人民醫(yī)院醫(yī)院工作人員應知應會.doc

奉節(jié)縣人民醫(yī)院醫(yī)院工作人員應知應會 一、公共部分1.衛(wèi)生部三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011年版）的主題是什么？答：質(zhì)量、安全、服務、管理、績效。2.三級綜合醫(yī)院評審方針是什么？答：以評促建，以評促改，評建并舉，重在內(nèi)涵。3.三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011年版）中，帶“”的核心條款是指哪4個方面的標準條款？答：最基本、最常用、最易做到、必須做好的標準條款。4.衛(wèi)生部“三好一滿意”的基本內(nèi)容？答：服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意。5.我院十八個醫(yī)療核心制度有哪些？答：（1）首診負責制度；（2）三級醫(yī)師查房制度；（3）醫(yī)師值班與交接班制度；（4）會診制度；（5）危重患者搶救制度；（6）疑難危重病例討論制度；（7）術(shù)前病例討論制度；（8）死亡病例討論制度；（9）手術(shù)分級管理與審批制度；（10）手術(shù)安全核查制度與手術(shù)風險評估制度；（11）轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院制度；（12）醫(yī)療技術(shù)準入制度；（13）臨床用血申請審核制度；（14）查對制度；（15）病歷書寫基本規(guī)范與管理制度；（16）分級護理制度；（17）護理值班與交接班制度；（18）醫(yī)患溝通制度。6.會診時限要求？答：常規(guī)會診應在24小時內(nèi)完成，急會診應在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。7.“三基三嚴”是指什么？答：基礎理論、基本知識、基本技能；嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度。8.醫(yī)院創(chuàng)建市級特色?？朴心男?？答：我院現(xiàn)創(chuàng)建重慶市級特色?？?個：兒科、骨科（康復治療）。9.臨床輸血全過程必須嚴格執(zhí)行“三查，十對”，具體內(nèi)容有哪些？答：三查：一查血液有效期；二查血液質(zhì)量（凝塊和溶血）；三查血袋有無破損。十對：科室、床號、姓名、住院號、血型、交叉配血試驗結(jié)果、供血者條形碼、采血日期、血液的種類、血液數(shù)量。10.醫(yī)患溝通技巧主要有哪5個方面？答：一個要求:即對病人誠信、尊重、同情、耐心、關懷。二個技巧:一是傾聽，即多聽家屬說幾句;二是介紹，即多對患者和家屬說幾句，介紹病人的病情、預后發(fā)展情況。三個掌握:掌握病人的病情、治療和檢查結(jié)果;掌握醫(yī)藥費用情況;掌握病人及家屬社會心理因素。四個留意:留意溝通對象的情緒變化;留意溝通對象受教育程度及對溝通的感受;留意溝通對象對疾病的認識程度和對交流的期望值;留意自己的情緒反應，學會自我控制。五個避免:避免強求溝通對象立即接受; 避免使用易刺激對方情緒的語氣和語言；避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免刻意改變對方的觀點；避免壓抑對方的情緒。11.患者的合法權(quán)益有哪些？答：平等醫(yī)療、護理、保健權(quán)；知情同意權(quán)；隱私保密權(quán)；監(jiān)督權(quán)；患者參與醫(yī)療安全的權(quán)力；自主選擇權(quán)，有選擇醫(yī)院及醫(yī)療的權(quán)利；免除一定的社會責任和義務的權(quán)利。12.我院目前開展的單病種有哪些？答：急性心肌梗死、急性心力衰竭、社區(qū)獲得性肺炎CAP-住院-成人、腦梗死，髖關節(jié)置換術(shù)及膝關節(jié)置換術(shù)、社區(qū)獲得性肺炎-住院-兒童。13.住院病人“七個及時”的具體內(nèi)容？答：及時接觸病人：急診隨叫隨到，平診15分鐘內(nèi)；及時完成常規(guī)檢查：1小時內(nèi)；及時完成入院診斷：2小時內(nèi)；及時完成處理意見（治療方案）：2小時；及時組織會診：急診10分鐘內(nèi)，平診24小時內(nèi)；及時進行醫(yī)患溝通：2小時內(nèi)；及時完善醫(yī)療文件書寫：8小時內(nèi)完善首次病程記錄，24小時內(nèi)完善入院記錄。14.醫(yī)院感染管理的重要部門是哪些？答：重癥監(jiān)護室（含?？艻CU）、手術(shù)室、消毒供應科、血液透析室、口腔科、內(nèi)鏡室、新生兒科、產(chǎn)房、介入手術(shù)室（我院暫無）、器官移植病房（我院暫無）、燒傷病房、感染性疾病科等。15.醫(yī)院感染的三要素（感染鏈）是什么？答：傳染源、傳播途徑、易感人群。16. 傷病員合法權(quán)益包括哪些？答：患者的合法權(quán)益主要包括患者的人格尊重權(quán)、知情同意權(quán)、選擇權(quán)和參與權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。17. 國家衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”?答：（1）醫(yī)療機構(gòu)及其科室不準實行藥品、化驗檢查等開單提成；（2）醫(yī)療機構(gòu)的一切財務收支應由財務部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟承包辦法，不準設立小金庫；（3）醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中不準接受患者及其親友的“紅包”、物品及宴請；（4）醫(yī)務人員不準接收醫(yī)療機械、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義、形式給予的回扣、提成及其他不正當利益；（5）醫(yī)務人員不準通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)療器械、藥品等收取回扣或提成；（6）醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員不準在國家規(guī)定的收費項目及標準之外自立、分解項目收費或提高標準加收費用；（7）醫(yī)療機構(gòu)不準違反國家有關藥品集中招標采購的政策規(guī)定，對中標藥品必須按合同采購，合理使用；（8）醫(yī)療機構(gòu)不準銷售假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批文號的自制藥品與制劑。18. 