瓦力網(wǎng)絡(luò)-資費通業(yè)務方案

費通 我們的產(chǎn)品 資費通 “史上最牛手機話費管理軟件” 引自 “ 資費通 ” 用戶評價 支持全國 331個地市數(shù)萬種套餐計算 截止到 2010年 11月 ， 資費通已支持移動 、 聯(lián)通運營商所有品牌 ， 覆蓋全國 31個省 ,331個地市 ,支持 15000余種 28000余種語音套餐計算；并且還在不斷的進行更新 ！ 與中國移動營業(yè)廳同步更新 ， 時時追蹤資費變化 支持營業(yè)廳數(shù)據(jù)查詢與本機數(shù)據(jù)核對 ,能夠最準確幫助用戶了解實時話費變化和預期 ,清晰列出用戶話費賬單構(gòu)成 提供話費 、 流量實時查詢 具備流量查詢管理功能 ,與營業(yè)廳同步更新 幫助用戶有效節(jié)省話費 實時話費計算 每一個撥打或接聽的電話均可以實時計算該通電話的資費，并在用戶掛機后自動生成本次通話的資費報告，匯報本次通話的時長、資費、套餐贈送免費通話分鐘數(shù)； 下版功能展望 新增：自動套餐推薦功能 根據(jù)用戶行為分析資費消費情況，自動向用戶推薦最優(yōu)套餐資源，幫助廣大手機用戶最大限度節(jié)省話費開支！ 資費通特點 標簽頁進行分類展現(xiàn) “資費詳情” 資費通將較為復雜的資費構(gòu)成按照用戶便于理解的方式重新架構(gòu) 大多數(shù)用戶認為網(wǎng)上營業(yè)廳的資費構(gòu)成較為復雜，不易于理解，資費通采用標簽頁切換的方式逐頁展示用戶的手機資費信息，按照“主界面”“上網(wǎng)頁”、“通話頁”、“短信頁”、“積分頁”、“推薦頁”將資費等數(shù)據(jù)信息重新架構(gòu)和梳理，便于用戶理解和查詢； 資費通特點 營業(yè)廳話費、流量查詢 用戶首次安裝時，即時發(fā)起話費及流量數(shù)據(jù)查詢請求 根據(jù)省份和品牌，資費通在首次查詢并展現(xiàn)“實時話費”、“實時余額”、“上網(wǎng)已使用流量”、“定制的增值業(yè)務”等數(shù)據(jù)并在客戶端直接展現(xiàn) 與中國移動營業(yè)廳同步更新，時時追蹤資費變化 用戶可隨時根據(jù)需要，通過“手工對賬”，隨時同步營業(yè)廳數(shù)據(jù) 備注：資費通通過發(fā)短信到 10086或訪問 大部分地區(qū)的營業(yè)廳查詢免流量資費、所有短信查詢也是免費的。 資費通特點 通話費實時計算及套餐資源展現(xiàn) 用戶每通電話，資費通都可實時計算該次通話費用，并提示報告 讓用戶第一次有機會能主動控制自己每次通話的資費支出，并可根據(jù)資費控制自己通話的長短；每通電話結(jié)束后，資費通都彈出報告，提示資費的同時還展示套餐剩余量 中國移動贈送的套餐分鐘數(shù)第一次在用戶面前直接展現(xiàn) 中國移動贈送了用戶很多套餐的免費資源，但由于種種原因，并沒有得到用戶的很好體會和感知，資費通直接將套餐剩余分鐘數(shù)等資源展現(xiàn)出來，便于用戶掌握自己的套餐優(yōu)惠資源使用情況， 讓中國移動的用戶充分體驗到了移動的服務誠意，并充分調(diào)動了用戶使用免費套餐資源的積極性 資費通特點 通話費匯總及分析服務 資費通可將用戶的每通來電和去電按照多個維度匯總展現(xiàn) 資費通可按照最頻繁聯(lián)絡(luò)人、詳單、撥打、接聽、長途、漫游等維度分類匯總展現(xiàn)用戶的每個通話記錄； 做為手機最重要的通話功能，資費通提供了貼心的通話費分析功能 根據(jù)用戶需求調(diào)研，資費通按用戶需求實現(xiàn)了將用戶的每通來電和去電按照通話時間、通話時長、通話費用進行排序的功能； 讓用戶能夠真正掌握和自己通話時間最長的是哪些人，和自己通話費用最高的是那些人，為用戶掌握自己的通話習慣和通話行為提供參考數(shù)據(jù)； 資費通特點 上網(wǎng)流量實時計算及構(gòu)成分析 資費通可根據(jù)用戶設(shè)定上網(wǎng)套餐，展示用戶的上網(wǎng)流量和套餐贈送流量 讓用戶實時掌握自己的上網(wǎng)流量和套餐贈送流量的對比關(guān)系，一方面可控制不超出套餐贈送的流量，另一方面可以放心的在上網(wǎng)套餐還有贈送流量時充分上網(wǎng)沖浪； 將本機流量按照各個客戶端的構(gòu)成、日期、上 /下行等維度進行分析 分客戶端進行上網(wǎng)流量分析，有利于用戶實時掌握各個應用軟件產(chǎn)生上網(wǎng)流量的實際情況，有利于用戶根據(jù)流量甄別適合自己的客戶端聯(lián)網(wǎng)軟件，并為用戶使用各個聯(lián)網(wǎng)軟件的頻次和時長提供流量依據(jù)； 資費通按照 利于用戶更清晰的掌握實際上網(wǎng)情況 資費通特點 發(fā)送短信查詢 資費通可分類展現(xiàn)用戶的短信發(fā)送情況 讓用戶實時掌握自己的短信資費，按照網(wǎng)內(nèi)、外逐條記錄短信的日期、時間、大小；同時根據(jù)套餐贈送資源，同步計算免費短信相應詳情 資費通特點 代收費查詢、積分兌換及可疑扣費攔截 代收費業(yè)務是用戶最迷茫也是最希望清晰了解的資費 資費通將用戶當前訂制的代收費業(yè)務詳細羅列出來，讓用戶根據(jù)自己的實際需要，決定是否繼續(xù)使用或直接退訂某項代收費業(yè)務； 特有的積分查詢頁面，一鍵兌換方便實用 資費通可實時展現(xiàn)可用積分，方便用戶進行積分消費，刺激用戶積分積累 某些不良 直接侵害了用戶的切身利益 資費通將未經(jīng)過用戶允許的扣費短信攔截并提示用戶是否允許發(fā)送計費短信，切實保護用戶的自身權(quán)益； 資費通用戶體驗優(yōu)化 話費及流量上限提醒 話費上限提醒針對于：報銷用戶和資費敏感用戶 這兩部分用戶的需求不太一樣，報銷用戶是希望不自己個人討腰包付手機費，資費敏感用戶是希望少打電話省些錢，所以資費通在話費上限的設(shè)置界面，這是了實時話費和實時余額的兩類提醒設(shè)定值； 流量上限提醒一定要出現(xiàn)在用戶聯(lián)網(wǎng)時觸發(fā)提示 當用戶的上網(wǎng)流量超出自己的設(shè)定值后，資費通是在用戶再次聯(lián)網(wǎng)是觸發(fā)提示，因為這時提示更有針對性，用戶也更好理解，且更重要的是用戶不會覺得這個提示是“騷擾性提示”； 資費通用戶體驗優(yōu)化 訊記錄優(yōu)化 能識別省錢 動添加 費節(jié)省 30%以上 不少用戶不知道長途電話加撥什么號碼省錢，甚至有的用戶不知