試用期員工績效考核管理辦法.doc

試用期員工績效考核辦法（適用于后勤保障性、管理職能性崗位）一、總則1.為及時對公司新聘員工的工作業(yè)績和能力作出評價，調動員工工作積極性、提高工作績效，為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等人事決策提供依據(jù)，進而做到人盡其才，客觀合理地安置公司員工，特制定本辦法。2.本辦法中使用的專用術語定義如下：2.1 績效考核為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實為依據(jù)，對員工成績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。2.2業(yè)績考核對員工分擔的崗位職責情況、工作完成情況進行觀察分析和評價。2.3能力考核通過工作行為，觀察、分析和評價員工具有的能力。2.4品性考核對員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度和個人素養(yǎng)進行觀察、分析和評價。2.5學識考核對員工完成本職工作所掌握的知識、技能及應用情況進行分析和評價。二、績效考核內容1.新聘員工在試用期內，公司應給予相應的培訓以使新聘員工盡快的了解公司并適應工作崗位。其中包括新員工企業(yè)培訓和崗位專業(yè)培訓等。2. 在新聘員工培訓和試用期間，人力資源部將組織由新聘員工的試用部門在試用期結束前二周對新聘員工設置考核題并進行考核?？己私Y果將作為其轉正的主要參考依據(jù)之一。3.對新聘員工由于崗位和職位不同，考核的標準和方式應有所不同。考核可考慮采取如下方法：企業(yè)培訓知識測試題（由人力資源部設置），專業(yè)測試題（試用單位設置），個案分析（由人力資源部/試用單位設置，適用于主管級以上員工），工作目標完成考核（由試用單位設置），模擬示范（由人力資源部或試用單位設置）、工作小結等。4. 根據(jù)新聘員工培訓結果和業(yè)績表現(xiàn)情況，試用員工的試用部門負責人可根據(jù)實際情況提出對該員工的轉正申請。填寫轉正審批表遞交人力資源部進行審核后，再遞呈試用員工的隔級上級進行審批。5. 試用員工績效考核結果優(yōu)良的方有資格轉正。轉正申請批準后，成為公司正式員工，并納入公司正常員工人事管理中。6. 轉正員工在試用期內的所有考核資料和記錄均應交到人力資源部，存放于員工的個人檔案中。7.公司員工績效考核的項目為業(yè)績、能力、品性和學識四項。8. 績效考核者注意事項：8.1 被考核者期望著自己的工作能夠得到承認，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實做出評價。8.2被考核者期待得到公正的待遇，考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，公正、公平、合理地做出評價。8.3公司對考核者寄以厚望并充分信賴，考核者應該依據(jù)自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導和有針對性的培訓。三、績效考核標準：1. 績效考核的實施公司員工的績效考核活動由人力資源部統(tǒng)一組織和安排，人力資源部派人參加公司各部門的績效考核活動，并負責考核過程、結果的監(jiān)督和檢查，確?？冃Э己说墓?、公平。2.經(jīng)理級（含）以上崗位的考核經(jīng)理級（含）以上崗位的考核項目包括業(yè)績、能力、品性和學識四項，每項所占的百分比例分別為50%，30%，10%，10%，考核標準見“經(jīng)理級崗位績效考核表”。每個項目所包括的考核因素如下：2.1業(yè)績：包括工作質量、工作數(shù)量、工作品質、工作方法四個評價因素。每個因素的內容如下：工作質量：所轄區(qū)域考核期內工作目標的質量上的完成情況；工作數(shù)量：所轄區(qū)域考核期內工作目標在數(shù)量上的完成情況；工作方法：為完成工作目標所采取的方式、方法的科學性、合理性及合法性。