醫(yī)務人員需要掌握的法律法規(guī)主要有哪些？答：病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、中華人民共和國傳染病防治法、中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、消毒管理法、藥品管理法。19、護理人員需要掌握的法律法規(guī)主要有哪些？答：護士條例、醫(yī)療廢物管理條例、消毒管理法、綜合醫(yī)院分級護理指導則、常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范、住院傷病員基礎護理服務項目。20. 在什么情況下規(guī)定可使用口頭醫(yī)囑，如何執(zhí)行？答：只有在緊急搶救情況下方可使用口頭醫(yī)囑；醫(yī)師下達的口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者需復述確認，雙人核查后方可執(zhí)行；下達口頭醫(yī)囑后應及時補記。21. 衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理服務的目標：答：患者滿意、社會滿意、政府滿意。22. 衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵：答：改模式、重臨床、建機制。23. 衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理服務的落腳點：答：護士全面履行護理職責，不斷豐富內(nèi)涵，拓展外延，為患者提供全面、全程、專業(yè)、主動、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務。24. 衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理服務的切入點：答：改革臨床護理服務模式，實施責任制整體護理，責任護士對其所管患者的所有護理服務包括專業(yè)照顧、病情觀察、治療、康復、健康指導等全面負責。對患而言：住院期間有責護負責。對護而言：負責一定數(shù)量的患者。25. 衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理服務的關鍵點：答：加強護士隊伍的科學管理，建立有效的激勵機制，調(diào)動護士工作的積極性。26. 護理工作的五大職能：答：（1）專業(yè)照顧：提供專業(yè)的醫(yī)學幫助，保證安全，促進康復，增進信任；（2）協(xié)助診療：正確實施醫(yī)療處置，觀察病情和治療后的反應，及時發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥等問題；（3）患者教育：飲食指導、康復指導，加速康復和恢復，預防并發(fā)癥；（4）心理支持：緩解因疾病引發(fā)的焦慮、緊張、恐懼等情緒；（5）溝通協(xié)調(diào)：與醫(yī)師、技師等專業(yè)人員聯(lián)絡溝通，討論有關患者的治療、護理等問題。27.2010年優(yōu)質(zhì)護理服務工作重點：答：切實落實基礎護理職責，改善護理服務，提高患者滿意度；深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵；完善臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量；高度重視臨床護理工作，保障措施到位。28.2011年優(yōu)質(zhì)護理服務工作重點：答：改革護理工作模式，實施責任制整體護理模式，全面落實護理職責，保證一線護士配備，病房（病區(qū)）每張床至少配備0.4名護士，每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個；公示分級護理標準；建立績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士工作積極性。 29.2012年優(yōu)質(zhì)護理服務工作重點：答：繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，在門（急）診、手術(shù)室等部門開展優(yōu)質(zhì)護理，優(yōu)化門（急）診服務流程，推行“一站式服務”；加強護士科學管理，保證臨床護士配備，合理調(diào)整護理人力，加大護理培訓力度，探索實施崗位管理，完善績效考核方案。30.醫(yī)院辦院宗旨：病人第一、質(zhì)量第一、服務第一 31.醫(yī)院精神：團結(jié)、求實、仁愛、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻 32.我院的追求：完善自我、精益求精、拒絕平凡33.我院的理念： 一切為了病人 34.我院的紀律： 嚴于律己、絕對服從35.醫(yī)院奮斗目標：渝東北醫(yī)療服務高地36.醫(yī)院質(zhì)量管理、應急管理、醫(yī)院感染、消防第一責任人是誰?答:院長37.院領導查房有幾種形式？答：定期行政大查房內(nèi)容：行政查房：每月一次，由院長或副院長主持,院辦牽頭組織實施；國家法定節(jié)假日查房：在節(jié)假日前3天，由院長或行政副院長帶隊,院辦牽頭組織實施。行政管理非常規(guī)上班時間查房內(nèi)容：每周兩次，由周值班院領導帶領當日行政值班負責人（總值班副班）深入一線及重點崗位進行督查。政工查房（政治思想、職工溝通）每月由黨委書記或副書記、工會主席帶領黨委辦公室、院辦、工會副主席、團委及行政職能科室等部門查房一次。后勤保障及消防安全查房每周由分管院領導帶領后勤設備保障部、生產(chǎn)安全保衛(wèi)科及有關班組長深入科室查房一次。不穩(wěn)定因素排查查房每月由分管院領導帶領黨辦、紀委、醫(yī)務科、護理部、生產(chǎn)安全保衛(wèi)科、工會副主席等職能部門排查醫(yī)院不穩(wěn)定因素一次。38.院長公開接待日時間：答：每周一上午為院長接待日，接待地點設在院長辦公室。39.醫(yī)院會議的基本形式：答：黨委會：一般每月召開一次。由黨委書記主持，全體黨委委員參加。