醫(yī)藥市場營銷名詞解釋.doc

醫(yī)藥市場營銷【名詞解釋】1.醫(yī)藥市場：是醫(yī)藥企業(yè)從事營銷活動的出發(fā)點和歸宿，正確分析醫(yī)藥市場是正確制定醫(yī)藥企業(yè)營銷策略的前提。2.市場：是指買者和買著進行交換商品變換的場所，是商品交換關系的總和，是某種或某類產(chǎn)品現(xiàn)實和潛在的購買者的集合。3.醫(yī)藥市場營銷：主要是微觀市場營銷，即醫(yī)藥企業(yè)從事的市場營銷活動。4.市場營銷：是個人和組織通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程。5.醫(yī)藥市場營銷者（medical marketer）：在醫(yī)藥產(chǎn)品的交換過程中，積極尋求交換的一方為醫(yī)藥市場營銷者，簡稱醫(yī)藥營銷者，另一方則稱為潛在顧客。6.需要(needs)：是指個人沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)，是人類的基本要求。7.欲望(wants)：欲望是人們?yōu)榱说玫綕M足而對具體物品的需要。8.需求(demands)：是指人們有能力購買并愿意購買某種產(chǎn)品的欲望。9.產(chǎn)品：是任何能滿足人類某種需要或欲望的東西，包括：產(chǎn)品、服務、經(jīng)歷、事件、個人、地點、財產(chǎn)權、組織、信息、和觀念等方面。10.醫(yī)藥產(chǎn)品(medical product)：主要指藥品和保健品。11.價值(value)：從經(jīng)濟學的角度講，價值是凝結在商品中的無差別的人類勞動。從營銷學的角度講，價值則是顧客所得到的與所付出的比率，用公式表示如下：價值=利益/成本=(功能利益+情感利益)/(金錢成本+時間成本+精力成本+體力成本)12.市場營銷學：是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎上的應用學科。13.醫(yī)藥市場營銷學：是建立在經(jīng)濟學、行為學科、現(xiàn)代管理理論、醫(yī)藥學等理論基礎上的綜合性的應用學科。14.市場營銷哲學：是一種經(jīng)營哲學，指企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略和組織營銷活動時所依據(jù)的具有指導思想和行為準則意義的觀念。15.顧客讓渡價值：是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。16.顧客總價值：是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望獲得的一組利益。17.質量：是一個產(chǎn)品或服務的特色和品質的總和，這些品質特色將影響產(chǎn)品滿足所顯示的或所隱含的各種需要的能力。18.全面質量管理(TQM)：是一個組織對所有產(chǎn)生過程、產(chǎn)品和服務進行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進質量工作。19.企業(yè)價值鏈：是指企業(yè)創(chuàng)造價值的互不相同但又互相關聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合。20.供銷價值鏈：指企業(yè)之外的，由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，包括原料或零件供應商、制造商或裝備商、批發(fā)商、零售商和顧客。21.企業(yè)戰(zhàn)略：在內在環(huán)境急劇變化和激烈競爭的市場經(jīng)濟條件下，對企業(yè)發(fā)展的宗旨和使命，企業(yè)的經(jīng)營領域和發(fā)展目標，以及實現(xiàn)發(fā)展目標的保障措施等做出具有根本性、全局性和長遠性的總體謀劃。22.公司戰(zhàn)略：它的研究對象是幾個相對獨立的業(yè)務組合而成的企業(yè)總體戰(zhàn)略。23.業(yè)務戰(zhàn)略：它是在公司戰(zhàn)略的指導下，研究某一個特定戰(zhàn)略經(jīng)營單位的分戰(zhàn)略。24.職能戰(zhàn)略：它是為貫徹實施公司戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略兩個層次戰(zhàn)略而研究、制定的某個具體職能管理的子戰(zhàn)略。25.企業(yè)任務：是指企業(yè)的經(jīng)營范圍和領域，是企業(yè)尋求和識別戰(zhàn)略機會的活動空間和依據(jù)。26.企業(yè)目標：是指企業(yè)未來一段時間內所要達到的一系列具體目標的總稱。27.市場滲透：即企業(yè)通過加強市場營銷，如加大促銷工作的力度、增加銷售渠道、降低產(chǎn)品售價等，努力增加產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上占有的份額。28.產(chǎn)品開發(fā)：即企業(yè)向現(xiàn)有市場提供改進產(chǎn)品或新的產(chǎn)品，以吸引消費者，增加銷售。29.市場開發(fā)：是企業(yè)盡力為產(chǎn)品尋找新的市場，滿足新市場對產(chǎn)品的需要。30.后向一體化：即生產(chǎn)制造企業(yè)通過收購或兼并策略來控制一個或幾個原材料供應商。31.水平一體化：即企業(yè)擁有或控制同行業(yè)的競爭企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；a(chǎn)或增加產(chǎn)品種類，達到強強聯(lián)合的目的。32.前向一體化：即生產(chǎn)制造企業(yè)控制商業(yè)銷售企業(yè)，即控制銷售渠道。33.同心多元化：即企業(yè)研發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品具有相似技術特征的新產(chǎn)品，來吸引更多的新顧客。34.水平多元化：即企業(yè)利用不同的新產(chǎn)品，在現(xiàn)有市場上組織銷售。35.集團多元化：即企業(yè)開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品完全不同的新產(chǎn)品，并在全新的市場上組織銷售。36.市場營銷組合：是指企業(yè)可以控制的、用來影響市場需求的各種市場營銷因素和手段的綜合運用與最佳組合。37.不可控因素：是指企業(yè)不能完全控制或完全不能控制的外部環(huán)境。38.可控因素：指的是企業(yè)為達到市場營銷目標，針對不同的市場環(huán)境所采取的能滿足目標市場需求的市場營銷要素。39.醫(yī)藥市場營銷環(huán)境：在營銷活動之外，對醫(yī)藥營銷活動產(chǎn)生影響和沖擊的不可控制的各種因素和社會力量的總和，它是影響醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部條件。40.醫(yī)藥市場營銷微觀環(huán)境：所謂的微觀環(huán)境是指與醫(yī)藥組織關系密切，直接影響企業(yè)為目標市場顧客服務的各種因素。41.