工作品質：管轄區(qū)域對公司規(guī)章制度、工作程序、資料整理、行政檢查的遵守程度；2.2能力：包括統(tǒng)率力、激勵力、決斷力、表達力四個評價因素。每個因素的內容如下：統(tǒng)率力：合理安排工作任務，組織協(xié)調下屬統(tǒng)一行動的能力。激勵力：認知部下，感召部下，為公司培養(yǎng)人才的能力。決斷力：把握問題所在，及時提出解決方案，作出決定的能力。表達力：能言簡意賅的清楚、全面解釋工作任務和意圖的能力。3.3 品性：包括協(xié)作性和受部屬尊重度兩個評價因素。每個因素的內容如下：協(xié)作性：同自己的協(xié)作部門或協(xié)作人能相互配合工作的品質；受部屬尊重度：個人能力、品行和氣質而產(chǎn)生的在部屬心目中的地位。3.4學識：包括管理技能、行業(yè)知識兩個評價因素，每個因素的內容如下：管理技能：從事管理的基本常識和管理技巧。行業(yè)知識：公司從事的行業(yè)知識及本部門業(yè)務知識的掌握程度。3. 主管級崗位的考核 主管級崗位的考核項目包括業(yè)績、能力、品性和學識四項，每項所占的百分比例分別為60%、20%、10%、10%，考核標準見“主管級崗位績效考核表”。每個項目所包括的考核因素如下：3.1業(yè)績：包括完成工作目標質量、完成工作目標數(shù)量、工作品質、工作方法四個評價因素。每個因素的內容及評分標準如下：工作質量：所轄區(qū)域考核期內工作目標的質量上的完成情況；工作數(shù)量：所轄區(qū)域考核期內工作目標在數(shù)量上的完成情況；工作方法：為完成工作目標所采取的方式、方法的科學性、合理性及合法性。工作品質：管轄區(qū)域對公司規(guī)章制度、工作程序、資料整理、行政檢查的遵守程度；3.2能力：包括領導力、表達力和判斷力三個考評因素，每個因素的內容及評分標準如下：領導力：合理組織下屬完成工作任務的能力。表達力：能言簡意賅的清楚、全面解釋工作任務和意圖的能力。判斷力：把握關鍵、立足全局，迅速而全面地做出判斷的能力。3.3 品性：包括協(xié)作性和進取心2個評價因素。每個因素的內容如下：協(xié)作性：同自己的協(xié)作部門或協(xié)作人能相互配合工作的品質；進取心：積極鉆研業(yè)務，提出合理化建議的品質。3.4學識：包括管理常識和專業(yè)知識2個評價因素，每個因素的內容如下：管理常識：指管理的基礎知識和一般技巧。專業(yè)知識：所從事本職工作應掌握的專業(yè)基本知識和相關知識。4. 普通崗位的考核 普通員工的考核項目分工作績效、能力、品性和學識四項，所占的百分比分別為70%、10%、10%、10%，考核標準見“普通員工績效考核表”。每個項目所包括的考核因素說明如下：業(yè)績：包括工作目標質量、工作任務數(shù)量、工作方法和工作品質共4個評價因素。品性：包括責任感和團隊意識共2個評價因素。能力：包括理解力和執(zhí)行力共2個評價因素。學識：包括專業(yè)知識和學識應用本職工作程度共2個評價因素。四、考核結果與員工薪酬1. 員工績效考核在考核人給予評分后，公司總部由人力資源部負責算出員工本次績效考核的總得分。2.績效考核結束后，人力資源部按部門統(tǒng)計結果，填寫“員工績效考核匯總表”，報總監(jiān)批準?？偙O(jiān)簽準后人力資源部填寫“員工績效考核結果通知單”送達各部門負責人處，由各部門負責人將“通知單”送達員工本人。3. 考核結果與員工的崗位工資掛鉤。具體計算方法如下：3.1績效考核結果為91-100分，則發(fā)放比現(xiàn)有崗位工資級別高一級的崗位工資；3.2績效考核結果為81-90分，則現(xiàn)有崗位工資不變；3.3績效考核結果為80分以下-70分，則發(fā)放比員工崗位工資級別低一級的崗位工資；3.4績效考核結果低于70分的，不予轉正，試用期內辭退。五、附則1.