質(zhì)量保證措施及保證體系1.doc

質(zhì) 量 保 證 體 系龍坪路市政工程第一合同段 二零一一年四月十日工程質(zhì)量保證措施及保證體系2一、質(zhì)量保證體系3、質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)3 、質(zhì)量管理制度6、質(zhì)量控制程序10、建立質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任13二、施工技術(shù)質(zhì)量保證措施15、施工組織設(shè)計編制、審核、審批及技術(shù)交底制度15、施工各階段的保證措施15、隱蔽工程的質(zhì)量保證措施17工程質(zhì)量保證體系一、 質(zhì)量保證體系、工程質(zhì)量要求及目標(biāo)我公司對龍坪市政路工程施工的質(zhì)量承諾為：我單位按照施工圖紙以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求精心組織施工，施工質(zhì)量必須符合工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，并達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。、質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)項目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項目經(jīng)理任組長，項目總工程師任副組長，成員由質(zhì)檢工程師、試驗(yàn)工程師及各專業(yè)負(fù)責(zé)工程師組成。項目部設(shè)專職質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員，各班組負(fù)責(zé)人兼職質(zhì)檢員，保證施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行。質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)見下圖：項目經(jīng)理：劉銳項目總工程師：萬小兵現(xiàn)場施工主管：何志輝各專業(yè)工程師試驗(yàn)工程師潘仕昌質(zhì)檢工程師蘇訊技術(shù)組李輝質(zhì)檢組蘇訊測量組丁偉東試驗(yàn)室潘仕昌材料組彭亮專職質(zhì)檢員蘇訊班組兼職質(zhì)檢員劉明告施工組葉向陽質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)圖項目部組織結(jié)構(gòu)主要管理人員姓 名職 務(wù)職稱 執(zhí)業(yè)資格劉銳項目經(jīng)理公路專業(yè)一級項目經(jīng)理謝紹強(qiáng)項目副經(jīng)理工程師朱琴項目副經(jīng)理工程師陳浩宏技術(shù)負(fù)責(zé)人 高級工程師謝紹強(qiáng)安全工程師工程師謝世宇專職安全人員助理工程師鄭莉資料員工程師孫小虎測量員助理工程師劉威質(zhì)量員助理工程師劉天興預(yù)算員工程師丁偉東測量工程師工程師蘇章煜合約工程師工程師廖錦坤管線工程師高級工程師葉向陽道路工程師工程師蘇迅質(zhì)檢工程師高級工程師李輝橋梁工程師高級工程師潘仕昌試驗(yàn)工程師工程師項目部崗位職責(zé)項目部管理職能表序號管理層及作業(yè)層任 務(wù) 分 工1項目經(jīng)理主持全面工作，全面履行項目合同，對工程質(zhì)量、安全、工期和成本控制全面負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部內(nèi)部行政管理工作，包括人員調(diào)配、財務(wù)管理和對外協(xié)調(diào)等。2項目副經(jīng)理主抓安全生產(chǎn)，資源供應(yīng)和調(diào)配以及文明施工、項目部治安、醫(yī)療衛(wèi)生、負(fù)責(zé)各生產(chǎn)單位的接口界面協(xié)調(diào)和內(nèi)部考核等。3項目技術(shù)負(fù)責(zé)人主抓安全生產(chǎn)及技術(shù)管理工作、工序的質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)與業(yè)主、監(jiān)理和質(zhì)監(jiān)站等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作。4安全主任負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全、文明施工、環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督管理事務(wù)以及工地保衛(wèi)工作。5工程部負(fù)責(zé)分項工程及各道施工工序的自檢，配合工程技術(shù)人員、監(jiān)理全面檢查控制；安全宣傳，檢查各作業(yè)班組的安全措施，負(fù)責(zé)處理安全事故。6試驗(yàn)室負(fù)責(zé)所有工程材料、成品試驗(yàn)和砼配合比及砂漿配合比的試驗(yàn)與確定，并配合總監(jiān)辦試驗(yàn)室和質(zhì)檢站對材料的抽檢和送檢。完成施工過程中各種試驗(yàn)數(shù)據(jù)的測試，用以指導(dǎo)施工控制施工質(zhì)量。7測量組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的施工放樣，熟悉各主要控制標(biāo)志的位置，并保護(hù)好測量標(biāo)志。8施工技術(shù)部負(fù)責(zé)各分部分項工程的現(xiàn)場施工管理。