醫(yī)藥市場營銷宏觀環(huán)境：所謂醫(yī)藥市場營銷宏觀環(huán)境是指那些影響企業(yè)微觀環(huán)境中所有行動者的大范圍的社會力量，主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、科技技術環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境。42.供應商：是指向醫(yī)藥企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務所需資源的企業(yè)和個人。43.中間商：是指協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)尋找顧客或把產(chǎn)品賣給顧客的公司、企業(yè)、個人。44.營銷機構服務：指協(xié)助企業(yè)尋找正確的目標市場并為其促銷產(chǎn)品的機構。45.金融中介：包括銀行、信貸公司、保險公司和其他協(xié)助產(chǎn)品交易融資及減低風險的公司。46.消費者市場：指為滿足個人或家庭需要而購買商品和服務的市場。47.生產(chǎn)者市場：指為賺取利潤或達到其他目的而購買商品和服務來生產(chǎn)其他產(chǎn)品和服務的市場。48.中間商市場：指為利潤而購買商品和服務以轉售的市場。49.政府市場：指為提供公共服務或將商品與服務轉給需要的人而購買商品和服務的政府和非營利機構。50.國際市場：指國外買主，包括國外的消費者、生產(chǎn)者、中間商和政府等。51.愿望競爭者：是指提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者。52.普通競爭者：是指提供能夠滿足同一種需要的不同產(chǎn)品的競爭者。53.產(chǎn)品形式競爭：是指生產(chǎn)同種產(chǎn)品但不同規(guī)格、型號、式樣的競爭者。54.品牌競爭者：是指生產(chǎn)相似產(chǎn)品，并且規(guī)格、型號、樣式也相似的競爭者。55.公眾：是指對企業(yè)實現(xiàn)其目標的能力有興趣或有影響力的各種集團和個人。56.政府：指負責監(jiān)控醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動的政府機構及醫(yī)藥企業(yè)主管部門。57.媒介公眾：指那些聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)和外界的大眾媒體。58.自發(fā)的民間組織：指有權指責醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營活動破壞環(huán)境質量、生產(chǎn)的產(chǎn)品損害消費者利益、經(jīng)營的產(chǎn)品不符合民族需求特點等行為的團體和組織。59.地方公眾：指醫(yī)藥企業(yè)周圍居民和團體組織。60.一般公眾：指并不購買醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品，但深刻地影響著其他消費者對醫(yī)藥企業(yè)及其產(chǎn)品的看法的個人。61.人口規(guī)模：是指一個國家或地區(qū)人口數(shù)量的多少。62.人口增長率：是指一個國家或地區(qū)人口出生率與死亡率的差。63.人口地理：分布是指人口在居住地區(qū)上的疏密狀況。64.人口流動性：是指人口流動的多少以及流向等。65.家庭規(guī)模：是指家庭人口的多少，它影響著家庭消費量和購買量以及家庭用品的結構等。66.消費者收入：是指消費者個人從各種來源中所得的全部收入，包括消費者個人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。67.消費者信貸：就是消費者憑信用先取得商品使用權，然后按期歸還貸款，以購買商品。68.自然環(huán)境：一個國家、一個地區(qū)的自然環(huán)境包括該地的自然資源、地形地貌和氣候條件等。69.政治與法律環(huán)境：是指在特定社會中影響和限制各個組織與個人的法律、政府機構和壓力集團。70.政治環(huán)境：指能夠給醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷活動帶來或可能帶來影響的外部政治與經(jīng)濟體制、政治形式和狀況以及國家方針政策等。71.政治局勢：指醫(yī)藥企業(yè)營銷所處國家或地區(qū)的政治穩(wěn)定狀況。72.社會文化環(huán)境：包括一個社會的基本價值、觀念、偏好和生活準則等。73.價值觀念：是人們對社會生活中各種事物的態(tài)度、評價和看法。74.環(huán)境威脅：是指對醫(yī)藥企業(yè)組織營銷活動不利或限制醫(yī)藥企業(yè)組織營銷活動發(fā)展的因素。75.對抗策略：也稱抗爭策略，即試圖通過自己的努力限制或扭轉環(huán)境中產(chǎn)生威脅的不利因素。76.減輕策略：也稱消弱策略，即企業(yè)在反抗不能實行或無效時，企業(yè)調整營銷組合，加強對環(huán)境的適應，以減輕環(huán)境威脅的嚴重性和危害性。77.轉移政策：也稱轉變或回避、放棄策略，指企業(yè)在無法反抗或減輕的情況下，通過放棄或轉移、調整某項業(yè)務，避免環(huán)境變化對企業(yè)的威脅。78.營銷中介：是指協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)促銷、分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司。79.醫(yī)藥消費者購買行為：是一種為了實現(xiàn)治療疾病、維護健康的目的，獲得、使用和處置醫(yī)療衛(wèi)生服務、醫(yī)藥和相關產(chǎn)品的消費活動。80.：行為分為本能行為和社會行為。本能行為是有遺傳因素決定的，是與生俱來的；社會行為是人們在社會化過程中形成的行為，主要由社會情境來決定。81.醫(yī)藥組織市場：指以某種組織為購買的單位的購買者所構成的市場，購買目的是為了生產(chǎn)、銷售、維持組織運作或履行組織職能；醫(yī)藥組織市場是由醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)、各級各類醫(yī)院和診所、政府機構等所組成的組織市場。82.醫(yī)藥消費者市場：是指人或家庭為了滿足其防病、治病、強身健體等生活需要而購買藥品和接受服務所形成的市場。83.醫(yī)藥市場需求：是指在一定的社會條件下，在一定的范圍內，人們?yōu)榱酥尾?、防病和醫(yī)療服務對醫(yī)藥產(chǎn)品的要求和欲望。84.經(jīng)濟承受能力：是指為了治療疾病，在利用醫(yī)療衛(wèi)生服務和消費藥品和其他物品的過程中，支付相關費用的能力。85.醫(yī)藥組織市場：是指醫(yī)藥企業(yè)和單位為了生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥商品或提供醫(yī)療服務，購買醫(yī)藥商品和勞務而形成的市場。86.醫(yī)藥生產(chǎn)者市場：是指醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)購買醫(yī)藥原材料或半制成品、制成品，生產(chǎn)醫(yī)藥產(chǎn)品以供銷售獲取利潤而形成的市場。87.