根據(jù)會議內(nèi)容需要，由黨委書記決定召開黨委擴大會議；醫(yī)院領導專題研究醫(yī)療質(zhì)量與安全管理例會：每季度一次由院長主持，院領導參加，必要時醫(yī)務科、護理部、感染管理科、藥劑科、門診部、內(nèi)外科等科室負責人參加，涉及專業(yè)性較強時，可安排有關專家參會并提供專業(yè)咨詢；院辦公會：每月二次，由院長主持，院領導、各職能部門負責人參加；院周會：每月二次，由分管領導主持，院領導，全院中層干部參加；科務會：每周一次，由科室負責人主持，全科人員參加；科主任會：由正、副院長主持，科（室）主任或負責人參加；護士長例會：每季度一次由護理部正、副主任主持，各科室、病區(qū)護士長參加；晨會：由科室主任或護士長主持，全科醫(yī)護人員參加；工休座談會：醫(yī)院工休座談會每季度召開一次，由黨辦主任主持，相關職能科室負責人、患者或家屬代表參加；病區(qū)工休座談會每月一次，由護士長主持，患者或家屬代表參加；（10）社會監(jiān)督員座談會：醫(yī)院社會監(jiān)督員座談會每年召開一次，由黨辦主任主持，相關職能科室負責人、社會監(jiān)督員參加；（11）思想政治工作分析會：每季度召開一次，由黨委書記或副書記主持，黨、政、工、團負責人參加；（12）行政朝會由院辦主任召集并主持， 全體院領導、機關后勤參加院總值班的工作人員參加。每周二上午8：00召開。40.醫(yī)院總值班要求主要做到哪幾點？答：醫(yī)院總值班實行院領導、行后人員二級值班制度；院領導執(zhí)行一周值班制，處理非辦公時間的重大事宜；總值班負責協(xié)調(diào)、處理全院非上班時間及節(jié)、假日期間的醫(yī)院內(nèi)、外工作事務；值班責任人須遵守值班紀律，認真履行其職責，實行8小時上班時間以外的值班制；節(jié)假日實行24小時值班制。41.醫(yī)院標識系統(tǒng)規(guī)范化管理要求是什么？答：臨床、醫(yī)技、門診科室的標識牌由醫(yī)務科、護理部、院感科等業(yè)務主管部門負責審核內(nèi)容，宣傳類標牌由黨辦負責審核內(nèi)容，由辦公室按醫(yī)院統(tǒng)一標準版式制作。后勤設備保障部負責標識牌安裝和展板的收揀、保管。醫(yī)院標識牌統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制作，嚴禁各科室擅自制作標識牌，嚴禁擅自修改標識牌內(nèi)容，嚴禁擅自變更標識牌地點。42.大事記主要記載內(nèi)容及標準有哪些？答：醫(yī)院新開展手術(shù)；醫(yī)院有影響的活動；醫(yī)院或個人獲得市級以上榮譽；醫(yī)院的重要會議和重要活動；上級對醫(yī)院發(fā)布的人事變動、醫(yī)院更名、上級對醫(yī)院的重要指示、決定、規(guī)定、通知、告示等文件；醫(yī)院的主要領導人，老專家的調(diào)動、任免、獎懲等；上級批準醫(yī)院機構(gòu)和科室的建立、合并、撤銷、名稱更改、體制變化等；醫(yī)療工作取得重大成就和重大科研成果；醫(yī)院主要黨政領導人參加重大活動，以及重要的外事活動和出訪；上級主要領導人來院檢查指導工作；醫(yī)院發(fā)生的重大事件，以及各種大事、要事等。行政、后勤各職能部門應建立大事記記錄，每年12月底將記錄內(nèi)容交院辦。對大事記載，必須記述清楚，一事一記，對大事、要事的時間、地點、情節(jié)等，要求記事詳實，簡明扼要，實事求是。43.醫(yī)院車輛管理要求？答：醫(yī)院公用車輛的年審、維護保養(yǎng)、新車論證和購置、車輛報廢保險、燃油等，均由辦公室負責管理，公務用車由用車部門填寫用車聯(lián)系單，院辦批準，車輛管理辦公室統(tǒng)一調(diào)度。44.醫(yī)院向內(nèi)部職工公開信息的渠道有哪幾種？公開的內(nèi)容有哪些？答：職工代表大會；院辦公會；院周會；OA自動辦公系統(tǒng)、醫(yī)院網(wǎng)站；院務公開欄。45.醫(yī)院信息公開的服務對象有哪些？答：面向社會、面向患者、面向內(nèi)部職工。46.向社會和患者公開的內(nèi)容？答：醫(yī)院依法執(zhí)行登記的主要事項；服務承諾，醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范；門診、急診和住院的就診流程，常用醫(yī)療服務價格、常用藥品價格、主要醫(yī)用耗材價格等信息；對需要進行大型和特殊檢查、特殊治療，使用貴重藥品或一次性高價格衛(wèi)生材料；公開辦事工作程序，醫(yī)療糾紛處理流程，按規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息的服務；單位衛(wèi)生行政部門要求需要公開的其它服務信息。47. 醫(yī)院的床位編制是多少？答：床位編制600張，開放床位700張。48.衛(wèi)生部要求醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員與開放床位的比例應達到多少？答：1.15：149.主要臨床、醫(yī)技科室配備主任醫(yī)師或正高級職稱的科室的比例應達到多少才符合C級條款？答：大于70%。50.醫(yī)院考勤管理制度是什么？答：各科室、部門的主要負責人為勞動紀律的第一責任人，嚴格管理勞動紀律，建立考勤記錄本、周排班等制度，設兼職考勤員負責考勤工作，每天對職工出勤情況要如實登記，并于 次月5日前將上月的考勤表報人事科；人事科負責、紀監(jiān)室和黨委辦公室參與全月工作紀律的監(jiān)督管理；行后人員及全院中層干部、門診工作人員，實行上、下班到指定地點指紋打卡或簽到制度；審計科將打卡情況匯總并審核后，定期或不定期在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上進行公示；正常上班期間，黨辦、人事科、紀委將組織人員不定期到科室查崗。51.崗前培訓的對象有哪些？答：凡我院聘用的大中專畢業(yè)生、新招聘的全日制用工人員、新調(diào)入我院的各類人員、轉(zhuǎn)崗、輪崗人員及再實習人員等。52.崗前培訓的主要內(nèi)容是什么？答：（1）我縣的基本情況及我院的基本情況、發(fā)展史、發(fā)展規(guī)劃、目標，行政管理各項規(guī)章制度； （2）醫(yī)院精神文明建設、文化建設、文明服務及醫(yī)德規(guī)范； （3）崗位職責及人事管理的規(guī)章制度； （4）執(zhí)業(yè)醫(yī)師法；護士條例；醫(yī)療文書書寫規(guī)范；醫(yī)療、護理技術(shù)操作規(guī)程；醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項規(guī)章制度及醫(yī)療法律法規(guī)； （5）醫(yī)院感染管理及傳染病管理制度； （6）消防安全有關規(guī)章制度。53.職工假期時間規(guī)定：答：（1）探親假：工作滿一年，與配偶、父母不住在一起，又不能利用公休假日團聚的，可享受探親假（重慶范圍內(nèi)無探親假）。