9計劃和約部負(fù)責(zé)材料采購、機(jī)械租賃、人員聘用等合同的簽訂、執(zhí)行及監(jiān)督，跟蹤項目部與業(yè)主簽訂工程合同的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)本工程的工、料、機(jī)消耗統(tǒng)計、列賬；負(fù)責(zé)對工程進(jìn)行成本分析，控制工程造價，負(fù)責(zé)工程計量支付。負(fù)責(zé)項目部財務(wù)管理工作，包括財務(wù)分析、工程預(yù)結(jié)算、工程款收支等。10材料管理部負(fù)責(zé)材料采購，負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備選購、調(diào)配、租用、維修管理；大型設(shè)備的安裝、拆卸、運(yùn)輸組織進(jìn)場工作。質(zhì)量保證體系實(shí)行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織各專業(yè)技術(shù)人員組成項目經(jīng)理部，并通過建立完善的質(zhì)量保證體系來確保所有工作和活動均處于受控狀態(tài)，從而確保本工程達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。工程質(zhì)量保證體系如下：質(zhì)量保證體系組織保證體系質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量信息管理施工質(zhì)量保證項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制質(zhì)量管理目標(biāo)各部門負(fù)責(zé)人質(zhì)檢工程師班組長質(zhì)檢員全員熟練技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)工序質(zhì)量檢查分項工程質(zhì)量檢查工程竣工檢查質(zhì) 量評 定施工組織方案組織施工人員素質(zhì)保證材料、設(shè)備保證施工工藝保證有關(guān)單位質(zhì)量信息反饋項目部作相關(guān)回應(yīng)改進(jìn)提高質(zhì)量、保修符合工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，并達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理制度工程質(zhì)量檢查是施工過程中一項重要的管理工作，必須堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，正確處理好生產(chǎn)進(jìn)度和工程質(zhì)量的關(guān)系，共同為提高工程質(zhì)量創(chuàng)造條件。各職能部門必須認(rèn)真落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督，減少事故的發(fā)生。一、 技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收制度1、 各管段工程師在負(fù)責(zé)工程開工前，填寫分部分項工程技術(shù)復(fù)核紀(jì)錄，作為施工技術(shù)歸檔資料。2、 隱蔽工程必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢查、質(zhì)檢工程師檢查，確認(rèn)合格持給予簽證，未經(jīng)檢查，自行覆蓋隱蔽都，應(yīng)揭蓋補(bǔ)驗(yàn)。3、 隱蔽工程檢查簽證后，如發(fā)生質(zhì)量問題除設(shè)計、施工不可抗拒自然因素外，檢查簽證者負(fù)責(zé)相關(guān)責(zé)任。二、 施工階段的級配及管理制度1、 凡在設(shè)計圖紙中標(biāo)明強(qiáng)度等級的混凝土均屬級配管理范圍、各技術(shù)主管向試驗(yàn)室報負(fù)責(zé)管段混凝土和砂漿配合比申請。2、 試驗(yàn)工程師負(fù)責(zé)試塊的壓試的填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場試塊制作、混凝土強(qiáng)度評定（數(shù)理統(tǒng)計、非數(shù)理統(tǒng)計）、簽發(fā)配合比通知單。3、 各管段試驗(yàn)員負(fù)責(zé)接收配合比通知單，并根據(jù)通知單效驗(yàn)磅秤等計量器，負(fù)責(zé)向施工班組進(jìn)行級配交底、中途抽查，負(fù)責(zé)現(xiàn)場試塊制作、負(fù)責(zé)現(xiàn)場試塊制作、養(yǎng)護(hù)及送試工作。三、 技術(shù)、質(zhì)量交底制度 技術(shù)、質(zhì)量交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中一項不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認(rèn)形式，具體可分如下幾方面：1、 當(dāng)項目部接到設(shè)計圖紙后，項目部總工程師必須組織項目部全體人員對圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并接受設(shè)計交底。2、 設(shè)計編制完畢并送審確認(rèn)后，由項目部牽頭，項目總工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及施工要點(diǎn)。