知識(shí)管理w---副本PPT課件

知識(shí)管理 1 知識(shí)管理的背景2 知識(shí)管理與信息管理關(guān)系3 知識(shí)管理的概念國(guó)外定義國(guó)內(nèi)定義4 知識(shí)管理的特點(diǎn) 目錄 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起知識(shí)管理在當(dāng)今能夠?yàn)槿藗冎匾暫徒邮艿靡嬗谥R(shí)經(jīng)濟(jì)的形成和提出 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中 知識(shí)取代了資本在生產(chǎn)和再生產(chǎn)過(guò)程中的地位 成為生產(chǎn)要素的核心部分 經(jīng)濟(jì)全球一體化科技促進(jìn) 國(guó)際生產(chǎn)關(guān)系 的形成 出現(xiàn)全球盈利 而全球盈利又進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新和科技的發(fā)展 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境從相對(duì)可預(yù)測(cè)變化的信息管理時(shí)代步入處于不斷發(fā)生激烈變化的非線性變化的時(shí)代 信息技術(shù)的發(fā)展知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與人和知識(shí)資源的有機(jī)結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)是紐帶 它將人和他們所擁有的知識(shí)組織整合起來(lái)才能真正給機(jī)構(gòu)的管理帶來(lái)實(shí)效 知識(shí)管理背景 聯(lián)系 從數(shù)據(jù)管理到信息管理 進(jìn)入知識(shí)管理區(qū)別 信息管理是對(duì)企業(yè)知識(shí)資源中的顯性知識(shí)進(jìn)行的管理 而知識(shí)管理除了日常的信息管理外 更重要的是對(duì)企業(yè)隱形知識(shí)的管理 即激發(fā)企業(yè)雇員貢獻(xiàn)他們所積累的隱性知識(shí) 并實(shí)現(xiàn)共享 因此 知識(shí)管理是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵所在 它能為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益 知識(shí)管理與資源管理關(guān)系 知識(shí)管理概念之國(guó)外 美國(guó)得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡爾 費(fèi)拉保羅認(rèn)為 知識(shí)管理就是利用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力 是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑 認(rèn)為 知識(shí)管理是通過(guò)對(duì)企業(yè)組織能力的提升 成功地達(dá)到對(duì)企業(yè)信息的掌握 鑒別 檢索 分享與評(píng)價(jià) 這些信息不僅包括數(shù)據(jù) 文獻(xiàn) 還應(yīng)包括企業(yè)成員頭腦中從未被重視過(guò)的隱性知識(shí)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn) PPT寶藏 爾香 Y Malhotra 認(rèn)為 知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)著的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí) 針對(duì)組織的適應(yīng)性 組織的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力等重要方面的一種迎合性措施 本質(zhì)上 它嵌涵了組織的發(fā)展過(guò)程 并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合 該定義比較完整地說(shuō)明了知識(shí)管理的整個(gè)流程 并且還說(shuō)到了信息技術(shù)對(duì)管理方式的支撐作用 巴斯 認(rèn)為 知識(shí)管理是一個(gè)創(chuàng)造 獲取和利用知識(shí)來(lái)增強(qiáng)組織能力的過(guò)程 活動(dòng)通常包括證明和合理利用個(gè)人的知識(shí) 然后通過(guò)公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行傳播 知識(shí)管理也包括通過(guò)利用群件 電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)等工具使人們的交流更加方便 知識(shí)管理概念之國(guó)外 博士認(rèn)為 知識(shí)管理是對(duì)重要知識(shí)的創(chuàng)造 收集 組織 使用等一系列流程的科學(xué)的 系統(tǒng)化的管理 它注重于將個(gè)人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織的知識(shí) 