醫(yī)藥中間商市場：是指處于醫(yī)藥商品生產(chǎn)者和消費者之間，專門從事醫(yī)藥商品流通經(jīng)營活動的醫(yī)藥中間商購買醫(yī)藥商品進行轉售以獲取利潤而形成的市場。88.醫(yī)療機構市場：是指醫(yī)療機構購買醫(yī)藥商品為消費者提供醫(yī)療服務而形成的市場。89.重復購買：是指醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)與供應商之間有著穩(wěn)定的業(yè)務關系，購買對象、購買方式、購買活動相對都比較穩(wěn)定。90.創(chuàng)新購買：指醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)第一次購買某種醫(yī)藥產(chǎn)品和服務，對所購產(chǎn)品不甚了解，缺乏購買經(jīng)驗，需要獲得大量的購買信息。91.影響者：是指對決策結果具有影響作用的相關人員。92.決策者：是指有權決定采購醫(yī)藥商品的價格、規(guī)格、數(shù)量、品種及供貨商的人員。93.控制者：是指對采購決策擁有最終控制權的人員。94.采購者：是指實際完成采購任務的人員。95.醫(yī)藥批發(fā)商市場：是指醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)大規(guī)模購買醫(yī)藥商品進行轉售獲取利潤而形成的市場。96.醫(yī)藥零售商市場：是指醫(yī)藥零售企業(yè)為了獲得利潤從醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)或醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)零星購買醫(yī)藥商品以出售給最終消費者而形成的市場。97.直接重購：指醫(yī)藥中間商按照已有的訂貨項目和交易條件，向原有的醫(yī)藥供貨企業(yè)購買醫(yī)藥商品。98.調整購買：指醫(yī)藥中間商調整購買醫(yī)藥商品的條件，要求供貨企業(yè)改善產(chǎn)品質量、服務或變動供貨價格等，或者是對原有醫(yī)藥商品供貨企業(yè)進行調整，取消或減少那些銷售不暢的商品的企業(yè)供貨。99.全新購買：指中間商購買從未采購過的藥品或向新的醫(yī)藥商品供貨企業(yè)進行采購。100.具體出售人員：是指承擔醫(yī)藥批發(fā)業(yè)務開發(fā)的具體業(yè)務人員。101.影響者：在醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)中，通常是指采購部門、財務部門的相關人員。102.決策者：在醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)中，通常是指分管業(yè)務經(jīng)理，采購部門、財務部門的負責人。103.控制者：醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和醫(yī)藥零售企業(yè)的法人代表或者是企業(yè)高級管理人員。104.采購者：是醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和醫(yī)藥零售企業(yè)的采購部門的具體業(yè)務經(jīng)辦人。105.獨家配貨：即醫(yī)藥中間商只經(jīng)營一家醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥商品。106.專深配貨：指醫(yī)藥中間商經(jīng)營多家醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的同類醫(yī)藥商品。107.廣泛配貨：指醫(yī)藥中間商經(jīng)驗多家醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的多種醫(yī)藥商品。108.雜亂配貨：指醫(yī)藥中間商經(jīng)營的商品關聯(lián)度小，既有處方藥品，又有非處方藥、又有保健品或又有食品，還有家庭生活用品等。109.長期供貨商：指醫(yī)藥中間商對某供貨商的醫(yī)藥商品比較滿意，與此供貨商有著長期的良好的業(yè)務關系，并且建立了業(yè)務情感。110.隨即供貨商：指醫(yī)藥中間商在經(jīng)營長期業(yè)務過程中，為了應對市場或其他外在條件的有利時機，隨即向供貨商進行采購。111.最佳交易供貨商：指醫(yī)藥中間商在經(jīng)營的過程中，并不是一成不變的按固有的交易條件從長期供應商采購商品。112.創(chuàng)造性供貨商：指醫(yī)藥中間商根據(jù)市場需求提出一些創(chuàng)造性的想法，并且想把此種想法付諸于實踐中。113.醫(yī)療機構市場：是指醫(yī)療機構購買醫(yī)藥商品為消費者提供醫(yī)療服務而形成的市場。114.自主購買：是指醫(yī)療機構的采購活動完全由醫(yī)療機構單獨完成，醫(yī)療機構擁有自己的一套采購程序與制度。115.醫(yī)藥分家：是指醫(yī)院在不承擔供藥責任，只承擔提供醫(yī)療服務的責任，而提供藥品的責任則由醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)承擔，給予患者更大的購藥選擇權。116.醫(yī)藥商品的使用者：是指醫(yī)療機構在為患者提供醫(yī)療服務過程中，實際使用某種醫(yī)藥商品的人員。117.醫(yī)藥商品購買的影響者：是指在醫(yī)療機構購買活動中，對購買決策起影響作用的人員。118.醫(yī)藥商品購買的決策者：指有決定藥品數(shù)量、規(guī)模、品種、價格及供貨廠家的人。119.醫(yī)藥商品購買的控制者：指在醫(yī)藥商品采購活動中，對醫(yī)藥商品采購做出最終決策的人員。120.醫(yī)藥商品購買的執(zhí)行者：是指與醫(yī)藥供貨商進行聯(lián)系，負責具體的采購工作，完成采購任務的人員。121.調整購買：有兩種調整：一是對原有的供應商調整商品購買的種類、價格、質量、數(shù)量等。二是尋找新的供應商。122.供貨條件的組合：指醫(yī)藥中間商對醫(yī)藥供應商供貨的具體條件例如產(chǎn)品、價格、渠道、促銷進行組合。123.信息：是指事物的存在方式、運動狀態(tài)及其對接收者的有效地綜合反映。124.市場信息：是市場經(jīng)濟運行中各種事物發(fā)展和特征的真實反映，是反映事物的實際狀況、特征、相互關系的各種消息、情報、數(shù)據(jù)、資料等的總稱。125.醫(yī)藥市場信息：是醫(yī)藥企業(yè)進行市場營銷的必要因素，企業(yè)是否能及時有效地掌握市場信息將關系到其營銷的成敗。126.醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)：是一個由人員、計算機設備及程序構成的互相作用的人機結合的信息處理系統(tǒng)，它通過連續(xù)有序地收集、挑選、分析、評估和分配醫(yī)藥市場信息，為醫(yī)藥企業(yè)的營銷管理人員制定、執(zhí)行和改進營銷計劃提供依據(jù)，最終為醫(yī)藥企業(yè)整體的管理和決策服務。127.醫(yī)藥市場營銷情報系統(tǒng)：是醫(yī)藥企業(yè)決策者和營銷管理人員用以獲得外部營銷環(huán)境發(fā)展信息的一整套來源和程序。