3、 本著誰負(fù)責(zé)施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各分管負(fù)責(zé)人在安排施工任務(wù)的同時，必須對施工隊、施工班組進(jìn)行書面技術(shù)、質(zhì)量、安全交底，必須做交底不明確不上崗，不簽證不上崗。四、 質(zhì)量掛牌制度在施工過程中，為了保證各工序的質(zhì)量，加強(qiáng)操作人員的責(zé)任感，各施工工區(qū)必須實(shí)行質(zhì)量掛牌制度。1、 方法掛牌：對比較復(fù)雜的特別工序，將其基本操作程序、方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、安全質(zhì)量措施等要素公布于施工場地醒目處，使施工人員隨時遵照執(zhí)行。2、 混凝土及砂漿掛牌：將理論配合比及時根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際高速為施工配合比，換算成每立方米或每盤混凝土用砂、石、水泥等材料的重量公布出來，作為施工依據(jù)。3、 記名掛牌：標(biāo)明已完成的工程物操作姓名，實(shí)施崗位責(zé)任制，這樣可以明確責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，提高工程質(zhì)量。五、 現(xiàn)場材料質(zhì)量管理制度1、 嚴(yán)格控制外加工、采購材料的質(zhì)量各類建筑材料運(yùn)到現(xiàn)場后必須由項目經(jīng)理和項目總工程師組織有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。2、 搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作水泥必須取樣進(jìn)行物理實(shí)驗(yàn)；鋼筋原材料必須取樣進(jìn)行物理實(shí)驗(yàn)；進(jìn)口鋼筋除物理實(shí)驗(yàn)外還需進(jìn)行化學(xué)成分分析及可焊性試驗(yàn)；所有防水材料必須進(jìn)行取樣復(fù)試；混凝土及砂漿的骨料必須進(jìn)行取樣分析；存放期超過3個月的水泥必須重新取樣進(jìn)行物理實(shí)驗(yàn)，合格后方可使用。六、 計量器具管理制度1、 工程師、實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)本部所有計量器材的鑒定、督促及管理工作；2、 現(xiàn)場器具必須確定專人保管、專人使用，他人不得隨總動用，以免造成人為損壞；3、 損壞的計量器具必須進(jìn)行及時申報修理調(diào)換，不得帶病工作；4、 計量器具要定期進(jìn)行校對、鑒定，嚴(yán)禁使用未經(jīng)校對過的量具。七、 工程質(zhì)量檢查評定1、 工程質(zhì)量評定等級分為合格和不合格，工程質(zhì)量一般分為分項工程、分部工程、單位工程進(jìn)行評定。各級領(lǐng)導(dǎo)和專職質(zhì)檢人員要重視工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家各有關(guān)部門的工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，使施工全過程牌規(guī)范規(guī)定受控狀況，防止不合格工程交付使用。并對評定情況按規(guī)定處理。2、 工程質(zhì)量檢查應(yīng)每月進(jìn)行一次，并對各施工隊的質(zhì)量進(jìn)行考評，作為月底綜合考評的一部分。八、 工程質(zhì)量處理1、 事故發(fā)生后，各施工隊主要負(fù)責(zé)人及管段行政、技術(shù)員負(fù)責(zé)人在當(dāng)日內(nèi)向項目部領(lǐng)導(dǎo)和工程部報告。2、 所有質(zhì)量事故的處理，通過工程部征得監(jiān)理及業(yè)主的同意，涉及勘測設(shè)計問題的事故處理，應(yīng)同時經(jīng)勘測設(shè)計單位簽認(rèn)。3、 事故處理時，要按“四不放過”（即：找不出原因不放過，有關(guān)人員和工人沒有吸取教訓(xùn)不放過，沒有制定出防范措施不放過，沒有驗(yàn)證不放過）的原則進(jìn)行，要查明事故經(jīng)過、原因、性質(zhì)、責(zé)任者、制定防范措施，及時對事故責(zé)任者進(jìn)行處理。4、 凡屬工程質(zhì)量事故，除返工費(fèi)用由施工隊全部向負(fù)處，一律實(shí)5、 行罰款，一般事故處以五千元以下罰款，大事故處以五千元罰款，情節(jié)特別嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。對隱瞞不報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將加倍罰款，同時追究管段的行政、技術(shù)主管的責(zé)任。九、 驗(yàn)工簽證制度下列情況不予驗(yàn)工計價：1、 工程質(zhì)量不合格必須反正或待處理者（含砂、砂漿及填土密實(shí)2、 度未按規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)，無試驗(yàn)報告而不能判定其質(zhì)量狀況者）。3、 由于不合格構(gòu)成質(zhì)量事故，未按規(guī)定呈報且尚未處理者。4、 由于施工隊施工錯誤或處理質(zhì)量事故而嗇的工程量。5、 缺少應(yīng)具備的隱蔽工程檢查簽證及未經(jīng)檢查簽證者。6、 成品、半成品、設(shè)備沒有試驗(yàn)鑒定資料或出廠合格證，原材料未經(jīng)試驗(yàn)鑒定確認(rèn)合格者。、質(zhì)量控制程序1、施工計劃質(zhì)量控制程序?yàn)榱耸故┕み^程有一個明確的導(dǎo)向，根據(jù)施工組織安排的總體布署，每季度編制季度計劃，每月編制月計劃。