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文檔簡介

北京五星銷售學習感悟 75人開單420萬保費 成績 我看到的 1 外勤員工內勤化 全天候現場管理 2 年齡層在23歲左右 3 每天每人固定200個陌打電話 4 運作模式 盲打 名單 頻繁的產說會 客戶來源 陌生號段電話以及買的客戶名單 5 每天下午都有產說會 統(tǒng)一由外勤輪流講 6 同一客戶4次邀約 聯誼會送小禮品 產說會送意外卡 旅游說明會 酒會 7 酒會由外勤自行組織安排 運作 我看到的 8 節(jié)假日對客戶的持續(xù)服務 每年4次客戶服務 a 元旦b 春節(jié)c 端午d 中秋 我看到的 創(chuàng)新部現有的 1 員工制 每日出勤底薪五險一金節(jié)假日補貼 更符合市場化的員工制管理 內外勤結合的一種管理方式 2 每天每人要求5訪 現有客戶的服務每天3訪 每天增加2名新客戶訪 創(chuàng)新部現有的 創(chuàng)新部現有的 3 每周三 周六固定的產說會 4 客戶邀約 以老客戶答謝會的形式進行邀約 到場就有禮品相送 5 酒會 一個月1到2次的統(tǒng)一組織邀約一些高端客戶參加酒會 形成高端市場的客戶開發(fā)模式 創(chuàng)新部現有的 管理方式 無論從管理上 業(yè)務上都有系統(tǒng)化的管理 運作方式 打電話 上門邀約客戶 1 服務體系不健全 2 產說會頻次不夠 不精細 創(chuàng)新部欠缺的 1 管理方面 除原有基礎模式外 加大現場管理力度 固話模式 結合拜訪記錄本 每天上午二早后增加一小時電話回訪 邀約 溝通等 2 運作方面 多次邀約 利用各種借口同一客戶邀約多次 增加產說會頻次 多元化產說會 旅游說明會 旅游產說會 高端酒會 職場產說會 生日和節(jié)假日 完善服務體系 創(chuàng)新部要做的 通過管理和運作方面的改善 形成創(chuàng)新部

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