128.市場調查：是指系統(tǒng)地設計、收集、分析和報告與企業(yè)面臨的特定市場營銷問題有關的活動。129.醫(yī)藥市場調查：是以科學的方法系統(tǒng)地設計、收集、分析和報告與醫(yī)藥企業(yè)所面臨的具體營銷情況相關聯(lián)的數(shù)據(jù)和信息，為醫(yī)藥企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。130.整理分析資料：是將調查收集的資料進行編輯整理、分類匯編和統(tǒng)計分析。131.預測：是通過對客觀事物的歷史和現(xiàn)狀進行科學的調查與分析，從而對未來事物或事物未來的發(fā)展趨勢預先做出的推測。132.醫(yī)藥市場預測：是在市場調查和市場分析的基礎之上，運用邏輯、數(shù)學和統(tǒng)計等科學的預測方法，預先對醫(yī)藥市場未來的發(fā)展變化做出定性的描述和定量的估計。133.慣性原理：是指沒有突發(fā)因素影響時，任何事物的發(fā)展變化都表現(xiàn)出一定的延續(xù)性。134.相似性原理：指客觀事物間普遍存在的相互關聯(lián)性。135.市場需求：是指在一定的市場范圍內，一定時期、一定市場條件下，特定的消費群體可能消費某種產(chǎn)品的總理。136.市場需求預測：是預測消費者在一定的市場范圍內，一定時期、一定市場條件下，對某種產(chǎn)品有貨幣支付能力的需求。137.商品供應預測：是對一定的市場范圍內，一定時期、一定市場條件下，進入市場的商品資源總量和構成及其各種具體商品的市場可供量的變化趨勢的預測。138.市場占有率預測：是對一定市場范圍未來一定時期內，企業(yè)產(chǎn)品市場占有趨勢的分析和估計。139.定性預測法：是指那些應用定性信息進行預測的方法，其預測結果可以是一組數(shù)據(jù)，也可以是關于未來需求本質特征的一種定性描述。140.定量預測法：是通過某些模型的運算給出關于未來需求的數(shù)量描述。141.時間序列法：是將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按照時間先后順序排列形成序列，再運用數(shù)學方法分析其變動規(guī)律，預測未來的發(fā)展變化趨勢的方法。142.長期趨勢法：又稱趨勢延伸法，即根據(jù)已知歷史資料數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢，尋求市場發(fā)展與時間之間的長期趨勢變動規(guī)律，用數(shù)理統(tǒng)計方法找出長期變動趨勢增長規(guī)律的函數(shù)表達方式，據(jù)此預測市場未來發(fā)展的可能水平。143.宏觀市場預測：在廣泛市場調查的基礎上，對影響市場營銷的總體市場狀況的預測。144.微觀市場預測：又稱銷售預測，從一個企業(yè)或某種商品等局部的角度來預測供需發(fā)展前景。145.長期預測：指五年以上的預測，為企業(yè)制定長遠戰(zhàn)略提供依據(jù)。146.中期預測：指一年以上五年以下的預測，為企業(yè)中期經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。147.短期預測：指一年以內的預測，為企業(yè)適時調整產(chǎn)銷結構、制定季度和年度營銷計劃提供決策依據(jù)。148.定性預測：根據(jù)調查資料和主觀經(jīng)驗，通過分析和推斷，估計未來一定時期內市場的變化。149.定量預測：根據(jù)市場變化的數(shù)字資料，運用數(shù)學和統(tǒng)計方法進行推算，對于測對象的變化及趨勢做出數(shù)量上的推測。150.國際市場預測：以國際市場的發(fā)展趨勢為對象的預測。151.全國性市場預測：以全國范圍的醫(yī)藥市場狀況為對象的預測。152.區(qū)域性市場預測：以某一市場區(qū)域為對象的預測，是最為普及的一類市場預測。153.建立回歸方程：即用數(shù)學表達式表示變量之間的相關關系。154.市場細分：是根據(jù)消費者需求的差異性，選用一定的標準，將整個市場劃分為兩個或兩個以上具有不同需求特征的“子市場”的工作過程，它由在一個市場上有可是別的相同的欲望、購買能力、地理位置、購買態(tài)度和購買習慣的大量人群所組成。155.補缺營銷：是通過營銷者把細分市場再細分，去買足大的市場細分片所忽視的、某些市場碎片中的顧客需求來實現(xiàn)的。156.本地化營銷：營銷者采用地區(qū)和本地化的營銷方法，制定符合各地區(qū)顧客需要和欲望的計劃。157.個別化營銷：是市場細分的最后一個層次，又稱為“制定營銷”或“一對一營銷”。158.同質型偏好：顯示了一個所有消費者有大致相同偏好的市場。159.分散型偏好：在另一個極端，購買者的偏好可能在空間到處分散，而無任何集中現(xiàn)象。160.集群型偏好：市場上不同偏好的購買者會形成一些集群。161.地理細分：醫(yī)藥企業(yè)按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境等來細分市場。162.人口細分：是指按照人口統(tǒng)計變量來細分消費者市場。163.心理細分：就是按照消費者的社會階層、生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。164.行為細分：企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者的期望利益、使用者情況、消費者對某種產(chǎn)品的使用率、消費者對品牌的忠誠度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。165.堅定忠誠者：即始終不渝地購買一種品牌的消費者。166.中度的忠誠者：即忠于兩種或三種品牌的消費者。167.轉移型的忠誠者：即從偏愛一種品牌轉換到偏愛另一種品牌的消費者。168.經(jīng)常轉換者：即對任何一種品牌都不忠誠的消費者。169.可衡量性：指市場細分的特征應該是可以衡量的，醫(yī)藥企業(yè)對細分市場的購買力、規(guī)模是市場170.可進入性：是指企業(yè)根據(jù)擁有的資源，通過市場營銷組合能夠有效進入細分市場，并較好地滿足細分市場的需要。171.可贏利性：即要求細分市場有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，或有足夠的需求?72.相對穩(wěn)定性：指細分出來的市場必須具有相對的穩(wěn)定性，能保證企業(yè)有足夠時間實施營銷方案進入市場、獲取盈利。173.市場集中化：即醫(yī)藥企業(yè)只選取一個細分市場，只生產(chǎn)一類醫(yī)藥產(chǎn)品，供應某一單一的顧客群，進行集中營銷。174.醫(yī)藥目標市場：是醫(yī)藥企業(yè)在市場細分的基礎上，依據(jù)企業(yè)資源和現(xiàn)有經(jīng)營條件所選定的、準備以相應的醫(yī)藥產(chǎn)品或服務區(qū)滿足其需要的一個或幾個細分市場。175.選擇專業(yè)化：醫(yī)藥企業(yè)選取若干個具有良好的贏利潛力和結構吸引力，且符合醫(yī)藥企業(yè)的目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間聯(lián)系較少。176.