對作業(yè)班組編制周計劃。計劃實(shí)施時，結(jié)合實(shí)際情況相應(yīng)調(diào)整和細(xì)化。施工計劃內(nèi)容見下圖。技術(shù)組織措施計劃上級主管部門總計劃施工組織總 設(shè) 計施工合同總 要 求季度施工計 劃月 施 工計 劃周 施 工計 劃勞動力計劃機(jī)械設(shè)備布置計劃材料供應(yīng)計劃構(gòu)配件供應(yīng)計劃配合協(xié)作計劃安全、質(zhì)量計劃降低成本計劃財務(wù)計劃施工計劃圖2、施工過程質(zhì)量控制程序具體程序見下圖：申請開工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持證上崗材料、半成品到場檢驗(yàn)合格機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常技術(shù)交底、明確質(zhì)量要求及施工操作規(guī)程是否關(guān)鍵、特殊工序按質(zhì)量要求組織施工制定施工作業(yè)指導(dǎo)書，并組織施工工序施工對施工過程連續(xù)監(jiān)控并及時反饋工序質(zhì)量檢驗(yàn)是否合格返工或返修返工或返修分項、分部工程質(zhì)量檢查是否合格單位工程是否合格返工或返修，進(jìn)一步整理資料建設(shè)項目質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)單位工程竣工資料整理，進(jìn)行質(zhì)量評定YESNOYESNONOYESYES施工過程質(zhì)量控制程序圖3、工程質(zhì)量檢驗(yàn)架構(gòu)及流程圖公司總部監(jiān)督控制項 目 部實(shí)施試驗(yàn)室項目部班組自檢質(zhì)檢員檢查、驗(yàn)收工序施工主管部門監(jiān)督、檢查交工前檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)事前檢驗(yàn)分項、分部工程驗(yàn)收單項工程驗(yàn)收實(shí)測實(shí)量竣工資料外觀質(zhì)量物 質(zhì) 檢 驗(yàn)施工機(jī)械檢驗(yàn)監(jiān)測裝置檢驗(yàn)工程回訪質(zhì)量保修人員資格驗(yàn)證工程竣工驗(yàn)收工程交工驗(yàn)收質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督業(yè)主、監(jiān)理監(jiān)控工程質(zhì)量檢驗(yàn)架構(gòu)及流程圖4、工程竣工質(zhì)量控制程序工程竣工是工程項目建設(shè)最后一個階段，其具體程序見下圖。成品保護(hù)整理施工現(xiàn)場材料及設(shè)備回收收尾工作整理質(zhì)量評定資料、編制竣工檔案工程自檢、及時處理維修報請有關(guān)單位進(jìn)行正式驗(yàn)收竣工資料移交竣工驗(yàn)收工程保修及回訪工程項目結(jié)算工程項目施工總結(jié)季節(jié)性回訪技術(shù)性回訪工程保修回訪記錄工期總結(jié)安全總結(jié)質(zhì)量總結(jié)成本總結(jié)技術(shù)總結(jié)竣工驗(yàn)收程序圖、建立質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任項目部按ISO9001：2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系，執(zhí)行我公司的相關(guān)質(zhì)量手冊及程序文件。分項、分工序?qū)嵤Ｂ氋|(zhì)量管理，上至項目經(jīng)理，下至操作者，均制定崗位責(zé)任制，簽定質(zhì)量保證書，做到指導(dǎo)工程施工者負(fù)責(zé)質(zhì)量、施工操作者保證質(zhì)量、檢查質(zhì)量者評定質(zhì)量。把質(zhì)量管理的每項工作、每個環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個部門、每個人身上。堅持“三服從、五不施工、一個堅持”的制度。即進(jìn)度、工作量、計量支付服從工程質(zhì)量；施工準(zhǔn)備工作不充分不施工，設(shè)計圖紙未經(jīng)自審和會審不施工，施工方案和質(zhì)量保證措施未確定不施工，沒有進(jìn)行技術(shù)交底不施工，必須的試驗(yàn)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不施工；堅持質(zhì)量一票否決制。落實(shí)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價制度，驗(yàn)工計價要與質(zhì)量等級掛鉤，職工的收入要與操作質(zhì)量掛鉤，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、多勞多得的分配制度。充分調(diào)動職工的積極性和質(zhì)量意識。實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督制度。無條件接受業(yè)主和監(jiān)理工程師的質(zhì)量監(jiān)督管理，為質(zhì)檢人員提供先進(jìn)的檢測儀器，創(chuàng)造良好的質(zhì)量檢測條件。配合做好工程質(zhì)量復(fù)檢工作，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)和自檢資料，嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查簽證制度，每道工序完成后，經(jīng)自檢合格后報請監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽證后方可進(jìn)行下道工序施工。