職工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為30天；未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天；已婚職工探望父母，每四年給假一次，假期為20天；（2）婚假：職工結(jié)婚按規(guī)定準予婚假5天，屬晚婚者（男滿25周歲，女滿23周歲），另增晚婚假7天，但再婚者不加晚婚假；（3）產(chǎn)假：產(chǎn)假98天（包括產(chǎn)前15天），難產(chǎn)女職工增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的女職工，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天；滿24周歲生育者另加晚育假20天；女職工流產(chǎn)（包括人流），懷孕不滿4個月流產(chǎn)者，給予15天產(chǎn)假；懷孕滿4個月以上流產(chǎn)者，給予42天產(chǎn)假；人流兩次以上（含兩次）者，醫(yī)院按病假處理；（4）年休假：職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天；國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。（5）喪假：職工直系親屬死亡（父母、配偶和子女）給予喪假五天（路途另計）；職工旁系親屬死亡（爺爺奶奶、外公外婆、岳父岳母，公婆）可予喪假五天，但不另給路途假。54、全院一般作息時間為：答：上午8:0012:00，下午2:305:30。 55、人員管理實行事業(yè)單位人員分類管理原則：答：（1）專業(yè)技術(shù)職務系列（2）管理系列（3）技術(shù)等級工人系列。56、職工年度考核的內(nèi)容主要包括：答：德、能、勤、績四個方面；考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。57.三甲醫(yī)院在信息安全等級保護制度中有哪兩方面的要求？答：加強信息系統(tǒng)的安全保障和患者隱私保護。58.病歷資料復印或復制需提供哪些證明材料？答：申請者為患者本人的，應當提供其有效身份證明；申請者為患者代理人的，應當提供患者及其代理人的有效身份證明、申請人與患者代理關系的法定證明材料。59.病房在架病歷需復印時，應注意什么？答：由科室工作人員負責攜帶需復印的在架病歷資料，與病人或家屬一道到醫(yī)院病歷復印處復印，不得將在架病歷資料交與病人或家屬。60.使用內(nèi)部信息網(wǎng)的科室要求：答：公告、通知的發(fā)布必須由相關職能科室負責人簽字后交分管院長審核，報院務部主任審核后再予以發(fā)布。不能使用內(nèi)部電子郵箱發(fā)送與工作無關的郵件，或者損壞國家、集體和個人的言論。內(nèi)部網(wǎng)的用戶（包括個人和科室）必須設立密碼并妥善保管，以保證信息安全。對于未設立密碼的用戶，信息管理中心將定期刪除。61.開通互聯(lián)網(wǎng)的科室要求：答：只能利用互聯(lián)網(wǎng)從事與工作相關的事情，不得在網(wǎng)上打游戲、炒股、聊天、下載或觀看視頻等。不得在網(wǎng)上散布摻有色情、暴力等有負面社會影響的有害信息，不得隨意瀏覽黃色、淫穢等非法網(wǎng)站。不得在網(wǎng)上做損害國家機關聲譽，侵犯國家、社會、集體利益和公民的合法權(quán)益的事情。62.大型網(wǎng)絡故障的判斷及處理流程？答：服務器不能工作；主光纖損壞；主服務器數(shù)據(jù)丟失；數(shù)據(jù)庫無法啟動；備份盤損壞；服務器工作不穩(wěn)定；主干網(wǎng)絡不通；UPS不間斷電源損壞；全院性停電；突發(fā)性自然災害。故障的處理方案：由信息科長上報分管院長、院長，并通知領導小組成員進行協(xié)調(diào)恢復工作。當網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)一級故障后，由信息科長通知小組成員進入應急預案流程，小組成員負責協(xié)調(diào)各科室嚴格按照應急預案流程工作，在未接到新的指示前各科室不準私自操作計算機。63.災害應急響應的四種級別分別用哪幾種顏色表示：答：一級藍、二級黃、三級橙、四級紅。64.城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌意義：答：城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌后，參照職工醫(yī)保，使用與職工醫(yī)保一樣的社會保障卡，參?；颊邞{社會保障卡到定點醫(yī)療機構(gòu)就診，結(jié)算費用。65.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險普通門診報銷比例：答：2013年一檔、二檔每人均為70元/年，可結(jié)轉(zhuǎn)下年使用。普通門診在定額內(nèi)使用不設起付線和報銷比例。66.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險的特殊疾病包括：答：重大疾病和慢性病67.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險的重大疾病有哪些，報銷比例是多少？答：血友??；再生障礙性貧血；惡性腫瘤的放（化）療和晚期的鎮(zhèn)痛治療；腎功能衰竭的門診透析治療；腎臟、肝臟、心臟瓣膜、造血干細胞移植術(shù)后的抗排異治療；嚴重多器官衰竭（心、肝、肺、腦、腎）；艾滋病機會性感染；唇腭裂；兒童先天性心臟病、兒童白血病。重大疾病的門診醫(yī)藥費報銷實行與住院相同的報銷比例和起付線。在我院治療，起付線300元，一檔按60%，二檔按65%報銷，其封頂線就是住院的封頂線。即一檔每人每年7萬元，二檔11萬元；兒童一檔10萬元，二檔15萬元。68.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險的慢性病有哪些，報銷比例是多少？答：高血壓?。壐哐獕褐懈呶：秃芨呶！⒓壐哐獕?、級高血壓）；糖尿病型、型；冠心??；精神分裂癥、心境障礙（抑郁躁狂癥）、偏執(zhí)性精神障礙；肝硬化（失代償期）；系統(tǒng)性紅斑狼瘡；腦血管意外后遺癥（腦梗死、腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血后遺癥）；結(jié)核??；風濕性心瓣膜??；類風濕性關節(jié)炎；慢性肺源性心臟?。宦灾夤苎装樽枞苑螝饽[；甲亢；計劃生育節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥。慢性病門診醫(yī)藥費報銷，不設起付線，不區(qū)分繳費檔次，在我院按60%報銷。年報銷限額為每人每年1000元，同時患兩種及以上特殊疾病的，每增加一種，年報銷額增加200元。69.城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險住院報銷比例： 答：參?；颊咴谖以鹤≡褐委煟鸶毒€300元，屬于城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報銷范圍的，一檔按60%，二檔按65%報銷。未成年人在同檔成人基礎上提高5個百分點。