本辦法由人力資源部制訂并負責解釋。2.本辦法作為公司績效管理制度的補充文件，自公布之日起施行，修改時亦同。3.本辦法施行后，凡既有的類似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定以本辦法為準。附：1、部門經(jīng)理級崗位績效考核表2、主管級崗位績效考核表3、普通崗位績效考核表 部門經(jīng)理級崗位績效考核表考核期間：年月日起至月日止被考核人姓名： 被考核人崗位： 被考核人所屬部門： 項目評價因素評分標準得分業(yè)績50工作質量20出色20；良好、有保證15；有小失誤10；有較大失誤0。工作數(shù)量20超額完成20；按計劃完成15；完成90%以上10；完成90%以下0。工作方法5方法得當，效率高5；方法稍好效率尚可3；方法一般、效率低2；方法失當，有違紀行為0。工作品質5行政事務管理堪稱楷模5；行政事務管理尚可3；行政事務管理有小差錯2；行政事務管理很差0。能力30統(tǒng)率力8合理安排工作，超額完成目標8；合理安排工作，基本完成目標5；工作安排一般，下屬有意見3；分工不公，下屬意見大0。激勵力7知人善任，下屬工作積極、突出7；能識人，下屬工作尚可5；用人有小問題3；用人不公，下屬不滿0。判斷力8能把握問題關鍵，解決重大問題8；基本能抓住重點5；尚能解決一般問題3；無法解決問題0。表達力7工作指令條理清楚，有凝聚力7；工作指令能理解5；工作指令含混，但能執(zhí)行3；下屬無所適從0。品性10協(xié)作性5能積極同他人合作5；能積極配合3；被動的配合1；不配合0。部屬尊重度5深受部屬愛戴,是榜樣5；尚能讓部屬信服3；部屬有意見1；難以讓人信服0學識10管理常識5豐富，精通，能應用于工作5；較豐富，部門秩序良好3；一般，管理有困難1；缺乏，無法管理0行業(yè)常識5豐富，精通，能應用工作5；較豐富，肯鉆研3；一般，工作慢2；缺乏，工作困難0。合計被考核人： 日期： 考核人： 日期： 主管級崗位績效考核表考核期間：年月日起至月日止被考核人姓名： 被考核人崗位： 被考核人所屬部門： 項目評價因素評分標準得分業(yè)績60工作質量20出色20；良好、有保證15；有小失誤10；有較大失誤0。工作數(shù)量20超額完成20；按計劃完成15；完成90%以上10；完成90%以下0。工作方法10方法得當，效率高10；方法稍好效率尚可8；方法一般、效率低5；方法失當，有違紀行為0。工作品質10行政事務管理堪稱楷模10；行政事務管理尚可8；行政事務管理有小差錯5；行政事務管理很差0。能力20領導力7合理安排工作，完成部門目標7；合理安排工作，但需協(xié)調下屬關系5；較合理安排工作，下屬有意見3；分工不公，下屬意見大0。判斷力7能把握問題關鍵，解決重大問題7；基本能抓住重點5；尚能解決一般問題3；無法解決問題0。表達力6工作指令條理清楚，有凝聚力6；工作指令能理解5；工作指令含混，但能執(zhí)行3；下屬無所適從0。品性10協(xié)作性5能積極同他人合作5；能積極配合3；被動的配合1；不配合0。進取心5工作積極負責、熱情較高5；工作負責，認真度尚可3；被動工作1；消極怠工0。學識10管理常識5豐富，精通，能應用于工作5；較豐富，部門秩序良好3；一般，管理有困難1；缺乏，無法管理0專業(yè)常識5豐富，精通，能應用工作5；較豐富，肯鉆研3；一般，工作慢2；缺乏，工作困難0。合計被考核人： 日期： 考核人： 日期：普通崗位績效考核表考核期間：年月日起至月日止被考核人姓名： 被考核人崗位： 被考核人所屬部門： 項目評價因素評分標準得分業(yè)績70工作質量25出色25；良好、有保證20；有小失誤15；有較大失誤0。工作數(shù)量25超額完成25；按計劃完成20；完成90%以上15；完成90%以下0。工作方法10方法得當，效率高10；方法合理、有效8；方法一般、效率低5；方法失當，有違紀行為0。工作品質10記錄完整完全10；記錄完整完全，但混亂8；記錄較完全、有小錯誤5；記錄有