產(chǎn)品專業(yè)化：醫(yī)藥企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。177.市場專業(yè)化：醫(yī)藥企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。178.市場全面化：醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。179.無差異市場營銷：是指醫(yī)藥企業(yè)在市場細分之后，不考慮各子市場的特征，而只注重子市場的共性，決定只推出一種產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求。180.集中市場營銷：是指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率。181.差異化市場營銷策略：是指企業(yè)對每個細分市場使用不同的營銷組合，將其營銷力量直接對準每個或多個細分市場，滿足各個子市場的需要。182.產(chǎn)品同性質：是指產(chǎn)品在性能、特點等方面的差異性大小。183.市場定位：又稱為產(chǎn)品定位，即根據(jù)顧客對某種產(chǎn)品屬性的重視程度，給本企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)造并培養(yǎng)一定的特性，樹立一定的市場形象，在為數(shù)眾多的產(chǎn)品概念中，發(fā)現(xiàn)或形成有競爭力的、差別化的產(chǎn)品特色及重要因素。184.產(chǎn)品差異化：即企業(yè)在產(chǎn)品特征、性能、耐用性、可靠性、式樣的設計，以及產(chǎn)品的實際功能與企業(yè)宣傳的是否一致等方面與競爭者相區(qū)別，從而使消費者感受到的差別。185.員工差異化：即通過聘用和培訓比競爭者更為優(yōu)秀的員工以獲得競爭優(yōu)勢。186.形象差異化：即通過塑造與眾不同的產(chǎn)品或品牌形象來獲得競爭優(yōu)勢。187.根據(jù)屬性和利益定位：即由產(chǎn)品本身能使消費者體會到的利益來定位。188.根據(jù)使用者定位：即由產(chǎn)品使用者對產(chǎn)品的看法確定產(chǎn)品的形象。189.服務差異化：指企業(yè)向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)異服務。190.避強定位策略：即避強有力的競爭對手，另辟蹊徑，與對手錯位競爭的方式。191.迎頭定位策略：即企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同樣的顧客，彼此在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等各方面差別不大。192.重新定位策略：通常指對銷路不暢或形象不夠有力的產(chǎn)品進行二次定位。（以上是一到七章）193. 產(chǎn)品導向：指購買本企業(yè)產(chǎn)品的顧客群和所要迎合的顧客需求是未定的，有待于尋找和發(fā)掘。194. 技術導向：在技術導向下，企業(yè)的業(yè)務范圍限定在經(jīng)營用現(xiàn)有設備或技術生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。195. 需要導向：在需要導向下，企業(yè)的業(yè)務范圍確定為滿足顧客的某一需求，并運用可能互不相關的多種技術生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。196. 顧客導向：指企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足某一群體的需求。197. 多元導向：指企業(yè)通過對各類產(chǎn)品市場需求趨勢和獲利狀況的動態(tài)分析確定業(yè)務范圍。198. 戰(zhàn)略群體：指的是在某特定行業(yè)內推行相同戰(zhàn)略的一組公司。199. 從容型競爭者：指對某些特定的攻擊行為企業(yè)沒有迅速或強烈反應。200. 選擇型競爭者：指只對某些類型的攻擊做出反應，而對其他類型的攻擊無動于衷。201. 兇狠型競爭者：指對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應。202. 隨機型競爭者：指對競爭攻擊的反應具有隨機性，有無反應和反應強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預測。203. 進攻型：指企業(yè)以進攻為基本點，爭取市場競爭的主動權。204. 防御型：這是一種較穩(wěn)定的競爭戰(zhàn)略，具有后發(fā)制人作用。205. 攻守兼?zhèn)湫停褐傅氖瞧髽I(yè)在有利條件下，采取進攻型戰(zhàn)略；在不利條件下，采取防御戰(zhàn)略，這是一種隨機應變的競爭戰(zhàn)略，是上面兩種類型的結合使用。206. 撤退型：也稱緊縮戰(zhàn)略。指由于市場環(huán)境變化，經(jīng)濟出現(xiàn)危機或出現(xiàn)更好的機會207. 創(chuàng)新制勝：指企業(yè)根據(jù)市場需求不斷開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，以贏得市場競爭的勝利。208. 優(yōu)質制勝：指企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質量上應當優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利。209. 廉價制勝：指企業(yè)的同類同檔次產(chǎn)品應當比競爭對手的更便宜，以贏得市場競爭的勝利。210. 技術制勝：指企業(yè)應致力于發(fā)展高新技術，實現(xiàn)技術領先，以贏得市場競爭的勝利。211. 服務制勝：指企業(yè)提供比競爭者更完善的售前、售中和售后服務，以贏得市場競爭的勝利。212. 速度制勝：指企業(yè)應當比競爭對手更快的速度推出新產(chǎn)品和新的營銷戰(zhàn)略，搶先占領市場，贏得市場競爭的勝利。213. 宣傳制勝：指企業(yè)應當運用廣告、公共關系、人員推銷和銷售促進等方式大力宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，提高知名度和美譽度，樹立良好形象，以贏得市場競爭勝利。214. 轉變未使用者：指把那些潛在的顧客變?yōu)楝F(xiàn)實顧客，說服尚未使用者開始使用本行業(yè)產(chǎn)品。215. 新的細分市場：是指該細分市場的顧客以往使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。216. 地理擴展戰(zhàn)略：指尋找那些尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，從而開發(fā)新的地理市場。217. 側翼進攻：指尋找并攻擊對手的弱點的一種戰(zhàn)略方式。218. 包抄進攻：是一個全方位、大規(guī)模的進攻戰(zhàn)略，涉及幾條戰(zhàn)線上同時發(fā)動一個大的進攻，使對手必須同時保衛(wèi)它的前方、邊線和后方，而進攻者可以向市場提供比對手多的各種東西，致使這種供應無法拒絕。