一檔封頂線7萬元/人、年，二檔11萬元/人、年70.輻射（放射）事故分級：答:從重到輕將輻射（放射）事故分為特別重大輻射事故、重大輻射事故、較大輻射事故、一般輻射事故四個等級。特別重大輻射事故：是指類、類放射源丟失、被盜、失控造成大范圍嚴重輻射污染后果，或者放射性同位素和射線裝置失控導致3人以上（含3人）急性死亡。重大輻射事故：是指類、類放射源丟失、被盜、失控，或者放射性同位素和射線裝置失控導致2人以下（含2人）急性死亡或者10人（含10人）以上急性重度放射病、局部器官殘疾。較大輻射事故：是指類放射源丟失、被盜、失控，或者放射性同位素和射線裝置失控導致9人以下（含9人）急性重度放射病、局部器官殘疾。一般輻射事故：是指類、類放射源丟失、被盜、失控，或者放射性同位素和射線裝置失控導致人員受到超過年劑量限制的照射。71.醫(yī)院禁煙區(qū)域：禁煙區(qū)域為：院內(nèi)所有建筑物內(nèi)及公共區(qū)域(除室外吸煙區(qū))；院內(nèi)室外吸煙區(qū)設在住院大樓外的花園內(nèi)、住院大樓六樓與腫瘤科連接處的天臺上。72.我院戒煙門診設在何處？答： 呼吸內(nèi)科（綜合門診的呼吸內(nèi)科診斷室）73.醫(yī)院各臨床科室醫(yī)護人員對有吸煙史的患者應該做哪些工作？答：應對有吸煙史的患者進行勸阻、戒煙健康知識指導，并記錄在病歷中。74.按2012年衛(wèi)生部無煙醫(yī)療機構(gòu)評比標準，醫(yī)院工作人員該怎么做？答：醫(yī)院工作人員應帶頭禁煙，嚴禁在禁煙區(qū)和穿工作服在室外吸煙區(qū)吸煙。醫(yī)院工作人員對院內(nèi)吸煙行為有義務和責任有效勸阻或指引到室外吸煙處吸煙。導診護士、保安及保潔員為控煙巡查員，發(fā)現(xiàn)吸煙行為及時給予勸阻，并指引其到室外吸煙區(qū)吸煙。75.職工患病需要病休者請病假注意事項？答：職工患病需要病休者（危急重癥除外），本人持我院三位專科專家出具的疾病診斷證明書(必要時附上相應疾病檢查報告單),到預防保健科審核辦理休假手續(xù)并交人力資源部備案；職工不得以電話請假或病后補假等方式請假,電話請假或病后補假一律無效。（特殊情況除外）76.三甲醫(yī)院的基本醫(yī)療保障制度中，為方便患者就醫(yī)，實施什么措施？答：實施“先診療后結(jié)算”的措施。77.發(fā)現(xiàn)醫(yī)保網(wǎng)絡出現(xiàn)故障應怎樣處理？答：立即出示“醫(yī)保網(wǎng)絡故障”公示牌，并在電子屏上滾動播動“醫(yī)保網(wǎng)絡故障”的溫馨提示。立即電話報告值班主任，值班主任向分管領導匯報。值班主任立即與職工醫(yī)保中心或居民醫(yī)保中心和信息科長聯(lián)系，信息科查明并處理網(wǎng)絡故障，確保最短時間內(nèi)聯(lián)通網(wǎng)絡，恢復網(wǎng)絡鏈接。78.醫(yī)院集體討論決定的“三重一大”內(nèi)容是什么？答：重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用。79.醫(yī)院對黨員干部實行黨風廉政談話的種類有哪些？答：有四項談話種類即：廉政談話、誡勉談話、警示談話、信訪談話。80.醫(yī)院接受社會監(jiān)督，實施哪些公開制度？答：上崗人員必須佩戴有姓名、職稱或職務內(nèi)容的胸牌，工作人員照片、稱號、姓名、服務承諾上墻。公開衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法規(guī)范上墻。公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費項目及標準；公開常用藥品價格和自費藥品品種；對出院病人出具其費用結(jié)算憑證；公開專家門診姓名、職稱、?？茣r間、掛號標準等。81.醫(yī)院醫(yī)德考評的范圍：答：全院各級各類醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（含人事代理人員、退休留用人員）、行政管理人員、工勤人員。以下統(tǒng)稱醫(yī)務人員。82.醫(yī)院醫(yī)德考評的主要內(nèi)容：答：救死扶傷，全心全意為人民服務；尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密，文明禮貌；優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系；遵紀守法，廉潔行醫(yī)；因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為；顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事；嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。83.醫(yī)德考評等次分為幾等？答：醫(yī)務人員醫(yī)德考評結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差4個等次。84.后勤人員醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范：答：熱愛本職工作，認真鉆研業(yè)務技術(shù)，努力學習新知識。文明服務，態(tài)度和藹，熱情接待服務對象。不弄虛作假，不向被服務對象暗示、索要錢財物品后吃請。本職范圍內(nèi)工作不推諉、拖延、不管關系親疏一視同仁。同志間相互信任，密切配合。經(jīng)常征求服務對象意見，積極樹立為醫(yī)療一線服務思想。85.行政管理人員醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范：答：嚴格執(zhí)行黨的方針、政策，堅持原則，忠于職守。慎言守秘，不泄露黨和國家以及內(nèi)部機密。熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務水平和工作質(zhì)量。待人禮貌，態(tài)度和藹，耐心傾聽意見。職責范圍內(nèi)工作不推諉，部門之間、同志之間密切配合，相互支持。不論職務高低，資歷深淺，關系親疏，都一視同仁。堅持實事求是原則，向上級如實匯報情況，向下級如實傳達領導意圖，不弄虛作假。廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以權(quán)謀私。86.窗口人員醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范：答：牢固樹立全心全意為人民服務的思想，做到一切為病人服務，一切為病人著想，一切為病人所需。遵紀守法，忠于職守，不擅自離崗。尊重病人的權(quán)利和人格，改善服務態(tài)度，使用文明語言，有問必答，耐心解釋，不與病人爭吵，嚴禁侮辱病人、刁難病人?？