并使知識(shí)得到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用 丹尼爾 奧利里 認(rèn)為 知識(shí)管理是將組織可得到的各種來(lái)源的信息轉(zhuǎn)化為知識(shí) 并將知識(shí)與人聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程 即對(duì)知識(shí)進(jìn)行正式的管理 以便知識(shí)的產(chǎn)生 獲取和重新利用 和 認(rèn)為 知識(shí)管理是使人 過(guò)程以及技術(shù)完美地結(jié)合起來(lái) 以使組織機(jī)構(gòu)的與信息相關(guān)的成份 變成能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值 優(yōu)勢(shì)和利益的直觀動(dòng)態(tài)的知識(shí)財(cái)富集合 知識(shí)管理是一種文化 生活的方式 或者說(shuō)是一種做事的方式 知識(shí)管理概念之國(guó)外 知識(shí)管理概念之國(guó)內(nèi) 王廣宇在其著作 知識(shí)管理 沖擊與改進(jìn)戰(zhàn)略研究 一書中提出了一個(gè)相對(duì)全面和科學(xué)的知識(shí)管理定義 這個(gè)定義也被時(shí)下很多學(xué)者引用他認(rèn)為知識(shí)管理 包括知識(shí)的獲取 整理 保存 更新 應(yīng)用 測(cè)評(píng) 傳遞 分享和創(chuàng)新等基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 并通過(guò)知識(shí)的生成 積累 交流和應(yīng)用管理 復(fù)合作用于組織的多個(gè)領(lǐng)域 以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的資本化和產(chǎn)品化 丁蔚認(rèn)為 知識(shí)管理包括兩方面的含義 一方面指對(duì)信息的管理 但其手段與方法比之信息管理更加先進(jìn)與完善 它充分利用信息技術(shù) 使知識(shí)在信息系統(tǒng)中加以識(shí)別 處理和傳播 并有效地提供給用戶使用 另一方面是對(duì)人的管理 認(rèn)為知識(shí)作為認(rèn)知的過(guò)程存在于信息的使用者身上 知識(shí)不僅來(lái)自于編碼化信息 而且很重要的一部分存在于人腦中 知識(shí)管理概念之國(guó)內(nèi) 烏家培教授認(rèn)為 知識(shí)管理是信息管理的延伸 是信息管理發(fā)展的新階段 是將信息轉(zhuǎn)換為知識(shí) 并用知識(shí)提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力 從定義中得知知識(shí)的流向應(yīng)是知識(shí)獲取 知識(shí)轉(zhuǎn)換 知識(shí)傳遞和知識(shí)應(yīng)用 劉冀生等認(rèn)為知識(shí)管理是一個(gè)組織作為一個(gè)整體在組織內(nèi)外知識(shí)的海洋中 充分利用各種工具和手段 對(duì)知識(shí)的捕獲 應(yīng)用和創(chuàng)新的過(guò)程 目的是將恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞最恰當(dāng)?shù)娜?以便使組織中的個(gè)人能夠做出恰當(dāng)?shù)臎Q策 而作為組織則提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力 知識(shí)管理特點(diǎn) 1 重視對(duì)智力資源的開(kāi)發(fā)和共享 人的智力因素將決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平 人的聰明才智將成為最有價(jià)值的財(cái)富 2 重視知識(shí)資產(chǎn)的作用 將知識(shí)作為資產(chǎn) 最終轉(zhuǎn)化為利潤(rùn) 3 人和信息技術(shù)是知識(shí)管理兩個(gè)重要方面 但其目的是要求人以現(xiàn)有知識(shí)為基礎(chǔ) 結(jié)合環(huán)境信息實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新 知識(shí)管理特點(diǎn) 4 重視知識(shí)集成管理 這種管理不僅強(qiáng)調(diào)人 財(cái) 物等硬生產(chǎn)要素 而且更加重視知識(shí) 信息 經(jīng)驗(yàn)等軟生產(chǎn)要素在集成聚變中的主導(dǎo)作用 5 重視效益模式的轉(zhuǎn)變 6 重視社會(huì)整體發(fā)展目標(biāo) 7 培育文化 培育一種文化 鼓勵(lì)人們共享知識(shí) 8 管理量化 目標(biāo)是知識(shí)共享 知識(shí)管理把知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新作為途徑 使知識(shí)成為企業(yè)的利潤(rùn)動(dòng)力 參考文獻(xiàn) 1 孟丁磊 王宇 國(guó)內(nèi)知識(shí)管理理論的發(fā)展 J 現(xiàn)代情報(bào) 2007 082