219. 迂回進攻：又稱繞道進攻，指避開對手的現(xiàn)有業(yè)務領域和現(xiàn)有市場，進攻對手尚未涉足的業(yè)務領域和市場，以壯大自己實力的一種交戰(zhàn)行為。220. 游擊進攻：是指對手的有關領域發(fā)動小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進攻來騷擾對手，并逐漸削弱對手，使自己最終奪取永久性的市場領域的一種進攻方式。221. 市場追隨者：指那些在產(chǎn)品、技術、價格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場領導者的公司。222. 最終用戶專業(yè)化：指企業(yè)專門致力于為某類最終用戶服務。223. 垂直層面專業(yè)化：指企業(yè)專業(yè)化于某種垂直生產(chǎn)水平的生產(chǎn)與分配周期。224. 顧客規(guī)模專業(yè)化：指企業(yè)專門為一種規(guī)模的客戶服務。225. 特定顧客專業(yè)化：指企業(yè)把銷售對象限定在一個或幾個主要的客戶上面。226. 地理區(qū)域專業(yè)化：指企業(yè)把銷售只集中于某一地區(qū)、特定地點或是世界的某一區(qū)域。227. 產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化：指企業(yè)之生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。228. 客戶訂單專業(yè)化：指企業(yè)專門按客戶訂單生產(chǎn)預定的產(chǎn)品。229. 質量價格專業(yè)化：指企業(yè)專門生產(chǎn)經(jīng)營某一種質量和價格的產(chǎn)品。230. 服務項目專業(yè)化：指企業(yè)專門提供某一種或幾種其他企業(yè)沒有的服務項目。231. 分銷渠道專業(yè)化：指企業(yè)專門服務于某一類分銷渠道。232. 醫(yī)藥產(chǎn)品：指用于預防、治療、診斷人的疾病或提高人群的生活質量，有目的地調節(jié)人的生理功能并規(guī)定有適應證或者功能主治、用法和用量的物質。233. 核心產(chǎn)品：也稱實質產(chǎn)品，即顧客真正索要購買的基本服務和利益。234. 形式產(chǎn)品：指營銷者必須將核心產(chǎn)品轉變?yōu)榛A產(chǎn)品。235. 期望產(chǎn)品：即購買者購買產(chǎn)品時，通常希望和默認的一組屬性和條件。236. 附加產(chǎn)品：也稱延伸產(chǎn)品，是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種服務和利益，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、培訓等。237. 潛在產(chǎn)品：即該產(chǎn)品最終可能會實現(xiàn)的全部附加部分和新轉換部分。238. 產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從試制成功投放市場開始，直到被市場淘汰為止的全過程所經(jīng)歷的時間。239. 導入期：是指醫(yī)藥產(chǎn)品試制成功后投入市場，處于向市場推廣介紹階段，故又稱產(chǎn)品介紹期。240. 快速掠取策略：也稱雙高策略，指企業(yè)以高價格和高促銷費用推出新產(chǎn)品。241. 緩慢掠取策略：也稱高低策略，指企業(yè)以高價格低促銷費用推出某種新產(chǎn)品。242. 快速滲透策略：也稱低高策略，指用較低的價格和較高的促銷費用推出新產(chǎn)品。243. 緩慢滲透策略：也稱雙低策略，指企業(yè)用低價格低促銷費用推出某種新產(chǎn)品。244. 集中策略：即把資源集中使用在最有利的細分市場、最有效的銷售渠道和最易銷售的品種上，縮短戰(zhàn)線，在最有利的市場贏得盡可能多的利潤。245. 收縮策略：即精簡人員，大力降低銷售費用。246. 重振策略：積極主動改進產(chǎn)品的功能和特性，創(chuàng)造新的用途，開拓新的市場，使產(chǎn)品進入新的循環(huán)。247. 放棄策略：企業(yè)某種產(chǎn)品已無改進和再生的希望時，應當果斷地停止該產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營，將其放棄，轉向組織新產(chǎn)品研究與開發(fā)。248. 產(chǎn)品組合：指一個企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線的組合。 249. 產(chǎn)品項目：指某特定企業(yè)生產(chǎn)的特定商標、種類和型號的產(chǎn)品。250. 產(chǎn)品線：也稱為產(chǎn)品大類、產(chǎn)品系列，是指一組密切相關的產(chǎn)品項目。251. 產(chǎn)品組合的寬度：又稱產(chǎn)品組合的廣度，指一個企業(yè)有多少產(chǎn)品大類，即企業(yè)的產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的數(shù)量。252. 產(chǎn)品組合的深度：指一條生產(chǎn)線上所包含的產(chǎn)品項目數(shù)量。253. 產(chǎn)品組合的長度：指企業(yè)所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的總和。254. 產(chǎn)品組合的相關性：也叫產(chǎn)品組合的關聯(lián)度，指企業(yè)產(chǎn)品組合中各產(chǎn)品線在最終用途，生產(chǎn)條件，分銷渠道或者其他方面的相互關聯(lián)的程度。255. 向下延伸：是把企業(yè)原來定位于高檔市場的產(chǎn)品線向下延伸，即在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項目。256. 向上延伸：指企業(yè)原來定位于低檔產(chǎn)品，后來決定在原有的產(chǎn)品線內增加高檔產(chǎn)品項目，使企業(yè)進入高檔產(chǎn)品的市場。257. 雙向延伸：指原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場的優(yōu)勢以后，決定向產(chǎn)品線的上下兩個方向延伸。258. 醫(yī)藥新產(chǎn)品：指未曾在中國境內上市銷售的醫(yī)藥產(chǎn)品。259. 新藥申請：指未曾在中國境內上市銷售藥品的注冊申請，已上市藥品改變劑型、改變給藥途徑、增加新適應證的申請。260. 全新產(chǎn)品：指用新原理、新技術、新材料制成的前所未有的新產(chǎn)品。261. 換代新產(chǎn)品：指在原有產(chǎn)品的基礎上采用或部分采用新原理、新材料、新結構、新技術、使原有產(chǎn)品性能有重大提高的新產(chǎn)品。262. 改進新產(chǎn)品：指對原有產(chǎn)品的品質、特點、型號、口感、包裝、品牌等做一定的改進，使之在性能上、結構上有新的特點，或用途上有所擴大，而生產(chǎn)出來的新產(chǎn)品。263. 仿制新產(chǎn)品：指企業(yè)合法的仿制國內外市場上已有的產(chǎn)品，在一定區(qū)域范圍內，它屬于新產(chǎn)品。