朔щy，主動采取各種措施，方便病人，寧讓自己添麻煩，不讓病人不方便。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度、收費標準和操作規(guī)程，不漏收、多收、亂收，減少差錯，不以權(quán)謀私。對病人一視同仁，不徇私情，不開后門，維護正常醫(yī)療秩序。認真學習，努力提高業(yè)務水平，虛心聽取各方意見，接受群眾監(jiān)督。87.醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行首診負責制的基本要求是什么？答：嚴格首診負責制，文明行醫(yī)，嚴禁推諉、拒診患者。88.醫(yī)院投訴管理實行什么制度？答:實行首訴負責制。投訴人向當事部門、科室投訴的，首訴部門、科室應當熱情接待，能夠當場協(xié)調(diào)處理的，盡量當場協(xié)調(diào)解決。當場無法協(xié)調(diào)處理的，接待部門或科室主動引導投訴人到來信來訪投訴接待室，不得隨意推諉患者及家屬的投訴。填寫醫(yī)院投訴登記表，一般情況當日答復、解決；情況較為復雜的，3個工作日內(nèi)答復、解決；情況復雜的715個工作日內(nèi)答復、解決。89.發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒病人應急處理？答：發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒病人，應立即將病人送往本院急診科進行救治。及時向醫(yī)院領導和所在衛(wèi)生行政部門報告發(fā)生食物中毒事故的時間、中毒人數(shù)、可疑食物等有關內(nèi)容，任何人不得干涉食物中毒或疑似食物中毒的報告。發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事件后，食堂應當緊急措施，立即停止加工、出售；協(xié)助醫(yī)院臨床救治病人；保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原材料、工具、設備和現(xiàn)場。配合衛(wèi)生行政主管部門進行調(diào)查，按衛(wèi)生行政部門的要求如實提供相關生產(chǎn)材料和樣品。醫(yī)務科負責組織醫(yī)護人員對中毒人員實施搶救。后勤設備保障部和安?？曝撠煴Ｗo現(xiàn)場及對家屬的安撫工作，配合衛(wèi)生主管部門調(diào)查中毒原因。90.醫(yī)院向內(nèi)部職工公開信息的渠道有哪幾種？公開的內(nèi)容有哪些？答：職工代表大會；院辦公會；院情發(fā)布會；內(nèi)部信息網(wǎng)絡；院務公開欄。黨務信息；醫(yī)院重大事項決策和改革方案；醫(yī)院重要干部任免；醫(yī)院重大項目安排；醫(yī)院大額度資金使用情況；涉及職工切身利益的重大事項；職工關心的重要事項。91.醫(yī)院信息公開的服務對象有哪些？答：面向社會、面向患者、面向內(nèi)部職工。92.向社會和患者公開的內(nèi)容？答：醫(yī)院依法執(zhí)行登記的主要事項；服務承諾，醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范；門診、急診和住院的就診流程，常用醫(yī)療服務價格、常用藥品價格、主要醫(yī)用耗材價格等信息；對需要進行大型和特殊檢查、特殊治療，使用貴重藥品或一次性高價格衛(wèi)生材料；公開辦事工作程序，醫(yī)療糾紛處理流程，按規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息的服務；單位衛(wèi)生行政部門要求需要公開的其它服務信息。93.消防安全“四個能力”是：答：（1）檢查消除火災隱患能力；（2）組織撲救初起火災能力；（3）引導人員疏散逃生能力；（4）消防宣傳教育培訓能力。94.消防安全的“三懂”是指：答：（1）懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營過程中的產(chǎn)品及原材料的火災危險性；（2）懂得火災撲救的方法；（3）懂得預防火災的措施。95.消防安全的“三會”是指：答：（1）會使用消防器材；（2）會報警；（3）會滅火。96.解決火險隱患要堅持的“三定”是指：答：定專人、定時間、定整改措施。 97.如何才算真正的關閉電源：答：（1）用電器具插在帶電源開關的插線板上，關掉插線板上的電源開關；（2）關閉電器電源開關后，拔掉電源插頭。98.大功率電器有哪些？答：(1)電爐；（2）電飯煲；（3）電炒鍋；（4）取暖器。99.奉節(jié)縣人民醫(yī)院的火警電話是多少？答：56805096100.消防隊火警電話是多少？答：119101.撥打消防報警電話告知內(nèi)容是：答：詳細地描述起火現(xiàn)場的情況，告知起火原因、起火地點，燃燒的物質(zhì)，留下聯(lián)系電話，報警后，應該到門口或交通路口等待消防車到來。102.如何運用手動報警按鈕報警？答：用力按下按鈕，紅色指示燈不斷閃爍。103.防煙面具的使用方法正確的是：答：（1）打開盒蓋，取出真空包裝袋；（2）撕開真空包裝袋，取出防煙面具；（3）扯開防煙面具內(nèi)外的紅色橡膠塞；（4）戴上頭罩，拉緊頭帶。104.使用干粉滅火器的步驟正確的是：答：（1）使用前，先將瓶身上下顛倒幾次，使筒內(nèi)的干粉松動；（2）放松上壓把,拔掉插銷，站立于距火焰2米左右的上風方向；（3）握住噴嘴，對準火焰根部，壓下提把，進行噴射；（4）噴射時應對準火焰根部由近而遠，并左右掃射，直至把火焰全部撲滅。105.發(fā)生火災時,不得組織哪類人撲救火災：答：未成年人 106.撤離時注意事項是有哪些：答：（1）用打濕水的棉質(zhì)毛巾捂住口鼻防止煙氣中毒；（2）人員撤離房間后要關好門窗；（3）人員全部撤離到樓梯間后要關好樓梯間防火門；（4）通過樓梯向下撤離107.防止煙霧中毒的不正確的方法是：答：直起身子往外跑。 108.醫(yī)院發(fā)生火災時，如向下撤離的疏散通道全部被大火阻斷，應如何處理？答：退回本層樓，尋找離火源最遠的房間躲避，用打濕水的棉制品堵住門縫，防止有毒煙霧竄入，打開房間窗戶，揮舞顯眼物品呼救。109.一旦發(fā)生火災，應如何疏散病員？答：（1）疏散時應用濕毛巾捂住口鼻。疏散時不能乘坐電梯， 應從疏散樓梯撤離，不能盲目跳樓；（2）疏散時對行動不便的患者采用攙扶，擔架抬離等方式組織疏散；（3）疏散時應向失火樓層下面跑，要背向煙火方向逃生，疏散時應隨手關閉防火門，阻止煙霧和火焰擴散；（4）若所有逃生線路被大火封鎖，要立即退回室內(nèi)，并用濕毛巾、濕棉被堵住大門縫隙，向窗外打手電筒、揮舞衣物等呼救。110.一旦發(fā)生火災，引導員該做些什么？答：（1）負責組織引導人員疏散；（2）佩戴防煙面具，身穿熒光衣，手拿疏散指示牌、熒光棒站立于樓梯口；（3）提示人員向引導員所在的安全出口疏散；（4）人員疏散后對每個房間進行搜索，通知未撤離人員立即撤離，確認人員疏散完畢后關閉防火門，方可自行撤離。