二、施工技術(shù)質(zhì)量保證措施、施工組織設(shè)計編制、審核、審批及技術(shù)交底制度施工組織設(shè)計編制、審核及審批先由項目經(jīng)理部編制實(shí)施性施工組織設(shè)計，并對各大分部分項工程的施工方案進(jìn)行細(xì)化，再送公司工程部、質(zhì)安部審核，審核通過送公司總工程師室審批，然后呈送監(jiān)理工程師、業(yè)主審批。單位工程實(shí)行三級技術(shù)交底制度：先由公司工程部組織，公司總工程師室、質(zhì)安部共同對工程項目部的項目經(jīng)理部成員進(jìn)行開工前的技術(shù)交底，交底內(nèi)容包括工程施工的各大分部分項工程的重要技術(shù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，施工過程的難點(diǎn)及重點(diǎn)，技術(shù)上應(yīng)注意的施工問題等。項目部總工程師根據(jù)公司的技術(shù)交底內(nèi)容，進(jìn)一步具體化地對現(xiàn)場各施工管理人員及操作班組長進(jìn)行施工前的技術(shù)交底。施工管理人員及操作班組長根據(jù)項目總工程師的交底，結(jié)合本班組及現(xiàn)場實(shí)際情況進(jìn)行技術(shù)交底及進(jìn)一步的施工安排。分部分項工程實(shí)行二級技術(shù)交底制度：即分別由項目總工程師及施工班組長對下一級進(jìn)行技術(shù)交底。技術(shù)交底時同時填寫施工技術(shù)交底記錄，作為竣工資料的一部分。、施工各階段的保證措施1、施工準(zhǔn)備階段的技術(shù)保證措施按照投標(biāo)文件的施工平面布置圖盡快完成臨時生產(chǎn)、生活設(shè)施的搭設(shè)。合理安排工期，避免由于趕工而影響質(zhì)量。由總工程師牽頭，組織施工技術(shù)人員進(jìn)行圖紙自審，在自審的基礎(chǔ)上做好圖紙會審。編制實(shí)施性施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。做好分級技術(shù)交底，組織學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和工藝要求。針對本工程的施工特點(diǎn)，開工前對所有施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對管理人員、技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)；對各工種操作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗；對涉及“四新”技術(shù)項目的管理人員和操作人員針對各自技術(shù)特點(diǎn)專項培訓(xùn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，并制定質(zhì)量崗位責(zé)任制。建立完整的質(zhì)保體系，派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量。項目部設(shè)專職質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員，各班組負(fù)責(zé)人兼職質(zhì)檢員，并將名單上報監(jiān)理工程師。編制材料和機(jī)械設(shè)備需求計劃，做好設(shè)備的維修與保養(yǎng)，對進(jìn)場材料進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可使用。2、施工過程的技術(shù)保證措施對關(guān)鍵工序和特殊工序，編制詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)書，做好技術(shù)交底，嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程簽證制度，工序完成后，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查簽字后方可進(jìn)入下道工序。加強(qiáng)對文件、資料的管理，所有技術(shù)文件按我司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)專人負(fù)責(zé)，分門別類建立臺帳，收發(fā)登記注冊，受控文件必須加蓋受控印章，并保證其為有效版本才能使用。開展TQC全面質(zhì)量管理活動，建立技術(shù)攻關(guān)QC小組，定期將QC小組成果發(fā)布，制定獎優(yōu)罰劣的激勵措施，鞏固和擴(kuò)大QC小組活動成果。積極配合質(zhì)檢站和監(jiān)理工程師對工程的質(zhì)量抽查，并嚴(yán)格落實(shí)其提出的整改措施。3、竣工階段的技術(shù)保證措施制定竣工階段施工計劃，組織有關(guān)人員按照施工驗(yàn)收規(guī)范對已完工程進(jìn)行預(yù)檢，找出存在的問題并及時處理，做好竣工資料的整理，按業(yè)主和廣州市檔案館的規(guī)定做細(xì)做好（應(yīng)向業(yè)主單位提供符合國家檔案部門要求的編制成冊的工程竣工圖及有關(guān)技術(shù)檔案資料一式八分）。所有工程項目、竣工資料，經(jīng)自檢合格后按驗(yàn)收程序向監(jiān)理工程師申請工程移交。制定質(zhì)量回訪計劃，及時掌握用戶對該工程的意見和質(zhì)量要求，對用戶反映的問題予以高度的重視并積極處理，確保用戶滿意。、隱蔽