264. 技術創(chuàng)新：指企業(yè)為了適應技術進步和市場競爭的變化，應用創(chuàng)新的知識和新技術、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品質量，開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的服務，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值的過程。265. 自主研發(fā)模式：指企業(yè)獨立完成新藥開發(fā)的全部工作。266. 專利授權模式：即技術引進模式，通過獲得某類醫(yī)藥技術的專利使用權來進行新藥研發(fā)。267. 自主研發(fā)與技術引進相結合模式：通過引進國內外新技術、新設備、改造企業(yè)原有的技術和設備，提升企業(yè)的新藥研發(fā)能力。268. 并購模式：通過企業(yè)并購的方式來獲得潛在新藥產(chǎn)品及擴充自己的新藥研發(fā)能力。269. 合作模式：國內外企業(yè)之間、企業(yè)與藥物研究、大學科研等部門，通過建立有效地合作關系來進行新藥研發(fā)活動的方式。270. 外包模式：將部分新藥研發(fā)工作外包給專業(yè)的合同研究機構進行，可以提高新藥研發(fā)的效率、加快新藥研究的步伐并有助于減少新藥研發(fā)的成本。271. 新藥構思：指能夠滿足某種治療或醫(yī)療需要的設想、創(chuàng)意或方案。272. 新產(chǎn)品研制：是產(chǎn)品從概念轉化為具體產(chǎn)品的階段273. 市場利基者：指現(xiàn)在市場經(jīng)濟條件下，每個行業(yè)幾乎都有的小企業(yè)。274. 利基：指關注于市場上被大企業(yè)忽略的某些細小部分，拾遺補缺，見縫插針，在小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲得最大限度的收益。這種有利的市場位置在西方就被稱為“Niche”（利基）275. 產(chǎn)品的使用壽命：指產(chǎn)品的自然使用時間，是針對產(chǎn)品實體的消耗磨損和耐用程度而言。276. 產(chǎn)品的生命周期：指產(chǎn)品的市場經(jīng)濟生命，是指產(chǎn)品在市場上的變化過程，是針對產(chǎn)品的社會形象和銷售狀況而言的。277. 品牌：是一種名稱、術語、設計、符號，或其他能將一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務與競爭者的產(chǎn)品或服務區(qū)分開來的一個特征。278. 品牌名稱：是能夠發(fā)聲地說出的那部分品牌內容，通常是一種產(chǎn)品唯一用以區(qū)分的特征。279. 品牌標志：是指品牌中可以被認識，但不能用語言稱呼的部分。280. 商標：是一種法定的標志，表示擁有者對品牌或品牌中的一部分擁有專有權，并從法律上禁止他人使用。281. 統(tǒng)一品牌策略：指企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品都采用同一種品牌推入市場，采用此策略的企業(yè)通常具有較強的競爭實力，且該商標在市場已獲得一定的知名度和美譽度。282. 個別品牌：是指一個企業(yè)的各種藥品分別采用不同的品牌，主要有兩種形式：藥品分別名或各類藥品分別命名。283. 擴展品牌：就是企業(yè)用一個現(xiàn)有的品牌名稱作為其改良藥品或新藥品品牌的一部分，而這些升級藥品或新藥品恰好又同現(xiàn)有的品牌是同一類的藥品。284. 多品牌：即在一種產(chǎn)品上運用兩個或更多的品牌。285. 包裝：是產(chǎn)品有形特征的重要組成部分，是產(chǎn)品的外在質量，是消費者選擇購買的重要依據(jù)。286. 類似包裝策略：又稱包裝的標準化。指企業(yè)對自己生產(chǎn)的系列產(chǎn)品采用統(tǒng)一的包裝模式，即在產(chǎn)品包裝的圖案、顏色、造型和標記等方面具有本企業(yè)特色的類似或一致的特征，使人一見就知道是某家企業(yè)的系列產(chǎn)品。287. 系列包裝策略：又稱配套包裝策略，即按照消費者的消費習慣，將若干用途上相關聯(lián)的產(chǎn)品放在同一個包裝內。288. 附贈品包裝策略：是指在商品包裝內或包裝上附些實物或獎券，或產(chǎn)品包裝本身就可以用來兌換獎品，以吸引消費者購買本企業(yè)的產(chǎn)品，促進重復購買。289. 再使用包裝策略：指包裝內的產(chǎn)品使用完后，包裝物還可以用于其他用途。290. 改變包裝策略：是指采用新的包裝設計、包裝技術、包裝材料，更新或放棄原有的產(chǎn)品包裝。291. 品牌再定位：又稱新品牌策略，是指由于顧客的偏好發(fā)生轉移，或競爭者推出某一新品牌，使該產(chǎn)品市場份額下降等原因，使得市場對該產(chǎn)品的需求情況發(fā)生了變化，企業(yè)全部或局部調整品牌在市場上的最初定位。292. 品牌特許：是指通過特許協(xié)議，企業(yè)允許其他機構把自己的品牌用于其他機構的產(chǎn)品中，并收取一定的特許費用。293. 醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)成本：是醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)過程中所支出的全部生產(chǎn)費用，是從已經(jīng)消耗的生產(chǎn)資料的價值和生產(chǎn)者所消耗的勞動的價值轉化而來。294. 銷售成本：是商品流通領域中的廣告、推銷費用。295. 儲運成本：是商品從生產(chǎn)者到消費者所必須的運輸和儲存費用。296. 機會成本：是醫(yī)藥企業(yè)從事某一項經(jīng)營活動而放棄另一項經(jīng)營活動的機會及應取得的收益。297. 需求價格彈性：是表明價格變動而引起的需求數(shù)量變動程度。298. 交叉彈性：是用來衡量一種產(chǎn)品的價格變動影響到另一種產(chǎn)品需求量的變動程度。299. 需求收入彈性：主要說明需求量的變動對于收入變動的反應程度。300. 完全競爭：所謂完全競爭也稱自由競爭，它是一種理想化了的極端情況。301. 不完全競爭：它介于完全競爭與完全壟斷之間，它是現(xiàn)實中存在的典型的市場競爭情況。302. 完全壟斷：它是完全競爭的反面，是指一種醫(yī)藥產(chǎn)品的供應完全由獨家控制，形成獨占市場。303. 浮動定價：是指國家規(guī)定醫(yī)藥產(chǎn)品的基準價格、浮動幅度和方向，由醫(yī)藥企業(yè)在規(guī)定的范圍內自主作價。304. 比率控制定價：它是指國家規(guī)定醫(yī)藥產(chǎn)品的差價率、利潤率與最高限價范圍，由醫(yī)藥企業(yè)自行靈活地確定價格。305. 行業(yè)定價：是指為了避免同行業(yè)醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)和流通中盲目競爭，國家采取計劃指導，由同行營銷者共同協(xié)商制訂醫(yī)藥產(chǎn)品的統(tǒng)一價格，并由協(xié)商者共同遵守執(zhí)行。306. 折扣折讓：是降價的特殊形式，是指在原定價格基礎上給予購買者一定的價格優(yōu)惠，以吸引其購買的一種價格策略。