111.人員疏散時應注意事項是：答：（1）等失火房間內(nèi)全部人員撤離后，應立即關閉房間門，防止煙霧竄出；（2）等樓層內(nèi)全部人員從樓梯撤離后，應立即關閉樓梯間防火門，防止煙霧竄出；（3）關閉樓層所有房間房門。112.我院經(jīng)濟項目審批程序：答：各部門物資采購、器械構(gòu)置、基建維修、其他項目等經(jīng)濟活動，應經(jīng)分管領導同意審簽；將可行性論證報告、質(zhì)量、價格、品牌、產(chǎn)地、合同、規(guī)格等資料交主管部門及主管部門領導批準；將資料報審計科審計并經(jīng)審計分管領導簽署意見；最后報主要領導批示。113.法定傳染病分為幾類？答：分三類：甲類、乙類、丙類。114.各類傳染病有哪些？答：（1）甲類傳染病是指：鼠疫、霍亂。（2）乙類傳染病是指：傳染性非典型肺炎、甲型H1N1流感、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎、登革熱、炭疽、細菌性和阿米巴性痢疾、肺結(jié)核、傷寒和副傷寒、流行性腦脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生兒破傷風、猩紅熱、布魯氏菌病、淋病、梅毒、鉤端螺旋體病、血吸蟲病、瘧疾。（3）丙類傳染病是指：流行性感冒、手足口病、流行性腮腺炎、風疹、急性出血性結(jié)膜炎、麻風病、流行性和地方性斑疹傷寒、黑熱病、包蟲病、絲蟲病、除霍亂、細菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病。115.發(fā)生停電時，立即致電總務機房56560656、內(nèi)線89017，并切斷設備電源，以防突然來電造成設備損壞。116.電梯發(fā)生困人后，可使用轎廂內(nèi)的對講系統(tǒng)或電話通知消防監(jiān)控室56562976內(nèi)線89192以及總務機房56560656、內(nèi)線89017，以便及時施救。117.總務科采購流程：答：不是常規(guī)的庫存物品需要采購的，由使用科室領導或部門負責人簽寫后勤物資申購單，送交總務科辦公室，按流程審批后進行采購。118.發(fā)生人員觸電事故時，應立即切斷電源，并立即通知相關部門和人員處理。119.因設備短路引發(fā)空開跳閘時，應先切斷短路設備電源，檢查排除短路故障后再合閘?？臻_分合動作為上合下分。120.發(fā)生電源故障應做好哪些工作？答：應立即啟動醫(yī)院用電管理及停電應急預案。電話告知總務科機房，科室線路電源故障，總務機房應立即切斷故障科室高壓供電回路并到達現(xiàn)場檢修；向總務科負責人匯報故障情況及處理措施；配電值班人員、班組長、維修人員及時趕赴現(xiàn)場，進行故障排查處理，保搶救病人設備；保手術(shù)室、等主要場所應急用電；保信息通訊等重要設備。121.領用物品管理要求？臨床、行后職能科室領用物品實行周計劃安排，應由科室指定負責人簽字。倉庫保管員根據(jù)使用科室領物申請單發(fā)放物品，辦理出庫手續(xù)。122.食品原料采購應做到什么？采購食品（包括食品成品、原料及食品添加劑、食品容器和包裝材料、食品用工具和設備），要按照國家有關規(guī)定向供方索取生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)（許可證）和產(chǎn)品的檢驗合格證明，同時按照相關食品安全標準進行核查，建立食品進貨查驗記錄制度，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容；食品查驗記錄應當真實，保存期限不得少于二年；所索取的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、檢驗合格證明由單位食品安全管理人員妥善保存，以備查驗。123.在醫(yī)院后勤保障中要達到安全、有序、到位、無安全事故的目標，同時還要求采取節(jié)能降耗，控制成本的計劃和措施。124.醫(yī)院至少開展哪兩種以上形式的預約診療服務？答：電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等預約形式。125.門診和預約服務的電話： 答：56563116126.何謂雙向轉(zhuǎn)診服務？ 答：與上級對口支援醫(yī)院的轉(zhuǎn)診；與基層醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診。127.門診的便民措施有哪些？答：有導診、分診、護送服務、飲水、殘疾人無障礙設施及輔助用輪椅、擔架車，電話、健康教育宣傳以及為老年人、有困難的患者提供導醫(yī)和幫助的服務；顯著位置設置電子屏、滾動顯示字幕等。128.什么是“危急值”？答：“危急值”是指表明患者可能正處于生命危險的邊緣狀態(tài)的某檢驗（檢查）結(jié)果值。129.什么是臨床路徑？答：臨床路徑是指針對某一單病種的診斷、治療、康復和護理所制定的一個診療標準化模式。是一個有著嚴格工作順序、有準確時間要求的規(guī)范化的醫(yī)療護理照顧計劃，是流程管理方法在單病種診療中的體現(xiàn)，是持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量的新的管理模式。130.奉節(jié)縣人民醫(yī)院臨床路徑病種科 室臨 床 路 徑 病 種普外科急性單純性闌尾炎腹股溝疝甲狀腺良性腫瘤肝膽外科慢性膽囊炎神經(jīng)外科創(chuàng)傷性閉合性硬膜外血腫婦產(chǎn)科計劃性剖宮產(chǎn)子宮肌瘤手術(shù)治療自然臨產(chǎn)陰道分娩泌尿外科精索鞘膜積液睪丸鞘膜積液消化內(nèi)科內(nèi)鏡下胃息肉切除術(shù)肝硬化腹水呼吸內(nèi)科社區(qū)獲得性肺炎（成人）結(jié)核性胸膜炎心血管內(nèi)科急性心肌梗死急性心力衰竭神經(jīng)內(nèi)科腦梗死TIA感染科丙型肝炎骨 科髖關節(jié)置換術(shù)膝關節(jié)置換術(shù)腰椎間盤突出膝關節(jié)半月板損傷踝關節(jié)骨折兒內(nèi)科社區(qū)獲得性肺炎（兒童）川崎病腎內(nèi)、內(nèi)分泌科型糖尿病急性腎盂腎炎131.什么是突發(fā)公共衛(wèi)生事件？答：是指突然發(fā)生、造成或者可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及因自然災害、事故災難或社會安全等事件引起的嚴重影響公眾身心健康的公共衛(wèi)生事件。132.突發(fā)公共衛(wèi)生事件分別分為哪幾級？答：根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，突發(fā)公共衛(wèi)生事件劃分為特別重大（級）、重大（級）、較大（級）和一般（級）四級。 