。王先生：好，既然你們這樣，我要去投訴你們（王先生怒沖沖的走了）旁白（一天過去了，第二天王先生一大早就來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心，正巧碰到辦案民警）警察：王先生，昨天我們接到你的報(bào)案，然后在你們小區(qū)的監(jiān)控錄像中發(fā)現(xiàn)，這是一起連環(huán)盜竊，而且我們盯那么犯罪團(tuán)伙已經(jīng)很久了，多虧了你們小區(qū)的監(jiān)控探頭，跟物業(yè)服務(wù)人員的合作，才讓我們確定了小偷的身份一舉將他們抓獲并追繳回了贓物。王先生：（王先生百感交集，眼中泛著淚花夸張了。反正就是需要演技） 感謝民警 （然后拍著小明的肩膀）小明，我之前錯(cuò)怪你了。對(duì)不起 小明：沒事，誰(shuí)讓我是做物業(yè)的呢？旁白：幾番周折過后，誤會(huì)終于解除，其實(shí)物業(yè)無(wú)大事，更多的是生活中與業(yè)主之