307. 現(xiàn)款折扣：是對迅速支付賬款的購買者的價格優(yōu)惠，因此也叫付款期折扣。308. 數(shù)量折扣：是指企業(yè)對購買藥品數(shù)量大的顧客給予價格優(yōu)惠。309. 貿(mào)易折扣：又稱功能折扣、同業(yè)折扣或中間商折扣等，是指企業(yè)根據(jù)中間商擔負的不同功能及對企業(yè)貢獻的大小來給予不同的折扣優(yōu)待。310. 季節(jié)折扣：是對在淡季購買藥品的購買者的價格優(yōu)惠。311. 促銷折讓：是指生產(chǎn)企業(yè)對為其藥品進行廣告宣傳、布置專用櫥窗等促銷活動的中間商給予減價或津貼，作為對其開展促銷活動的報酬，以鼓勵中間商積極宣傳本企業(yè)的藥品。312. 差異定價策略：是指對同一藥品或服務，根據(jù)流通環(huán)節(jié)、銷售對象、時間或地點等方面的不同，制定不同價格的一種策略。313. 心理定價策略：企業(yè)運用心理學原理，針對消費者在購買過程中的心理狀態(tài)，來確定藥品價格的一種策略。314. 整數(shù)定價：又叫偶數(shù)定價，是指在制定藥品價格時，不保留價格尾數(shù)的零頭，而是向上進位取整數(shù)。315. 尾數(shù)定價：又稱奇數(shù)定價、非整數(shù)定價，是指在確定藥品價格時保留價格尾數(shù)上的零頭，而不進位成整數(shù)。316. 聲望定位：是利用企業(yè)的信譽，或是為了樹立藥品的高檔形象，故意將某些藥品的價格制定得比一般藥品高，以迎合消費者的“價高質必優(yōu)”的心理。317. 習慣定價：有些藥品的功能、質量、替代品等情況已為消費者所熟悉，而且消費者對其價格已習以為常，家喻戶曉。318. 產(chǎn)地價格：也叫離岸價格，是指企業(yè)在制定藥品價格時，只考慮藥品裝上運輸工具之前即交貨前的費用，其他一切費用一律由買方負擔的一種定價策略。319. 統(tǒng)一運送價格：是指企業(yè)對不同地區(qū)的買主，無論路程遠近，都由企業(yè)將藥品運送到買主所在地，并收取同樣的運費。320. 分區(qū)運送價格：是指企業(yè)將整個市場劃分為若干個區(qū)域，根據(jù)這些區(qū)域的距離遠近及運費不同，對不同的區(qū)域實行不同的價格。321. 基點價格：是指企業(yè)選擇幾個城市作為定價的基準點，然后按照離買主最近的城市到買主所在地的運費加上產(chǎn)地價格，形成藥品的價格，它不管藥品實際是從哪個城市起運的。322. 運費價格補貼：是指企業(yè)對距離較遠的買主收取低于實際運費的運價，以使這種藥品的到貨價不高于買主附近企業(yè)的到貨價，實際就是企業(yè)給予買主一定的運費補貼。323. 招徠定價：是利用消費者求廉的心理，將藥品的價格定得很低，以刺激和招徠消費者的購買。324. 特殊定價：是在某些特殊的季節(jié)，節(jié)假日或特殊活動時采取減價行動，借以吸引更多的消費者來購買藥品。325. 心理折扣：就是故意先把藥品價格定得很高，然后大幅度降價出售，使消費者心理上產(chǎn)生非常便宜的感覺。326. 醫(yī)藥促銷：是指醫(yī)藥企業(yè)通過人員推銷和非人員方式將醫(yī)藥產(chǎn)品或所提供的服務以及醫(yī)藥企業(yè)的信息與潛在顧客進行信息溝通，引發(fā)并刺激對醫(yī)藥企業(yè)及醫(yī)藥產(chǎn)品或所提供的服務產(chǎn)生興趣、好感與信任，進而作出購買決策的一系列活動的總稱。327. 促銷對象：是醫(yī)藥企業(yè)促銷行為直接指向的個人或組織，他們對醫(yī)藥企業(yè)促銷活動中傳遞的有關產(chǎn)品的信息感興趣，可能是企業(yè)的現(xiàn)實顧客或潛在顧客。328. 設計信息：是醫(yī)藥企業(yè)將要促銷的有關信息有效表達出來的過程。329. 醫(yī)藥人員推銷：又稱直接推銷，是指醫(yī)藥企業(yè)派出營銷代表直接與中間商、現(xiàn)實或潛在顧客進行面對面接觸、洽商，通過雙向的信息溝通和交流，促進商品和服務的銷售，并且通過信息的反饋來發(fā)現(xiàn)和滿足顧客需求的促銷方式。330. 醫(yī)藥代表：是隸屬于醫(yī)藥品生產(chǎn)或經(jīng)營公司，以正確使用和普及醫(yī)藥品為目的，代表公司同醫(yī)療人員接觸，提供有關醫(yī)藥品的質量、有效性、安全性等信息服務并負責信息收集、信息傳遞等工作的業(yè)務人員。331. 群體銷售：即個體向一個客戶群體推銷產(chǎn)品的過程。332. 廣告：企業(yè)按照一定的預算方式，支付一定數(shù)額的費用，通過不同的媒體（如廣播、電視、報紙、雜志、告示等）對產(chǎn)品進行廣泛宣傳的一種促銷方式。333. 溝通效果評估：是指廣告活動是否達到預期的信息溝通效果。334. 公共關系：一種隱性的促銷方式，它是以長期目標為主的間接性促銷手段。335. 營銷渠道：是促使產(chǎn)品或勞務順利地被使用或消費而相互配合起來的一系列組織。336. 醫(yī)藥產(chǎn)品營銷渠道：是醫(yī)藥產(chǎn)品從醫(yī)藥企業(yè)轉移到消費者手中所經(jīng)過的途徑。337. 中間商：是通過醫(yī)藥商品買賣或提供服務來促成醫(yī)藥商品的買賣的經(jīng)濟組織。338. 商流：是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)領域或向消費領域轉移過程中的一系列買賣交易活動。339. 物流：是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)領域向消費領域轉移過程中的一系列產(chǎn)品實體運動。340. 貨流幣：是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)領域向消費者轉移的交易活動中所發(fā)生的貨幣活動。341. 醫(yī)藥批發(fā)商：是專業(yè)從事購進醫(yī)藥產(chǎn)品，再轉售給其他藥品企業(yè)用作轉售或生產(chǎn)加工的處于中間環(huán)節(jié)的企業(yè)。342. 零售：是指包括所有向最終消費者直接銷售商品和服務，以供其作個人及商業(yè)性用途的活動。343. 水平?jīng)_突：是指同一分銷渠道上同一層次的中間商之間的利益沖突。344. 垂直沖突：是指渠道系統(tǒng)中不同層次的成員之間的沖突。345. 多渠道沖突：是指制造商建立了兩個或兩個以上的分銷渠道，并互相向同一市場出售其產(chǎn)品或服務時發(fā)生競爭。346. 串貨管理：是指通路中代理商、經(jīng)銷商以低于企業(yè)規(guī)定的價格在授權范圍之外的區(qū)域進行銷售的行為。347. 關系營銷：以系統(tǒng)論為基本指導思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟大環(huán)境中考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府機構和社會組織發(fā)生互動作用的過程。348. 綠色營銷：也稱為“生態(tài)營銷”或“環(huán)境營銷”，它是指企業(yè)在營銷活動中，謀求顧客利益、社會利益和企業(yè)利益的協(xié)調，其特點是既要充分滿足顧客需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，又要注意自然生態(tài)