133、什么是醫(yī)療安全不良事件？答：是指在臨床診療活動中以及醫(yī)院運行過程中，任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負擔并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或造成醫(yī)療差錯事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運行和醫(yī)務人員人身安全的因素和事件。134、醫(yī)療安全不良事件按事件的嚴重程度如何分級？答：級事件（警告事件）、級事件（不良后果事件）、級事件（未造成后果事件）、級事件（隱患事件）。135、醫(yī)療安全不良事件報告流程是什么？答：醫(yī)療不良事件上報醫(yī)務科；護理不良事件上報護理部；感染相關不良事件上報院感科；藥品不良事件上報藥劑科；醫(yī)學裝備不良事件上報設備科；輸血不良事件上報輸血科；設施不良事件上報總務科；服務及風紀不良事件上報黨辦。當發(fā)生不良事件后，當事人填寫醫(yī)療（安全）不良事件報告表，記錄事件發(fā)生的具體時間、地點、過程、采取的措施等內(nèi)容，一般不良事件要求2448h內(nèi)報告，重大事件、情況緊急者應在處理的同時口頭或電話上報告醫(yī)務科，由其核實結(jié)果后再上報分管院領導。136.成人心肺復蘇胸外按壓頻率每分鐘不少于多少次？答：100次。137.2010心肺復蘇指南建議對所有年齡段患者實施單人CPR及對成人實施雙人CPR均按照什么比例給予人工呼吸和心臟按壓？答： 30:2。138. 胸外心臟按壓時左手掌根部置于病人胸骨右手壓在左手背上，具體部位是？答：胸骨中下部1/3。139. 2010版心肺復蘇的操作順序是？答：C（胸外按壓）、A（開放氣道）、B（人工呼吸）。140.麻醉藥品的“五?！敝甘裁?？答：專柜、專鎖、專冊、專方、專人。141.醫(yī)療器械臨床準入“三證”是什么？答：醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、醫(yī)療器械注冊證、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證。142.檢定周期為半年的有哪些計量設備？答：水銀臺式血壓計、壓力表。143、患者安全十大目標內(nèi)容：（1）嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性；（2）提高用藥安全；（3）建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑；（4）建立臨床實驗室“危急值”報告制度；（5）嚴格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤； （6）嚴格執(zhí)行手部衛(wèi)生管理制度，符合醫(yī)院感染控制的基本要求；（7）防范與減少患者跌倒事件發(fā)生；（8）防范與減少患者壓瘡發(fā)生；（9）鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件；（10）鼓勵患者參與醫(yī)療安全。144.各類法定傳染病的責任報告人是誰？報告時限是多少？答：各類法定傳染病的責任報告人為履行職責的醫(yī)務人員。如發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和按甲類管理的乙類傳染病人、疑似病人和病原攜帶者，應在2小時內(nèi)完成網(wǎng)絡直報（電話、傳真）。對其他乙類傳染病病人、疑似病人，應在24小時內(nèi)電話、傳真報告或報出傳染病報告卡。145.什么是手衛(wèi)生，手衛(wèi)生工作的關鍵是什么？答：醫(yī)務人員洗手、衛(wèi)生手消毒和外科手消毒的總稱。關鍵是提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性。146.醫(yī)務人員在什么情況下，應進行洗手或手衛(wèi)生？答：（1）直接接觸每個患者前后，從同一患者身體的污染部位移動到清潔部位時；（2）進行無菌操作、接觸清潔、無菌物品前；（3）接觸患者粘膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者血液、體液、分泌物等之后；（4）穿脫隔離衣前后，摘手套后；（5）接觸患者周圍環(huán)境及物品后；（6）處理藥物或配餐前。147.什么是醫(yī)院感染暴發(fā)？答：指在醫(yī)療機構(gòu)或其科室的患者中，短時間內(nèi)發(fā)生3例以上同種同源病原菌感染病例的現(xiàn)象。148.重癥監(jiān)護病房（ICU）醫(yī)院感染監(jiān)測內(nèi)容：答：（1）基本資料：住院號、床號、姓名、性別、年齡、疾病診斷、疾病轉(zhuǎn)歸（治愈、好轉(zhuǎn)、未愈、死亡、其他）。（2）醫(yī)院感染情況：感染日期、感染診斷、感染與侵入性操作相關性（中心靜脈插管、泌尿道插管、使用呼吸機）、醫(yī)院感染培養(yǎng)標本名稱、送檢日期、檢出病原體名稱、藥物敏感結(jié)果。149.醫(yī)療垃圾分為哪幾類？用什么顏色垃圾袋盛裝？答：感染性廢物、病理性廢物、化學性廢物、損傷性廢物（利器盒裝）、藥物性廢物；黃色垃圾袋。150.什么是標準預防？答：是指認為患者的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性，需進行隔離，不論是否有明顯的血跡、污染，是否接觸非完整的皮膚與粘膜，接觸上述物質(zhì)者，必須采取預防措施。151.艾滋病預防性用藥應在艾滋病職業(yè)暴露后盡早開始，最好在4小時內(nèi)實施，最遲不得超過幾小時？答：24小時。152.什么是醫(yī)院感染？答：指患者在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染。包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得、出院后發(fā)生的感染，但不包括入院前已開始或者入院時已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。153.預防醫(yī)院感染的主要措施有哪些？答：（1）認真洗手；（2）合理使用抗生素；（3）嚴格執(zhí)行無菌操作；（4）認真落實消毒隔離制度。154.醫(yī)院感染管理的重要部門是哪些？答：重癥監(jiān)護室（含?？艻CU）、手術(shù)室、消毒供應科、血液透析室、口腔科、內(nèi)鏡室、新生兒科、產(chǎn)房、介入手術(shù)室（我院暫無）、器官移植病房（我院暫無）、燒傷病房、感染性疾病科等。155.醫(yī)院感染的三要素（感染鏈）是什么？答：傳染源、傳播途徑、易感人群。15